Send and receive money on Viber Pay

Easily send money to your contacts locally and internationally.

You can even send money to Rakuten Viber users who don’t have Viber Pay!

You can send money to any Rakuten Viber user who is a resident of a country where Viber Pay is available (wallet-to-wallet). You can also send money to someone who hasn’t activated their Viber Pay wallet yet (they will be prompted to do so to receive the payment).

Another option is to send money directly to someone’s bank account if they live in a “Single Euro Payments Area” (SEPA) region.

Before you begin, make sure you have money in your Viber Pay wallet.

You can send money to anyone with Rakuten Viber and Viber Pay available in their country. Contacts who don’t fulfill these criteria won’t be listed as receiver options.

To send money to a contact:

1. Open Rakuten Viber on your phone
2. Tap on Pay
3. Tap on Send
4. Select the Rakuten Viber contact you want to send money
5. Enter the amount you want to send
   • Optional: Add a note to describe your transaction
6. Tap Send

OR

1. Open Rakuten Viber on your phone
2. In the Chats screen select the person you want to send money
3. Tap on Pay (at the bottom of the screen or in the More menu)
   • This option won’t be available if your contact is in a country that doesn’t support Viber Pay yet
4. You’ll be redirected to Viber Pay, where you can complete the transaction by following steps 5 and 6 in the previous instructions
   • If you haven’t activated your Viber Pay wallet, you will be prompted to do so before you can start the transaction

Your contact will receive the payment instantly, and you’ll see a record of the transaction in your Recent activity list.

You can send money to a member of a group (or Community) you don’t have saved as a contact.

To send money to a group member:

1. Open Rakuten Viber on your phone
2. In the Chats screen select your shared group
3. Tap on the profile picture of the person you want to send money
4. Tap on Send money
   • This option won’t be available if the person is in a country that doesn’t support Viber Pay yet
   • If the person can accept payments, you’ll be redirected to Viber Pay
5. Enter the amount you want to send
   • Optional: Add a note to describe your transaction
6. Tap Send

Your contact will receive the payment instantly, and you’ll see a record of the transaction in your Recent activity list.

You can make a bank transfer directly into your contact’s, or your own, bank account:

1. Open Rakuten Viber on your phone
2. Tap on Pay
3. Tap on Send
4. Tap Bank transfer
5. Enter the amount you want to send
6. Tap Continue
7. Select the account you want to send money
   • If this is the first time you’re sending money to this account, tap Add recipient and enter the account’s details (IBAN* and full name)
   • Optional: Add a reference note to describe your transaction
8. Tap Send

The transaction may take several days to be completed as the recipient’s bank needs to process the payment. Once completed, the recipient will see the payment from your name (as it appears on your Viber Pay profile) and your IBAN (if available) on their bank statement. Your card details won’t be revealed to the receiver.

Please note that the recipient’s bank may charge a fee to accept the transfer.

*IBAN stands for International Bank Account Number and can be found either on the account holder’s bank website or by contacting the bank directly.

You can only cancel a transaction if the person you’re sending money to hasn’t activated their wallet yet and the transaction is still Pending . If you believe you’ve sent money in error, please contact us as soon as possible.

To cancel the transaction:

1. Open Rakuten Viber on your phone
2. Tap on Pay
3. Tap on View all in the Recent activity section
4. Select the transaction you want to cancel (it should have Pending written next to it)
5. Tap Cancel transaction underneath the Status
6. Confirm

The money will be returned to your Viber Pay wallet immediately.

When someone sends you money using Viber Pay, you’ll receive a notification in your chat with the sender. Tapping Go to wallet will take you to the Viber Pay screen, where you will see your transaction.

If this is your first time using Viber Pay, you’ll see a banner asking you to activate your Viber Pay wallet. Tap on the banner and follow the steps to verify your identity and set up your account. Once your wallet is active, you’ll receive the money sent to you automatically.

Please note that if you don’t activate your wallet within 7 days, the transaction will be canceled, and the money sent to you will be returned to the sender.

You can view each transaction on the Rakuten Viber app:

1. Open Rakuten Viber on your phone
2. Tap on Pay
3. Tap View all in the Recent activity section
4. Select a transaction for more details

To download Viber Pay wallet statements, please refer to this article.

Στείλε με ευκολία χρήματα στις επαφές σου στο εσωτερικό και στο εξωτερικό.

Μπορείς να στείλεις χρήματα ακόμα και σε χρήστες του Rakuten Viber που δεν έχουν Viber Pay!

Μπορείς να στείλεις χρήματα σε οποιονδήποτε χρήστη Rakuten Viber διαμένει σε χώρα όπου είναι διαθέσιμη η εφαρμογή Viber Pay (από πορτοφόλι σε πορτοφόλι). Επιπλέον, μπορείς να στείλεις χρήματα και σε χρήστες που δεν έχουν ακόμα ενεργοποιήσει το πορτοφόλι Viber Pay (θα λάβουν μια ειδοποίηση για να το ενεργοποιήσουν ώστε να λάβουν την πληρωμή).

Μια άλλη επιλογή είναι να στείλεις χρήματα απευθείας στον τραπεζικό λογαριασμό κάποιου, αν διαμένει στον Ενιαίο Χώρο Πληρωμών σε Ευρώ (ΕΧΠΕ).

Προτού ξεκινήσεις, βεβαιώσου ότι υπάρχουν χρήματα στο πορτοφόλι Viber Pay.

Μπορείς να στείλεις χρήματα σε οποιονδήποτε χρησιμοποιεί το Rakuten Viber και εφόσον η εφαρμογή Viber Pay είναι διαθέσιμη στη χώρα του. Οι επαφές που δεν πληρούν αυτά τα κριτήρια δε θα εμφανίζονται ως επιλογές στους παραλήπτες.

Για την αποστολή χρημάτων σε μια επαφή:

1. Άνοιξε το Rakuten Viber στο τηλέφωνό σου
2. Πάτησε Πληρωμή
3. Πάτησε Αποστολή
4. Επίλεξε μια επαφή στο Rakuten Viber στην οποία θέλεις να στείλεις χρήματα
5. Καταχώρησε το ποσό που θέλεις να στείλεις
   • Προαιρετικά: Πρόσθεσε μια σημείωση ως περιγραφή της συναλλαγής
6. Πάτησε Αποστολή

Ή

1. Άνοιξε το Rakuten Viber στο τηλέφωνό σου
2. Στην οθόνη Συνομιλίες επίλεξε το άτομο στο οποίο θέλεις να στείλεις χρήματα
3. Πάτησε Πληρωμή (στο κάτω μέρος της οθόνης ή στο μενού Περισσότερα )
   • Αυτή η επιλογή δε θα είναι διαθέσιμη αν η επαφή διαμένει σε χώρα που δεν υποστηρίζει ακόμα το Viber Pay
4. Θα ανακατευθυνθείς στο Viber Pay, όπου μπορείς να ολοκληρώσεις τη συναλλαγή ακολουθώντας τα βήματα 5 και 6 των οδηγιών που προηγήθηκαν
   • Αν δεν έχεις ενεργοποιήσει το πορτοφόλι Viber Pay, θα σου ζητηθεί να το κάνεις, για να μπορέσεις να ξεκινήσεις τη συναλλαγή

Η επαφή σου θα λάβει αμέσως την πληρωμή και στη λίστα Πρόσφατες συναλλαγές θα εμφανιστεί η συναλλαγή σου.

Μπορείς να στείλεις χρήματα σε κάποιο μέλος μιας ομάδας (ή Κοινότητας) που δεν έχεις αποθηκεύσει στις επαφές σου.

Για την αποστολή χρημάτων σε μέλος μιας ομάδας:

1. Άνοιξε το Rakuten Viber στο τηλέφωνό σου
2. Στην οθόνη Συνομιλίες επίλεξε την κοινόχρηστη ομάδα
3. Πάτησε τη φωτογραφία προφίλ του ατόμου στο οποίο θέλεις να στείλεις χρήματα
4. Πάτησε Στείλε χρήματα
   • Αυτή η επιλογή δε θα είναι διαθέσιμη αν το εν λόγω άτομο διαμένει σε χώρα που δεν υποστηρίζει ακόμα το Viber Pay
   • Αν το εν λόγω άτομο δε μπορεί να αποδεχτεί πληρωμές, θα ανακατευθυνθείς στο Viber Pay
5. Καταχώρησε το ποσό που θέλεις να στείλεις
   • Προαιρετικά: Πρόσθεσε μια σημείωση ως περιγραφή της συναλλαγής
6. Πάτησε Αποστολή

Η επαφή σου θα λάβει αμέσως την πληρωμή και στη λίστα Πρόσφατες συναλλαγές θα εμφανιστεί η συναλλαγή σου.

Μπορείς να πραγματοποιήσεις μεταφορά μέσω τράπεζας απευθείας στον λογαριασμό της επαφής σου ή στον δικό σου τραπεζικό λογαριασμό:

1. Άνοιξε το Rakuten Viber στο τηλέφωνό σου
2. Πάτησε Πληρωμή
3. Πάτησε Αποστολή
4. Πάτησε Μεταφορά μέσω τράπεζας
5. Καταχώρησε το ποσό που θέλεις να στείλεις
6. Πάτησε Συνέχεια
7. Επίλεξε τον λογαριασμό στον οποίο θέλεις να στείλεις χρήματα
   • Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που κάνεις κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό, πάτησε Προσθήκη παραλήπτη και καταχώρησε τα στοιχεία του λογαριασμού (IBAN* και ονοματεπώνυμο)
   • Προαιρετικά: Πρόσθεσε μια σημείωση αναφοράς ως περιγραφή της συναλλαγής
8. Πάτησε Αποστολή

Για την ολοκλήρωση της συναλλαγής ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερες ημέρες, καθώς η τράπεζα του παραλήπτη πρέπει να διεκπεραιώσει την πληρωμή. Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ο παραλήπτης θα δει την πληρωμή από το όνομά σου (όπως εμφανίζεται στο προφίλ σου στο Viber Pay) και τον IBAN σου (αν υπάρχει) στις κινήσεις του τραπεζικού του λογαριασμού. Τα στοιχεία της κάρτας σου δε θα κοινοποιηθούν στον παραλήπτη.

Λάβε υπόψη σου ότι η τράπεζα του παραλήπτη ενδέχεται να εφαρμόσει κάποια χρέωση για την αποδοχή της μεταφοράς.

*Το ακρωνύμιο IBAN προκύπτει από το International Bank Account Number (Διεθνής Αριθμός Τραπεζικού Λογαριασμού) και θα τον βρεις είτε στον ιστότοπο της τράπεζας του κατόχου του λογαριασμού είτε επικοινωνώντας απευθείας με την τράπεζα.

Μπορείς να ακυρώσεις μια συναλλαγή μόνο αν ο παραλήπτης των χρημάτων δεν έχει ενεργοποιήσει ακόμα το πορτοφόλι του και η συναλλαγή εξακολουθεί να βρίσκεται Σε εκκρεμότητα . Αν πιστεύεις ότι έχεις πραγματοποιήσει κάποια εσφαλμένη συναλλαγή, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Για ακύρωση της συναλλαγής:

1. Άνοιξε το Rakuten Viber στο τηλέφωνό σου
2. Πάτησε Πληρωμή
3. Πάτησε Προβολή όλων στην ενότητα Πρόσφατες συναλλαγές
4. Επίλεξε τη συναλλαγή που θέλεις να ακυρώσεις (δίπλα από το όνομα της συναλλαγής θα πρέπει να υπάρχει η κατάσταση Σε εκκρεμότητα)
5. Πάτησε Ακύρωση συναλλαγής κάτω από το στοιχείο Κατάσταση
6. Επιβεβαίωση

Τα χρήματα θα επιστραφούν αμέσως στο πορτοφόλι Viber Pay.

Όταν κάποιος σου στείλει χρήματα μέσω Viber Pay, θα λάβεις μια ειδοποίηση στη συνομιλία σου με τον αποστολέα. Αν πατήσεις Μετάβαση στο πορτοφόλι θα μεταφερθείς στην οθόνη πληρωμών του Viber Pay, όπου θα δεις τη συναλλαγή σου.

Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιείς το Viber Pay, θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο στο οποίο θα σου ζητηθεί να ενεργοποιήσεις το πορτοφόλι Viber Pay. Πάτησε το πλαίσιο και ακολούθησε τα βήματα για πιστοποίηση ταυτότητας και για να διαμορφώσεις τον λογαριασμό σου. Όταν το πορτοφόλι σου ενεργοποιηθεί, θα λάβεις αυτόματα τα χρήματα που σου έχουν στείλει.

Λάβε υπόψη σου ότι, αν δεν ενεργοποιήσεις το πορτοφόλι σου εντός 7 ημερών, η συναλλαγή θα ακυρωθεί και τα χρήματα που σου έστειλαν θα επιστραφούν στον αποστολέα.

Προς το παρόν, δεν υπάρχει δυνατότητα λήψης λεπτομερούς ιστορικού συναλλαγών. Ωστόσο, μπορείς να δεις με μη αυτόματο τρόπο κάθε συναλλαγή στην εφαρμογή Rakuten Viber:

1. Άνοιξε το Rakuten Viber στο τηλέφωνό σου
2. Πάτησε Πληρωμή
3. Πάτησε το στοιχείο Προβολή όλων στην ενότητα Πρόσφατες συναλλαγές
4. Επίλεξε μια συναλλαγή για περισσότερες λεπτομέρειες