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サブスクリプションの解除方法

Viber Outのプランはいつでもキャンセル・自動更新を停止することが可能です。
 
Viber Outのプランはいつでもキャンセル・自動更新を停止することが可能です。

重要
Viber Outのプランをキャンセルする場合、プランの更新が行われる２４時間前までにご自身でお手続きを行っていただく必要があります。


プランのキャンセル方法

クレジットカード決済の場合

  1. スマートフォンでViberを開きます
  2. その他 blobid71.png をタップします
  3. Viber Out Round icons.pngをタップします
  4. キャンセルしたいプランをタップします
  5. プランをキャンセルをタップします
  6. 確認をタップします
Viber Outはプランの有効期限までご利用残高(分数／日数)が表示されます。

Google Play決済の場合

  1. スマートフォンでViberを開きます
  2. その他 blobid71.png をタップします
  3. Viber Out Round icons.pngをタップします
  4. キャンセルしたいプランをタップします
  5. スクロールしてプランを「管理」をタップします
    • Google Playが表示されます
  6. キャンセルしたいプランをタップします
  7. サブスクリプションのキャンセルをタップします
    • サブスクリプションを一時停止にするか、あるいは完全にキャンセルすることができます
    • プランをキャンセルするには、「いいえ、結構です」をタップします
  8. 8. サブスクリプションをキャンセルする理由を選択します
  9. 9.サブスクリプションのキャンセルをタップします
Viber Outはプランの有効期限までご利用残高(分数／日数)が表示されます。

App store決済の場合

  1. スマートフォンでViberを開きます
  2. その他 blobid71.png をタップします
  3. Viber Out Round icons.png をタップします
  4. キャンセルしたいプランをタップします
  5. スクロールしてプランを「管理」をタップします
    • App Storeが表示されます
  6. キャンセルしたいプランをタップします
  7. 「サブスクリプションのキャンセル」をタップします
  8. 確認をタップします
Viber Outはプランの有効期限までご利用残高(分数／日数)が表示されます。

プランをキャンセルした場合、通話残高はどうなりますか？

プランをキャンセルした場合でも、現在購入された商品の期限が終了するまでViber Outをご利用いただけます。

自動更新をキャンセルする場合

自動更新を停止するには下記手順をご確認ください。
 
Viberアプリからキャンセルする
  1. スマートフォンでViberを開きます
  2. その他 blobid71.png (Android) をタップします
  3. Viber Out Round icons.pngをタップします
  4. Myアカウントをタップします
  5. 画面上部の無効をタップします
  6. 確認をタップします
Viber Outのウェブサイトからキャンセルする
  1. Viber Outのウェブサイトでアカウントに進みログインします
  2. 支払い設定をクリックします (設定の下の左パネル)。
  3. 「残高が2.00米ドル/ユーロ以下になった場合は自動的に更新」のボックスのチェックを外します

自動更新をキャンセルした場合、現在保有しているクレジットはどうなりますか？

お手持ちのクレジットがなくなるまでViber Outをご利用いただけます。ただし、クレジットがなくなり次第通話が切断されますのでご注意ください。
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