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Viberのビジネスメッセージ

銀行送金から医療検診の結果まで、ビジネスメッセージによりお気に入りの会社からのプロモーションとサービスに接続して受け取ることができます。
 
Viberでパートナーになることに興味をお持ちですか？ビジネスメッセージの詳細は専用の企業用Viberのページを参照してください。

ビジネスメッセージとは？

ビジネスメッセージは、お客様がプロモーションやサービスなどを受け取るために登録した企業ならびに過去に登録された企業から送られてきます。企業のアカウントか判断するには、企業名の隣にあるViberの検証アイコン で識別することができます。
 
メッセージは他のチャットと同様にチャットリストに表示されます。そしてそれは、削除したり、あるいはチャットリストの上部にピン留めしたり、お気に入りにすることができます。ビジネスメッセージを検索するには、チャットゲームの検索  フィールドに企業名 (またはメッセージに含まれた語句) を入力してください。
 
ビジネスメッセージの送信元の企業の詳細を知るには、メッセージを開き、画面上部の情報アイコン をタップまたはクリックします。

重要
お客様がお住まいの地域に応じて、ビジネスメッセージの受信トレイにアクセスすることができます。受信トレイは、あなたが受け取ったすべてのビジネスメッセージを含んでいます。これらは、チャットリストで見つけることができます。上部に受信トレイを維持するには、それをチャットリストの上部にピン留めするか、お気に入りにします。
 

企業とのメッセージのやりとり

一部のチャットでは、ビジネスメッセージに応答することができます。他のチャットと同様に、テキストメッセージ、写真、ファイル、そしてGIFTを送信して企業とメッセージのやりとりをしてください。また、メッセージをフォーマットしてテキストの特定の部分を強調することができます。
 
送られてきた特定のメッセージに応じたい場合、それに必ず返信してください。
  1. メッセージを長押しタップ/クリックします
  2. 返信をタップ/クリックします
  3. メッセージを入力して送信します
一部のメッセージは、サービスを受けるために押す必要があるボタンを含んでいます。Viberのボタンまたはリンクを押す前に、サービスプロバイダーの名前の横に ［確認］ アイコンがあるかどうか常にダブルチェックしてください。
 
チャットで送られてきたすべてのメディア、リンク、およびファイルを見るには、画面上部にある3点     をタップします。

ビジネスメッセージの受け取りを停止

選択によりすべてのビジネスメッセージの受け取りを停止するか、あるいは停止したい企業を選択することができます。
 
個々の企業
  1. スマートフォンで Viber  を開きます
  2. ビジネスメッセージのチャットを選択します
  3. 画面上部の 情報 アイコン  をタップします
  4. 「メッセージを受け取る」 トグル をOFFに切り替えます
すべてのビジネスメッセージ
  1. スマートフォンでViberを開きます
  2. その他 (Android)  (iOS) をタップします
  3. 設定をタップします
  4. 通話とメッセージ をタップします
  5. ビジネスメッセージを受け取るを検索し、OFFのオプションのチェックを解除するか、切り替えます。
    • ビジネスメッセージの受信トレイがある場合、この操作は、受信トレイ中のすべてのメッセージを消去して、受信トレイを削除します

企業を報告

Viberとパートナーを組むすべての企業は、コンテンツに関するガイドラインを順守することが求められます。メッセージがスパム、違法、または不快であると思える場合、それを報告することができます。
  1. 不快なメッセージを長押しタップします
  2. このメッセージをレポートをタップ/右クリックします
  3. レポート書式に記入します
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