Google Playの購入エラー

このページは最も一般的なGoogle Playの購入エラーに関する対応方法を含んでいます。問題が解決しない場合は、当社にお問い合わせください。

Google Playを通して購入をするには、Googleアカウントにログインしなければなりません。ログインしていない場合、購入をする前にログインするよう案内が表示されます。

デフォルトのGoogleアカウントが、クレジットカードの詳細情報を含んでいるかチェックしてください。

 

クレジットカードがアカウントに接続されていない場合、それを加えるオプションがあります。接続していない場合、取引を完了できません。

端末に最初にセットアップされてGoogleアカウントはデフォルトのGoogleアカウントと見なされます。それは常に課金されるアカウントになります。

「アプリ内の購入は利用できません」というエラーメッセージは、Googleがお客様の国でGoogle Playを通した製品販売業者 (すなわち、Viber) をサポートしていない、ということを意味します。

 

お客様のお住まいの国がアプリ内の購入に適格かどうかを確認するには、Googleのヘルプページを参照してください。

支払いの試みが却下されると、取引失敗のエラーメッセージが届きます。Googleアカウントに接続されたクレジットカードが期限切れになっている、あるいは銀行口座の資金が不足している場合、このエラーが生じます。

 

Viberは却下された取引の情報にアクセスする手段を持っていないので、銀行またはクレジットカード会社に連絡してサポートを求めてください。

Viber Out製品はクレジットカードとViber Outウェブサイトを使用してアプリ内で購入できます。詳細情報はViber Out製品の購入方法の記事を参照してください。

問題が解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。