حسابات الأعمال على فايبر
نظرة عامة
ابحث عن الشركات المفضلة لديك على فايبر!
يمكنك الآن الاتصال والدردشة والعثور على مزيد من المعلومات حول الشركات أينما كنت، على فايبر.
تفاعل الشركات
تمثل حسابات الأعمال العلامات التجارية على فايبر وتمكنك من التواصل معها. يمكنك التعرف على الأعمال من خلال الشارة الموجودة على شاشة المعلومات الخاصة بها.
يمكنك العثور على حساب عمل عن طريق إدخال اسمه في شريط البحث والتمرير لأسفل حتى تراه مدرجًا ضمن قسم الأعمال.
- للحصول على أفضل النتائج، تأكد من أن راكوتين فايبر لديه إذن للوصول إلى موقعك
- لن تظهر لك إلا الأعمال الموجودة في البلد الذي تتواجد فيه حاليًا
لمزيد من المعلومات حول فتح حساب أعمال تم التحقق منه، راجع موقع ويب فايبر للأعمال الخاص بنا.
إذا كنت تريد فتح حساب عمل تم التحقق منه على فايبر، راجع مقالة حسابات الأعمال الصغيرة.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول العمل من خلال مراجعة صفحة المعلومات الخاصة به. للوصول إلى صفحة المعلومات:
- افتح فايبر على هاتفك
- افتح شاشة الدردشات
الخاصة بك
- ابحث عن اسم الشركة التي ترغب بها في شريط البحث الرئيسي / في سوق فايبر
- اضغط على الدردشة مع الشركة الذي ترغب في العثور على مزيد من المعلومات عنه
- انقر فوق اسم الشركة بأعلى نافذة الدردشة
- اضغط على عرض معلومات الشركة
يتضمن الملف التعريفي للشركة الآن ما يلي:
- عنوان الشركة. بالضغط عليه، سوف يفتح تطبيق الخرائط الافتراضي على جهازك وسيبدأ في عرض الاتجاهات إلى ذلك الموقع
- فئة الشركة. سيؤدي الضغط عليها إلى فتح القسم ذي الصلة من سوق فايبر (أو شاشة البحث الرئيسية إذا لم يكن السوق متاحًا في بلدك)
- لعرض الوصف الكامل للشركة، اضغط على إظهار المزيد
- لمعرفة بُعد الشركة عن موقعك، سيطلب فايبر الإذن باستخدام موقعك الدقيق بعد ثوانٍ قليلة من تحميل صفحة الملف التعريفي. يمكنك دائمًا التراجع عن هذا الإذن بالانتقال من شاشة الدردشات إلى المزيد ← إعدادات ← الخصوصية ← البيانات الشخصية ← إيقاف تشغيل "السماح بالخدمات القائمة على الموقع الدقيق".
- اضغط على الرسالة لفتح دردشتك مع الشركة أو العودة إليها
- اضغط على اتصال للاتصال برقم الهاتف المسجل للشركة (إن وجد)
- اضغط على متابعة للبقاء على اطلاع دائم بنشاط الشركة
لمشاركة ملف تعريف الشركة مع جهات اتصالك:
- افتح فايبر على هاتفك
- افتح شاشة الدردشات
- اضغط على الدردشة مع العمل الذي ترغب في مشاركته
- اضغط على المزيد
(أندرويد) أو عنوان الدردشة (iOS)
- أندرويد: اضغط على معلومات الشركة
- اضغط على مشاركة
- اختر جهة(جهات) الاتصال المطلوبة
- اضغط على إرسال
في الوقت الحالي، تدعم الأعمال الموجودة على فايبر الاتصالات فقط. يتم إكمال المعاملات بينك وبين العمل خارج فايبر.
الدفع مقابل الخدمات/المنتجات من خلال Viber Pay لم يتم دعمه بعد.
لا تستطيع الأعمال التي اتصلت بها سوى الوصول إلى صورة ملفك التعريفي (إذا تم تمكين إعداد الخصوصية إظهار صورتك) واسم العرض ما لم يكن لديك مالك العمل محفوظًا في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك (أو العكس.)
بإرسال رسالتك الأولى إلى عمل، ستشارك رقم هاتفك على فايبر معه تلقائيًا. هذا يسمح للعمل بحفظك كجهة اتصال والرد عليك لطلب الدعم أو المتابعة أو تزويده بالتحديثات.
- لن تتم مشاركة أي معلومات مع أي عمل حتى تُرسل رسالتك الأولى. مجرد الدخول إلى شاشة الدردشة لا يُشارك رقمك
- يمكنك الاطمئنان إلى أنك تتواصل مع شركة موثقة على فايبر عندما ترى علامة ✓ (صح) بجوار اسمها
نعم. بعض الأعمال تقدم مكالمات مجانية، ويتم الإشارة إلى ذلك بوضوح.
لإيقاف تلقي الرسائل من إحدى الأعمال:
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط على الدردشات
- اضغط على صندوق وارد الأعمال
- اضغط على الدردشة مع العمل
- اضغط على التوقف عن استقبال الرسائل
بعض الأعمال على فايبر مخصصة للمستخدمين فوق سن 18 سنة. عند محاولة عرض صفحة أعمال مقيَّدة بفئة عمرية، سيُطلب منك تأكيد عمرك قبل أن يصبح المحتوى مرئيًا لك.
إذا تلقيت رسالة عمل تنتهك شروط الخدمة الخاصة براكوتين فايبر، فاتبع الخطوات التالية للإبلاغ عنها:
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط لفترة طويلة على الرسالة التي تلقيتها والتي تنتهك شروط خدمة راكوتين فايبر
- اضغط على إبلاغ
- املأ الاستمارة
- اضغط على تقديم
أو:
- اضغط على دردشة العمل التي ترغب في الإبلاغ عنها
- اضغط على معلومات الأعمال
- اضغط على الإبلاغ عن عمل
- اختر سببًا محددًا مسبقًا، أو أدخل نصًا مخصصًا باختيار أخرى
- اضغط على تقديم
يعتمد موضع الدردشة على كيفية بدئها. ستظهر الدردشة في قائمة الدردشات العادية إذا أجريت محادثة مع جهة الاتصال قبل إنشاء حساب الأعمال الخاص بها.
إذا بدأت الدردشة من خلال صفحة الأعمال أو البحث، فسوف تظهر في صندوق وارد الأعمال.
أين يمكنني العثور على الدردشات المتعلقة بالأعمال؟
ستظهر اتصالاتك مع الأعمال على فايبر تلقائيًا في صندوق وارد الأعمال.
- هل يمكنني إضافة/إزالة الدردشات من/إلى صندوق وارد الأعمال؟
- لنقل دردشات الأعمال من صندوق وارد الأعمال إلى قائمة الدردشة الرئيسية:
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط على صندوق وارد الأعمال
- أندرويد:
- اضغط مطولاً على دردشة العمل التي ترغب في نقلها
- اضغط على انتقل إلى قائمة الدردشة الرئيسية
- iOS:
- مرِّر سريعًا على دردشة العمل التي ترغب في نقلها
اضغط على المزيد
- اضغط على انتقل إلى قائمة الدردشة الرئيسية
- لنقل دردشات الأعمال من علامة التبويب الدردشات اضغط مرة أخرى على صندوق وارد الأعمال:
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط لفترة طويلة (أندرويد) أو اسحب (iOS) على دردشة العمل التي ترغب في نقلها مرة أخرى إلى صندوق وارد الأعمال
- اضغط على انتقل إلى دردشات الأعمال
هل يمكنني إلغاء تثبيت صندوق وارد الأعمال:
أندرويد:
اضغط على إلغاء تثبيت هذه الدردشة
- iOS:
- اسحب على صندوق وارد الأعمال
- اضغط على إلغاء تثبيت
- يمكن تثبيت دردشات الأعمال بأعلى صندوق وارد الأعمال باتباع الخطوات التالية:
- أندرويد:
- اضغط على صندوق وارد الأعمال
- اضغط مطولاً على دردشة الأعمال التي ترغب في تثبيتها في الأعلى
- اضغط على تثبيت بالأعلى
- iOS:
اضغط على صندوق وارد الأعمال
- اسحب على دردشة الأعمال التي ترغب في تثبيتها بالأعلى
- اضغط على تثبيت
- هل يمكنني حذف صندوق وارد الأعمال؟
ملاحظة
ستظهر أيضًا الدردشات مع روبوت الأعمال في صندوق وارد الأعمال.
- لا يتوفر لديَّ صندوق وارد الأعمال
- يتم إنشاء صندوق وارد الأعمال فقط بعد تفاعلك الأول مع إحدى الشركات على فايبر.
ما هي رسائل الأعمال؟
- يتم إرسال رسائل الأعمال من قِبل الأعمال التي اشتركت فيها لتلقي رسائل ترويجية منها، أو تلقيت خدمة منها، أو تفاعلت معها في الماضي.
- بعض رسائل الأعمال عبارة عن رسائل يتم إرسالها بكلمة مرور لمرة واحدة من الأعمال (مثل البنوك) وتتضمن رموز المصادقة الثنائية.
ستظهر الرسائل في صندوق وارد الأعمال الخاص بك. للعثور على دردشة أعمال، اكتب اسم العمل (أو العبارة الواردة في الرسالة) في شريط البحث في شاشة الدردشات.
لمعرفة المزيد عن العمل الذي أرسل إليك رسالة عمل، افتح الرسالة واضغط/انقر فوق المعلومات في الجزء العلوي من الشاشة.
- ملاحظات
- يتم إنشاء صندوق وارد الأعمال بعد تفاعلك الأول مع أحد الأعمال على فايبر
- ستظهر أيضًا الدردشات مع برامج الروبوت المرتبطة بالأعمال داخل صندوق وارد الأعمال ويمكن التعرف عليها من خلال شارتهم
يمكنك تمييز كل الرسائل على أنها مقروءة بالضغط على المزيد في صندوق وارد الأعمال ثم بالضغط على تمييز الكل على أنه مقروء
- هل يمكنني إلغاء الاشتراك في رسائل العمل؟
- يمكنك إيقاف تلقي الرسائل من الشركات الفردية أو حظرها نهائياً إذا لم تعد ترغب في التعامل معها. للقيام بذلك:
- افتح فايبر على هاتفك
افتح صندوق وارد الأعمال
اتبع الخطوات الخاصة بجهازك:
iOS
حدد الخيار المفضل لديك:
حذف هذه الدردشة: سيؤدي هذا إلى إزالة الدردشة من قائمتك حتى ترسل الشركة رسالة جديدة
حظر هذه الشركة: سيؤدي هذا إلى إيقاف جميع الرسائل المستقبلية من هذا المرسل
ملاحظة
- إذا غيَّرت رأيك وتريد استقبال الرسائل مرة أخرى على جهاز iPhone الخاص بك:
- افتح فايبر على هاتفك
- اضغط على الدردشات
افتح الدردشة مع الشركة في صندوق وارد الأعمال الخاص بك
- اضغط على اسم الشركة بأعلى الشاشة
- اضغط على إلغاء حظر هذه الشركة
- هل تعتبر رسائل الأعمال آمنة؟
- يتم إرسال رسائل الأعمال من قِبل الأعمال المتواجدة على فايبر - توخي الحذر قبل النقر فوق الروابط أو تقديم المعلومات الشخصية.
- السوق
ما هو سوق فايبر وكيف يتم استخدامه؟
- السوق هو قسم داخل فايبر يُمكّنك من اكتشاف الشركات المحلية التي تُقدّم منتجات وخدمات مُتنوّعة والتواصل معها. يمكنك الوصول إليه عبر علامة تبويب مخصّصة في تطبيق فايبر، ويساعدك في العثور على الشركات القريبة منك.
- كيف يتم اختيار وتنظيم الشركات المعروضة على الصفحة الرئيسية للسوق؟
تتميز الصفحة الرئيسية بقوائم عرض دوارة مثل "الشركات القريبة" وقوائم خاصة بفئات محددة (مثل "التسوق"). تُفلتَر الأعمال بناءً على موقعك (باستخدام موقعك الدقيق أو التقريبي)، وسهولة البحث، ونوع الحساب، ورمز البلد، والفئات المُخصصة. تُرتَّب النتائج لعرض الخيارات الأكثر صلة.
- إذا لم تتضمن القائمة الدوارة أي شركات لعرضها، فسيتم إخفاؤها. يُحدَّث المحتوى في كل مرة تدخل فيها إلى علامة تبويب السوق.
- لماذا يحتاج السوق إلى موقعي، وكيف يؤثر ذلك على ما أراه؟
- مشاركة موقعك تُمكّن السوق من عرض الشركات القريبة منك. يُوفّر الموقع الدقيق نتائج دقيقة، حيث يعرض المسافة إلى كل شركة بالأمتار أو الكيلومترات. لا يزال بإمكانك استخدام السوق بموقع تقريبي.
- أصبح بإمكانك الآن تحديد موقعك المطلوب يدويًا بالنقر على "تحديد موقع" على الخريطة. يتيح لك هذا استكشاف الشركات في منطقة محددة من اختيارك عن طريق سحب الخريطة وتوسيطها.
لماذا يطلب السوق موقعي عندما أقوم بالبحث؟
- تُحسِّن خدمات الموقع تجربتك بعرض الشركات القريبة ومسافاتها. يتيح لك تمكين الوصول الدقيق للموقع الحصول على قياسات دقيقة. وإلا، فسيستخدم السوق موقعًا تقريبيًا، مما قد يكون أقل دقة.
- لماذا تكون بعض الأعمال غير واضحة؟
- سيتم الإشارة إلى الشركات المصنفة على أنها 18+ بعلامة "18". بالنسبة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، أو في حال كان التحقق من العمر قيد الانتظار، سيتم تشويش صور هذه الشركات حتى يتم تأكيد العمر.
- ما هي الأنشطة التجارية المميزة؟
- أثناء تصفحك للسوق، قد ترى علامة مميز على بعض بطاقات العمل. تساعدك هذه العلامة في تحديد الشركات التي يتم الترويج لها على فايبر.
- اضغط على إلغاء حظر هذه الشركة
يتم إرسال رسائل الشركات من قبل الشركات على تطبيق فايبر - لذا توخ الحذر قبل النقر على الروابط أو تقديم معلومات شخصية.
السوق
السوق هو قسم داخل فايبر يُمكّنك من اكتشاف الشركات المحلية التي تُقدّم منتجات وخدمات مُتنوّعة والتواصل معها. يمكنك الوصول إليه عبر علامة تبويب مخصّصة في تطبيق فايبر، ويساعدك في العثور على الشركات القريبة منك.
تتميز الصفحة الرئيسية بقوائم عرض دوارة مثل "الشركات القريبة" وقوائم خاصة بفئات محددة (مثل "التسوق"). تُفلتَر الأعمال بناءً على موقعك (باستخدام موقعك الدقيق أو التقريبي)، وسهولة البحث، ونوع الحساب، ورمز البلد، والفئات المُخصصة. تُرتَّب النتائج لعرض الخيارات الأكثر صلة.
إذا لم تتضمن القائمة الدوارة أي شركات لعرضها، فسيتم إخفاؤها. يُحدَّث المحتوى في كل مرة تدخل فيها إلى علامة تبويب السوق.
مشاركة موقعك تُمكّن السوق من عرض الشركات القريبة منك. يُوفّر الموقع الدقيق نتائج دقيقة، حيث يعرض المسافة إلى كل شركة بالأمتار أو الكيلومترات. لا يزال بإمكانك استخدام السوق بموقع تقريبي.
أصبح بإمكانك الآن تحديد موقعك المطلوب يدويًا بالنقر على "تحديد موقع" على الخريطة. يتيح لك هذا استكشاف الشركات في منطقة محددة من اختيارك عن طريق سحب الخريطة وتوسيطها.
اضغط على شريط البحث الموجود أعلى الشاشة الرئيسية للسوق، ثم اكتب ثلاثة أحرف على الأقل لبدء رؤية نتائج الأعمال التي تتطابق مع استعلامك.
تُحسِّن خدمات الموقع تجربتك بعرض الشركات القريبة ومسافاتها. يتيح لك تمكين الوصول الدقيق للموقع الحصول على قياسات دقيقة. وإلا، فسيستخدم السوق موقعًا تقريبيًا، مما قد يكون أقل دقة.
سيتم الإشارة إلى الشركات المصنفة على أنها 18+ بعلامة "18". بالنسبة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، أو في حال كان التحقق من العمر قيد الانتظار، سيتم تشويش صور هذه الشركات حتى يتم تأكيد العمر.
أثناء تصفحك للسوق، قد ترى علامة مميزة على بعض بطاقات العمل. تساعدك هذه العلامة في تحديد الشركات التي يتم الترويج لها على فايبر.