كيف يمكنني طلب تقرير سجل المكالمات الخاص بي؟
بصفتك مستخدم لتطبيق فايبر، فإن لديك الحق في طلب سجل مكالمات فايبر الشخصي الخاص بك. سيتم تقديم سجل مكالماتك في تقرير سجل تفاصيل المكالمة.
للحصول على البيانات الشخصية، معلومات GDPR و CCPA، الرجاء الرجوع إلى المقالة ذات الصلة:
- طلب، ومراجعة، وحذف بياناتك على فايبر
- إشعار الخصوصية للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات
- إشعار الخصوصية للمقيمين في كاليفورنيا بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا
- سياسة خصوصية فايبر
ماذا يحتوي تقرير سجل تفاصيل المكالمة؟
سوف يتضمن تقرير سجل تفاصيل المكالمة قائمة بالمكالمات والرسائل المرسلة بالمعلومات التالية:
- وقت ومدة المكالمات الواردة والصادرة
- أرقام الوجهة
- وقت الرسائل الواردة والصادرة
لا يمكن لتطبيق فايبر الوصول إلى محتويات رسائلك؛ وعلى هذا الأساس، لن تتوفر هذه البيانات في التقرير. الرجاء مراجعة سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات.
ملاحظاتيحتفظ فايبر بالبيانات لمدة أقصاها 24 شهرًا. يرجى التأكد من أن طلبك ضمن هذا النطاق الزمني.
من يمكنه طلب تقرير سجل تفاصيل المكالمات؟
يمكن للمستخدمين الخاصين (لأرقامهم الخاصة) والسلطات القانونية طلب تقرير سجل تفاصيل المكالمات.
ملاحظات
يتعين على السلطات القانونية تقديم مذكرة أو أمر استدعاء بأمر من المحكمة للحصول على تقرير سجل تفاصيل المكالمات لمستخدم خاص.
هل يمكنني طلب تقرير سجل تفاصيل المكالمات نيابةً عن شخص آخر؟
لا، يمكنك فقط طلب تقرير سجل تفاصيل المكالمات لرقم هاتف مسجل لديك. لأسباب قانونية وأمنية، لا يمكننا منح المستخدمين الخاصين سجل مكالمات مستخدم آخر.
ما تكلفة الحصول على تقرير سجل تفاصيل المكالمات؟
مطلوب 200 دولار مقابل الشهر الأول و 50 دولار مقابل كل شهر إضافي (أو أي جزء منه).
على سبيل المثال: تقرير يحتوي على بيانات عن الفترة من 24 كانون الثاني (يناير) إلى 13 شباط (فبراير) و 3 آذار (مارس)، سيكون إجمالي المبلغ 300 دولار (200 دولار + 50 دولار + 50 دولار).
ملاحظات
سيتم تطبيق الرسوم بغض النظر عن كم البيانات المتاحة للتواريخ المطلوبة: إنها تعويض عن التكاليف التي تكبدتها Viber فيما يتعلق بتكاليف معالجتها لتقرير (تقارير) سجل تفاصيل المكالمات.
كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على تقرير سجل تفاصيل المكالمات الخاص بي؟
- افتح استمارة اتصل بنا وأكملها
- فئة الطلب: حدد ما إذا كنت بمثابة مستخدم خاص أم سلطة قانونية
- نوع الطلب: حدد ما إذا كنت بمثابة مستخدم خاص أم سلطة قانونية
- تأكد من إرفاق إثبات الملكية، رقم الهاتف، وهويتك، أو نسخة من مذكرة بأمر صادر عن محكمة أو أمر استدعاء، إذا كنت تمثل سلطة قانونية
كيف يمكنني إثبات أنني صاحب رقم الهاتف الخاص بي؟
أنت مطالب بإثبات ملكية رقم الهاتف الذي تطلب تقرير سجل تفاصيل المكالمات الخاص به.
يمكن أن يكون الدليل مستندًا رسميًا من موفر خدمة الهاتف الخاص بك، كفاتورة موضح عليها اسمك ورقم الهاتف المتصل بحساب فايبر الخاص بك. يرجى التأكد من أن المستند حديث؛ لن يتم قبول المستندات الصادرة قبل 2 شهر.
ستحتاج أيضًا إلى تضمين نسخة من هويتك. يجب أن يتطابق الاسم الموجود في بطاقة الهوية مع الاسم الموجود في المستند الرسمي الذي ترفقه.
كم من الوقت يستغرق استلام تقرير سجل تفاصيل المكالمات الخاص بي؟
بعد معالجة الدفع، يستغرق استلام التقرير من 3 إلى 6 أسابيع في المتوسط.