Viber Payバーチャルカード

バーチャルデビットカードはデジタルカードで、通常のデビットカードと同じように機能しますが、電子的にのみ存在します。それは一意のカード番号、有効期限、CVVを持ち、Viber Payウォレットにリンクされています。

バーチャルカードを作成するためのフィードがありますか？

Viber Pay バーチャルカードは無料で作成できます。オンラインショッピングに即時で使用できます。

Viberバーチャルカードを受け取るには、Viber Payにサインアップするためのステップをすべて完了する必要があります。いくつかの質問に答え、IDと自撮り写真を提供する必要があります。

いいえ、現在、ひとつのウォレットあたり1枚のバーチャルカードのみを利用できます。ただし、Viberカードを完全に削除した場合は、追加コストなしで簡単に新しいカードを作成できます。

• Viberアプリの支払いタブに移動し、残高バナーのマイカードボタンをタップします
• カードの詳細をタップし、ViberアプリのPINまたは生体認証を使用して認証してください

Viber Payバーチャルカードの管理 

• カードの凍結/凍結解除：不正使用を防ぐためにカードを凍結し、再び使用する準備ができたらカードの凍結を解除することができます
• カードの解約または削除：バーチャルカードを完全に削除できます。同じカードの再取得はできません

完全に削除されたカードの再アクティベートはできません。凍結/無効化されたカードの凍結解除のみ行うことができます。

いいえ、カードを削除しても影響を受けるのはバーチャルカードのみで、Viber Payウォレットアカウントは影響を受けません。カードを完全に削除すると、バーチャルカードで将来セットアップされるすべての支払いが無効になります。

いいえ、カードを凍結してもバーチャルカードのみが影響を受け、Viber Payウォレットのアクティビティには影響が出ません。カードを凍結した場合、バーチャルカードに関連する将来的なすべての支払いが拒否されます。

Viber Payバーチャルカードには現在、PINは設定されていません。現在、当社はより多くの機能の構築を進めています。最新のアップデートについてお知らせする予定になっています。

Viber Payバーチャルカードの使用 

• バーチャルカードを使用して、オンラインおよびアプリ内購入を行うことができます。カード番号、有効期限（MM/YY）、CVV番号などのバーチャルカードの詳細は、Viberアプリ、またはViber PayアプリのPINまたは生体認証による認証後に確認できます
• バーチャルカードを使用して定期的な支払いをセットアップし、課金を自動化して支払いを見逃さないようにすることができます

• Visaが利用可能な場所であればどこでも取引ができるようになります
• 支払いをオンラインでモニターできます
• 迅速かつ簡単に作成できて管理ができます
• カードの不正利用が疑われる場合は、カードの凍結/凍結解除/永久削除が簡単に行えます

はい、アプリのお金を追加 セクションで補充してください

バーチャルカードはVisaがサポートされている国であればどこでも使用できます。ウォレット通貨以外の外貨での取引には追加料金が発生する場合があるのでご注意ください。カードの手数料は、アプリの「手数料」セクションでチェックできます。

はい、Visaがサポートするどの通貨でも使用できます。しかし、ウォレット通貨以外の外貨で購入する場合、為替手数料またはマークアップが適用されることがあるのでご注意ください。

Viber Payの「プロフィール」セクションの下にある料金ボタンをタップすると、プランの料金をチェックできます。

はい、Viberバーチャルカードの支払い制限は、Viber ウォレットの使用制限と同じです。

バーチャルカードによる支払い拒否の理由は、下記のように数多くありますが、これらに限るわけではありません。

• アカウントの資金不足
• 支払い制限を超過した
• 業者がデビットカードを受け入れない
• カードが凍結された、またはキャンセルされた
• 間違ったカード情報（CVVや有効期限など）が入力された
• 取引に不正行為の疑いがあるとしてフラグが立てられた

以下の理由により拒否された支払いが表示されない場合があります。

• 業者による制限
• 業者側の技術的な問題
• 支払いが拒否されても、当社がそれを見ることができない場合があるので、サポートにお問い合わせいただくと、業者に連絡が入ってできるだけ早く問題が解決されるようになります

異議申し立てと払い戻し

すでに発生しているカードの支払いを不正行為として報告したり、異議を申し立てたりするには、以下のステップに従ってください。

• 取引リストで該当の取引をタップ
• 「サポートに連絡」ボタンからサポートに連絡し、支払いに関する懸念事項を詳しく記載した書式を送信してください。サポートチームが懸念事項について、できるだけ速やかに連絡いたします。

また、アプリで2FA（2要素認証）のプロンプトが出た場合は、「拒否」をタップすると、支払いが行われる前に拒否することができます。これにより、取引が拒否され、資金が守られます

残念ですが、現時点ではViberアプリ経由で異議申し立てのステータスをチェックする方法はありません。異議申し立てがあると、当社はその問題を調査し、さらなる説明が必要な場合はお問い合わせをします。また、調査結果が得られた場合もお伝えします

いいえ。業者がカード番号を尋ねた場合、カードがもはや有効ではないと教えて、その代わりに有効なViberのカード番号を伝えてください。あるいは返金の銀行送金用にViberアカウントのIBANを伝えることができます。

Googleウォレット統合

バーチャルカードをGoogleウォレットに追加して互換性のある端末の近距離無線通信（NFC）テクノロジーを利用し、実際の小売り環境や公共交通システムで安全な非接触決済をすることができます。これにより、オンライン取引以外にもバーチャルカードを活用できるようになります。

バーチャルカードがGoogleウォレットと統合されると下記が可能になります。

• 非接触型決済の実行非接触型決済に対応したPOS端末で購入を行うことができます。これは通常Google Payまたは非接触型決済のマークで示されています。
• 公共交通機関での支払い：端末を利用して対応する公共交通ネットワークで料金を支払うことができます。

バーチャルカードをGoogleウォレットと統合することの主な利点：

• 利便性：携帯端末を使用して支払いを迅速かつ効率的に実行できます。
• セキュリティ：実際のカード番号が業者に送信されることはありません。代わりに、取引が一意の暗号化されたデジタルアカウント番号（トークン）を使用して行われ、データ保護が大幅に強化されます。
• 広範囲な受け入れ：バーチャルカードの使用がVisaとGoogle Payを受け入れる実店舗の業者や交通機関の広大なネットワークで可能になります。

バーチャルカードをGoogleウォレットに追加するには、以下の指示に従ってください。

1. スマートフォンにGoogleウォレットのアプリをダウンロードしてインストール
2. スマートフォンでViberを開く
3. Viber Payタブをタップ
4. マイカードをタップしてバーチャルカードの情報を表示
5. Googleウォレットに追加を選択
6. Googleウォレット内のプロンプトに従ってカードの詳細を確認してください。プロセスの認証のため、登録した連絡方法でワンタイム認証コードが送信される場合があります

カードをGoogleウォレットに初期セットアップして追加するには、インターネット接続が必要です。ただし、ほとんどの店舗での非接触型決済で端末に一時的な支払いトークンが保存されるため、通常の場合、取引時にインターネット接続がアクティブである必要はありません。

Googleウォレットでの支払いは、近距離無線通信（NFC）機能を搭載したAndroid 9.0以降を実行するほとんどのAndroidスマートフォンおよびスマートウォッチと互換性があります。

端末の紛失または盗難の場合、直ちにViberサポートに連絡してください。また、利用可能なオプションがある場合、Googleの「デバイスを見つける」機能を利用して端末をロックすることも可能です。

はい。Googleウォレットとの統合により、バーチャルカードの利用方法が拡大します。以前と同様、カード情報を手動で入力することで引き続きオンラインショッピングで利用することができます。

バーチャルカードとGoogleウォレットの統合に関する追加の質問やサポートについては、Viberアプリが提供するサポート書式からカスタマーサポートチームにお問い合わせください。