Payment limits on Viber Pay
Depending on your identity verification level, there’s a limit to how much money you can hold, send, and receive on Viber Pay.
You can start using your wallet with minimal verification and a low limit for up to 30 days; however, you must complete the full identity verification process to keep using Viber Pay and increase your limits to €4,500 (per month).
See your limits
Your limits will update every time you use Viber Pay:
- Open Rakuten Viber on your phone
- Tap on Pay
- Tap on your profile picture
Limit definitions
Balance limit: How much money you have and how much your wallet can hold.
- Express identity verification process: Your wallet can hold up to €120.
- Full identity verification process: Your wallet can hold up to €4,500.
Received limit: How much money you added and received out of your limit.
Spend limit: How much money you spent out of your limit.
- Express identity verification process: Your limit is €120 in each category.
- Full identity verification process: Your limit is €4,500 per month in each category.
Once each limit is reached, you won’t be able to make more Viber Pay transactions in that category. For example, if your Spend limit is €4500/€4500, you won’t be able to send more money until the following month.
Increase limits
If you’ve only completed the express identification process, you won’t be able to make any more transactions (per category) once you reach your Received or Spend limit of €120. To continue using Viber Pay, complete a more in-depth verification process and increase your limits to €4,500 per month.
To increase your limits, tap the Increase limit button below the limits display on your profile and complete the full identity verification process. You should see your new limits a few minutes after your identity has been verified.
Unable to withdraw/use the full wallet amount
It can take several days for bank transactions to be confirmed. Therefore, even though you received a payment from a contact via a bank transfer and can see it in your wallet, it may still take several days before you can use the money.
You’ll be able to use your full wallet amount once the status of the transaction goes from Pending to Received in your Recent activity list.
Όρια πληρωμών στο Viber Pay
Ανάλογα με το επίπεδο πιστοποίησης της ταυτότητάς σου, υπάρχει ένα όριο στα χρήματα που μπορείς να διατηρείς, να στέλνεις και να λαμβάνεις στο Viber Pay.
Μπορείς να ξεκινήσεις να χρησιμοποιείς το πορτοφόλι σου με το ελάχιστο επίπεδο πιστοποίησης και χαμηλό όριο. Ωστόσο, συνιστούμε να ολοκληρώσεις τη διαδικασία πλήρους πιστοποίησης ταυτότητας για να αυξήσεις τα όριά σου στα 4.500€ (τον μήνα).
Δες τα όριά σου
Τα όριά σου θα ενημερώνονται κάθε φορά που χρησιμοποιείς το Viber Pay:
- Άνοιξε το Rakuten Viber στο τηλέφωνό σου
- Πάτησε Πληρωμή
- Πάτησε τη φωτογραφία προφίλ σου
Ορισμοί ορίων
Όριο υπολοίπου: Το χρηματικό ποσό που διαθέτεις και το χρηματικό ποσό που μπορείς να διατηρείς στο πορτοφόλι σου.
- Διαδικασία ταχείας πιστοποίησης ταυτότητας: Το πορτοφόλι σου μπορεί να περιέχει έως 120€.
- Διαδικασία πλήρους πιστοποίησης ταυτότητας: Το πορτοφόλι σου μπορεί να περιέχει έως 4.500€.
Όριο λήψης χρημάτων: Το χρηματικό ποσό που έχεις προσθέσει και λάβει από το όριό σου.
Όριο δαπανών: Το χρηματικό ποσό που έχεις δαπανήσει από το όριό σου.
- Διαδικασία ταχείας πιστοποίησης ταυτότητας: Το όριό σου είναι 120€ σε κάθε κατηγορία.
- Διαδικασία πλήρους πιστοποίησης ταυτότητας: Το όριό σου είναι 4.500€ τον μήνα σε κάθε κατηγορία.
Μόλις συμπληρώσεις κάθε όριο, δε θα μπορείς να πραγματοποιήσεις άλλες συναλλαγές στο Viber Pay σε αυτήν την κατηγορία. Για παράδειγμα, αν το Όριο δαπανών σου είναι 4.500/4.500€, δε θα μπορείς να στείλεις άλλα χρήματα μέχρι τον επόμενο μήνα.
Αύξηση ορίων
Αν έχεις ολοκληρώσει μόνο την ταχεία διαδικασία πιστοποίησης ταυτότητας, δε θα μπορείς να πραγματοποιήσεις άλλες συναλλαγές (ανά κατηγορία) μόλις συμπληρώσεις το Όριο λήψης χρημάτων ή το Όριο δαπανών των 120€. Για να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το Viber Pay, ολοκλήρωσε μια πληρέστερη διαδικασία πιστοποίησης ταυτότητας και αύξησε τα όριά σου στα 4.500€ τον μήνα.
Για να αυξήσεις τα όριά σου, πάτησε το κουμπί Αύξηση ορίων κάτω από την προβολή των ορίων στο προφίλ σου και ολοκλήρωσε τη διαδικασία πλήρους πιστοποίησης ταυτότητας. Τα νέα όρια θα εμφανιστούν μερικά λεπτά μετά από την πιστοποίηση της ταυτότητάς σου.
Αδυναμία ανάληψης/χρήσης ολόκληρου του ποσού που υπάρχει στο πορτοφόλι
Για την επιβεβαίωση των τραπεζικών συναλλαγών ενδέχεται να χρειαστούν αρκετές ημέρες. Συνεπώς, αν και μια επαφή σου μπορεί να σου έχει στείλει μια πληρωμή με μεταφορά μέσω τράπεζας και εσύ ίσως να τη βλέπεις στο πορτοφόλι σου, ενδέχεται να χρειαστούν αρκετές ημέρες μέχρι να μπορέσεις να χρησιμοποιήσεις τα χρήματα.
Θα μπορείς να χρησιμοποιήσεις το πλήρες ποσό που υπάρχει στο πορτοφόλι σου μόλις η κατάσταση της συναλλαγής αλλάξει από Σε εκκρεμότητα σε Ελήφθη στη λίστα Πρόσφατες συναλλαγές.