信頼されるフラッガー:違法コンテンツを報告
概要
デジタルサービス法(DSA)第22条に基づき、公式組織が、それが設立されているEU加盟国のデジタルサービスコーディネーターから認定を受けた場合、その公式組織は「信頼できるフラッガー」と呼ばれます。その理由は、こうした組織が、オンライン上の有害で違法なコンテンツを特定できる専門家だからです。信頼できるフラッガーからの報告はViberコミュニティの安全を維持するために優先的に扱われ、不当な遅延なく処理されます。
信頼できるフラッガーは、Viber上の公開コミュニティやチャンネルで見つけた有害なコンテンツを報告することができます。その報告は優先的に扱われ、不当な遅滞なく処理されます。単一のメッセージ、あるいはコミュニティやチャンネル全体を報告することができます。
重要
この報告プロセスは、DSA第22条に基づき信頼できるフラッガーのステータスを正式に付与された団体のみを対象としています。
組織は、信頼できるフラッガーのステータスを付与された専門知識の範囲内でのみ、通知を提出するようにしてください。
プライベートチャットのコンテンツは、この報告のフローを通して報告することはできません。
報告プロセス
報告できる違法コンテンツのカテゴリ
EU法およびデジタルサービス法(DSA)に違反するいかなるコンテンツについても報告ができます。例:
- 児童の性的虐待の素材(CSAM)または性的搾取
- テロリストのコンテンツまたは暴力的な過激主義
- ヘイトスピーチまたは違法な差別
- 違法な商品またはサービス
- 非同意的親密画像(NCII)
- ネットいじめ、ハラスメント、またはストーカー行為
- DSAの分類に基づくその他の違法コンテンツ
注
すべての有害、攻撃的、または不愉快なコンテンツが必ずしも違法になるわけではありません。報告の法的根拠を、可能な限り明確に説明してください。
報告に要求される情報
Viberサポートが報告を迅速に処理できるよう、以下を提供してください。
- コンテンツが違法であると判断することについての明確な理由
- 適用されるEU加盟国の法律(知っている場合)、またはあなたの判断でコンテンツを違法とみなすべきEU加盟国
- コンテンツの正確な電子的位置情報。これにはコミュニティやチャンネルへの招待リンク、および利用可能な場合は、特定のメッセージを識別できる直接リンクやその他の情報が含まれます(コミュニティやチャンネルのメンバーから報告を受けた場合は、そのメンバーにリンクを提供するよう依頼してください)
- 以下を表示するスクリーンショット:
- 違法コンテンツを含むメッセージ
- コミュニティまたはチャンネルの名前
- コミュニティまたはチャンネルに表示される送信者の名前、および電話番号(利用可能な場合)
- メッセージが送信された日時(日付がスクリーンショットで読み取れない場合、その日付を報告のメモに記してください)
- 信頼できるフラッガーの組織名、持っている専門知識に関連する分野、および信頼できるフラッガーを代表して通知を提出する担当者の氏名とメールアドレス
- 通知が誠意を持って提出されたこと、および提供する情報が正確で完全なものであるということを確認する声明
報告をViberが調査する上で不要な個人データは含めないようにしてください。
コミュニティまたはチャンネルの招待リンクを見つける
スマートフォン
- スマートフォンでViberを開く
-
チャット
をタップ
- 報告したいコミュニティまたはチャンネルを選択
- コミュニティまたはチャンネルの名前をタップ
-
招待
をタップ
-
共有ボタン (Android
またはiOS
) をタップ*
- コピーをタップして、クリップボードへリンクをコピー
- リンクを報告に貼付
*スーパー管理者が、メンバーがコミュニティ/チャンネルのリンクを共有できる能力を無効にしている場合は、必ず以下を含めてください。
コミュニティ/チャンネルの正式名称、およびスーパー管理者/管理者/サブスクライバー/メンバーの電話番号。
デスクトップ
- デスクトップでViberを開く
- 報告するチャンネルを選択
-
共有
ボタンをクリック
- URLをクリックして、クリップボードへリンクをコピー
- リンクを報告に貼付
報告を提出
すべての詳細事項を収集したら、指定の信頼できるフラッガー書式を通じて報告を提出してください。
- サポートは24時間以内に報告の受取を確認し、優先順位ベースで報告をレビューします。
- レビューの結果に応じて、Viberは、報告されたコンテンツの削除またはアクセス制限を行い、関連のコミュニティ、チャンネル、アカウントの制限もしくはブロックを行いますが、措置を講じる必要はないと判断する場合もあります。Viberは、報告されたコンテンツに関する決定を、不当な遅滞なく通知します。