نقل سجل الدردشة من هاتف معين إلى هاتف آخر
إذا حصلت على هاتف جديد، فستحتاج إلى نقل حساب فايبر وسجل الدردشة من هاتفك القديم إلى هاتفك الجديد.
سيؤدي تنشيط فايبر على هاتفك الجديد إلى إلغاء تنشيط فايبر على هاتفك القديم، ولهذا يرجى التأكد من قراءة جميع التعليمات بعناية!
ملاحظات
- إذا كنت تريد تغيير رقم هاتفك أيضًا، فالرجاء اتباع التعيمات الواردة في مقالة تغيير رقم هاتفكأ ولاً، ثم العودة إلى هذه الصفحة.
- سيُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي في كل خطوة إذا تم إعداد التحقق بخطوتين.
تغيير المنصات (أندرويد <> iOS)
سجل الدردشة الخاص بك متصل بالمنصة التي يستخدمها هاتفك، على سبيل المثال أندرويد أو iOS. لا توجد طريقة لنقل سجل الدردشة بين المنصتين.
لسوء الحظ، هذا يعني أنه إذا قمت بتبديل المنصات (على سبيل المثال، كان هاتفك القديم هو سامسونج جالاكسي وكان هاتفك الجديد هو آي فون)، فلن تتمكن من استعادة سجل الدردشة الخاص بك.
الخطوة 1: قم بعمل نسخ احتياطي للسجل الخاص بك على هاتفك القديم
قبل أن تبدأ، تأكد من إعداد فايبر لعمل نسخة احتياطية إما على Google Drive (أندرأندرويديد) أو iCloud على (iOS).
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط على المزيد
- اضغط على إعدادات
- اضغط على الحساب
- اضغط على النسخ الاحتياطي لفايبر
- حدد ما إذا كنت تريد نسخ الصور و مقاطع الفيديو الخاصة بك بشكل احتياطي
اضغط على نسخ احتياطي تلقائي لتحديد كم مرة تود مزامنة بياناتك:
● يوميًا
● أسبوعيًا
● شهريًا
● إيقاف
8. اضغط على نسخ احتياطي الآن
الخطوة 2: تنشيط فايبر على هاتفك الجديد
قم بتنزيل فايبر على هاتفك الجديد وقم بتنشيطه باستخدام رقم الهاتف المتصل بحساب فايبر الخاص بك.
الخطوة 3: استعادة سجل الدردشات الخاص بك
بعد تنشيط فايبر، سيتم توجيهك إلى استعادة محتوى فايبر. تستغرق هذه العملية بعض الوقت والبيانات، لذلك من الأفضل أن تكون متصلاً بشبكة واي فاي.
فيمكنك تأخير استعادة سجل الدردشات الخاص بك وإكمال هذه الخطوة بشكل يدوي في وقت لاحق. الرجاء الملاحظة أنه لن يتم حفظ أي رسائل جديدة تتلقاها في الوقت الحالي لأن عملية الاستعادة ستعيد سجل الدردشات الخاص بك إلى ما كان عليه أثناء وقت النسخ الاحتياطي.
لاستعادة سجل الدردشات الخاص بك بشكل يدوي:
- افتح فايبر على هاتفك الجديد
- اضغط على المزيد
- اضغط على إعدادات
- اضغط على الحساب
- اضغط على النسخ الاحتياطي لفايبر
- اضغط على استعادة
- حدد استعادة الآن
بعد استعادة سجل الدردشة الخاصة بك، ستستمر الصور ومقاطع الفيديو في الخلفية، مما يتيح لك استخدام فايبر أثناء الانتظار.
الخطوة 4: استعادة سوق الملصقات ومشتريات Viber Out
يمكنك بسهولة استعادة المشتريات التي قمت بها في سوق الملصقات، بالإضافة إلى اشتراكات Viber Out الخاصة بك:
- افتح فايبر على هاتفك الجديد
- اضغط على المزيد
- اضغط على إعدادات
- اضغط على الحساب
- اضغط على المشتريات
- حدد استعادة اشتراكاتك لمزامنة خطط Viber Out وأرصدته (لأجهزة أندرويد فقط)
- حدد استعادة مجموعات الملصقات لمزامنة مجموعات الملصقات التي اشتريتها (لأجهزة أندرويد فقط)
- اضغط على استعادة* (iOS)
* الضغط على استعادة على أجهزة iOS سوف يعمل على مزامنة خطط/أرصدة Viber Out ومجموعات الملصقات التي اشتريتها في نفس الوقت