コミュニティは、共通した特定の関心をもっている人々の集まりです。通常、お互いに知っている人だけが参加するグループと違い、コミュニティは世界中から最大10億人のメンバーが参加することができます。

また、コミュニティでは高度な調整機能を利用できます。例えば、管理者はメンバーを追放したり、他の人が送ったコンテンツを削除したり、他の管理者が送信したメッセージのみを許可するように制限することができます。

コミュニティで許可されるコンテンツのタイプに関する詳細情報は、楽天Viberの受け入れ可能な使用のポリシーを参照してください。ガイドラインを遵守しないコミュニティは閉鎖されることがあります。

スマートフォン：

Android

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. 作成 をタップ
4. 新しいコミュニティをタップ
5. 名前を追加*をタップし、コミュニティの名前を入力
   • 必須項目
6. 説明をタップし、説明を入力
   • オプション項目
7. カメラをタップしてコミュニティアイコンを追加します
   • 新しい写真を撮るか、またはギャラリーから写真を選択
   • オプション項目
8. 上隅のチェックマークをタップして確認してください
9. 作成するコミュニティに入れたい連絡先*を選択
   • 重要：この段階で追加した連絡先は、自動的に管理者になります。
10. コミュニティのリンクを楽天Viber以外の連絡先と共有するには、共有をタップ
11. 下隅のチェックマークをタップ

iOS

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. 作成 をタップ
4. 新規グループをタップ
5. 作成するコミュニティに入れたい連絡先*を選択
   • 重要：この段階で追加した連絡先は、自動的に管理者になります
6. 次へをタップ
7. コミュニティをタップ
8. コミュニティに名前を付ける*をタップし、コミュニティの名前を入力します
   • 必須項目
9. 説明*をタップし、説明を入力して保存をタップ
   • オプション項目
10. カメラをタップしてコミュニティアイコンを追加します
    • 新しい写真を撮るか、またはギャラリーから写真を選択
    • オプション項目
11. 完了をタップして確認

デスクトップ：

1. 作成をタップ
2. コミュニティをタップ
3. コミュニティ名 (必須)、アイコン (オプション)、説明 (オプション) を入力し、招待する連絡先を選択します (少なくとも1人の連絡先を選択する必要があります)。

*グループ、チャンネル、または別のコミュニティに招待を送信すると、すべてのメンバーがあなたのコミュニティへの招待を受け取ります。

スーパー管理者だけがコミュニティ名を変更できます。

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. ペンアイコン (上隅) をタップ
6. コミュニティアイコンの下にある現在のコミュニティ名をタップ
7. 新しいコミュニティ名を入力
8. チェックマーク (Android) または完了 (iOS) をタップして確認します

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. コミュニティアイコンの下にある現在のコミュニティ名をタップ
5. 新しいコミュニティ名を入力
6. チェックマークをクリックして確認してください

スーパー管理者だけがコミュニティアイコンを変更できます。

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. ペンアイコン (上隅) をタップ
6. カメラをタップ
7. ギャラリー から選択するか、またはカメラで写真を撮って、コミュニティアイコンを選んでください。
8. ギャラリーから画像を選択したら、完了をタップ
9. タップしてスクロールし、プレビューボックスをコミュニティアイコンとして使用する画像の上に移動
   • リサイズは、画像をつまんでズームインまたはズームアウト (iOSのみ)
10. 保存をタップして確定。破棄 (Android)、または完了 (iOS) をタップ して確定

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. コミュニティ名の上で現在のコミュニティアイコンをクリックしてください
   • まだコミュニティアイコンを選んでいない場合、画像のプレースホールダーが表示されます
5. パソコンに保存されている画像を選択
6. プレビューボックスをクリックして、コミュニティアイコンとして使用したい画像の部分の上に移動
   • プレビューボックスの四隅をクリックしてドラッグすると、プレビューボックスのサイズを変更できます。
7. 完了をクリックしてください
   • 画像の変更は、新規選択をクリック
   • 新しいアイコンのフローを終了する場合は、Xをクリック

説明セクションでは、コミュニティについて説明やルールの掲載、ウェブサイトや他のSNSへのリンクを追加します*。

*スーパー管理者だけが説明を更新できます。

コミュニティの説明をアップデートする方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. 説明を追加 (コミュニティアイコンの下) をタップ
6. 説明を入力
7. チェックマークまたは完了をタップして確認します

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. 説明セクションでペン をタップします
5. 説明を入力
6. チェックマークをクリックして確認してください

コミュニティチャットの背景を変更することで、メンバーのコミュニティ体験をパーソナライズできます。

*スーパー管理者だけがコミュニティチャットの背景を変更できます。

コミュニティチャットの背景を変更する方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. 背景をタップ
6. 以下のどちらかからコミュニティチャットの背景を選択
   • 楽天Viberのギャラリー (Android)/背景ギャラリー (iOS)
   • アルバムにある既存の写真
   • カメラで写真を撮る
7. 背景写真の選択が終わったら確認

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. コミュニティの背景をクリック
5. 楽天Viberのギャラリーから写真を選択
6. コミュニティの背景を設定をクリック

グループとは異なり、コミュニティに新しいメンバーを追加することはできません（相手があなたを連絡先として保存している場合を除く）。あなたは相手に招待を送ることができるだけです。コミュニティに参加するには、招待を承認する必要があります。

招待を送る方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. コミュニティを選択
4. 招待をタップして、招待したい楽天Viberの連絡先を選択します。共有 (Android) (iOS) をタップして、楽天Viber以外の連絡先を招待します。
5. チェックマーク (Android) または招待 (iOS) をタップして確認します

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. コミュニティを選択
3. 招待 (上隅) をクリック
4. 招待を送信する相手（連絡先、グループ、コミュニティ）を選択します
5. 送信をクリック

コミュニティ招待リンクを使うと、管理者やメンバーは簡単にコミュニティに招待することができます。スーパー管理者は誰が招待リンクにアクセスできるかを管理することができます。招待リンクが間違って掲載された場合、無効化できます。メンバーが招待リンクを共有できないようにするには、メンバーが新しいメンバーを招待できないようにするをお読みください。

リンクを使用してメンバーを招待する方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. リンクが必要なコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. コミュニティリンクを共有をタップ

以下のオプションから1つ選んでください。

• 楽天Viber経由で招待 (Android)/楽天Viber経由で送信 (iOS)：コミュニティ招待リンクを共有する連絡先、グループ、コミュニティを選択します
• リンクをコピー：リンクをクリップボードにコピーします。リンクをウェブサイトに貼り付けたり、QRコードに埋め込んだりができます。
• リンクを共有：楽天Viber以外でコミュニティリンクを共有します。楽天Viberを持っていない人がリンクを開けると、楽天Viberアプリをダウンロードするよう促されます (楽天Viberユーザーだけが楽天Viberのコミュニティに加わることができます)。

すべてのメンバーに共有を許可 をオンにすると、すべてのコミュニティメンバーがコミュニティリンクを共有できるようになります。

リンクを無効化をタップし、現在のコミュニティリンクを無効化した後、新しいリンクを作成します。OKをタップして確定します。無効化したコミュニティのリンクでは参加できませんので、新しいリンクを送信する必要があります。

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. リンクが必要なコミュニティを選択
3. 画面上部で共有 ボタンをクリック
4. 招待URLをクリックして、クリップボードへリンクをコピー

リンクを使用してメンバーを招待する方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. リンクが必要なコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. 招待をタップ
6. 画面上部で共有 (Android) または (iOS) をタップします
7. コピーをタップして、クリップボードへリンクをコピー

この画面から、招待リンクを楽天Viber以外の連絡先やアプリと共有することもできます。

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. リンクが必要なコミュニティを選択
3. 画面上部で共有 ボタンをクリック
4. 招待URLをクリックして、クリップボードへリンクをコピー

公開コミュニティは、コミュニティの名前と説明に含まれるキーワードで検索した楽天Viberユーザーが見つけて参加することができます。公開コミュニティを作るには、当社までご連絡ください。

楽天Viberは、コミュニティの活性化を望む企業にさまざまな機会を提供しています。

以下のような利点があります。

• プロモーション用ステッカー - 楽天Viberのチームは、あなたと一緒にステッカーパックをデザインします。パックをダウンロードした人は自動的にあなたのコミュニティに追加されます。
• 認証されたコミュニティになる - 認証されたコミュニティは、楽天Viberユーザーからより信頼されます
• 公開設定 - 楽天Viberユーザーは、検索を使用してコミュニティを見つけることができます
• ランディングページ - Viber.comプラットフォーム上にあなたのコミュニティのランディングページを作成します

詳細情報は、ビジネス用楽天Viberページを参照してください。

スーパー管理者はコミュニティで全ての権限を持ちます。スーパー管理者はメンバーにさまざまな役割を与え、招待リンクを生成 (そして変更) し、すべての役割に対してさまざまな許可をオン/オフにできます。詳細情報は、スーパー管理者、管理者、およびメンバーの権限表を参照してください。

注

あなたがコミュニティを作成すると、自動的にスーパー管理者になります。

スーパー管理者は、管理者をスーパー管理者に昇格できます。コミュニティの一般メンバーをスーパー管理者にしたい場合、まず最初に管理者としてメンバーを追加する必要があります。

重要

スーパー管理者になった人は、あなたを管理者に降格させたり、コミュニティから削除したり、コミュニティの設定を変更したりすることができます。

管理者を昇格させる方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. メンバーで昇格させたい管理者をタップ
6. スーパー管理者として追加をタップ

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. メンバーをクリック
5. 昇格させたい管理者の上にマウスを動かす
6. スーパー管理者として追加をクリック

スーパー管理者は、他のスーパー管理者を管理者の役割に降格させることができます。この操作により、コミュニティ内のさまざまな権限を管理する機能が削除されます。ただし、モデレート、つまりメンバーの追放や削除、チャットへの投稿、メッセージの削除は可能です。

スーパー管理者を降格させる方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. メンバーの下で管理者に降格させたいスーパー管理者をタップ
6. スーパー管理者として削除をタップ

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. メンバーをクリック
5. 管理者に降格させたいスーパー管理者を右クリック
6. スーパー管理者として削除をクリック

注

同じ方法で自分を降格させることができます。

唯一のスーパー管理者が、他のメンバーをスーパー管理者に昇格させることなくコミュニティを去った場合、コミュニティにはスーパー管理者がゼロの状態になります。これにより、1人の管理者が自分にスーパー管理者の役割を割り当てることができます。一旦スーパー管理者の役割が埋まると、新しいスーパー管理者が昇格させない限り、他の管理者はスーパー管理者になることができません。

既存のスーパー管理者なしであなた自身がコミュニティの新しいスーパー管理者になる方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたが管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. メンバーの下で、私をスーパー管理者として追加をタップ

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたが管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. メンバーをクリック
5. あなたの名前を右クリック
6. 私をスーパー管理者として追加をクリック

管理者はスーパー管理者よりはコミュニティ設定に制限がありますが、コミュニティのコンテンツを作成して調整する際に重要な役割を果たします。管理者のデフォルトの権限にはメンバーを追放、メッセージを削除、そしてコミュニティのチャットにメッセージをピン留めするなどがあります。詳細情報は、スーパー管理者、管理者、およびメンバーの権限表を参照してください。

スーパー管理者はメンバーを管理者に昇格させることができます。

メンバーを昇格させる方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. メンバーで昇格させたい人物をタップ
6. 管理者として追加をタップ

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. メンバーをクリック
5. 昇格させたい人の上にマウスを動かす
6. 管理者として追加をクリック

スーパー管理者は、まだコミュニティメンバーになっていない人でも直接管理者として加えることができます。

管理者の追加方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. メンバーの隣で、管理者を追加をタップ
6. 管理者にしたい人を選択
7. 画面上部のチェックマーク (Android) または完了 (iOS) をタップ

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. 管理者を追加をクリック
5. 管理者にしたい人を選択
6. 追加をクリック

スーパー管理者のみが管理者を通常のメンバーに降格させることができます。管理者を降格するには、下記の手順に従ってください。

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. 関連のコミュニティをタップ
3. 上部のコミュニティ名をタップ
4. 降格させたいユーザーをタップ
5. 管理者として削除をタップ

スーパー管理者と管理者は、コミュニティへ投稿する時にプライバシーを保護するために自分のプロファイル写真と名前を別名設定で作成できます。メンバーが別名設定を使用して管理者に連絡した場合、そのチャットには管理者の実際の楽天Viberプロファイル詳細が表示されます。

ヒント：コンテンツや調整を、同じ発信元から発信されているように見せたい場合、すべての管理者に同じ別名設定またはコミュニティ詳細を使用するよう依頼してください。

別名設定の設定方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. 別名設定を確認
6. 別名設定を設定をタップ
7. 自分の別名設定を選択
   • デフォルト - 楽天Viberでのあなたの現在の名前と写真
   • コミュニティ - コミュニティの名前とアイコン
   • カスタム - 異なる名前と写真
8. 別名設定を設定をタップ

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. 別名設定を設定をクリック
5. 自分の別名設定を選択
   • デフォルト - 楽天Viberでのあなたの現在の名前と写真
   • コミュニティ - コミュニティの名前とアイコン
   • カスタム - 異なる名前と写真

個人情報を明らかにしたくない場合や、コミュニティのプロファイル詳細を使用したくない場合、カスタム別名設定を使用できます。また、一時的にカスタム別名設定を使用することもできます (例えば、休日をテーマにした表示画像が必要な場合など)。あるいは、メンバーが管理者を区別できるように別個の名前か写真を表示する必要がある場合にも使用できます。

カスタム別名設定を作成する方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. 別名設定を確認
6. 別名設定を設定をタップ
7. 既存のカスタム別名設定を変更する場合は、新しい別名設定を設定を選択するか、ペンをタップします
8. カメラをタップ
9. 使用する写真の場所を選択
   • あなたのギャラリー 
   • カメラで写真を撮ります
   • あなたの現在の楽天Viberの写真 を使用
10. 選択を確認
11. 新しい別名設定、または既存の別名設定をタップ
12. 名前を入力
13. 別名設定を設定をタップ

別名設定が作成されると、別名設定オプションからそれを選択して、別名設定をタップするか、または別のオプションを選ぶことができます。

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. 別名設定を設定をクリック
5. 自分の別名設定を選択
6. 既存のカスタム別名設定を変更する場合は、新しい別名設定を設定を選択するか、ペンをクリックします
7. 新しい画像を選択をクリック
8. パソコンに保存されている画像を選択
9. プレビューボックスをクリックして、別名設定の写真に使用したい画像の部分の上に移動
   • プレビューボックスの四隅をクリックしてドラッグすると、プレビューボックスのサイズを変更できます。
10. 完了をクリックしてください
11. 新しい別名設定、または既存の別名設定名をタップ
12. 名前を入力
13. 別名設定を作成をクリック

現時点では、コミュニティを閉じる方法はありませんが、スーパー管理者には以下のオプションがあります。

• コミュニティのすべてのメンバーを手動で追放または削除
• 他のすべての管理者とスーパー管理者を降格させます。また、メンバーのメッセージ送信機能をオフにすることで、他の誰もコミュニティを使用できないようにします
• 招待リンクを無効化して、新しいメンバーがコミュニティに参加できないようにします
• 手動ですべてのメッセージを削除し (ヒント：すべてのユーザーから削除を使用) チャット履歴を消します

スーパー管理者は、コミュニティのチャットでメッセージを送信できるメンバーを制限できます。

書き込み許可の変更方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. メンバー権限をタップ
6. コミュニティでメッセージを送信できる管理者を選択
7. 管理者またはスーパー管理者でないメンバーが、コミュニティでメッセージを送信できるかどうかを選択してください

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. 権限を管理をクリック
5. コミュニティでメッセージを送信できる管理者を選択
6. 管理者またはスーパー管理者でないメンバーがコミュニティでメッセージを送信できるようにするには、その他のすべてのメンバーの横にあるトグルをクリックしてください。

スーパー管理者は、コミュニティ内でメンバーにリンクの送信を許可するかどうかを選択できます。

この機能を無効にすると、メンバーが送信したメッセージのうち、リンク (電話番号やメールアドレスも含む) を含むものはプレーンテキストで表示されます。リンクはタップできなくなり、プレビューサムネイルも表示されなくなります。

管理者とスーパー管理者は、引き続きリンクを送信することができます。

リンクの送信許可の変更：

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. メンバー権限をタップ
6. リンク送信可能の横にあるトグルを使用してメンバーがコミュニティでリンクを送信するのを許可するか、またはオプションを無効化します

スーパー管理者は、メンバーがコミュニティに人々を招待できるようにするかどうかを選択できます。または、スーパー管理者と管理者だけが権限を持つかどうかを選ぶこともできます。

招待の許可の変更：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報  (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. コミュニティリンクを共有をタップ
6. トグルを使って、メンバーがコミュニティ招待リンクを共有し、新しいメンバーを招待することを許可するか、またはオプションを無効化します

招待の許可を無効にすると、招待リンクも自動的に変更されます。

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. 権限を管理をクリック
5. トグルを使って、メンバーがコミュニティ招待リンクを共有し、新しいメンバーを招待することを許可するか、またはオプションを無効化します

スーパー管理者は、コミュニティへの招待リンクを無効にすることができます。リンクを無効にすると、新しいリンクが自動的に生成され、新しいメンバーを招待できます。

重要
ウェブサイトやSNSなどで招待リンクを表示する場合、忘れずに招待リンクを更新してください。

招待リンクを無効にする方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. コミュニティリンクを共有をタップ
6. リンクを無効化をタップ
7. 確認

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたがスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. コミュニティリンクをクリック
5. リンクを無効化をクリック
6. OKをクリック

管理者として、コミュニティのコンテンツを作成し、メンバーを管理する責任があります。

コンテンツ調整：コンテンツは楽天Viberの利用に関するポリシーに従う必要があります。コンテンツが不適切であるとメンバーが判断した場合、メンバーはコミュニティを報告することができ、楽天Viberではコミュニティを閉鎖することがあります。詳細情報は楽天Viberの利用規約を参照してください。

メンバー調整：メンバーが不適切な行動をした場合、コミュニティからメンバーを削除または追放することができます。

新しいメンバーは、コミュニティに参加すると、そのコミュニティのすべてのチャット履歴を見ることができます。以前コミュニティで送られたすべてのメッセージを簡単に調べることができます。

ピン留めされたメッセージ*はチャット画面の上部に常に表示されます。メッセージをタップまたはクリックすると、メッセージが直接チャット内でメンバーに表示されます。

*管理者とスーパー管理者のみがメッセージをピン留めできます。

チャットでメッセージをピン留めする方法：

1. スマートフォン/デスクトップで楽天Viberを開く
   • チャットをタップ (スマートフォン)
2. メッセージをピン留めするコミュニティを選択
3. メッセージを長押しタップ/右クリック
4. ピン留めを選択

注
一度にピン留めできるメッセージは1つだけです。新しいメッセージをピン留めすると、前のメッセージのピン留めは解除されます。

スーパー管理者のみがデフォルトでコメントを有効化できます。特定のメッセージにコメントを有効化する方法：

1. コメントをオンにしたいメッセージを長押しタップしてください
2. コメントを有効にする
   をタップします

コミュニティのスーパー管理者のみがデフォルトのコメントの状態を有効化済みに設定することができます。その方法：

1. 情報 (Android) またはコミュニティ名 (iOS) をタップ
2. コメントを有効にするをタップします

はい。スーパー管理者とメッセージ送信者はメッセージのコメントを無効にすることができます。
方法：

1. コメントを無効にしたいメッセージを長押しタップしてください
2. コメントを無効にするをタップします

注：スーパー管理者は、メッセージ送信者がコメントを無効にする決定を無効にすることはできません。

投票は、コミュニティのメンバーが何を欲しがっているのか、あるいは考えているのかを簡単に確認できる方法です。

投票を作成する方法：

1. スマートフォンまたはデスクトップで楽天Viberを開きます
   • チャットをタップ (スマートフォン)
2. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 画面下部の投票アイコンを選択します
4. 質問をする欄に質問を入力
5. 選択肢を追加欄で可能な選択肢を入力
   • 下にスクロールしてプラスボタンを選択し、追加の選択肢を加えます (合計10個まで)
   • 再配置アイコンをタップ/クリックして上下にドラッグすることで選択肢の位置を動かすことができます
6. ページ下部で作成を選択してください

コミュニティメンバーは、選択肢の行末にあるハートをタップ／クリックすることで選択肢を選択できます。また、別の選択肢をタップ／クリックすることで、回答を変更することもできます。

投票結果は、各ハートの下の投票数、投票下部で投票総数、そして各選択肢の下ですべての投票数のパーセンテージとして表示されます。

重要

• 一度投票を作成すると、あなたも他のコミュニティメンバーも選択肢を追加することはできません。
• 個々の回答、つまり各メンバーがどんな答えを選んだかを見ることはできません

投票とは異なり、クイズには正解があり、各コミュニティメンバーが一度だけ回答することができます。

クイズを作成する方法：

1. スマートフォンまたはデスクトップで楽天Viberを開きます
   • チャットをタップ (スマートフォン)
2. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 画面下部の投票アイコンを選択します
4. クイズモードの横でトグルをタップ/クリックしてください (電球が変化してクイズモードを示します)
5. 質問をするフィールドに質問を入力
6. 選択肢を追加欄で可能な回答を入力
   • プラスボタンを選択し、追加の選択肢を加えます (合計10個まで)
   • 再配置アイコンをタップ/クリックして上下にドラッグすることで選択肢の位置を動かすことができます
7. メッセージを削除する方法：
   • オプション：答えに説明を追加
8. ページ下部で作成するを選択してください

コミュニティメンバーは、解答欄の端にあるハートをタップ/クリックすることで、解答を選択することができます。回答が正しければ、緑のチェックマークが表示され、答えが間違っていると赤のバツマークが表示されます。利用可能な場合、答えを提出した後で答えの説明が表示されます。一度提出した答えは変更できません。

スーパー管理者と管理者は常にそれぞれの答えを選択した人々の割合を見ることができます。メンバーは、答えを提出した後でのみこの情報を得ることができます。クイズに参加したメンバーの数は、投票の下部に表示されます。

注
各メンバーがどのような回答を選んだかなど、個々の回答を見ることはできません。

グループに送られたメッセージを誰が見たのか、そして、リアクションをしたかどうかを調べてください。

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップ
3. グループを選択してください
4. メッセージを長押しタップしてください
5. 情報をタップします

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. グループを選択してください
3. メッセージを右クリックしてください
4. 情報をクリックします

最初のタブは、誰がメッセージを見たのかを表示します (または管理者/スーパー管理者の「状態」)。他のタブを選択して、誰がメッセージにリアクションしたのかを見てください。

グループのすべてのメンバーが各メッセージのリアクションと「既読」のタイムスタンプを見ることができます。

リアクションの詳細リストは14日間しか保存されません。それ以降は、メッセージを見たユーザー数とリアクション(リアクションごとの数) のみが表示されます。また、どのカウンターも100を超えるとリアクションの詳細リストは表示されなくなります。

コミュニティインサイト*は、ココミュニティメンバーの詳細情報と、コンテンツへの参加状況を表示します。詳細情報は、コミュニティインサイトの記事を参照してください。

*コミュニティインサイトは、公開コミュニティのスーパー管理者のみが利用できます。

管理者とスーパー管理者は、チャットで送信されたメッセージを削除することで、コミュニティを管理することができます。

メッセージを削除する方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 削除したいメッセージを長押しタップ
5. 削除をタップ
6. メッセージを削除をタップ

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 削除したいメッセージを右クリック
4. オプションのリストから削除を選択
5. OKをクリック

メンバーが送信したすべてのメッセージを削除するには、最後の手順でユーザーからすべて削除をタップ/クリック

注

• 管理者は別の管理者のメッセージを削除できません
• スーパー管理者は別のスーパー管理者のメッセージを含み、すべての人のメッセージを削除できます

コミュニティメンバーが賞品プレゼントに当選しましたか？迷惑な行動をしていますか？メンバーに管理者に昇格したことを伝えますか？メンバーに連絡してみましょう！

コミュニティメンバーに安全に（あなたの電話番号や相手の電話番号を知られずに）連絡し、プライベートでメッセージを伝えることができます。別名設定を設定している管理者は、プライベートメッセージを送信する際に、楽天Viber名とプロファイル写真が公開されますのでご注意ください。

メンバーに連絡する方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. コミュニティを選択
4. 連絡先の人のプロファイル写真をタップ
5. メッセージ(メンバーの名前) をタップ

または

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. コミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. メンバーの下で、連絡したい人を選択
6. メッセージ(メンバーの名前) をタップ

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. コミュニティを選択
3. 連絡先の人のプロファイル写真をクリック

または

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. コミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. メンバーをクリック
5. 連絡を取りたい人の上にマウスを動かす
6. 通話 またはメッセージのボタンをクリックします

注
メンバーが、プライベートメッセージを受け取らないを選択した場合、あなたからメンバーに連絡することはできません。

コミュニティのメンバーがルールを遵守していない場合、そのメンバーをコミュニティから削除できますが、そのメンバーは招待リンクからコミュニティに再参加することができます。永久にコミュニティからだれかを削除するには、その人を追放にする必要があります。

メンバーを削除する方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. メンバー以下で削除したい人をタップ
6. コミュニティから削除をタップ

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. メンバーをクリック
5. 削除したいメンバーの上で右クリック
6. コミュニティから削除をクリック

注

• メンバー：管理者とスーパー管理者が削除できます
• 管理者：スーパー管理者が削除できます
• スーパー管理者：スーパー管理者が削除できます

追放されたメンバーは、コミュニティから削除され、たとえ招待リンクを使用しても、再参加することはできません。あなたが誰かを追放すると、追放されたユーザーのリストが作成され、このリストを使用してメンバーの追放解除を行うことができます。

メンバーを追放する方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. メンバーの下で追放したい人をタップ
6. 追放(メンバーの名前/電話番号) をタップ
7. 再度追放をタップして確認

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. メンバーをクリック
5. 追放したいメンバーの上で右クリック
6. 追放(メンバーの名前/電話番号) をクリック
7. 再度追放をタップして確認

注

• メンバー：管理者とスーパー管理者が追放できます
• 管理者：スーパー管理者が追放できます
• スーパー管理者：スーパー管理者が追放することができます (iOSでのみ利用可能。Androidまたはデスクトップを使用している場合、最初にスーパー管理者を管理者に降格させてから追放にしてください)

メンバーが追放されると、追放されたユーザーリストに追加されます。このリストを使用して、だれが現在追放されているかを確認したり、あるいはメンバーの追放解除も行うことができます。

メンバーの追放解除の方法：

スマートフォン

1. スマートフォンで楽天Viberを開く
2. チャットをタップします
3. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
4. 画面上部で情報 (Android) またはコミュニティの名前 (iOS) をタップ
   • Android：コミュニティ情報をタップ
5. 追放されたユーザーをタップ
6. 編集をタップ

• Android：追放解除したい人の横にあるXをタップ。OKをタップして確認
• iOS：追放解除したい人の横にあるマイナスをタップし、次にXをタップ。OKをタップして確認

デスクトップ

1. デスクトップで楽天Viberを開く
2. あなたが管理者またはスーパー管理者であるコミュニティを選択
3. 情報をクリックします
4. 追放されたユーザーをクリック
5. 追放解除したい人の横にあるXをクリックし
6. 確定するにはOKをクリック

注

• メンバーの追放解除を行っても、そのメンバーがコミュニティに追加されて戻ることはありません。招待リンクを使用して再参加するか、別のメンバー/管理者によって追加される必要があります。
• 以前、管理者/スーパー管理者であったメンバーは、コミュニティに再参加しても元の役割に復帰することはありません (昇格されない限り)

*スーパー管理者が権限をオフにしていない場合に利用可能。

*スーパー管理者が権限をオフにしていない場合に利用可能。