異なるスマートフォン間でチャット履歴を転送

新しいスマートフォンを入手した場合、Viberのアカウントとチャット履歴を古いスマートフォンから新しいスマートフォンに転送する必要があります。

新しいスマートフォンでViberを有効にすると、古いスマートフォンのViberは無効になります。変更手順はこちらのページをご参照してください！

重要

電話番号も変更する場合、電話番号を変更の記事にある指示に最初に従い、その後でこのページに戻ってください。

2段階認証が設定されている場合、各手順でPINの入力が求められます。

プラットフォームを変更 (Androidと iOS間)

Viberのチャット履歴は、スマートフォンが使用しているプラットフォーム(AndroidまたはiOS)に接続されます。異なるプラットフォーム間でチャット履歴を転送することはできません。

申し訳ありませんが、これが意味することは、プラットフォーム間で切り替えを行うと (例えば、古いスマートフォンがSamsung Galaxyで新しいスマートフォンがiPhoneの場合)、

Viberのチャット履歴は復元することはできかねます。

開始する前に、ViberがGoogle Drive (Android) またはiCloud (iOS) のいずれかで、バックアップのセットアップがされていることを確認してください。

● 毎日

● 毎週

● 毎月

● 切

8. 今すぐバックアップをタップします

Viberを新しいスマートフォンにダウンロードして、Viberのアカウントに接続している電話番号を使用してアクティベートします。

詳細情報は、始めにこのページを参照してください。

Viberを起動中、Viberのコンテンツを復元のプロンプトが表示されます。このプロセスには時間とデータ使用量がかかるので、Wi-Fiに接続するのが最善です。

チャット履歴の復元を遅らせて後で手動でこの手順を完了することができます。この間に受け取った新しいメッセージは保存されないということにご注意ください。これは、復元がチャット履歴をバックアップ時点の状態に戻すためです。

チャット履歴を手動で復元する方法：

6. 「購入済みのアイテムを復元」をタップします

7. 今すぐ復元を選択します

チャット履歴が復元された後、写真と動画はバックグラウンドで復元されます。その間、Viberを使用することができます。

ステッカーマーケットで購入したステッカーならびにViber Outのクレジットも簡単に復元できます。

*iOSで復元をタップすると、購入済みのViber Outプラン/クレジットとステッカーパックが同時に同期されます