رسائل الأعمال على فايبر

ما هي رسائل الأعمال؟

هل يمكنني تثبيت/إلغاء تثبيت صندوق الوارد الخاص بالعمل والدردشات؟

نعم، لإلغاء تثبيت صندوق بريد الأعمال، اتبع الخطوات التالية:
أندرويد:

1. اضغط مطولاً على صندوق بريد الأعمال
2. اضغط على إلغاء تثبيت هذه الدردشة

iOS:

1. اسحب على صندوق بريد الأعمال
2.  اضغط على إلغاء تثبيت

يمكن تثبيت دردشات الأعمال في الجزء العلوي من صندوق بريد الأعمال باتباع الخطوات التالية:

أندرويد:

1. اضغط على صندوق بريد الأعمال
2. اضغط لفترة طويلة على دردشة الأعمال التي ترغب في تثبيتها في الأعلى
3. اضغط على تثبيت بالأعلى

iOS:

1. اضغط على صندوق بريد الأعمال
2. مرر سريعًا على دردشة العمل التي ترغب في تثبيتها بالأعلى
3. اضغط على تثبيت

تفاعل مع الشركات

في بعض الدردشات، ستتمكن من الرد على رسائل العمل. تفاعل مع الشركة كما تفعل في أي دردشة أخرى عن طريق إرسال رسائل نصية وصور وملفات وصور GIF. يمكنك أيضًا تنسيق رسائلك للتأكيد على أجزاء معينة من النص.

إذا كنت تريد الرد على رسالة معينة تم إرسالها، فتأكد من الرد عليها:

1. 1. اضغط مطولاً/انقر فوق رسالة
2. اضغط/انقر فوق رد
3. 3. أدخل رسالتك وأرسلها

قد تتضمن بعض رسائل الأعمال زرًا تحتاج إلى الضغط عليه لتلقي الخدمة. الشركات التي تم فحصها بواسطة فايبر بها رمز "تم التحقق منه" بجوار أسمائها. لم يتم فحص حسابات الأنشطة التجارية بدون رمز التحقق بواسطة فايبر. تأكد من أنك تثق في العمل قبل تقديم المعلومات أو النقر على الروابط.

كيف يمكنني نقل الدردشات من/إلى صندوق بريد الأعمال؟

لنقل دردشات الأعمال من صندوق الوارد الخاص بالعمل إلى قائمة الدردشة الرئيسية:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. انقر فوق صندوق بريد الأعمال 
3. أندرويد:

1. اضغط لفترة طويلة على دردشة الأعمال التي ترغب في نقلها
2. اضغط على انتقل إلى قائمة الدردشة الرئيسية

iOS:

1. اسحب على 
2. اضغط على نقل
3. اضغط على انتقل إلى قائمة الدردشات الرئيسية

لنقل دردشات الأعمال من علامة تبويب الدردشات مرة أخرى إلى صندوق بريد الأعمال:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط لفترة طويلة على (أندرويد) أو اسحب (iOS) دردشة الأعمال التي ترغب في العودة إليها في صندوق الوارد الخاص بالأعمال
3. اضغط على انتقل إلى دردشات الأعمال

ملاحظة: يمكن نقل دردشات الأعمال فقط إلى صندوق الوارد الخاص بالأعمال.

التوقف عن تلقي رسائل الأعمال

يمكنك اختيار إيقاف تلقي جميع رسائل العمل، أو تحديد الشركات التي ترغب في التوقف عن الاستماع إليها.

شركات الأفراد:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. حدددردشة الأعمال
3. اضغط على أيقونة معلومات في الجزء العلوي من الشاشة
4. قم بالتبديل إلى إيقاف تشغيل استلام الرسائل 

كل رسائل الأعمال:

1. افتح فايبر على هاتفك
2. اضغط على المزيد (أندرويد) (iOS)
3. اضغط على إعدادات
4. اضغط على المكالمات والرسائل
5. ابحث عن استلام رسائل الأعمال وقم بإلغاء تحديد/تبديل الخيار (إيقاف تشغيل) 
   • سيُطلب منك إما الاحتفاظ بصندوق الوارد الخاص بالعمل أو حذفه. سيؤدي اختيار حذف علبة الوارد الخاصة بالعمل إلى حذف دردشات الأعمال الحالية بشكل دائم.

الإبلاغ عن شركة

يجب على جميع الشركات التي تدخل في شراكة مع فايبر اتباع إرشادات صارمة فيما يتعلق بنوع المحتوى الذي يمكنهم إرساله إليك. إذا شعرت أن إحدى الرسائل غير مرغوب فيها أو غير قانونية أو كانت مسيئة بأي شكل من الأشكال، فيمكنك الإبلاغ عن ذلك:

1. 1. اضغط مطولاً على الرسالة الهجومية
2. اضغط/انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإبلاغ عن هذه الرسالة
3. أكمل نموذج التقرير