كيفية الإبلاغ عن محتوى غير لائق
من المفترض أن يكون تطبيق فايبر مكانًا آمنًا للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء وأفراد المجتمع. ولكن لسوء الحظ، ولأن فايبر منصة تعتمد على المستخدمين، فإن هذا ليس هو الحال دائمًا.
إذا وجدت محتوى غير لائق يتم تداوله على تطبيق فايبر، فننصحك بالإبلاغ عنه. في حالات الطوارئ، يُرجى الاتصال بالسلطات المحلية.
ما هو المحتوى غير المناسب؟
- رسائل بريد مؤذي
- الترويج للعنف
- التهديدات
- التمييز
- خطاب كراهية
- التضليل (أخبار كاذبة)
- التشجيع على إيذاء النفس
- استغلال الأطفال
- العري
- البغاء
- تناول المخدرات والكحوليات وبيعها
- التشجيع على خرق القانون
- انتحال الهوية
- انتهاكات حقوق النشر والعلامات التجارية
للمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الاستخدام المقبول لراكوتين فايبر وشروط الخدمة.
ما الذي يمكنني الإبلاغ عنه؟
- إعلانات
- القنوات
- المجتمعات
- المشاركات الفردية داخل المجتمعات
- المنشورات الفردية داخل البوتات
- حزم الملصقات المخصَّصة
- مستخدمون آخرون
ملاحظات
- للحصول على إرشادات حول كيفية الإبلاغ عن الرسائل والحسابات المزعجة، يُرجى الاطلاع على مقالنا المخصَّص حول البريد المزعج
- إذا تلقيت محتوى غير لائق مباشرةً من مستخدم آخر، فننصحك بحظره.
ماذا يحدث عندما أبلِّغ عن محتوى غير لائق؟
سيراجع فريق الدعم لدينا المعلومات التي أبلغت عنها وسيقوم باتخاذ الإجراء المناسب.
قد ترغب أيضًا في مغادرة أي مجتمع أو قناة تجد فيها محتوى غير لائق.
ملاحظة
لن تتم مشاركة معلوماتك مع مالك المحتوى الذي أبلغت عنه.
كيف يمكنني الإبلاغ عن محتوى غير لائق؟
أبلغ عن مجتمع أو قناة على هاتفك
- افتح فايبر
- حدد المجتمع الذي ترغب في الإبلاغ عنه
- في أعلى الشاشة، انقر فوق النقاط الثلاث
- اضغط على أبلغ عن المجتمع
- حدد سبب الإبلاغ عن المجتمع
يمكنك الإبلاغ عن رسالة داخل مجتمع أو قناة أو بوت على هاتفك.
- افتح فايبر
- حدد المجتمع أو البوت الذي توجد فيه رسالة غير لائقة
- في أعلى الشاشة، انقر فوق النقاط الثلاث
- اضغط على إبلاغ رسالة
- اضغط على الرسالة(الرسائل) التي ترغب في الإبلاغ عنها
- اضغط على علامة التعجب
بأسفل الشاشة
- حدد سبب الإبلاغ عن الرسالة(الرسائل)
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن رسالة بالضغط عليها مطولًا ثم تحديد إبلاغ.
بعد الإبلاغ عن رسالة في منتدى أو قناة، يمكن للأعضاء حذفها بتحديد إخفاء المنشور المُبلغ عنه. مع ذلك، سيظل بإمكان الأعضاء الآخرين والمشرفين في المنتدى/القناة رؤية الرسالة. يُرجى العلم أنه في حال إلغاء تثبيت تطبيق راكوتين فايبر وإعادة تثبيته، ستظهر لك الرسالة مجددًا.
أبلغ عن مجتمع أو قناة على سطح المكتب الخاص بك
- افتح فايبر
- حدد المجتمع الذي ترغب في الإبلاغ عنه
- في أعلى الشاشة، انقر فوق اسم المجتمع: ستفتح صفحة معلومات المجتمع
- التمرير إلى الأسفل صفحة المعلومات
- انقر فوق الإبلاغ عن مجتمع
- حدد سبب الإبلاغ عن المجتمع
يمكنك الإبلاغ عن رسالة داخل مجتمع أو قناة أو بوت على سطح المكتب الخاص بك
- افتح فايبر
- حدد المجتمع أو البوت الذي توجد فيه رسالة غير لائقة
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرسالة
- انقر فوق إبلاغ
- حدد سبب الإبلاغ عن الرسالة
بعد الإبلاغ عن رسالة في منتدى أو قناة، يمكن للأعضاء حذفها بتحديد إخفاء المنشور المُبلغ عنه. مع ذلك، سيظل بإمكان الأعضاء الآخرين والمشرفين في المنتدى/القناة رؤية الرسالة. يُرجى العلم أنه في حال إلغاء تثبيت تطبيق راكوتين فايبر وإعادة تثبيته، ستظهر لك الرسالة مجددًا.
أبلغ عن حزمة ملصقات مخصَّصة
1. اضغط على الملصق الذي تريد الإبلاغ عنه
2. اضغط على احصل عليه
3. اضغط على السهم 
4. اضغط على إبلاغ
5. حدد سبب الإبلاغ عن حزمة الملصقات
ملاحظة
لا يمكنك الإبلاغ إلا عن مجموعة ملصقات كاملة، وليس عن ملصقات فردية.
الإبلاغ عن مستخدم آخر
إذا تلقيت رسائل من شخص ما تجعلك تشعر بعدم الارتياح أو تنتهك سياساتنا، يمكنك الإبلاغ عنها مباشرة من دردشاتك أو ملف تعريف جهة الاتصال الخاصة به.
يمكنك الإبلاغ عن شخص ما من خلال شاشة معلومات الدردشة أو صفحة معلومات الاتصال الخاصة به.
الإبلاغ عن جهة اتصال
عند الإبلاغ عن شخص ما، تُرسل بياناته إلى فريقنا للمراجعة. ولن يتم إخطاره بأنك قد أبلغت عنه.
من دردشة:
- افتح فايبر على هاتفك أو سطح مكتبك
- اختر الدردشة مع الشخص الذي تريد الإبلاغ عنه
- افتح شاشة معلومات الدردشة
:
-
الهاتف المحمول: اضغط على اسم الشخص (iOS) أو المزيد
(أندرويد) بأعلى الشاشة، ثم اضغط على معلومات الدردشة
-
سطح المكتب: انقر فوق أيقونة معلومات
-
سطح المكتب: انقر فوق أيقونة معلومات
- اسحب لأسفل واضغط/انقر على الإبلاغ عن جهة الاتصال هذه
- أكّد الإجراء الخاص بك (على هاتفك، يمكنك اختبار الإبلاغ أو الإبلاغ وحظر)
من ملف تعريف جهة الاتصال:
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط على صورة ملف التعريف أو اسم الشخص في قائمة الدردشات أو جهات الاتصال الخاصة بك
- اضغط على الإبلاغ عن جهة الاتصال هذه
- قم بتأكيد الإجراء الخاص بك
ملاحظة
إذا كنت قد حظرت جهة اتصال بالفعل، فلن ترى سوى خيار الإبلاغ.
حظر جهة اتصال
بمجرد حظر هذا الشخص، لن يتمكن من مراسلتك أو الاتصال بك.
من دردشة:
- افتح فايبر على هاتفك أو سطح مكتبك
- حدد الدردشة مع الشخص الذي تريد حظره
- افتح شاشة معلومات الدردشة
-
الهاتف المحمول: اضغط على اسم الشخص (iOS) أو المزيد
- سطح المكتب: انقر فوق أيقونة معلومات بأعلى الشاشة
- اسحب لأسفل واضغط/انقر على حظر جهة الاتصال هذه
- قم بالتأكيد من خلال الضغط /النقر على حظر
من ملف تعريف جهة الاتصال:
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط على صورة ملف التعريف أو اسم الشخص في قائمة الدردشات أو جهات الاتصال الخاصة بك
- اضغط على حظر جهة الاتصال هذه
- قم بالتأكيد من خلال الضغط /النقر على حظر
ملاحظات
- على سطح المكتب، يمكنك أيضاً الإبلاغ عن أو حظر جهات الاتصال غير المحفوظة من خلال لافتة ستظهر بأعلى شاشة الدردشة
- على سطح المكتب، إذا قمت بحظر شخص ما عن طريق الخطأ، فسيكون لديك خمس ثوانٍ للنقر على زر تراجع
ماذا يحدث عندما أبلغ عن مستخدم؟
بمجرد إرسال التقرير، سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة الحساب والرسائل الأخيرة التي تمت مشاركتها لتحديد ما إذا كانت تنتهك سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا. وسنتخذ الإجراء المناسب، والذي قد يشمل حظرًا مؤقتًا أو دائمًا للحساب.
إذا اخترت الإبلاغ والحظر، فسيتم أيضًا إضافة المستخدم إلى قائمة الحظر الخاصة بك، ولن يتمكن من الاتصال بك أو مراسلتك.
الإبلاغ عن محتوى آخر
بالنسبة لجميع التقارير الأخرى، يُرجى فتح تذكرة دعم.