Viberのビジネスメッセージ

ビジネスメッセージは、あなたがプロモーション用のメッセージを受け取るためにサブスクライブしている企業が送られるものです。また、サービスを受け取ったことのある企業や過去に相互作用したことのある企業からも送られてきます。企業を識別するには、企業名の隣にあるViberの検証済みアイコンを調べてください。

メッセージはビジネス用受信トレイに現れます。ビジネスチャットを見つけるには、チャット画面の検索バーに企業名 (またはメッセージに含まれている語句)を入力してください。

ビジネスメッセージを送信してきた企業の詳細を知るには、メッセージを開き、画面上部の情報アイコンをタップまたはクリックします。

ビジネス受信トレイのピン留め解除をするには、下記のステップに従ってください。

1. ビジネス受信トレイを長押しタップ
2. このチャットをピン留め解除をタップ

1. ビジネス受信トレイをスワイプ
2. ピン留め解除をタップ

ビジネスチャットは、下記の手順に従って、ビジネス受信トレイの上部にピン留めできます。

1. ビジネス受信トレイをタップ
2. 上部にピン留めするビジネスチャットを長押しタップ
3. 上部にピン留めをタップ

1. ビジネス受信トレイをタップ
2. 上部にピン留めするビジネスチャットをスワイプ
3. ピン留めをタップ

一部のチャットでは、ビジネスメッセージに応答することができます。 テキストメッセージ、写真、そしてGIFなどを送信して他のどのチャットでも企業と相互作用できます。 また、メッセージにフォーマットをしてテキストの特定の部分を強調することができます。

送られてきた特定のメッセージに応じたい場合、それに必ず返信してください。

1. メッセージを長押しタップ/クリックします
2. 返信をタップ/クリック
3. メッセージを入力して送信します

一部のビジネスメッセージはボタンを含んでいることがあります。サービスを受け取るにはそのボタンを押す必要があります。Viberによって審査されたビジネスは、その名前の隣に
「検証済み」アイコンを持っています。検証済みアイコンのないビジネスアカウントはViberによって審査されていません。情報を提供したり、リンクをクリックする前にビジネスが信頼できることを確認してください。

注
チャットで送られてきたすべてのメディア、リンク、およびファイルを見るには、画面上部にある3点をタップします。

ビジネス受信トレイからメインチャットリストにビジネスチャットを移動するには：

1. スマートフォンでViberを開きます
2. ビジネス受信トレイをタップ

Android:

1. 移動させるビジネスチャットを長押しタップ
2. メインチャットリストに移動をタップ

iOS:

1. 移動させるビジネチャットをタップ
2. 移動をタップ
3. メインチャットリストに移動をタップ

1. スマートフォンでViberを開きます
2. ビジネス受信トレイに戻すビジネスチャット上で長押しタップ (Android) するかスワイプ (iOS) します
3. ビジネスチャットに移動をタップ
   注：ビジネスチャットのみがビジネス受信トレイに移動できます。

選択によりすべてのビジネスメッセージの受け取りを停止するか、あるいは停止したい企業を選択することができます。

個々の企業:

1. スマートフォンでViberを開きます
2. ビジネスチャットをを選択します
3. 画面上部の情報アイコンをタップします
4. メッセージを受け取るトグルをOFFに切り替えます

すべてのビジネスメッセージ:

1. スマートフォンでViberを開きます
2. [追加設定]（Android）（iOS）をタップします
3. 設定をタップ
4. 通話とメッセージをタップ
5. ビジネスメッセージを受け取るを見つけて (OFF) のオプションのチェックを外すか切り替える
   • ビジネス受信トレイを維持または削除のどちからをするよう促されます。ビジネス受信トレイの削除を選択すると、既存のビジネスチャットは永久に削除されます。

Viberとパートナーになったすべての企業が、あなたに送信するコンテンツのタイプに関する厳格なガイドラインに従う必要があります。メッセージがスパム、違法、あるいは何らかの形で攻撃的になっていると感じたら、下記の方法で報告してください。

1. 不快なメッセージを長押しタップします
2. このメッセージを報告をタップ/右クリック
3. レポート書式に記入