botの商業モデル

2024年5月2日現在、当社のパートナーおよびビジネスクライアントは、当社チームに直接連絡することで、Viber上でのチャットボット作成を申請できます。申請の承認後、ビジネスクライアントは契約に署名して利用規約への同意の手続きを進めることができます。

Viberでチャットボットの作成を申請し公開するのは簡単にできます。チャットボットの申請には、以下の2つの方法があります。

1. 最も簡単で迅速な方法は、楽天Viberの認定公式パートナーに連絡することです。当社の信頼できるパートナーは、チャットボットの申請で支援をするだけでなく、豊富な専門知識や相談、そして管理の提供もします。
2. あるいは、当社のチームにここから直接問い合わせすることができます。当社は申請を手動でレビューし、今後のステップについてアドバイスするだけでなく、ビジネス向け楽天Viberのソリューションに関する質問にもお答えします。これはあなたの目標に適したものになるはずであり、またチャットボットでもうまく機能するでしょう。

チャットボットでやり取りされたメッセージは3つのカテゴリに分類されます。

• ようこそメッセージ：チャットボットは、ユーザーがサブスクライブ前に会話を開始した直後に、一つのようこそメッセージをそのユーザーに送信できます。ようこそメッセージに料金は発生しません。これを利用してチャットボットを導入し、チャットボットのUIや機能に習熟し、情報を伝達し、そしてユーザーがチャットボットにサブスクライブするよう促すことができます
• チャットボットのセッションメッセージ：会話セッション中にチャットボットとサブスクライバーの間でやり取りされるメッセージ。セッションメッセージは無制限です
• チャットボットで開始されたメッセージ：チャットボットの所有者がサブスクライバーに送信する有料の発信メッセージ

セッションは、チャットボットのサブスクライバーがチャットボットにメッセージを送信した時から開始される24時間の時間枠です。また、チャットボットで開始されたメッセージにサブスクライバーが返信した場合にも、セッションが開始されます。24時間が経過すると、セッションは自動的に終了します。サブスクライバーが新たにメッセージを送信すると、直ちに次のセッションが開始されます。

楽天Viberは、セッション中にチャットボットとサブスクライバーの間でやり取りされるメッセージについて、チャットボットの所有者に課金しません。

チャットボットとサブスクライバーの間にアクティブなセッションが存在しない場合、チャットボットからサブスクライバーに送信されるメッセージは「チャットボットで開始されたメッセージ」として分類されます。チャットボットで開始されたメッセージは有料の機能で、チャットボットがサブスクライバーを積極的に集める上で役立ちます。注：サブスクライバーがチャットボットで開始されたメッセージに反応するとセッションが開始され、その後はそのセッション中（24時間）にやり取りされるすべてのメッセージについて課金されません。

サブスクライバーと会話を開始するため、チャットボットはテキスト、画像、動画、ファイル、カルーセル、ステッカー、行動喚起ボタン、位置情報、連絡先カードなど、あらゆるメッセージのタイプや形式を送信できます。

チャットボットで開始されたメッセージを送信するには、チャットボットの所有者が楽天Viberのチャットボット商用条件に同意する必要があります。

毎暦月*、チャットボットの所有者に対し、チャットボットから送信されたウェルカムメッセージを除くすべてのメッセージに対して（以下のレートに従って）配信毎のコストのベースで課金がされます。

*暦月は、UTC（GMT+0）のタイムゾーンに基づいて測定されます。

チャットボットの所有者には、毎暦月に、bot1つあたり115ユーロ（または署名入りの追加的な文書により合意された金額）のメンテナンス料金、およびチャットボットで開始されたメッセージの配信に対する課金が発生します。

無制限のセッションメッセージには毎月のメンテナンス料金が含まれています。

botの無効化と同時にメンテナンス料金は不要になります。

毎暦月に、チャットボットの所有者には、新規bot1つあたり115ユーロ（または署名入りの追加的な文書により合意された金額）のメンテナンス料金、およびチャットボットで開始されたメッセージに対する課金が発生します。

チャットボットで開始されたメッセージのレートの詳細は、ここで詳細なレートカードを参照してください。