2段階認証の設定

以下の場合、PINの入力が求められます。

• 新しいスマートフォンをセットアップする
• Viberをアンインストール後、再インストールし、アカウントを再度有効化する
• PINを変更する
• 電話番号を変更する
• メールアドレスを変更する
• Viber Payウォレットをアクティベートする
• Viber Payウォレットにアクセスする
• Viber Payの支払いを認証する
• スマートフォンを通してデスクトップまたはタブレットでViberを無効にする
• Viberアカウントを無効にする

PINをセットアップする方法：

1. スマートフォンでViberを開く
2. その他をタップ
3. 設定をタップ
4. プライバシーをタップ
5. 2段階認証をタップ
6. 6ケタのPINを入力
7. 次へをタップ
8. もう一度PINを入力
9. 次へをタップ
10. 以前Viberアカウントをセットアップしたときに使用したメールアドレスが、メール確認ページに現れます

• 次へをタップして続行し2段階認証のセットアップを完了します
  • あるいは、メールのセットアップをしていない、または異なったアドレスを使用したい場合は、メールアドレスを入力してください

2段階認証機能で使用したメールアドレスとPINは、楽天Viberのサーバーに安全に保存されます。PINが変更されると以前のPINが即座に当社のサーバーから削除され、現在使用しているPINのみが保存されます。

また、2段階認証機能を無効にしたり、Viberを無効にした場合も、PINは当社のサーバーから削除されます。

PINを忘れた場合、メールアドレスを使用してPINをリセットします。PINを忘れてメールアドレスにアクセスできない場合、Viberアカウントにロックアウトされることがあります。

メールアドレスを当社に提供することで、楽天Viberからの一般的なアップデートを受け取ることができます。サブスクライブ解除のオプションは各メールの下部で利用可能です。

PINをリセットする際、メールアドレスが必要となります。ですので、メールアドレスは常に最新の状態にしてください。

1. スマートフォンでViberを開く
2. その他をタップ
3. プロフィールの写真をタップ
4. メールアドレスのフィールドをタップ
5. PINを入力
6. 新しいメールアドレスを入力
7. 確認

プロセスを完了するためのメールが届きますので確認してください。

PINの変更方法：

1. スマートフォンでViberを開く
2. その他をタップ
3. 設定をタップ
4. プライバシーをタップ
5. 2段階認証をタップ
6. PINを変更をタップ
7. 現在のPINを入力
8. 新しいPINを入力
9. もう一度新しいPINを入力

新しいスマートフォンをセットアップするか、またはViberでさまざまな設定をアップデートする必要がある場合、PINが必要になります。PINを忘れて、メールアドレスにアクセスする手段がない場合、Viberアカウントからロックアウトされることがあります。この状況を避けるため、当社は、数週間ごとにPINを入力するようフレンドリーなリマインダーを送信します。

新しいスマートフォンをセットアップするときに、5回間違ってPINを入力すると、アクティベーションプロセスの完了のみならず、PINで保護された設定の変更からも5日間ブロックされます。

以前のスマートフォンのViberはブロックされませんが、PINをリセットするまでメッセージ通知は届きません。デスクトップとタブレットのViberには影響はありません。

アカウントのブロック解除をタップし、PINリセット用のメールをあなたが提供したメールアドレスに送信して、新しいPINを作成します。PINをリセットすると、新しいスマートフォンをブロックされてから5日後にセットアップできます。

ヒント

ブロックされるのを避けるために、PINを忘れたをタップしてPINをリセットしてください。

新しいスマートフォンをセットアップする時や、Viberアカウントに変更を行った時に追加の認証ステップを取りたくない場合、2段階認証を無効化できます。

1. スマートフォンでViberを開く
2. その他をタップ
3. 設定をタップ
4. プライバシーをタップ
5. 2段階認証をタップ
6. 無効化をタップ
7. PINを入力

PINのリマインダーを受け取った際にPINを忘れていた場合、PINを忘れたをタップします。その後、セットアップ中に提供したメールアドレスにPINリセット用のメールが届きます。

「X」をタップしてPINのリクエストを終了するか、PINを忘れたをタップしてPINをリセットできます。間違ったPINを5回入力すると、再試行まで24時間ブロックされます。正しいPINを入力するか、PINをリセットするまで設定の変更はできません。

新しいスマートフォンで電話番号とアクティベーションコードを入力後に、PINを忘れたをタップします。ID確認に使用できるメールが届くので、新しいスマートフォンでのチャット履歴の復元を続行してください。PINを何回も間違えると、アクティベーションがブロックされます。