Viberでビジネスを見つけて接続

ビジネスアカウントはViber上のブランドを表すもので、あなたがそれらのブランドと接続することを可能にします。ビジネスの情報画面上のバッジでビジネスを識別することができます。

検索バーにビジネスアカウント名を入力し、ビジネスセクション下にそれが表示されるまでスクロールダウンして見つけることができます。

認証済みビジネスアカウントの開設に関する詳細情報は、ビジネス用のViberウェブサイトを参照してください。

Viberでセルフサービスのビジネスアカウントを開設したい場合、スモールビジネスアカウントの記事をご確認ください。

ビジネスの情報ページで詳細情報を見つけることができます。情報ページに進むには：

1. スマートフォンでViberを開く
2. チャット画面を開く
3. メインの検索バー/Viber市場で希望のビジネス名を検索します
4. 詳細情報を参照したいビジネスでチャットをタップ
5. チャット上部のビジネスの名前をタップ
6. ビジネス情報を表示をタップ

ビジネスプロフィールに含まれるもの：

• ビジネスの住所をタップすると、端末のデフォルトの地図アプリが開き、その場所までのルート案内が開始されます
• ビジネスのカテゴリをタップすると、Viber市場の関連のセクションが開きます (あるいは、市場がお住まいの国で利用できない場合、メインの検索画面)

• メッセージをタップしてビジネスとのチャットを開くか、チャットに戻ります
• 通話をタップしてビジネスの登録電話番号に通話します (利用可能な場合)
• フォローをタップすると、ビジネスアクティビティのアップデートを常に受け取れます

連絡先とビジネスプロフィールを共有する方法：

1. スマートフォンでViberを開く
2. チャット 画面を開く
3. 共有したいビジネスのチャットをタップ
4. その他 (Android) またはチャットタイトル (iOS) をタップ

• Android：ビジネス情報をタップ

1. 共有をタップ
2. 希望の連絡先を選択
3. 送信をタップ

現時点でViber上のビジネスはコミュニケーションのみをサポートしています。あなたとビジネス間の取引はViber外で完了します。

Viber Payを通したサービス/製品の支払いはまだサポートされていません。

あなたが連絡したビジネスはあなたのプロフィール写真にのみアクセスできます (あなたが自分の写真を表示のプライバシー設定を有効化していた場合)。また、あなたがビジネス所有者を自分の連絡先リストに保存していない場合、名前のみが表示されます (あるいは、その逆)。

ビジネスに最初のメッセージを送信すると、自動的にViberの電話番号がビジネスと共有されます。これにより、ビジネスはあなたを連絡先として保存し、サポートやフォローアップのメッセージを送信したり、あるいはアップデートを提供することができます。

はい。一部のビジネスは無料通話を提供しています。その場合、表示が出ます。

ビジネスからのメッセージの受け取りを停止する方法：

1. スマートフォンでViberを開く
2. チャットをタップ
3. ビジネス受信トレイをタップ
4. ビジネスとのチャットをタップ
5. メッセージの受け取りを停止をタップ

Viberの一部のビジネスは18歳以上のユーザーのみを対象としています。年齢制限のあるビジネスページを閲覧する場合、コンテンツが表示される前に年齢を確認するプロンプトが現れます。

楽天Viberのサービス規約に違反するビジネスメッセージを受け取った場合、以下のステップで報告できます。

1. スマートフォンでViberを開く
2. 受け取った楽天Viberのサービス規約に違反するメッセージを長押しタップ
3. 報告をタップ
4. フォームに記入
5. 送信をタップ

または：

1. 報告したいビジネスチャットをタップ
2. ビジネス情報をタップ
3. このビジネスを報告をタップ
4. 定義済みの理由を選択するか、その他を選択してカスタムテキストを入力します
5. 送信をタップ

チャットの配置は、それが開始された方法によって異なります。連絡先がビジネスアカウントを作成する前に、あなたがその連絡先と会話をしたことがある場合は、チャットは通常のチャットリストに表示されます。

ビジネスページまたは検索からチャットが開始された場合は、チャットはビジネス受信トレイに現れます。

チャット画面から離れることなく、企業の製品やサービスを簡単に閲覧できるようになったので、ビジネスに直接質問を送信しやすくなりました。

カタログからアイテムを開いて送る方法：

1. スマートフォンでViberを開く
2. チャット 画面を開きます
3. アクティブなカタログを持つビジネスのチャットをタップ
4. メッセージ入力フィールドの横の+アイコンをタップします
5. カタログをタップ

• ビジネスとの新規チャットを開始すると、カタログが自動的にあなたに代わって開きます

1. リストをスクロールしてアイテムを閲覧
2. アイテムを直接チャットで共有するには、対象のアイテムをタップします

• アイテムは専用のカタログメッセージとしてビジネスに送信されます

アイテムを共有する前に詳細情報が必要な場合は、詳細ページを参照してください。

1. スマートフォンでViberを開く
2. カテゴリを開く（上記の手順を参照）
3. すべて表示ボタンを探すか、カタログの上部にある拡大アイコンを探します
4. 拡大アイコンをタップ、またはすべて表示をタップして全画面のカタログ表示を開きます
5. アイテムをタップすると、拡大画像や完全な説明など、アイテムのすべての詳細が表示されます

Viber上のビジネスとのコミュニケーションは自動的にビジネス受信トレイに現れます。

ビジネス受信トレイからメインチャットリストにビジネスチャットを移動するには：

1. スマートフォンでViberを開く
2. ビジネス受信トレイをタップ

• Android:

1. 移動したいビジネスチャットを長押しタップ
2. メインチャットリストに移動をタップ

• iOS:

1. 移動したいビジネスチャットをスワイプ
2. 移動をタップ
3. メインチャットリストに移動をタップ

チャットタブからビジネスチャットをビジネス受信トレイに戻すには：

1. スマートフォンでViberを開く
2. ビジネス受信トレイに戻したいビジネスチャット上で長押しタップ (Android) またはスワイプ (iOS)
3. ビジネスチャットに移動をタップ

できます。ビジネス受信トレイのピン留め解除をするには：

Android:

1. ビジネス受信トレイを長押しタップ
2. このチャットをピン留め解除をタップ

iOS:

1. ビジネス受信トレイをスワイプ
2. ピン留め解除をタップ

ビジネスチャットは下記のステップでビジネス受信トレイの上部にピン留めできます。

Android:

1. ビジネス受信トレイをタップ
2. 上部にピン留めしたいビジネスチャットを長押しタップ
3. 上部にピン留めをタップ

iOS:

1. ビジネス受信トレイをタップ
2. 上部にピン留めしたいビジネスチャットをスワイプ
3. ピン留めをタップ

できません。ビジネス受信トレイを削除することはできません。しかし、特定のビジネスからの連絡をブロックすることはできます。

できません。ビジネス受信トレイはViber上のビジネスとのチャットのみを含むことができます。あなたがアドレス帳に記入したビジネス所有者とチャットを開始した場合、チャットはビジネス受信トレイにも移すことができます。

Viber上でビジネスと始めてやり取りがあった場合にのみビジネス受信トレイが作成されます。

ビジネスメッセージは、あなたがプロモーションメッセージを受け取るためにサブスクライブした企業や、サービスを受け取ることにした企業、あるいは過去に相互交流のあった企業から送られてきます。

一部のビジネスメッセージは、ビジネス (銀行など) からのワンタイムパスワードメッセージになっていて、2要素認証コードが含まれています。

メッセージはビジネス受信トレイに表示されます。ビジネスチャットを検索するには、チャット画面の検索バーに会社名 (またはメッセージに含まれる語句) を入力します。

あなたにビジネスメッセージを送信した企業の詳細を調べるには、メッセージを開いて画面上部の情報をタップ/クリックしてください。

個々のビジネスからのメッセージの受信を停止するか、あるいは今後相互交流したくない場合は完全にブロックすることができます。方法：

1. スマートフォンでViberを開く
2. チャット をタップ
3. ビジネス受信トレイを開く
4. 管理したいビジネスのチャットをタップ
5. 端末のステップに従う：

Android

1. 3点をタップ、または画面上部のチャット情報 アイコンをタップ
2. メッセージを受信のトグルをオフに切り替え

iOS

1. 画面上部でビジネス名をタップ
2. 対象のオプションを選択：

• このチャットを削除：これによりビジネスが新しいメッセージを送信するまで、チャットがあなたのリストから削除されます
  • このビジネスをブロック：これによりこの送信者からのすべての将来のメッセージが停止されます

気持ちが変わってメッセージをiPhoneから再度受信したくなった場合：

1. スマートフォンでViberを開く
2. チャット をタップ
3. ビジネス受信トレイを開く
4. ビジネス受信トレイでチャットを開く
5. 画面上部でビジネス名をタップ
6. このビジネスをブロック解除をタップ

ビジネスメッセージはViber上のビジネスによって送信されます。リンクをクリックしたり個人情報を提供する前に注意を払ってください。

市場は、Viber内のセクションで、さまざまな製品やサービスを提供する地元のビジネスを検索し、つながることができます。Viberアプリの専用タブからアクセスでき、近在のビジネスを見つけるのに役立ちます。

ホームページには、「近在のビジネス」やカテゴリ特有のリスト（例：「ショッピング」）などの回転ラックがあります。ビジネスは、あなたの位置情報（正確な位置情報またはおおよその位置情報を使用）、検索可能性、アカウントタイプ、国コード、および割り当てられたカテゴリに基づいてフィルタにかけられます。結果は、最も関連性の高いオプションが表示されるように分類されます。

回転ラックに表示するビジネスがない場合、回転ラックは非表示になります。コンテンツは、市場タブを開くたびに更新されます。

位置情報を共有することで、市場は近在のビジネスを表示することができます。正確な位置情報は最も正確な結果を提供し、各ビジネスまでの距離をメートルまたはキロメートル単位で表示します。おおよその位置情報でも市場を使用することができます。

地図上で「場所を設定」をタップすることで、希望の場所を手動で設定できるオプションが利用可能になりました。これにより、地図をドラッグして中央に置くだけで、選択したエリア内のビジネスを正確に検索できます。

市場のホーム画面の上部にある検索バーをタップし、少なくとも 3文字を入力すると、クエリに一致するビジネスの結果が表示されます。

位置情報サービスは、近在のビジネスとその距離を表示することで、ユーザー体験を向上させます。正確な位置情報へのアクセスを有効にすると、正確な測定が提供されます。有効にしない場合、市場はおおよその位置情報を使用するため、精度が低下することがあります。

18歳以上に分類されたビジネスには「18歳以上」タグが表示されます。18歳未満のユーザーや年齢確認が保留中のユーザーの場合、これらのビジネスの画像には年齢確認が行われるまでぼかしが入ります。

市場を閲覧中に、特定のビジネスカードに特集タグが表示されることがあります。このラベルで、Viberで販促されているビジネスを識別しやすくなります。