スマートフォンのViberの無効化またはアンインストール
Viberをアンインストールすると、アプリで発生しているいくつかの問題を解決できる可能性があります。しかし、Viberを無効化するとアカウントが完全に削除されます。
Viberを無効化するべきか、それともアンインストールするべきなのかについては、およびそれによって生じる結果を理解するには、この記事全体をお読みください。
デスクトップのViberをアンインストールまたは無効化するには、専用の記事を参照してください。
アンインストールと無効化の違い
以下は、スマートフォンのViberをアンインストールする場合と削除する場合の主な違いをまとめたものです。
注
- Viberのアンインストールは、Viberアカウントの無効化と同じではありません。Viberアカウントは、アンインストール後2週間以内に（メイン端末に）再インストールしなかった場合にのみ無効化されます。12か月連続で（メイン端末の）Viberにログインしなかった場合も、アカウントが無効化されることがあります
- 有効なサブスクリプション（Viber OutやViber Plusなど）をお持ちの場合、 楽天Viberのサービス規約の「楽天Viberクレジットの仕様」条項に定められた他の期間が適用されます
- Viber Payユーザーの場合、アカウントを無効化するには、まずViber Payの残高をすべて清算する必要があります
| アンインストール | 無効化 |
| Viberをスマートフォンから削除します | Viberアカウントを完全に閉鎖します |
| Viberを他の端末（デスクトップやタブレットを含む）で削除または無効化しません | Viberをすべての端末（デスクトップやタブレットを含む）で無効化します |
| 通話やチャット履歴を削除します* | あなたのプロフィールデータ（すなわち､プロフィールの詳細および連絡先リスト）が当社のサーバーおよびあなたのスマートフォンからすべて（すなわち､通話とチャット履歴）削除します |
| スケジュールされたメッセージをコミュニティおよびチャンネルから削除しません | スケジュールされたすべてのメッセージをコミュニティおよびチャンネルから完全に削除します |
| グループ、コミュニティ、またはチャンネルからあなたを削除しません | グループ、コミュニティ、またはチャンネルからあなたを削除します |
| Viber Outのプランやクレジットを削除またはキャンセルしません | Viber Outのクレジットを削除しますが、Viber Outのプランはキャンセルしません |
| ダウンロード済みのステッカーパックは削除しませんが、Viberの再インストール後、一部のステッカーパックの再利用ができない場合があります | すべてのステッカーパックを削除します。購入したステッカーパックは、同じGoogle Play/App Store IDを使用してViberを再度アクティベートすると復元できます |
| Google DriveまたはiCloudに保存されたViberバックアップの削除をしません | Google DriveまたはiCloudに保存されたViberバックアップの削除をしません |
*チャット履歴をバックアップして、Viberの再インストールを選択した時に復元ができるようにします。
*チャット履歴をバックアップして、AndroidでViberの再アクティベートを選択した時に（バックアップ先の同じGoogle Driveのアカウントで）復元ができるようにします。iPhoneでViberを無効化した場合、再度アカウントを復元することはできません。
注
Viberアカウントが楽天アカウントに接続されている場合、Viberを無効化してもあなたは楽天のサービスから削除されません。楽天アカウントも無効化したい場合は、楽天サポートにお問い合わせください。
Viber Out
Viberをアンインストールまたは無効化しても、Viber Outのプランはキャンセルされません。繰り返しの課金を停止するには、プランを手動でキャンセルする必要があります。
Viber Outのプランにサブスクライブしている場合：
- Google PlayまたはAppleのApp Storeを通して、サブスクリプションをキャンセルする必要があります
- クレジットカードを使用する場合、Viberをアンインストール/無効化する前にプランをキャンセルしてください。Viberをアンインストール/無効化してもプランはキャンセルしなかった場合は、当社にご連絡ください
繰り返しの課金を停止する方法については、Viber Outのプランのキャンセルに関する専用ガイドを参照してください。
Viberをアンインストール：Viberをアンインストール後も、Viber Outアカウントのクレジットを利用できます。
Viberの無効化：Viberを無効化すると、クレジットは完全に削除されます。
アンインストール
Viberの再インストールを予定している場合、後で復元できるようにチャット履歴をバックアップする必要があります。
スマートフォンからViberをアンインストールする方法：
Android*
- スマートフォンのホーム画面でViberアイコンを見つけます
- Viberアイコンを長押しタップ
- アプリ情報をタップ
- アンインストールをタップ
アプリを再インストールする場合、Viberをスマートフォンにセットアップの記事の指示に従ってください。
*アンインストールの指示はスマートフォンによって異なることがあります。
iOS
- スマートフォンのホーム画面でViberアイコンを見つけます
- Viberアイコンを長押しタップ
- アプリを削除をタップ
- iOSのバージョンが古い場合は、アイコンの右上隅に表示される「x」をタップしてください
アプリを再インストールする場合、Viberをスマートフォンにセットアップの記事の指示に従ってください。
無効化
AndroidでViberを再度使用する予定がある場合、後で復元できるようにチャット履歴をバックアップしておくことをお勧めします（以前バックアップした時に使ったのと同じGoogle Driveアカウントから復元します）。iPhoneでViberを無効化すると、アカウントを再度復元することはできません。
Viberアカウントを無効化する方法：
- スマートフォンでViberを開く
-
その他
をタップ
-
設定
をタップ
-
アカウント
をタップ
- アカウントを無効化をタップ
- 電話番号を入力
- アカウントを無効化を再度タップ
- PINを有効化している場合、PINの入力が求められます
- 無効化をタップして確認
スマートフォンを使って他の端末も無効化できます。詳細情報は、デスクトップのViberを無効化またはアンインストールの記事を参照してください。
その他の端末をリモートで無効化する方法：
- スマートフォンでViberを開く
-
その他
-
設定
-
アカウント
- デスクトップとタブレットをタップ
- Viberを無効化する端末を選択してください
- PINを有効化している場合、PINの入力が求められます
- 無効化をタップ