Viber Outのプランとクレジットを管理
概要
Viber Outで通話するには、プランかクレジットのどちらかを購入する必要があります。 この記事はViber Outの商品に関するFAQを扱います。購入の準備はできましたか？Viber Outのプランまたはクレジットの購入方法を説明します。
プランと支払い
あなたがプランをキャンセルするまで、Viber Outのプランは毎月自動的に更新されます。
Viber Outのプランを購入すると、毎月このサービスのために自動的に課金されることに同意したことになります。支払いは、あなたが初めに使用した支払い方法で行われます (Google/Apple Appのストア、クレジットカード、またはPayPalを通して)。いつでもプランをキャンセルできます。
お手持ちの通話残高がなくなり次第、通話が切断されます。追加でプランを購入されるか、次回クレジットを購入される際「自動補充」を有効にされると、引き続き通話をすることが可能です。
ワールドクレジットの自動補充を有効にするにはどうすればいいですか？
Viberアプリ (Androidおよびデスクトップのみ) を通じて、またはViber Outウェブサイトからクレジットカード*を使用してワールドクレジットを購入すると、自動補充の有効化が選択できます。
クレジットを管理
電話番号を変更したが、それをViber上でアップデートしなかった
スマートフォン上でViberを無効にした場合、ワールドクレジット/プランはどうなりますか？
楽天Viberのサービス規約に従い、Viber Outのクレジットを6か月間使用しない場合、クレジットは非アクティブになり、すぐにそれを使用することはできなくなります。これを回避するには、少なくとも6か月に1回は短いViber Outの通話をしてください。
Viber Outのウェブサイト
Viberアプリ
- スマートフォンでViberを開く
-
その他
をタップ
-
Viber Out
をタップ
- スクロールダウンしてマイアカウントをタップ
- なお、分単位の国別プランの残り分数は繰り越されません。分数の制限は月ごとに再開されます。1か月あたりの通話回数に関わらず、お客様ご自身でキャンセルされるまで料金が発生します。
Viber Outのウェブサイト
- Viber Outのウェブサイトのアカウントにログイン
- Viberアカウントを無効にした
- Viberのアプリケーションをアンインストールし、3か月以上再インストールしなかった
Google PlayまたはApp Storeを通じて購入したプランはキャンセルされません。Google playまたはApp Storeから購入されたプランを停止する場合、お客様ご自身でキャンセル処理を行う必要がございます。
ワールドクレジットまたは分単位の国別プランが終了すると、通話の途中でもただちに切断されます。これを回避するには、掛け放題の国別プラン/ワールドプランを購入するか、または次回ワールドクレジットを購入するときに自動補充にサインアップしてください。
自動補充
Viberアプリ（Androidおよびデスクトップ版のみ）またはViber Outのウェブサイトで、クレジットカード*を使用してワールドクレジットを購入する場合、クレジットの自動補充を有効にするオプションが提示されます。
補充額は初回購入時と同額になります。例えば、4.99ドル分のクレジットを購入した場合、各補充も4.99ドルになります）。これは、クレジットが2.00米ドル/ユーロ以下になった時に実行されます。
自動補充を無効化する方法については、Viber Outのプランのキャンセルの記事を参照してください。
スマートフォンでViberを開きます
アカウントの無効化
スマートフォン上でViberを無効にすると、ワールドクレジットは失われます。
Google PlayまたはApp Storeを通じて購入したプランはキャンセルされません。なぜなら、毎月支払いを処理しているのはViberではなく、Google/Appleだからです。サブスクリプションを止めるには、Viberを無効にする前に手動でプランをキャンセルする必要があります。
クレジットカードを使用してプランを購入した場合、アカウントを無効にした後での課金を避けるため、手動で月次課金をキャンセルする必要があります。