Viber Outのクレジットまたはプランの購入方法

世界中の電話番号に通話したい場合、Viber Outのクレジットまたはプランを購入する必要があります。

クレジット/プラン、通話料、およびViber Outで通話する方法に関する情報は、当社のその他のサポート記事を参照してください。

スマートフォンでViber Outの商品を購入することが、今すぐViber Outの使用を開始するための最速の方法です。

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. その他をタップします
3. Viber Outをタップします
4. 検索バーで通話先の国を入力します
5. 購入したいクレジットパックまたはプランを選択します
6. Google Play/App Store上で購入を完了してください
   • クレジットカードのオプションはAndroidでも利用可能です

デスクトップ上でもViber Outのクレジットを購入することができます。

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. 画面上隅のクレジットを追加をクリックします
3. 購入したいクレジットパックを選択します
4. 個人情報とクレジットカード情報を入力します
5. 購入をクリックして確定します

アカウントをお持ちでない場合でも、また楽天Viber Outのアプリをダウンロードする前でもViber Outの商品を購入することができます。

1. Viber Outのウェブサイトに進みます
2. 購入したいクレジットパックまたはプランを選択します
3. 電話番号を入力してください (最初の0はなし)
4. 続行を選択します
5. 入力した電話番号へコードを含むSMS*が届きます。そのコードを利用可能なスペースに入力してください
6. 続行を選択します
7. 支払いタイプを選択します
8. あなたの詳細情報を入力して確認をクリックします

*SMSが楽天Viberから届かない場合、コードを再送信または音声通話でアクティベーションするを選択して再試行してください。

プランを購入したのにそれをアカウントで見ることができない場合、下記で確認を探して取引が成功したかどうかをチェックする必要があります。

• Viber Outの購入履歴ページ
• Google Play/App Storeの取引レポート
• 電子メール (確認メールが届いているはずです)

確認を見つけることができない場合、取引は完了していません。また、課金も行われていません。

取引成功の確認が見つかった場合、以下を試してください。

• スマートフォンで楽天Viberを完全に閉じて再度開きます
• スマートフォンを再起動してください
• 購入を復元：

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. その他をタップ
3. 設定をタップ
4. アカウントをタップ
5. 購入をタップ
6. 復元をタップ

上記のオプションのいずれもうまく行かない場合、サポートにお問い合わせください。成功した取引の確認のスクリーンショットおよび注文IDを含めてください。

Viber Outの購入履歴から、Viber Outで購入したすべての商品のリスト (購入日、価格、支払い方法、Viber Outの注文IDを含む) を確認することができます。

購入履歴を見る方法：

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. その他をタップ
3. Viber Outをタップ
4. スクロールダウンしてマイアカウントをタップ
5. 購入履歴をタップ

Viber Outのウェブサイトで購入履歴を見るには、アカウントにログインして支払い(アクティビティの下の左パネル) を選択します。

Viber Outのウェブサイトで購入または通話の履歴を見るには、アカウントを作成する必要があります。

1. Viber Outのウェブサイトに進みます
2. あなたの国コードを選択します
3. 電話番号を入力してください (最初の0はなし)
4. 続行を選択します
5. 入力した電話番号へコードを含むSMS*が届きます。そのコードをアカウント作成ページの利用可能なスペースに入力してください
6. 続行を選択します
7. あなたの電子メールアドレスとパスワードを入力してください
8. 続行を選択します

*SMSが楽天Viberから届かない場合、コードを再送信または音声通話でアクティベーションするを選択して再試行してください。

アカウントを作成すると、楽天Viberアプリにあるあなたのプロファイルに自動でリンクされます (楽天ViberアプリとViber Outのウェブサイトで同じ電話番号を使ってください)。

Google Playを通じたViber Outのクレジットカードによる購入は、国によって制限があります。この制限は、この支払い方法をグローバルに提供する当社の能力に影響を与えるPlay Storeの規制によるものです。
現時点では、Google Play Storeを通じたViber Outのクレジットカードによる購入は、以下の国でのみご利用いただけます：

• オーストラリア
• ブラジル
• インドネシア
• 日本
• 南アフリカ
• アメリカ合衆国
• オーストリア
• ベルギー
• ブルガリア
• クロアチア
• キプロス共和国
• チェコ共和国
• デンマーク
• エストニア
• フィンランド
• フランス
• ドイツ
• ギリシャ
• ハンガリー
• アイスランド
• アイルランド
• イタリア
• ラトビア
• リヒテンシュタイン
• リトアニア
• ルクセンブルグ
• マルタ
• オランダ
• ノルウェー
• ポーランド
• ポルトガル
• ルーマニア
• スロバキア
• スロベニア
• スペイン
• スウェーデン