التحكم في بياناتك الشخصية
نظرة عامة
خصوصيتك تهمنا. من المهم أن تكون على دراية بالبيانات التي نجمعها عندما تستخدم فايبر وأن تحظى بالتحكم الكامل في حساب فايبر الخاص بك.
تشرح هذه المقالة كيفية طلب ملف بيانات فايبر الخاص بك، وما يتضمنه ملف البيانات، وكيفية مسح بياناتك من خوادمنا.
حول جمع البيانات في راكوتين فايبر
يحتاج راكوتين فايبر إلى جمع البيانات لكي يتمكن التطبيق من العمل والمساعدة أيضًا في تحسين المنتجات والخدمات. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة خصوصية راكوتين فايبر.
ملف بياناتك
يمكنك طلب الاطلاع على البيانات التي جمعها راكوتين فايبر ونسبها إلى حسابك. بما أن هذا الملف قد يحتوي على معلومات حساسة، ننصحك بالحفاظ عليه بأمان وعدم مشاركته.
لطلب ملف بياناتك:
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط على المزيد
- اضغط على إعدادات
- اضغط على الخصوصية
- اضغط على البيانات الشخصية
- اضغط على طلب بياناتك
- اضغط على متابعة
- اضغط على تأكيد
خلال 14 يومًا، سوف تتلقى ملفًا مضغوطًا يحتوي على بياناتك في رسالة راكوتين فايبر على هاتفك.
أفضل طريقة لفتح ملف بياناتك هي بإعادة إرساله إلى بريدك الإلكتروني أو حفظه على حسابك السحابي، ثم فتحه باستخدام JSON على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- افتح الملف المضغوط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- Google عارض JSON
- افتح موقع الويب
- قم بنسخ ولصق محتويات الملف المضغوط إلى عارض ملفات JSON
- إذا لم يتم تنسيق البيانات تلقائيًا، فحدد العارض أو انقر فوق تنسيق إذا كنت في وضع النص
ملفات البيانات كبيرة الحجم وقد تستغرق بضع دقائق لتحميلها.
عام
يشمل هذا القسم المعلومات العامة عن حسابك في فايبر وأجهزتك.
- رقم الهاتف: رقم هاتفك على فايبر
- الاسم: اسمك على فايبر
- رابط الصورة: رابط لصورة العرض الحالية الخاصة بك على فايبر
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك
- عنوان البريد الإلكتروني
-
الأجهزة: تفاصيل حول كل جهاز متصل بحساب فايبر الخاص بك، بما في ذلك:
- رقم إصدار النظام التشغيلي
- رقم إصدار فايبر
- نوع الجهاز
- اللغة المستخدمة في الجهاز وفي فايبر
- أول وآخر تاريخ لتنشيط الجهاز
- تاريخ آخر تسجيل دخول من الجهاز
- آخر عنوان IP استخدمه الجهاز
- آخر دولة، منطقة، مدينة استُخدم الجهاز فيها
- دفتر العناوين: أسماء وأرقام هواتف جميع جهات الاتصال المحفوظة على هاتفك
- التطبيقات المتصلة: مثل Rakuten Games
Viber Out
يشمل هذا القسم المعلومات المتعلقة بحسابك على Viber Out.
- الهاتف: رقم الهاتف المتصل بحساب Viber Out الخاص بك
- الدولة: استنادًا إلى رمز البلد لرقم هاتفك (وليس موقعك الحالي)
- العملة: العملة التي سيتم بها تحصيل رسوم مشترياتك عبر Viber Out
- البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
- الشحن التلقائي: سيتم عرض صواب إذا كنت مشتركًا في خدمة الشحن التلقائي لرصيد Viber Out الخاص بك، وإلا فسترى خطأ
- الرصيد: كمية رصيد Viber Out World لديك
- مجمد: كمية رصيد Viber Out World المجمد لديك
-
تاريخ الشراء: تفاصيل كل عملية شراء Viber Out قمت بها:
- تاريخ عملية الشراء
- معرّف الطلب
- قيمة المنتج بالعملة السابق ذكرها
- اسم المنتج
- طريقة الدفع
-
سجل المكالمات: سجل لجميع المكالمات التي أجريتها باستخدام Viber Out:
- وقت وتاريخ المكالمة
- مدة المكالمة
- الرقم الذي اتصلت به
- تكلفة المكالمة بالعملة السابق ذكرها
Viber Plus
تفاصيل الاشتراك النشط (مثل متجر التطبيقات، سجل المشتريات)
سوق الملصقات
يشمل هذا القسم معرّفات المنتجات والحملات لجميع أنواع الملصقات التالية:
- تنزيل الملصقات
- شراء الملصقات
- الحملات الترويجية للملصقات
الاستخدام
يحتوي هذا القسم على مجموعة من الإجراءات التي قمت بها على فايبر، مثل إرسال صورة، أو مشاركة رابط، أو الانضمام إلى مجموعة.
برجاء العلم أن هذه المعلومات عامة جدًا ولا تحتوي إلا على وقت وتاريخ اتخاذ هذه الإجراءات. محتويات الرسائل غير متاحة لراكوتين فايبر وبالتالي لا يمكن عرضها في ملف بياناتك.
المجموعات
يحتوي هذا القسم على:
- الروبوتات التي اشتركت فيها
- المجموعات التي انضممت إليها (لا يظهر سوى عدد الأعضاء، لن يظهر اسم المجموعة أو أسماء هؤلاء الأعضاء)
- المجتمعات/ القنوات التي انضممت إليها (بما في ذلك أسماؤها ودورك فيها)
التسويق
يحتوي هذا القسم على معلومات حول البيانات ذات الصلة بجهود التسويق الخاصة براكوتين فايبر، مثل منطقتك الزمنية، وما إذا كنت مشتركًا في قائمة بريد راكوتين فايبر، وما إذا كان إعداد الخصوصية الخاص بك يسمح بتخصيص المحتوى.
بيانات حساب الأعمال (إذا كان لديك حساب عمل على فايبر)
يحتوي هذا القسم على معلومات حول البيانات المتعلقة بحسابات الأعمال على فايبر. يتضمن المعلومات التالية:
- اسم العمل
- عنوان العمل
- وصف العمل (حقل اختياري)
- فئة العمل (حقل اختياري)
- رقم الهاتف الثانوي للعمل (حقل اختياري)
- ساعات العمل (حقل اختياري)
- عناصر فئة العمل (حقل اختياري)
- رسالة الترحيب بالعمل ورسالة المغادرة (حقول اختيارية)
- الاشتراكات النشطة
بيانات Viber Dating (إذا كان لديك حساب Dating على فايبر)
يحتوي هذا القسم على معلومات حول نشاطك على Viber Dating ويتضمن ما يلي:
- نطاق مرشح العمر
- تاريخ الميلاد
- تاريخ إنشاء ملف التعريف
- السيرة الذاتية
- الجنس
- التفضيلات (البحث عنها)
- العلاقات (نوع العلاقة)
- الاهتمامات
- بلد التسجيل (رمز البلد)
- الموقع الأخير (الإحداثيات)
- روابط الصور
- الميزات والاشتراكات المميزة النشطة (مثل تفاصيل الاشتراكات والمشتريات وسجلها)
- بيانات حول استخدامك. يحتوي هذا القسم على مجموعة مختارة من الإجراءات التي قمت بها على ملفك التعريفي على منصة المواعدة، مثل عدد الإعجابات، وعدم الإعجابات، والإعجابات الضخمة، والتوافقات، والرسائل المرسلة/المستلمة، وعدد مرات إخفاء حسابك يوميًا، إلخ.
بيانات Viber Pay (إذا كان لديك حساب Viber Pay على فايبر)
يحتوي هذا القسم على معلومات حول نشاطك على Viber Pay ويتضمن ما يلي:
- التفاصيل الشخصية (الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية، المهنة ومعلومات الصندوق، البريد الإلكتروني، العنوان، معلومات وثيقة الهوية، معلومات التحقق من الهوية KYC)
- معلومات الحساب
- طرق الدفع (بما في ذلك معلومات البطاقة المرمزة)
- معلومات المعاملات
- تفاصيل المستفيد
- معلومات المعاملات
- معلومات عنوان IP
محادثاتك الجماعية والفردية محمية بواسطة التشفير التام بين الطرفين وبالتالي لا يتم حفظها على خوادم راكوتين فايبر. لهذا السبب، فإن المعلومات التالية ليست متاحة لراكوتين فايبر وبالتالي لا يمكن عرضها في ملف بياناتك:
- سجل مكالماتك (بخلاف المكالمات التي تم إجراؤها عبر Viber Out)
- محتويات محادثاتك
حذف البيانات
يمكنك حذف بياناتك من ملقمات فايبر راكوتين في أي وقت. ينطبق هذا الإجراء فقط على البيانات الموجودة حاليًا لدى راكوتين فايبر، وليس على البيانات التي سيتم جمعها مستقبلًا.
برجاء العلم أنه لا يمكن تخزين البيانات المحذوفة.
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط على المزيد
- اضغط على إعدادات
- اضغط على الخصوصية
- 5. اضغط على البيانات الشخصية
- اضغط على حذف بياناتك
- اضغط على حذف البيانات
- اضغط على حذف
ستتلقى رسالة تأكيد بمجرد حذف بياناتك بنجاح.
سيتم حذف المعلومات التالية من ملقمات راكوتين فايبر.
عام
- اسمك على فايبر
- صورة ملفك الشخصي
-
تاريخ ميلادك - عنوان بريدك الإلكتروني
- المعلومات التي تلقيتها من شبكات التواصل الاجتماعي التي سجلت فيها بحساب فايبر (سيتم تسجيل الخروج من تلك الحسابات عند مسح بياناتك)
- اهتماماتك التي تم استنتاجها أو جمعها من خلال راكوتين فايبر
- حساب الأعمال الخاص بك والبيانات الموجودة فيه
Viber Out
- سيتم حذف بياناتك بشكل دائم من حسابك الشخصي على Viber Out
- لن يتم إلغاء خطط Viber Out حتى تقوم بـ إلغائها يدويًا
- يمكن استعادة خطط Viber Out التي تم شراؤها عبر Google Play أو App Store:
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط على المزيد
- اضغط على إعدادات
- اضغط على الحساب
- اضغط على المشتريات
- اضغط على استعادة
لن يتم حذف المعلومات التالية من ملقمات راكوتين فايبر:
- حسابك الشخصي على فايبر
- رقم هاتفك
- معلومات الاتصال بعلامة تبويب ChatGPT والحساب*
- سجل الدردشة الخاص بك (بما في ذلك دردشات عملاء حساب الأعمال**)
- سجل مكالماتك
- سجل فواتيرك، بما في ذلك:
- سجل شراء الملصقات
- سجل شراء Viber Out
- سجل شراء Viber Plus
- سجل شراء الميزات المميزة والاشتراكات في المواعدة
- سجل شراء اشتراكات حسابات الأعمال
- البيانات المتعلقة بملفك التعريفي على Viber Dating
- البيانات المطلوبة لتتمكن من استخدام Viber Pay
بالنسبة للميزات التي تعمل بتقنية ChatGPT، يقتصر الأمر على استخدام معلومات تقنية محدودة للحفاظ على اتصال الميزة وعرض المحادثة الصحيحة. يمكنك مسح محادثات علامة تبويب ChatGPT في فايبر في أي وقت، كما يمكنك - في حال كان حساب ChatGPT الخاص بك مرتبطاً - إدارة المحادثات المرتبطة بذلك الحساب من خلال إعدادات ChatGPT. ولا يقوم فايبر بتخزين محتوى الرسائل أو الأوامر (prompts) المتعلقة بميزات الذكاء الاصطناعي الشخصية داخل الدردشات.
**سيبقى سجل دردشات اتصالات حساب العمل الخاص بك مع العملاء على جهازك، ومع ذلك، سيرى العملاء أنه تم حذف حساب العمل الخاص بك ولن تتمكن من الاستمرار في إرسال الرسائل إليهم أو الاتصال بهم. لمزيد من المعلومات حول ماهية دردشات العملاء، يُرجى الرجوع إلى هذه المقالة.
يمكنك أيضًا حذف حسابك التجاري من خلال إعدادات حساب العمل (ابحث عن حذف الحساب ضمن تحرير ملف التعريفي).
يمكنك دائمًا حذف بيانات ملف تعريف المواعدة الخاص بك على فايبر، إما عن طريق إزالة المعلومات من الحقول غير الإلزامية لبيانات ملف تعريف المواعدة الخاص بك في أي وقت، أو عن طريق حذف ملف تعريف المواعدة الخاص بك من خلال إعدادات المواعدة في التطبيق.
لحذف بياناتك نهائيًا من خوادم راكوتين فايبر، ستحتاج إلى إلغاء تفعيل حساب فايبر الخاص بك.
عند إلغاء التفعيل، سيتم حذف معلومات ملفك التعريفي. مع ذلك، قد نحتفظ بسجلات لبعض الإجراءات التي اتخذتها في سجلاتنا لمدة 24 شهرًا بعد الإلغاء، أو 10 سنوات للسجلات المتعلقة بالدفع (مثلًا، إذا أجريت عملية شراء عبر خدمتنا أو إذا كنت مستخدمًا لخدمة Viber Pay).
تحتوي هذه السجلات على مُعرِّف يُمكّنك من تحديد هويتك، وتُحذف تلقائيًا عند انتهاء فترة الاحتفاظ بها. نحتفظ بها امتثالًا للقوانين السارية.
هذه البيانات الشخصية غير متاحة لعملياتنا اليومية وهي محمية بتدابير أمنية صارمة.