إنشاء وإدارة حساب تجاري

حساب الأعمال الصغيرة هو حساب تجاري قابل للبحث يمكنك استخدامه للحفاظ على وجود تجاري على فايبر والتواصل بسهولة مع عملائك.

لفتح حساب أعمال صغيرة على فايبر:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إنشاء حساب أعمال

املأ التفاصيل في المطالبات لإعداد حساب الأعمال الصغيرة الخاص بك.

إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا، يمكنك النقر على الرابط أدناه لإنشاء حساب:

إنشاء أعمال فايبر

تتوفر حسابات الأعمال الصغيرة فقط في دول معيَّنة. إذا لم يكن لديك خيار فتح حساب أعمال، فإن الخدمة لم يتم تقديمها في بلدك بعد.

إذا تم حظر حساب الأعمال الخاص بك، فلا يمكنك حذفه. كما أنه لن يكون مرئيًا لمستخدمي فايبر.

إذا كان حساب عملك متوافقًا مع شروط خدمة راكوتين فايبر ومع ذلك تم حظره، يُرجى الاتصال بنا.

يمكن أن يكون لكل رقم هاتف مسجل على فايبر حساب تجاري واحد فقط.

لتعديل تفاصيل أعمالك:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على أيقونة الأعمال الخاصة بك في الزاوية اليمنى العليا
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال

نعم، يمكنك تكوين حساب أعمال فايبر الخاص بك بما يتناسب مع المستخدمين ممكن يزيدون عن 18 عامًا. للقيام بذلك، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على علامة الاختيار الموجودة في الأسفل والتي تقول "حساب عملي مناسب فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا"

يمكن القيام بذلك أيضًا أثناء إنشاء حساب عمل جديد على شاشات اسم العمل أو تفاصيل المراجعة من خلال الضغط على علامة الاختيار حساب العمل الخاص بي مناسب فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.

بمجرد تعيين صفحة أعمالك لتكون مناسبة للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، يتعين على العملاء تأكيد أعمارهم قبل أن يتمكنوا من الوصول إليها.

لحذف حساب الأعمال الخاص بك على فايبر، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على حذف حساب
5. قم بالتأكيد من خلال الضغط على حذف حساب مرة أخرى

يمكنك فقط إنشاء حساب عملك وتعديله على هاتفك، لكن التواصل مع عملائك ممكن على جهاز لوحي و/أو سطح مكتب.

عندما تقوم بتغيير رقم هاتفك، سيتم نقل كل من حساباتك الشخصية والأعمال إلى الرقم الجديد.

ليس الآن.

عند الدردشة باستخدام حساب أعمالك، يمكن للعملاء رؤية تفاصيل حساب الأعمال الخاص بك فقط، وليس تفاصيل حسابك الشخصي (مثل الاسم ورقم الهاتف وصورة الملف التعريفي). في حالة تواصلهم معك عبر رقم الهاتف، سيكون اسم فايبر الخاص بك مرئيًا أيضًا.

لحمايتك، لن يرى العملاء رقم هاتفك على صفحة أعمالك أو على شاشة المكالمات (إذا اخترت تمكين المكالمات).

لن يكون رقم هاتفك مرئيًا إذا جاء العملاء من السوق، أو من خلال البحث العام عن الشركات على شاشة بحث الرئيسية، أو من رابط دردشة فايبر الخاص بك (مشاركة حساب فايبر التجاري الخاص بك). أما إذا وصل المستخدم إلى الدردشة عبر رقم هاتف صاحب حساب الأعمال، فسيتمكن من رؤيته.

للحفاظ على المنصة آمنة للجميع، يمنع راكوتين فايبر استخدام أسماء وكلمات أساسية معينة في حقل اسم العمل. إذا تم منعك من استخدام اسم عملك، فيرجى الاتصال بوكلاء دعم العملاء لدينا.

رحّب بالعملاء الجدد تلقائيًا عند بدء دردشة معك. تساعد رسالة الترحيب الشخصية في تحديد التوقعات وتشجيع محادثات أكثر جدوى.

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على أدوات الأعمال
4. اضغط على إرسال رسالة ترحيبية
5. قم بتبديل إرسال رسالة ترحيبية تشغيل
6. اضغط على مربع النص وأدخل رسالتك (من 10 إلى 200 حرف)
7. اضغط على حفظ

بهدف إلغاء التنشيط، كرر الخطوات من 1 إلى 4 مع تبديل مفتاح إرسال رسالة ترحيبية إلى إيقاف تشغيل.

يمكنك تغيير رسالتك أو إيقاف تشغيلها في أي وقت:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على أدوات الأعمال
4. اضغط على إرسال رسالة ترحيبية
5. لتغيير النص: اضغط على المربع، ثم حرر رسالتك، واضغط على حفظ

تتيح لك رسائل "غير متصل" التلقائية إعلام عملائك عندما تكون مشغولاً أو بعيدًا عن هاتفك. وللحفاظ على احترافية تواصلك، تُرسل هذه الرسائل إلى الاستفسارات الجديدة التي تصلك أثناء فترة إغلاقك.

يتم إرسال رسائل "غير متصل" تلقائيًا إلى أي دردشة جديدة من رقم غير مسجل في جهات اتصالك. لاستخدام هذه الميزة، يجب عليك أولاً تحديد ساعات عملك حتى يعرف تطبيق فايبر متى تكون غير متاح.

لتفعيل رسائل "غير متصل"، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد (أندرويد) أو ثلاث نقاط (iOS)
3. اضغط على أدوات الأعمال
4. اضغط على رسالة "غير متصل"
5. إذا لم تقم بإضافة ساعات العمل بعد، فاضغط على الشريط - لاستخدام رسائل "غير متصل"، أضف ساعات عملك أولاً
6. بعد حفظ ساعات عملك، قم بتفعيل خيار إرسال رسالة "غير متصل" إلى خيار تشغيل 
7. حدد الجدول الزمني الخاص بك:

• الإرسال خارج ساعات العمل: (افتراضي) إشعار العملاء تلقائيًا عند مراسلتهم لك أثناء إغلاقك
  • أرسل دائمًا: استخدم هذا الخيار عندما تكون بعيدًا لفترات طويلة، مثل الإجازة

يمكنك تخصيص الرد الذي يتلقاه عملاؤك (حتى 1,000 حرف):

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد (أندرويد) أو ثلاث نقاط (iOS)
3. اضغط على أدوات الأعمال
4. اضغط على رسالة "غير متصل"
5. حدد موقع مربع الرسالة الحالية
6. اضغط على تحرير رسالة داخل المربع
7. أدخل النص الخاص بك واضغط على حفظ

• التوقيت: يتم إرسال الرسائل بناءً على ساعات عملك (إلا إذا حددت أرسل دائمًا)
• التكرار: للحفاظ على سلاسة المحادثة، تُرسل الرسالة مرة واحدة خلال فترة "عدم العمل". إذا راسلك الشخص نفسه عدة مرات أثناء فترة إغلاقك، فلن يشعر بالإزعاج من الردود الآلية المتكررة.

لعرض رؤى أعمالك:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على عرض الكل

تشتمل شاشة رؤى الأعمال على إحصائيات متعددة يمكنك مراجعتها لفهم مقاييس عملك خلال آخر 30 يومًا تقويميًا:

• الوصول: عدد مرات ظهور عملك للمستخدمين في نتائج البحث
• المشتركون: عدد المشتركين الحالي في عملك
• الدردشات: عدد دردشات عملك
• متوسط ​​وقت الرد على العملاء

يمكنك إضافة ما يصل إلى فئتين لحساب عملك.

نعم، يمكن لعملائك استخدام التصنيفات للعثور على عملك التجاري.

في الوقت الحالي، ندعم فقط اقتراحات الفئات. إذا كان هناك طلب كافٍ على فئة معينة، فسيتم تضمينها في إصدار مستقبلي.

لتغيير فئات الأعمال المحددة أو إزالتها، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على تحرير واختر فئات جديدة أو أزل الفئات الموجودة

إذا لم تكن لديك فئات محددة حاليًا، فسترى خيار إضافة فئة بدلاً من ذلك.

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على إضافة ساعات العمل
5. قم بتهيئة ساعات العمل الخاصة بك
6. قم بتمكين مخصص لتهيئة ساعات عملك بشكل منفصل لكل يوم من أيام الأسبوع
7. حدد أيام العمل الخاصة بك
8. اضغط على حفظ

لإضافة استراحة منتصف اليوم، قم بتعيين مخصص على تمكين ثم انقر فوق إضافة ساعات لكل يوم ذي صلة.

إن تحديد ساعات العمل ليس أمرًا إلزاميًا، ولكننا نقترح تقديم هذه المعلومات على صفحتك ليعرف العملاء متى تكون مفتوحًا للعمل.

لتعديل ساعات عملك:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على تعديل بجوار ساعات العمل
5. قم بإجراء التغييرات المطلوبة
6. اضغط على حفظ

لجدولة الأيام التي يتم فيها إغلاق عملك مؤقتًا:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على تعديل بجوار ساعات العمل
5. انقر على علامة الصح بجوار الأيام التي يكون فيها عملك مغلقًا لتحديد ذلك اليوم على أنه يوم إغلاق
6. اضغط على حفظ

تتيح لك مكالمات الأعمال إجراء واستقبال مكالمات صوتية ومرئية مع عملائك مباشرةً عبر حساب شركتك الصغيرة على فايبر. تُحسّن هذه الميزة قدرتك على التواصل مع عملائك مع ضمان خصوصيتهم.

مكالمات من دردشات العميل: عندما يتصل بك مستخدم من فايبر (عميل محتمل تفاعل مع شركتك عبر التطبيق)، سيرى اسم عملك وشعاره. لن يُعرض رقم هاتفك الشخصي، أو صورة ملفك التعريفي، أو اسمك للعميل - حفاظًا على خصوصيتك وخصوصيته.

مكالمات من دردشات فايبر العادية: عندما يتصل بك مستخدم من فايبر، والذي سبق أن حفظ رقم هاتفك في جهات اتصاله، سيظهر له عرض جهات اتصال فايبر المعتاد، معززًا باسم عملك. هذا هو عرض جهات اتصال فايبر القياسي.

نعم، يمكنك إيقاف تشغيل خيارات المكالمات في محادثات العملاء لتمكين المراسلة فقط:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على إدارة ملف التعريف
5. اضغط على تعديل بجوار رقم هاتفك
6. قم بتبديل يمكن للعملاء الاتصال على هذا الرقم إلى "إيقاف تشغيل"

عندما يتم إيقاف تشغيل هذا الخيار، لن يرى العملاء زر الاتصال، ولن تتلقى مكالمات ولن تتمكن من بدء مكالمة معهم.

إذا اخترت إلغاء الاشتراك، فسيتم إخفاء جميع نقاط الدخول لمكالمات الصوت والفيديو عن العملاء (دردشات العملاء). مع ذلك، سيظل بإمكانك استقبال مكالمات من جهات الاتصال (الدردشات العادية).

يمكنك بدء مكالمة مع العميل بعد مراسلته لك. ما عليك سوى الضغط على أيقونة اتصال في الدردشة لبدء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو.

بالنسبة لدردشات العملاء: سيرى العملاء اسم عملك وشعارك ولكنهم لن يروا رقم هاتفك الشخصي.

بالنسبة للدردشات العادية: سوف يرى جهات الاتصال اسم عملك بالإضافة إلى صورة ملفك التعريفي واسمك.

لا، لن يظهر رقم هاتفك الشخصي للعملاء أثناء المكالمات. لقد تواصلوا معك مباشرةً عبر فايبر، وليس لديهم رقم هاتفك. ستظهر فقط تفاصيل حساب عملك.

مجلد العملاء هو مساحة مخصَّصة لتنظيم دردشات العمل في مكان واحد. يساعدك على تتبع الاستفسارات ويضمن عدم تفويت أي عملية بيع مع الحفاظ على خصوصية حياتك الشخصية.

دردشة العميل هي محادثة يبدأها العميل عبر إحدى قنوات أعمالك. لا تُحفظ هذه الدردشات في قائمة جهات اتصالك الشخصية، مما يضمن بقاء تفاعلاتك التجارية منفصلة عن تفاعلاتك الشخصية.

يمكنك الوصول إلى مجلد العميل بالضغط على أيقونة المجلد. إذا كان لديك حساب تجاري، فسيتيح لك المجلد إدارة دردشات عملائك.

تُضاف الدردشات إلى مجلد العملاء الخاص بك بثلاث طرق:

• تلقائياً: يتم توجيه الدردشات التي تبدأ عبر قنوات الأعمال (مثل رموز QR أو الروابط المشتركة أو البحث عن الأعمال) إلى هنا
• الفرز التلقائي: بشكل افتراضي، يقوم تطبيق فايبر تلقائيًا بفرز الدردشات الفردية الجديدة من أرقام الهواتف غير المحفوظة في هذا المجلد، لأن هؤلاء غالبًا ما يكونون عملاء محتملين
• يدويًا: يمكنك إضافة أي دردشة إلى المجلد عن طريق الضغط مطولاً على المحادثة في قائمة الدردشات الخاصة بك وتحديد إضافة إلى المجلد

إذا تم نقل دردشة شخصية إلى مجلد العملاء الخاص بك، يمكنك إعادتها إلى قائمتك الرئيسية:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. افتح مجلد العملاء
3. اضغط مطولاً على الدردشة التي تريد إزالتها
4. اضغط على إزالة من المجلد

نعم، يمكنك إضافة محادثات إضافية يدويًا إلى مجلد "العملاء". إذا بدأ أحد العملاء محادثة باستخدام رقم هاتفك، يمكنك الضغط مطولًا على المحادثة لإضافتها إلى المجلد.

سيرى عملاؤك اسم عملك وشعاره بدلاً من رقم الهاتف، مما يمنحهم مظهراً احترافياً. كما يمكنهم إجراء مكالمات صوتية ومرئية مجانية عبر فايبر مع شركتك مع إبقاء رقم هاتفهم مخفياً حفاظاً على خصوصيتهم.

بصفتك صاحب عمل، يمكنك الرد على استفسارات العملاء وإجراء مكالمات صوتية أو مرئية مجانية عبر فايبر دون الحاجة لرؤية رقم هاتف العميل. هذا الإعداد يضمن لك ولعملائك الخصوصية.

سيتم تعيين أي دردشات عملاء موجودة تم إنشاؤها قبل إطلاق ميزة مجلد العميل تلقائيًا إلى المجلد، مما يضمن تنظيم جميع تفاعلاتك مع العملاء.

• حدود المجلدات: يمكنك إنشاء ما مجموعه خمسة مجلدات بالإضافة إلى مجلد العملاء (ستة مجلدات إجمالاً)
• حذف حساب عملك: إذا حذفت حساب عملك، فسيظل مجلد العملاء موجودًا في قائمة دردشاتك. يمكنك حذف المجلد يدويًا إذا لم تعد بحاجة إليه
• المحادثات الموجودة: يتم نقل أي محادثات مع العملاء أجريتها قبل إدخال ميزات المجلد هذه تلقائيًا إلى المجلد للحفاظ على تنظيم صندوق الوارد الخاص بك.

لا، إذا حذفت حساب عملك، فسيبقى مجلد العميل ويمكنك حذفه إذا لم تعد بحاجة إليه. لمزيد من المعلومات حول كيفية حذف المجلدات، انقر هنا.

يمكنك الترويج لعملك التجاري من خلال مشاركة صفحة أعمالك مع عملائك.

الصفحة الأساسية للأعمال هي بطاقة أعمال فايبر الخاصة بك على الويب والتي تم إنشاؤها لك عندما تفتح عملاً على فايبر. يمكنك مشاركة الرابط مع أي شخص (بما في ذلك مستخدمي غير فايبر)، وسيتم تقديم التفاصيل التي اخترت مشاركتها على صفحة أعمالك. يمكن لمستخدمي فايبر أيضًا تنزيل التطبيق للدردشة معك على فايبر.

لمشاركة صفحتك الأساسية:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على مشاركة العمل

لإنشاء رابط لإرساله إلى عملاء غير عملاء فايبر، تابع من الخطوة الرابعة:

1. اختر نسخ وأرسله/ألصقه في المكان الذي تريده

إذا تم الترويج لنشاطك التجاري من خلال حملة إعلانية مدفوعة عبر منصة Business Plus، فستظهر علامة مميَّز على بطاقة عملك. هذا يزيد من ظهورك ويُعلم العملاء المحتملين أنك مستعد للتواصل.

يمكن لزوار الصفحة الأساسية لأعمالك الوصول إلى معلومات العمل التي قدمتها وبدء دردشة معك إذا كانوا من مستخدمي فايبر (أو قم بتنزيل التطبيق إذا لم يكونوا كذلك).

نعم! يمكن للعملاء الذين لم يستخدموا فايبر بعد تنزيل فايبر وتثبيته قبل التفاعل مع عملك.

نعم! عندما تفتح حساب أعمال على فايبر، يتم تمكين خيار الإشارة إلى أن لديك حساب أعمال بشكل افتراضي.

يمكن للعملاء العثور على عملك من خلال البحث عنه أو باستخدام رابط، أو مشاركته أو من خلال رمز QR. بمجرد أن يجد العميل عملك، يمكنه بدء دردشة.

لا يمكنك بدء محادثات جديدة باستخدام حساب عملك ما لم يكن لديك العميل في دفتر عناوين هاتفك، ولكن يمكنك الدردشة مع المستخدمين الذين بدأوا دردشة باستخدام حساب عملك. يمكنك أيضًا إعادة توجيه جهات الاتصال الخاصة بك رابطًا إلى صفحة أعمالك أو الدردشة.

يرجى الأخذ في الاعتبار أن إعادة توجيه عملك إلى المستخدمين الذين لم تتفاعل معهم سيؤدي إلى تشغيل فلاتر فايبر لمكافحة البريد العشوائي.

يصبح حساب عملك قابلاً للبحث في بلدك بمجرد مراجعته بواسطة فريق الإشراف لدينا.

تتيح لك رسائل البث إرسال رسالة واحدة إلى عدة عملاء ومتابعين في آنٍ واحد. وهي طريقة بسيطة لمشاركة العروض الخاصة والتحديثات والأخبار المهمة مباشرةً مع جمهورك.

لبدء إرسال رسائل البث:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على نشر العمل

يمكنك أيضًا الوصول إلى رسائل البث من خلال الضغط على إنشاء في شاشة الدردشات الرئيسية واختيار رسالة بث جديدة

5. اختر من مجموعات الجمهور المتاحة:

• العملاء والمتابعون: الأشخاص الذين يتابعون حساب عملك أو يتواجدون في مجلد العملاء الخاصة بك
• كل الدردشات: يمكنك تحديد مستلمين إضافيين من قائمة الدردشات العامة الخاصة بك (ولكن خيار كل الدردشات يستثني قائمة دردشات مجلد العميل)

6. لإرسال نسخة من الرسالة إلى نفسك، قم بتشغيل خيار إرسال نسخة إلى ملاحظاتي. هذه طريقة رائعة لاختبار الرسالة قبل إرسالها إلى جمهورك

7. اضغط على التالي

لكي تتمكن من إرسال رسالة جماعية، يجب أن يكون لعملك التجاري عميل واحد على الأقل.

لا، ولكن يجب أن يكون لديك دردشة نشطة (دردشة لم يغادرها عميلك) مع هذا العميل.

يمكنك إرسال رسالة جماعية إلى العملاء خارج قائمة جهات الاتصال لديك طالما أنهم يوافقون على تلقي الرسائل من عملك التجاري.

لا ندعم حاليًا إرفاق أي نوع من الوسائط في رسائل البث. ومع ذلك، يمكنك تضمين عناوين URL في رسائل البث الخاصة بك.

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على كتالوج
5. قم بتعبئة التفاصيل
6. اضغط على حفظ

لتحرير عرض خاص:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على تحرير في عنصر الكتالوج الذي ترغب في تحريره
5. قم بإجراء التغييرات المطلوبة
6. اضغط حفظ التغييرات

1. افتح فايبر على هاتفك
2. افتح الدردشة مع جهة الاتصال التي تريد مشاركة عنصر معها
3. اضغط على أيقونة + التي بجوار حقل إدخال الرسالة
4. اضغط على الكتالوج الخاص بي (ستظهر عناصر الكتالوج الخاصة بك في عرض قائمة أسفل الدردشة)
5. تصفح منتجاتك عن طريق التمرير عبر القائمة
6. لإرسال عنصر مباشرةً إلى الدردشة، اضغط على العنصر

سيتم إغلاق موجز الوسائط، وسيتم إرسال العنصر كـ رسالة كتالوج مخصصة إلى الشخص الذي تدردش معه.

1. افتح فايبر على هاتفك
2. افتح الدردشة مع جهة الاتصال التي تريد مشاركة عنصر معها
3. اضغط على أيقونة + التي بجوار حقل إدخال الرسالة
4. اضغط على كتالوجي (ستظهر عناصر الكتالوج الخاصة بك في قائمة أسفل المحادثة)
5. تصفح منتجاتك عن طريق التمرير عبر القائمة
6. لإرسال عنصر مباشرةً إلى الدردشة، اضغط على العنصر

سيتم إغلاق موجز الوسائط، وسيتم إرسال العنصر كرسالة كتالوج مخصّصة إلى الشخص الذي تتحدث معه

في الفلبين، يعتبر تحديد سعر منتجاتك في الكتالوج إلزاميًا. أما في باقي الدول، فهو اختياريًا، لكننا نشجِّعك بشدة على ذلك لتعزيز ثقة عملائك الحاليين والمحتملين.

يمكنك الحصول على ما يصل إلى 50 عنصرًا نشطًا في الكتالوج في نفس الوقت.

ماذا يحدث عندما يضغط العميل على عنصر الكتالوج الخاص بك يعتمد على اختيارك ضمن امنح العملاء المزيد من المعلومات حول هذا العنصر:

• إذا قمت بتحديد في الدردشة - فسيتم اشتراك العملاء تلقائيًا وسيتم نقلهم إلى الدردشة مع عملك
• إذا تم اختيار من خلال رابط - سينقل المتصفح داخل التطبيق المستخدمين إلى عنوان URL الذي أدخلته

نعم. أثناء إنشاء عرض، حدد من خلال رابط ضمن قدِّم للعملاء مزيدًا من المعلومات حول هذا العنصر وأدخل الرابط المطلوب.

لحذف عرض حالي:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على سلة المهملات
5. اضغط على حذف للتأكيد

تأكد من أن شركتك تمتلك حساب فايبر للأعمال، وأن لديها فئة واحدة على الأقل مخصَّصة لها. لا يمكن لأصحاب الشركات بدء دردشات مع شركاتهم عبر السوق. تواصل مع فريق الإعلانات أو دعم الأعمال في راكوتين فايبر لمعرفة خيارات الترويج.

انقر هنا لمعرفة المزيد عن تجربة عملائك على السوق.

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد (أندرويد) أو (iOS)
3. انتقل إلى أدوات الأعمال واضغط على الملف التعريفي
4. اضغط على الاتصال بـ Google

• إذا كان لشركتك مواقع متعددة أو إذا كنت تدير ملفات تعريف متعددة، فسيتعين عليك تحديد الملف المناسب.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وحدد موقع العمل أو الصفحة التي تريد مزامنتها.
2. اتبع التعليمات لمراجعة واستيراد تفاصيل عملك (مثل العنوان وساعات العمل)

يمكنك فصل حسابك على Google في أي وقت من خلال قائمة الملف التعريفي. بمجرد فصل حسابك، ستتم إزالة تقييماتك الاجتماعية وشارة تم التحقق من ملفك التعريفي على فايبر فورًا.

إن عرض موقع الويب التجاري الخاص بك على ملفك التعريفي يمكن أن يبني الثقة ويساعد العملاء على معرفة المزيد عن عملك.

لإضافة موقع الويب الخاص بك أو تحديثه:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على تعديل ملف التعريف
5. اضغط على تعديل بجوار موقع الأعمال الإلكتروني
6. أدخل عنوان موقع الويب الخاص بك واضغط على حفظ

سيرى العملاء رابط موقع الويب الخاص بك أسفل قسم العنوان في ملفك التعريفي التجاري.

عندما يضغط العميل على الرابط:

• يفتح موقع الويب الخاص بك في متصفح مباشرة داخل فايبر
• يظهر زر رسالة في الجزء السفلي من الشاشة، مما يتيح للعميل العودة مباشرة إلى الدردشة معك في أي وقت أثناء التصفح

للتوقف عن عرض موقع الويب الخاص بك، انتقل إلى قسم موقع الأعمال الإلكتروني في إعداداتك واضغط على إزالة رابط موقع الويب وحفظ.