Viber Plusのデスクトップサブスクリプション
全般的情報
デスクトップからViber Plusにサブスクライブできますか?
はい!現在モバイル端末を使用せずに、Viber デスクトップアプリから直接Viber Plusにサブスクライブできるようになっています。
Viber Plusのサブスクリプションをデスクトップで開始する方法は?
「メッセージの痕跡を残さず削除」、「グループから無言で退出」、「広告を非表示」などの利用可能なオプションから、あるいは「その他」メニューから「Viber Plusにアップグレード」をクリックしてください。「その他」メニューからもアクセスできます。機能の説明が表示され、その後、全面的なオファーの画面が現れるので希望のプランを選択してStripeを使用した安全な支払いを完了することできます。
デスクトップで利用可能なサブスクリプションプランは?
現在、適格者の場合、14日間の無料トライアルがある月額プランが利用できます。無料トライアルはユーザー1人あたり1回のみ利用できます。年間プランと特別オファーは後ほど追加されます。
支払いとセキュリティ
デスクトップ用Viber Plusの支払い方法は?
支払いはStripeを通じて安全に処理されます。メールアドレス、カードの詳細、氏名、国などの支払い情報を提供してください。あるいは、Apple PayまたはGoogle Payを選択することも可能です。
支払い情報は安全に保たれますか?
はい。Stripeはすべての支払い情報を安全に取り扱います。Viberがカードの詳細情報を保管することはありません。
どの通貨がサポートされますか?
現在支払いはお客様の国に応じて米ドルかユーロで行われます。将来のアップデートでさらに多くの通貨がサポートされる予定です。
無料トライアル
無料トライアルはデスクトップでどのように機能しますか?
適格な場合、毎月のサブスクリプションが開始する前に14日間の無料トライアルを利用できます。無料トライアルは1回のみ利用できます。
キャンセルして再度サブスクライブした場合、無料トライアルを利用できますか?
いいえ。無料トライアルは1人のユーザーあたり1回しかご利用になれません。
サブスクライブ後
支払いが完了するとどうなりますか?
「おめでとうございます!Viber Plusメンバーになりました!」という確認メッセージが表示されます。サブスクリプションは各端末間で同期されるので、デスクトップ、タブレット、そしてモバイルでプレミアム機能をお楽しみいただけます。
デスクトップでサブスクリプションを管理できますか?
はい。デスクトップアプリのViber Plusの設定にアクセスして、サブスクリプションを表示し、Stripeのダッシュボードで管理できます。
サブスクリプションをキャンセル
デスクトップでViber Plusのサブスクリプションをキャンセルする方法は?
デスクトップアプリのViber Plusの設定にアクセスして、「私のサブスクリプションを管理」をクリックします。これによりウェブページが開き、Stripeを通じてサブスクリプションをキャンセルできます。
注:Rakuten Viberアカウントをアンインストール/無効化するには、最初にViber Plusサブスクリプションをキャンセルしてください。これは自動的にはキャンセルされません。
モビリティでサブスクライブした場合はどうなりますか?
モバイル経由でサブスクライブした場合、モバイルアプリのストア (Google PlayまたはApp Store) からサブスクリプションをキャンセルする必要があります。
キャンセル後はどうなりますか?
Viber Plus機能には、請求期間の終了まで使用を継続できます。その後は、サブスクリプションは終了し、プレミアム機能は無効化されます。
トラブルシューティング
支払いができなかったらどうなりますか?
エラーメッセージがはっきりと表示されるので、再試行してください。あるいはオファー画面に戻ります。支払い画面が読み込まれない場合は、再試行が求められます。