コミュニティとチャンネルの情報
コミュニティの情報を使用してコミュニティをよりよく理解してください。
重要
この記事の情報はチャンネルのインサイトにも関連します。
この記事の情報はチャンネルのインサイトにも関連します。
コミュニティの情報を開く方法
コミュニティの情報は、コミュニティのスーパー管理者のみが利用できます。コミュニティの情報を見る方法:
電話
- スマートフォンでViberを開きます
-
チャット
をタップします
- お客様がスーパー管理者になっているコミュニティを選択してください
- 画面上部で情報
(Android) またはチャットの名前 (iOS) をタップします
- Android:コミュニティ情報をタップします
-
コミュニティの情報
をタップします
デスクトップ
- Viberをデスクトップで開きます
- あなたがスーパー管理者になっているコミュニティを選択してください
-
情報
をクリックします
-
コミュニティの情報
をタップします
重要
コミュニティが作成されてから7日後にインサイトは部分的に利用可能になります。14日後に、すべての利用可能なデータを見ることができます。
コミュニティの情報の時間枠
情報ページは選択された時間枠でコミュニティに関するデータを示します。過去14日間の情報を自動的に見ることができます (「今日」のデータを除く)。。
時間枠の変更方法:
- 画面上部の過去14日間をタップ/クリックします
- 利用可能なオプションから選択します。
- 過去7日間
- 過去14日間
- 過去30日間
情報のある日付がアップデートされ、選択された時間枠の下に表示されます。
重要
Viberのデータ保持期間は90日間です。したがって、「全期間」の分析は見ることができません。
概要
概要セクションは、選択された時間枠におけるアクティブなユーザーの総数、メンバー数の変化、および送信済みのメッセージ数を示します。
アクティブなユーザー- コミュニティに参加した、または関わりを持ったメンバーの一意の数を表します。詳細については、以下の「毎日のアクティブなユーザー」セクションをご覧ください。
メンバー数の変化- 指定された期間内にコミュニティに参加した人の数から、、退出した人の数を差し引いた数を表します。
送信されたメッセージの総数- 指定された時間枠にコミュニティで送信されたメッセージの数を表します。
例えば、今日が12月31日で、お客様が「「過去14日間」を選ぶと、12月16日~12月30日 (過去14日間) からのデータは12月02日~12月15日 (過去14日間) からのデータと比較されます。
この比較は、各データブロックに表示される正と負のパーセンテージに反映されます。
コミュニティが比較のためにデータを集めるのに必要な期間が経っていない(14日間未満) 場合、情報は制限されます。
送信済みのメッセージ
送信済みのメッセージのセクションは、コミュニティ内で送信されたメッセージに利用可能なデータについてより詳しい内容を表示します。
利用可能なボタンをタップ/クリックして、特定の形式で送信されたそれぞれの日のメッセージの総数を見ることができます。もう一度タップ/クリックすると、グラフからデータが非表示になります。
データは以下の形式で利用可能です。
- 合計 (すべてのメッセージ形式)
- テキスト
- 写真
- 動画
- ファイル
- リンク
メッセージリアクション
コミュニティのメンバーは、各メッセージの隣にあるハート
をタップ/クリックすることによって、すべてのメッセージに「リアクション」することができます。提示されたデータは、選択した時間枠における、メッセージへのすべてのリアクションの1日単位での総数です。
参加者と退出者
参加/退出グラフは、それぞれの日の選択した時間枠における、コミュニティに加わった、または退出した人の数を表示します。参加または退出のどちらか (または両方) をタップ/クリックすると、グラフに関するデータが表示されます。
毎日のアクティブなユーザー
「アクティブなユーザー」とはコミュニティに加わったか、メッセージに「リアクション」したか、あるいはメッセージを送信した誰かです。グラフはそうしたアクションのうちの少なくとも1つについて、何人のメンバーが動作をしたかを表示します。各メンバーは1回数えられるだけです。例えば、同じ日にコミュニティに加わって、5つのメッセージにリアクションした人は、1回数えられるだけです。
毎月のアクティブなユーザー
毎月のアクティブなユーザーのグラフは、毎日のアクティブなユーザーのグラフと同じ論理に従います。ただし、このデータは「月次」ベースで計算される点が違います。
上位の国
上位の国のセクションは、コミュニティメンバーの出身国の上位5つの国を表示します。この情報は1,000人以上のメンバーがいるコミュニティでのみ利用可能、ということにご注意ください。
年齢
年齢セクションはコミュニティのメンバーの年齢の範囲を表示します。年齢はメンバーがViberプロファイルで提供した生年月日で決定されます。この情報はは1,000人以上のメンバーがいるコミュニティでのみ利用可能、ということにご注意ください。
コミュニティの情報ファイルをダウンロード
ここ90日間のコミュニティの情報に含まれたJSONファイルをダウンロードできます。
ファイルをダウンロードするには、コミュニティのインサイトページの上部にあるダウンロード
ボタンをクリックしてください。
ファイルを見るための最も良い方法は、メールに転送するか、またはクラウドのアカウントに保存して、コンピュータのJSON Viewerで開くことです。
- コンピュータでZipファイルを開いてください
- GoogleJSON Viewer
- ウェブサイトを開きます
- Zipファイルの内容をJSON Viewerにコピーしてペーストします
- データが自動的にフォーマットされない場合、Viewerを選択してください。あるいはテキストモードの場合、フォーマットをクリックしてください
重要
インサイトファイルは個人情報を含んでいます。あなたが選んだJSON Viewerが信頼できるソースから来ていることを確認してください。また、それを使用する前にその条件とポリシーを必ず理解してください。
何が情報ファイルに含まれていますか?
毎日の数的指標 (ここ90日間のデータ)
すべての情報が各セクションで示された日付に対して正確になります。
-
MAU:毎月のアクティブなユーザー
- ここ30日間で少なくとも一度コンテンツと相互作用したメンバー
-
TAU:「2週間」のアクティブなユーザー
- ここ14日間で少なくとも一度コンテンツと相互作用したメンバー
-
Messages
- Files:当日に送信されたファイルの数
- URL:当日送信されたリンクの数
- Text:当日送信されたテキストメッセージの数
- Video:当日送信されたビデオの数
- Pictures:当日送信された写真の数
- Total:当日転送されたメッセージの合計数
-
DAU:毎日のアクティブなユーザー
- 当日少なくとも一度コンテンツと相互作用したメンバー
- Likes:当日与えられたリアクションの数
-
Members
- Joined:当日加わった新しいメンバーの数
- Left:当日退出したメンバーの数
- Date:このセクションの情報が参照する日付
-
WAU:毎週のアクティブなユーザー
- ここ7日間で少なくとも一度コンテンツと相互作用したメンバー
人口統計 (1000人以上のメンバーがいるコミュニティでのみ利用可能)
- Age groups:各カテゴリにおけるメンバーのパーセント
- Top countries:メンバーの出身国の上位5か国のリスト