إعداد وتنشيط eSIM
نظرة عامة
مع خدمة eSIM من فايبر، يمكنك شراء وتنشيط خطط بيانات رقمية لأكثر من 150 دولة مباشرةً من تطبيقك.
قبل الإعداد
ما الذي أحتاجه للبدء؟
- جهاز متوافق مع شريحة eSIM ومفتوح الشبكة
- يلزم توفر اتصال إنترنت مستقر (واي فاي أو بيانات الهاتف المحمول) لإتمام عملية الشراء والإعداد الأولية.
- أحدث إصدار من تطبيق فايبر على جهازك الذي يعمل بنظام أندرويد أو نظام iOS
تحقق مما إذا كان جهازك جاهزًا
حتى لو كان هاتفك من موديل أحدث، فقد لا يدعم شريحة eSIM لأحد الأسباب التالية:
- مكان شراء هاتفك: معظم أجهزة آيفون التي تم شراؤها في البر الرئيسي للصين أو هونغ كونغ أو ماكاو لا تحتوي على تقنية eSIM. بدلاً من ذلك، تحتوي على درج شريحة SIM يتسع لشريحتي SIM فعليتين.
- هواتف العمل: إذا كان هاتفك مُقدماً من شركتك، فقد يكون مكتبك قد حظر ميزة شريحة eSIM. إذا كان زر إضافة eSIM غير مُفعّل أو مفقوداً من إعداداتك، فاتصل بقسم تقنية المعلومات في شركتك
- العقود الشهرية: إذا كنت لا تزال تدفع ثمن هاتفك من خلال شركة الاتصالات الخاصة بك (مثل AT&T أو T-Mobile أو Vodafone)، فقد يكون هاتفك مقفلاً على شبكتها. ستحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات لفك قفل جهازك قبل أن تتمكن من استخدام شريحة Viber eSIM
الأجهزة التي تدعم نظامي التشغيل iOS و iPadOS 1
السلسلة |
الموديلات |
| سلسلة iPhone SE | iPhone SE (الجيل الثاني / 2020), iPhone SE (الجيل الثالث / 2022) |
| سلسلة iPhone X | iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR |
| سلسلة iPhone 11 | iPhone 11 و11 Pro و11 Pro Max |
| سلسلة iPhone 12 | iPhone 12 و12 mini و12 Pro و12 Pro Max |
| سلسلة iPhone 13 | iPhone 13 و13 mini و13 Pro و13 Pro Max |
| سلسلة iPhone 14 | iPhone 14 و14 Plus و14 Pro و14 Pro Max |
| سلسلة iPhone 15 | iPhone 15 و15 Plus و15 Pro و15 Pro Max |
| سلسلة iPhone 16 | iPhone 16 و16 Plus و16 Pro و16 Pro Max و16e |
| سلسلة iPhone 17 | iPhone 17 و17 Pro و17 Pro Max و17 Plus وiPhone Air |
| iPad Pro |
iPad Pro 13-inch (M4 & M5) و11-inch (M4 & M5) iPad Pro 12.9-inch (الجيل الثالث حتى الجيل السادس) iPad Pro 11-inch (الجيل الأول حتى الجيل الرابع) |
| iPad Air |
iPad Air 13-inch (M2 & M3) و11-inch (M2 & M3) iPad Air (الجيل الثالث حتى الجيل الخامس) |
| iPad (قياسي) | iPad (الجيل الرابع حتى الجيل الحادي عشر) |
| iPad mini |
iPad mini (A17 Pro) iPad mini (الجيل الخامس حتى الجيل السادس) |
الشركات المدعمة
| الوجهة | الشبكة |
| ألبانيا | One |
| الجزائر | ATM Mobilis |
| الجزائر | Wataniya Télécom Algérie SPA |
| أرمينيا | Viva |
| أستراليا | Optus |
| النمسا | 3 النمسا |
| النمسا | A1 Telekom Austria AG |
| النمسا | Orange |
| أزربيجان | Azercell |
| أزربيجان | Bakcell |
| بلجيكا | ORANGE Belgium NV/SA |
| بلجيكا | Proximus Belgium |
| بلجيكا | Telenet Group NV/SA |
| البوسنة والهرسك | Eronet |
| بلغاريا | A1 Bulgaria EAD |
| بلغاريا | Vivacom Bulgaria |
| بلغاريا | Yettel Bulgaria EAD |
| كندا | Bell Mobility Inc. |
| كندا | Rogers Communications Canada Inc. |
| كندا | Sasktel |
| كندا | TELUS Communications Inc. |
| الصين | China Unicom |
| كرواتيا | A1 Hrvatska d.o.o |
| كرواتيا | Telemach Croatia Ltd. |
| قبرص | Epic |
| التشيك | O2 Czech Republic |
| التشيك | Vodafone Czech Republic |
| الدانمرك | 3 الدانمرك |
| الدانمرك | Nuuday A/S |
| جمهورية الدومينيكان | Claro Dominican Republic |
| مصر | Orange |
| مصر | Vodafone Egypt |
| إستونيا | Elisa Eesti AS |
| إستونيا | Tele2 Eesti Aktsiaselts |
| إستونيا | Telia Eesti AS |
| فنلندا | Elisa Corporation |
| فنلندا | Telia Finland Oyj |
| فرنسا | Bouygues Télécom |
| فرنسا | Free Mobile |
| فرنسا | Orange France |
| جورجيا | Silknet Georgia |
| ألمانيا | E-Plus |
| ألمانيا | Telefónica Germany GmbH & Co. OHG |
| ألمانيا | Vodafone Germany |
| اليونان | NOVA |
| اليونان | Vodafone Greece |
| هونج كونج | Hutchison 3G Hong Kong |
| المجر | Vodafone Hungary Ltd. |
| المجر | Yettel Magyarország Zártköruen Muködo Részvénytárs |
| أيسلندا | Nova ehf. |
| الهند | Reliance JIO |
| إندونيسيا | Hutchison 3 |
| إندونيسيا | Indosat |
| أيرلندا | 3 أيرلندا |
| أيرلندا | Eircom Limited |
| إسرئيل | Cellcom |
| أيطاليا | ILIAD Italia S.p.A. |
| أيطاليا | Vodafone Italy (Swisscom) |
| أيطاليا | WINDTRE |
| اليابان | Rakuten Mobile Inc. |
| الأردن | Zain |
| كازاخستان | Beeline Kar-Tel |
| كوسوفو | iPKO |
| الكويت | STC |
| قيرغستان | Beeline |
| لاتفيا | Latvijas Mobilais Telefons |
| لاتفيا | Tele2 SIA |
| ليتوانيا | Telia Lietuva AB |
| ليتوانيا | UAB Tele2 |
| لوكسمبورغ | Orange Luxembourg |
| لوكسمبورغ | Tango |
| مقدونيا | A1 Makedonija DOOEL Skopje |
| ماليزيا | Maxis Mobile Services Sdn Bhd |
| ماليزيا | Umobile_Mi3G Network Sdn Bhd |
| مالطا | Epic Malta |
| مالطا | GO p.l.c. |
| مولدوفا | Moldcell |
| مولدوفا | Orange |
| مونتينيجرو | MTEL |
| المغرب | Orange Maroc (Meditel) |
| هولندا | Vodafone Netherlands |
| هولندا | KPN B.V. |
| نيوزيلندا | Spark |
| النرويح | Telia Norge AS |
| بنما | Tigo Panama |
| الفلبين | Globe |
| بولندا | Play (P4) |
| البرتغال | MEO |
| البرتغال | Vodafone Portugal - Comunicações Pessoais, S.A. |
| قطر | Vodafone |
| رومانيا | Digi Romania |
| رومانيا | Orange Romania |
| رومانيا | Vodafone Romania |
| روسيا | Tele2 |
| San Marino | ILIAD Italia S.p.A. |
| San Marino | Vodafone Italy (Swisscom) |
| San Marino | WINDTRE |
| صربيا | A1 |
| صربيا | Yettel |
| سنغافورة | StarHub |
| سلوفاكيا | O2 Slovakia |
| سلوفاكيا | Orange Slovakia |
| سلوفينيا | A1 Slovenija, d.d. |
| سلوفينيا | Telekom Slovenije d.d. |
| سلوفينيا | Telemach |
| جنوب أفريقيا | Cell C |
| جنوب أفريقيا | Vodacom (Pty) Ltd. |
| أسبانيا | Orange Spain |
| أسبانيا | Telefónica Móviles España |
| أسبانيا | Vodafone Spain |
| سري لانكا | SLT Mobitel |
| السويد | 3 السويد |
| السويد | Tele2 AB |
| سويسرا | Sunrise LLC |
| تايوان | Taiwan Mobile |
| تايلاند | AIS |
| تونس | Orange |
| تركيا | Turk Telecom |
| أوكرانيا | Kyivstar |
| أوكرانيا | Vodafone |
| الإمارات العربية المتحدة | du |
| المملكة المتحدة | 3 المملكة المتحدة |
| المملكة المتحدة | EE Limited |
| الولايات المتحدة | AT&T |
| أوزباكستان | Beeline |
| فيتنام | Mobifone |
بدء التشغيل
ابحث عن باقة بيانات واشترها
اشترِ باقة بيانات مباشرةً داخل تطبيق فايبر لتتصل بالإنترنت على الفور.
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط على زر المزيد
- اضغط على eSIM
- حدد البلد الذي ستسافر إليه واختر باقة بيانات.
- اضغط على شراء مقابل [المبلغ] لفتح شاشة الدفع
- اختر طريقة الدفع المفضلة لديك*
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد الدفع
*طرق الدفع المختلفة هي كما يلي -*
- Google Pay (أندرويد) أو Apple Pay (iOS): اضغط لإتمام عملية الشراء فوراً بلمسة واحدة.
- بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم: أدخل بيانات بطاقتك، أو اضغط على أيقونة الكاميرا لمسح البطاقة ضوئياً تلقائياً باستخدام كاميرا هاتفك
- Link: إذا كان لديك حساب محفوظ لدى Link، فستظهر تفاصيل الدفع الآمنة الخاصة بك تلقائياً لإتمام عملية الدفع بشكل أسرع
ملاحظات
- قد تختلف خيارات الدفع ومدى توفرها باختلاف منطقتك وعملتك
- في حال حدوث مشكلة في الدفع، ستظهر لك رسالة خطأ واضحة على الشاشة تتيح لك المحاولة مرة أخرى أو اختيار وسيلة دفع مختلفة دون الحاجة إلى البدء في عملية الشراء من جديد
تثبيت شريحة eSIM
بعد الشراء، ستجد التعليمات في قسم eSIM من قائمة المزيد الخاصة بك.
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط على المزيد
- اضغط على eSIM
- انسخ عنوان SM-DP+* ورمز التفعيل
- انتقل إلى جهازك إعدادات الهاتف الخلوي إضافة eSIM
- اضغط على إدخال التفاصيل يدويًا بأسفل الشاشة
- ألصق العنوان والرمز في الحقول المطلوبة
- اتبع التعليمات لإكمال الإعداد
*عنوان SM-DP+ هو رابط آمن يجب عليك نسخه لتنزيل وتثبيت شريحة eSIM الخاصة بك
تنشيط خطتك
يتم تفعيل خطتك تلقائيًا بمجرد هبوطك واتصالك بشبكة محلية.
هام
يجب عليك تفعيل الخدمة خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء.
إضافة المزيد من البيانات
إذا أوشكت بياناتك على النفاد، يمكنك إضافة المزيد إلى شريحة eSIM الحالية دون الحاجة إلى تثبيت شريحة جديدة:
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط على المزيد
- اضغط على eSIM
- اضغط على إضافة بيانات بجوار باقتك النشطة (أو من شاشة تفاصيل eSIM)
- اختر باقة بيانات جديدة
ملاحظة
إضافة المزيد من البيانات متاح فقط على أجهزة أندرويد.
هام
يمكنك فقط إضافة بيانات لـ نفس البلد مثل شريحة eSIM الأصلية الخاصة بك.
سيتم إضافة بياناتك الجديدة على الفور إلى رصيدك الإجمالي.
عرض سجل الباقات الخاص بك
يمكنك تتبع جميع مشترياتك في سجل الباقات (الموجود في شاشة تفاصيل eSIM). ستظهر الباقات إحدى الحالات التالية:
- نشط: الباقة التي تستخدمها حاليًا
- غير نشط: باقة قادمة ستبدأ تلقائيًا بمجرد انتهاء الباقة الحالية أو انتهاء صلاحيتها
- منتهية الصلاحية: الباقات التي نفدت بياناتها أو تجاوزت تاريخ صلاحيتها
المكالمات والرسائل
ما بعد التثبيت والتنشيط
في حال قمت بتثبيت شريحة Viber eSIM بنجاح ولكنك لا تملك اتصالاً بالإنترنت، يرجى التحقق من الإعدادات التالية وتحديثها:
- افتح إعدادات جهازك المحمول الأساسية
- اضغط على الشبكة الخلوية أو بيانات الجوال
- قم بتمكين تشغيل هذا الخط لشريحة Viber eSIM
- قم بتمكين تجوال البيانات (قد تحتاج إلى اختيار جميع الشبكات للاتصال بمشغلي الشبكات المحليين عند التواجد في الخارج)
- حدد eSIM لتكون البيانات الخلوية
- قم بتعطيل السماح بتبديل البيانات الخلوية
- اضغط على شبكة البيانات الخلوية (أو شبكة بيانات الجوال)
- أسفل قسم البيانات الخلوية، اضغط على حقل APN واكتب اسم APN بالضبط - globaldata
- اترك حقلي اسم المستخدم و كلمة المرور فارغة
- أعد تشغيل الجهاز لإعادة الاتصال
ابق آمناً
الأمان والسرية
لضمان أمان معاملاتك، يستخدم تطبيق فايبر أنظمة تحقق متقدمة:
- تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال Stripe
- قد يُطلب منك أحيانًا إكمال عملية التحقق 3DS (وهي عملية فحص أمني سريعة من البنك الذي تتعامل معه) للموافقة على عملية الشراء
يمكنك مراقبة بياناتك المتبقية في أي وقت في قسم eSIM. إذا قمت بشراء باقات متعددة لنفس البلد، فسيتم دمج إجمالي بياناتك المتاحة في شريط تقدم واحد سهل القراءة
هام
- توفر eSIM في راكوتين فايبر بيانات الهاتف المحمول فقط. وهي لا تشمل رقم هاتف محلي لإجراء المكالمات التناظرية التقليدية أو إرسال رسائل SMS. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك استخدام فايبر لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل باستخدام بيانات eSIM الخاصة بك
إضافة البيانات تعمل فقط للبلد المحدد لشريحة eSIM النشطة الخاصة بك. إذا كنت تسافر إلى بلد جديد، فستحتاج إلى شراء وتثبيت شريحة eSIM منفصلة لوجهتك تلك
عند إضافة المزيد من البيانات، يتم دمج كمية البيانات فقط. عدد الأيام المتاحة لاستخدام كل باقة لا يتم تجميعه بالتراكم. باقتك التالية لن تبدأ في العد التنازلي إلا بعد استهلاك الباقة الحالية بالكامل أو انتهاء صلاحيتها