Google Playでの購入問題

Google Playで購入するには、Googleアカウントにログインしている必要があります。ログインしていない場合は、購入手続きを進める前にログインするよう促されます。

端末に最初に設定されたGoogleアカウントがデフォルトのGoogleアカウントとみなされます。課金されるのは常にこのアカウントになります。

デフォルトのGoogleアカウントがクレジットカードの詳細を含んでいるかチェックしてください。

クレジットカードがアカウントに接続されていない場合は、カードを追加するオプションがあります。接続しない場合は、取引を完了できません。

「アプリ内の購入は利用できません」というエラーメッセージは、Googleがお客様の国でGoogle Playを通した製品販売業者 (すなわち、楽天Viber) をサポートしていない、ということを意味します。

お客様のお住まいの国がアプリ内の購入に適格かどうかを確認するには、Googleのヘルプセンターを参照してください。

支払いの試みが却下されると、取引失敗のエラーメッセージが届きます。Googleアカウントに接続されたクレジットカードが期限切れになっている、あるいは銀行口座の資金が不足している場合、このエラーが生じます。

Viberは却下された取引の情報にアクセスする手段を持っていないので、銀行またはクレジットカード会社に連絡してサポートを求めてください。

Viber Out製品はクレジットカードとViber Outウェブサイトを使用してアプリ内で購入できます。詳細情報はViber Out製品の購入方法の記事を参照してください。