Set Up a Viber Pay Account

 

Once your account is open, you can add money to your wallet with a Visa, MasterCard, or via a bank account and start sending and receiving money on Viber.

 

*Viber Pay is currently open in Germany and Greece. If you live in either of those countries and can’t see the Viber Pay tab, please update Viber to the latest version.

Viber Pay can be found on your phone's main screen of the Viber app. Tap on Pay  to open Viber Pay.

Since the Viber Pay feature involves transferring money, Rapyd* (our payment service provider) will have to verify your identity. This allows them to remain compliant with payment regulations and is a security measure against fraud and identity theft.

 

To get started quickly, you can use our express identity verification process; however, we recommend completing the full verification process to increase your transaction limit. 

 

Please note that your total limit includes money sent in multiple transactions. For example, if you only passed the express identity verification process, you can have a balance of up to €120. If you have €100 in your wallet and a friend sends you €5 while another friend sends you €20, only the €5 will be accepted. The €20 will be declined as it would have taken your balance above the €120 transaction limit.

 

*Rapyd is a licensed electronic money institution in the EU and provides payment services to you. 

When you first open Viber Pay, you’ll need to provide the following details:

 

Please note that you can add and receive a maximum of €120 (in total) at this verification level. Once this limit is reached, you won’t be able to add or send any more money on Viber Pay until you complete the full identity verification process. Tap Verify my identity to complete the process and increase your limit to €4,500 per month.

You can increase your transaction limit to €4,500* per month if you provide extra identification details:

 

It may take a few minutes to complete the verification process; you’ll be notified if/when your documents have been approved.

 

*Start the process by tapping your profile picture on Viber Pay and tap Increase limit. For more information on limits, please review our dedicated article: Payment Limits on Viber Pay.

To verify your identity, you’ll need to upload a photo of one of the following documents* (options vary country-to-country):

 

*Please ensure the document includes a photo of you.

Your verification may be unsuccessful for the following reasons:

Please contact us if you need to update your details, e.g., you changed your last name or residential address. 

You can add a maximum of 10 cards to your Viber Pay wallet. To add a new card:

 

 

Please note that you may see a €0 authorization transaction (used for verification purposes) on your card provider transaction statement. 

 

For more information on how to add money to your wallet, please review our dedicated article: How to Add Money to Your Viber Pay Wallet.

To delete a card from your wallet:

 

 

Μόλις ανοίξεις έναν λογαριασμό, μπορείς να κάνεις μια κατάθεση στο πορτοφόλι σου με Visa, MasterCard ή μέσω ενός τραπεζικού λογαριασμού και να ξεκινήσεις να στέλνεις και να λαμβάνεις χρήματα στο Viber.

 

*Προς το παρόν, το Viber Pay είναι διαθέσιμο στη Γερμανία και στην Ελλάδα. Αν διαμένεις σε κάποια από αυτές τις χώρες και δε μπορείς να δεις την καρτέλα Viber Pay, ενημέρωσε το Viber στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Μπορείς να βρεις το Viber Pay στην κύρια οθόνη της εφαρμογής Viber στο τηλέφωνό σου. Πάτησε Pay  για να ανοίξεις το Viber Pay.

Καθώς η λειτουργία Viber Pay περιλαμβάνει μεταφορές χρημάτων, η Rapyd* (ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μας) θα πρέπει να πιστοποιήσει την ταυτότητά σου. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορεί να συμμορφώνεται με τους κανονισμούς που αφορούν τις πληρωμές, ενώ η διαδικασία αυτή αποτελεί και ένα μέτρο ασφαλείας για την αποτροπή περιστατικών απάτης και κλοπής ταυτότητας.

 

Για να ξεκινήσεις να χρησιμοποιείς την εφαρμογή γρήγορα, μπορείς να χρησιμοποιήσεις τη διαδικασία ταχείας πιστοποίησης ταυτότητας. Ωστόσο, συνιστούμε να ολοκληρώσεις τη διαδικασία πλήρους πιστοποίησης ταυτότητας για να αυξήσεις το όριο συναλλαγών σου.

 

Λάβε υπόψη σου ότι το συνολικό όριο περιλαμβάνει χρήματα που εστάλησαν σε περισσότερες συναλλαγές. Για παράδειγμα, αν έχεις ολοκληρώσει απλώς τη διαδικασία ταχείας πιστοποίησης ταυτότητας, μπορείς να έχεις υπόλοιπο έως 120€. Αν έχεις 100€ στο πορτοφόλι σου και ένας φίλος σου στείλει 5€ και ένας άλλος φίλος σου στείλει 20€, θα γίνουν δεκτά μόνο τα 5€. Τα 20€ θα απορριφθούν καθώς η λήψη τους θα είχε ως αποτέλεσμα το υπόλοιπό σου να υπερβεί το όριο συναλλαγών των 120€.

 

*Η Rapyd είναι ένα ίδρυμα ηλεκτρονικών χρηματικών συναλλαγών με άδεια λειτουργίας από την ΕΕ που παρέχει τις υπηρεσίες πληρωμών που απολαμβάνεις.

Την πρώτη φορά που θα ανοίξεις το Viber Pay, θα πρέπει να παράσχεις τα παρακάτω στοιχεία:

 

●      Τοποθεσία: Η κύρια χώρα κατοικίας σου βάσει της ταυτότητάς σου. Αν η χώρα σου δεν υπάρχει στη λίστα, δε μπορείς να χρησιμοποιήσεις ακόμα το Viber Pay.

●      Όνομα και επώνυμο: Όπως αναγράφονται στην ταυτότητά σου.

●      Ημερομηνία γέννησης: Πρέπει να είσαι πάνω από 18 ετών για να χρησιμοποιήσεις το Viber Pay.

●      Email: Αυτή η διεύθυνση email θα χρησιμοποιείται για όλα τα μηνύματα επικοινωνίας στο Viber Pay, συμπεριλαμβανομένων ενεργειών ανάκτησης λογαριασμού και ενεργειών ενημέρωσης. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την ίδια διεύθυνση email που μας έχεις δώσει σε άλλα σημεία του Viber ή μπορείς να καταχωρήσεις μια άλλη διεύθυνση (αυτή η διεύθυνση θα γίνει η κύρια διεύθυνση email σου στο Viber)

●      Κωδικός πρόσβασης: Πρέπει να ενεργοποιήσεις τη διαδικασία πιστοποίησης ταυτότητας σε 2 βήματα αν δεν το έχεις κάνει ήδη.

 

Λάβε υπόψη σου ότι σε αυτό το επίπεδο πιστοποίησης μπορείς να καταθέσεις και να λάβεις έως και 120€ (συνολικά). Μόλις συμπληρώσεις αυτό το όριο, δε θα μπορείς να καταθέσεις ή να στείλεις άλλα χρήματα στο Viber Pay μέχρι να ολοκληρώσεις τη διαδικασία πλήρους πιστοποίησης ταυτότητας. Πάτησε Πιστοποίηση της ταυτότητάς μου, για να ολοκληρώσεις τη διαδικασία και να αυξήσεις το όριό σου στα 4.500€ τον μήνα.

Μπορείς να αυξήσεις το όριο των συναλλαγών σου στα 4.500€* τον μήνα αν παράσχεις επιπλέον στοιχεία ταυτοποίησης:

 

●      Σέλφι: Μπορείς να μεταφορτώσεις μια σέλφι από τη συλλογή των φωτογραφιών σου ή να βγάλεις μια νέα σέλφι πατώντας την κάμερα. Φρόντισε η φωτογραφία να είναι ευκρινής και καλής ποιότητας.

●      Υποβολή εγγράφου: Μπορείς να φωτογραφίσεις ή να μεταφορτώσεις οποιαδήποτε εθνικά έγγραφα ταυτότητας από αυτά που αναγράφονται στην οθόνη (το έγγραφο πρέπει να περιλαμβάνει μια φωτογραφία σου).

●      Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση της μόνιμης κατοικίας σου.

 

Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας πιστοποίησης μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά. Θα λάβεις μια ειδοποίηση αν/όταν τα έγγραφά σου εγκριθούν.

 

*Ξεκίνα τη διαδικασία πατώντας τη φωτογραφία προφίλ σου στο Viber Pay και πάτησε Αύξηση ορίου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα όρια, δες το σχετικό άρθρο: Όρια πληρωμών στο Viber Pay.

Για την πιστοποίηση της ταυτότητάς σου, πρέπει να μεταφορτώσεις μια φωτογραφία ενός από τα παρακάτω έγγραφα* (οι επιλογές διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα):

 

●      Θεώρηση εισόδου εσωτερικού σε διαβατήριο ξένου υπηκόου

●      Δίπλωμα οδήγησης

●      Δελτίο ταυτότητας

●      Διαβατήριο

●      Κάρτα μόνιμου κατοίκου

●      Ταξιδιωτικά έγγραφα προσφύγων

●      Άδεια διαμονής

●      Κάρτα φορέα κοινωνικής ασφάλισης

 

*Βεβαιώσου ότι το έγγραφο περιλαμβάνει φωτογραφία σου.

Η αποτυχία της διαδικασίας πιστοποίησης ταυτότητας μπορεί να οφείλεται στους παρακάτω λόγους:

 

●      Βρίσκεσαι σε καθεστώς αποκλεισμού στο Viber

●      Χρησιμοποίησες ψεύτικο όνομα

●      Είσαι κάτω των 18 ετών

●      Η σέλφι σου ή η φωτογραφία του εγγράφου σου δεν είναι καλής ποιότητας

●      Τα έγγραφά σου έχουν λήξει

●      Δεν έχεις παράσχει τα σωστά έγγραφα

●      Τα στοιχεία που καταχώρησες δεν είναι ακριβή

●      Το Viber Pay δεν υποστηρίζεται στη χώρα σου

●      Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμής με τον οποίο συνεργαζόμαστε (Rapyd) αρνήθηκε να σου παράσχει υπηρεσίες πληρωμών

Επικοινώνησε μαζί μας αν θέλεις να ενημερώσεις τα στοιχεία σου, π.χ. άλλαξες επώνυμο ή διεύθυνση κατοικίας.

Μπορείς να προσθέσεις έως 10 κάρτες στο πορτοφόλι Viber Pay. Για να προσθέσεις μια νέα κάρτα:

 

 

Λάβε υπόψη σου ότι μπορεί να δεις στις κινήσεις της κάρτας σου μια συναλλαγή έγκρισης αξίας 0€ (χρησιμοποιείται για σκοπούς επαλήθευσης).

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κατάθεσης στο πορτοφόλι σου, δες το σχετικό άρθρο: Τρόπος κατάθεσης σε πορτοφόλι Viber Pay.

Για να διαγράψεις μια χρεωστική/πιστωτική κάρτα από το πορτοφόλι σου: