اطلب تقرير سجل تفاصيل المكالمات (CDR) الخاص بك

سيتضمن تقرير سجل تفاصيل المكالمات (CDR) قائمة بالمكالمات والرسائل المرسلة، مع توفير المعلومات التالية:

• وقت ومدة المكالمات الواردة والصادرة
• أرقام الوجهة
• وقت الرسائل الواردة والصادرة

لا يمكن لراكوتين فايبر الاطلاع على محتوى رسائلك؛ ولذلك، لن تكون هذه البيانات متاحة في التقرير. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

يمكن للمستخدمين الأفراد (فيما يتعلق بأرقامهم الخاصة) والجهات القانونية طلب تقرير سجلات تفاصيل المكالمات (CDR).

لمزيد من التفاصيل يُرجى الاطلاع على السياسة التالية: معلومات لسلطات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية.

لا، يمكنك فقط طلب تقرير سجل تفاصيل المكالمات (CDR) لرقم هاتف مسجل باسمك. ولأسباب قانونية وأمنية، لا يمكننا تزويد المستخدمين بسجل مكالمات مستخدم آخر.

قد تفرض شركة راكوتين فايبر رسوماً مقابل معالجة طلبات سجلات تفاصيل المكالمات (CDR) حيثما يسمح بذلك القانون المعمول به. وستقتصر أي رسوم على التكاليف الإدارية المعقولة المرتبطة بمعالجة الطلب.

1. افتح وأكمل نموذج الاتصال بنا
   1. فئة الطلب حدد: طلب سجل المكالمات (CDR)
   2. نوع الطلب: حدد ما إذا كنت بمثابة مستخدم خاص أم سلطة قانونية
2. تأكد من إرفاق ما يثبت ملكية رقم الهاتف وهويتك، أو نسخة من أمر قضائي أو مذكرة استدعاء (إذا كنت تمثل جهة قانونية)

أنت مطالب بإثبات ملكية رقم الهاتف الذي تطلب تقرير سجل تفاصيل المكالمات الخاص به.

يمكن أن يكون الإثبات وثيقةً رسميةً صادرةً عن مزود خدمة الهاتف الخاص بك -كالفاتورة مثلاً- توضح بوضوح اسمك ورقم الهاتف المرتبط بحسابك على فايبر.

ستحتاج أيضًا إلى تضمين نسخة من هويتك. يجب أن يتطابق الاسم الموجود في بطاقة الهوية مع الاسم الموجود في المستند الرسمي الذي ترفقه.

بعد إتمام عملية الدفع، يستغرق استلام التقرير ما بين ثلاثة إلى ستة أسابيع في المتوسط.