حسابات الأعمال على راكوتين فايبر
ابحث عن الأعمال المفضلة لديك على راكوتين فايبر!
يمكنك الآن الاتصال والدردشة والعثور على مزيد من المعلومات حول الأعمال التجارية أينما كنت، على راكوتين فايبر.
تفاعل الأعمال
تمثل حسابات الأعمال العلامات التجارية على راكوتين فايبر وتمكنك من التواصل معها. يمكنك التعرف على الأعمال من خلال الشارة الموجودة على شاشة المعلومات الخاصة بها.
يمكنك العثور على حساب عمل عن طريق إدخال اسمه في شريط البحث والتمرير لأسفل حتى تراه مدرجًا ضمن قسم الأعمال.
ملاحظات:
- للحصول على أفضل النتائج، تأكد من أن راكوتين فايبر لديه إذن للوصول إلى موقعك.
- لن تظهر لك إلا الأعمال الموجودة في البلد الذي تتواجد فيه حاليًا
لمزيد من المعلومات حول فتح حساب عمل تم التحقق منه، قم بمراجعة موقع ويب فايبر للأعمال الخاص بنا.
لمزيد من المعلومات حول فتح حساب عمل تم التحقق منه على راكوتين فايبر، راجع مقالة حسابات الأعمال الصغيرة.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول العمل من خلال مراجعة صفحة المعلومات الخاصة به.
للوصول إلى صفحة المعلومات:
- افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
- اضغط على الدردشات
- اضغط على اسم العمل في الدردشة مع العمل الذي ترغب في العثور على مزيد من المعلومات عنه
- اضغط على المزيد
(أندرويد) أو اسم العمل (iOS)
- اضغط على معلومات الأعمال
بعد العثور على العمل الذي تبحث عنه، يمكنك إما الدردشة معهم أو بدء مكالمة (إذا كان العمل يدعم تلقي الرسائل/المكالمات).
لإعادة توجيه عمل، اتبع الخطوات التالية:
- افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
- اضغط على الدردشة مع العمل الذي ترغب في مشاركته
- اضغط على المزيد
(أندرويد) أو عنوان الدردشة (iOS)
- أندرويد: انقر فوق معلومات العمل
- اضغط على مشاركة
- اختر جهة الاتصال(جهات الاتصال) المطلوبة
- اضغط على إرسال
في الوقت الحالي، تدعم الأعمال الموجودة على راكوتين فايبر الاتصالات فقط. يتم إكمال المعاملات بينك وبين العمل خارج راكوتين فايبر.
ملاحظة: راكوتين فايبر ليس مسؤولاً عن التعامل مع النزاعات.
لا تستطيع الأعمال التي اتصلت بها سوى الوصول إلى صورة ملفك التعريفي (إذا تم تمكين إعداد الخصوصية "إظهار صورتك") واسم العرض ما لم يكن لديك مالك العمل التجاري محفوظًا في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك (أو العكس).
لا يمكن لإحدى الأعمال الوصول إلى رقم هاتفك إلا إذا قمت بتقديمه إلى العمل بنفسك عن طريق إرساله كرسالة.
نعم. تقدم بعض الأعمال مكالمات مجانية - والتي يُشار إليها على هذا النحو.
لإيقاف تلقي الرسائل من إحدى الأعمال:
- افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
- اضغط على الدردشات
- اضغط على صندوق الأعمال
- اضغط على الدردشة مع العمل
- اضغط على التوقف عن استقبال الرسائل
بعض الأعمال التجارية على راكوتين فايبر مخصصة للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. عند محاولة عرض صفحة أعمال مقيدة بالفئة العمرية، سيُطلب منك تأكيد عمرك قبل أن يصبح المحتوى مرئيًا لك.
ملاحظة: ستظهر الأعمال التجارية المقيدة بالفئة العمرية بشكل غير واضح في نتائج البحث.
إذا تلقيت رسالة عمل تنتهك شروط الخدمة الخاصة براكوتين فايبر، فاتبع الخطوات التالية للإبلاغ عنها:
- اضغط لفترة طويلة على الرسالة التي تلقيتها والتي تنتهك شروط خدمة راكوتين فايبر
- اضغط على إبلاغ
- املأ الاستمارة
- اضغط على تقديم
أو
- اضغط على دردشة الأعمال التي ترغب في الإبلاغ عنها
- اضغط على معلومات الأعمال
- اضغط على الإبلاغ عن هذا العمل
- حدد سببًا محددًا مسبقًا، أو أدخل نصًا مخصصًا من خلال تحديدأخرى
- اضغط على تقديم
الدفع مقابل الخدمات/المنتجات من خلال Viber Pay لم يتم دعمه بعد.
يعتمد موضع الدردشة على كيفية بدئها. ستظهر الدردشة في قائمة الدردشات العادية إذا أجريت محادثة مع جهة الاتصال قبل إنشاء حساب الأعمال الخاص بها.
إذا بدأت الدردشة من خلال صفحة الأعمال، فسوف تظهر في صندوق الوارد للأعمال.
صندوق الوارد الخاص بالأعمال
ستظهر اتصالاتك مع الأعمال على راكوتين فايبر تلقائيًا في صندوق الوارد الخاص بالأعمال.
لنقل دردشات الأعمال من صندوق الوارد الخاص بالأعمال إلى قائمة الدردشة الرئيسية:
- افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
- اضغط على صندوق الوارد الخاص بالأعمال
-
أندرويد:
- اضغط مطولاً على دردشة العمل التي ترغب في نقلها
- اضغط على انتقل إلى قائمة الدردشة الرئيسية
-
iOS:
- مرر سريعًا على دردشة العمل التي ترغب في نقلها
- اضغط على المزيد
- اضغط على انتقل إلى قائمة الدردشة الرئيسية
-
أندرويد:
لنقل دردشات الأعمال من علامة التبويب الدردشات اضغط مرة أخرى على صندوق الوارد الخاص بالأعمال:
- افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
- اضغط لفترة طويلة على (أندرويد) أو اسحب (iOS) دردشة الأعمال التي ترغب في العودة إليها في صندوق الوارد الخاص بالأعمال
- اضغط على الانتقال إلى دردشات الأعمال
ملاحظة: يمكن نقل دردشات الأعمال فقط إلى صندوق الوارد الخاص بالأعمال.
نعم، لإلغاء تثبيت صندوق الوارد الخاص بالأعمال:
أندرويد:
- اضغط مطولاً على صندوق الوارد الخاص بالأعمال
- اضغط على إلغاء تثبيت هذه الدردشة
iOS:
- اسحب على صندوق الوارد الخاص بالأعمال
- اضغط على إلغاء تثبيت
يمكن تثبيت دردشات الأعمال بأعلى صندوق الوارد الخاص بالأعمال باتباع الخطوات التالية:
أندرويد:
- اضغط على صندوق الأعمال
- اضغط مطولاً على دردشة الأعمال التي ترغب في تثبيتها في الأعلى
- اضغط على تثبيت بالأعلى
iOS:
- اضغط على صندوق وارد الأعمال
- اسحب على دردشة الأعمال التي ترغب في تثبيتها بالأعلى
- اضغط على تثبيت
لا، لا يمكنك حذف البريد الوارد للأعمال، ولكن يمكنك حظر أعمال معينة من الاتصال بك.
لا. يمكن أن يشتمل صندوق الوارد الخاص بالأعمال فقط على دردشات مع الأعمال الموجودة على راكوتين فايبر. إذا كنت قد بدأت دردشة مع مالك عمل تجاري من خلال إدراجه في دفتر العناوين الخاص بك، فيمكن نقل تلك الدردشة إلى صندوق الوارد الخاص بالأعمال أيضًا.
ملاحظة: ستظهر أيضًا الدردشات مع روبوت الأعمال في صندوق الوارد الخاص بالأعمال.
يتم إنشاء صندوق الوارد الخاص بالأعمال فقط بعد تفاعلك الأول مع إحدى الأعمال على راكوتين فايبر.
يتم إرسال رسائل الأعمال من قِبل الأعمال التي اشتركت فيها لتلقي رسائل ترويجية منها، أو تلقيت خدمة منها، أو تفاعلت معها في الماضي.
بعض رسائل الأعمال عبارة عن رسائل يتم إرسالها بكلمة مرور لمرة واحدة من الأعمال (مثل البنوك) وتتضمن رموز المصادقة الثنائية.
ستظهر الرسائل في صندوق الوارد الخاص بالأعمال . للعثور على دردشة عمل، اكتب اسم العمل (أو العبارة الموجودة في الرسالة) في شريط البحث
في شاشة الدردشات.
لمعرفة المزيد عن العمل الذي أرسل إليك رسالة عمل، افتح الرسالة واضغط/انقر فوق المعلومات في الجزء العلوي من الشاشة.
ملاحظات:
- يتم إنشاء صندوق الوارد الخاص بالأعمال فقط بعد تفاعلك الأول مع إحدى الأعمال على راكوتين فايبر
- ستظهر أيضًا الدردشات مع الروبوتات المرتبطة بالأعمال داخل صندوق الوارد الخاص بالأعمال ويمكن التعرف عليها من خلال شارتها
- يمكنك وضع علامة على جميع الرسائل كمقروءة من خلال النقر فوق المزيد
في صندوق الوارد للأعمال، ثم الضغط على وضع علامة على الكل كمقروءة
يمكنك اختيار إيقاف تلقي رسائل العمل من الأعمال الفردية. للقيام بذلك:
- افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
- حدد دردشة أعمال
- اضغط على معلومات
(أندرويد) أو اسم العمل (iOS) بأعلى الشاشة
- قم بتبديل استقبال الرسائل إلى إيقاف
ملاحظة: إذا لم يتوفر لديك معلومات ، اضغط على إيقاف تلقي الرسائل.
يتم إرسال رسائل الأعمال من قِبل الأعمال على راكوتين فايبر — توخي الحذر قبل النقر فوق الروابط أو تقديم معلومات شخصية.