Настройка аккаунта в Viber Pay
Для создания кошелька Viber Pay* нужно подтвердить вашу личность. Это помогает предотвратить мошенничество и защищает вас от кражи личных данных.
*В настоящее время Viber Pay доступен для жителей Болгарии, Греции, Кипра, Словении, Словакии, Литвы, Эстонии и Германии. Если вы проживаете в одной из этих стран и не видите вкладку Viber Pay, обновите приложение Viber до последней версии.
Как получить доступ к Viber Pay?
Viber Pay находится на главном экране приложения Viber на вашем телефоне. Чтобы открыть Viber Pay, нажмите на кнопку Платежи.
Как зарегистрироваться в Viber Pay?
При первом открытии Viber Pay нужно ввести следующие данные:
- Местоположение: ваша основная страна проживания, указанная в вашем удостоверении личности. Если вашей страны нет в списке, вы пока не можете использовать Viber Pay.
- Настоящее имя и фамилия, как они указаны в вашем удостоверении личности
- Дата рождения: для использования Viber Pay вам должно исполниться 18 лет
- Email – он будет использоваться для всей переписки Viber Pay, в том числе для восстановления аккаунта и отправки новостей. Вы можете использовать адрес email, который вы ранее указали в Viber, или ввести новый (он станет вашим основным email в Viber)
- PIN-код: вам нужно настроить двухэтапную проверку, если вы не сделали этого раньше
- Страна рождения: страна, в которой вы родились
- Гражданство: страна, выдавшая ваш паспорт или удостоверение личности
- Адрес проживания: адрес вашего постоянного места жительства
- Источник средств: основной источник происхождения ваших средств
- Род занятий: чем вы в основном зарабатываете себе на жизнь
- Селфи: сделайте селфи с помощью камеры телефона. Убедитесь, что фотография получилась четкой и хорошего качества.
-
Отправьте удостоверение(-ия) личности:
- Если вы являетесь гражданином страны Европейского союза (ЕС), сфотографируйте страницу с фотографией в вашем паспорте или удостоверение личности гражданина страны ЕС
- Если вы не являетесь гражданином страны ЕС, сфотографируйте страницу с фотографией в вашем паспорте и вид на жительство в стране ЕС.
-
Дополнительный документ:
- Если в ваших документах, удостоверяющих личность, не указан адрес, мы попросим вас сфотографировать выписку из банковского счета или счет за коммунальные услуги. Это документ должен быть выдан в последние три месяца и содержать ваше полное имя и адрес.
- Список стран ЕС: Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Республика Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания и Швеция.
Процесс проверки может занять несколько минут. Вы получите уведомление об одобрении или отклонении ваших документов.
После создания аккаунта вы можете пополнить свой кошелек с помощью карты Visa, MasterCard или банковского счета и начать отправлять и получать деньги в Viber.
Как подтвердить свою личность?
Поскольку функция Viber Pay предполагает перевод денег, Rakuten Viber и Paynetics* (наш поставщик платежных услуг) обязаны проверить вашу личность. Это позволяет нам соблюдать правила регулирования платежей и является мерой безопасности против мошенничества и кражи личных данных.
*Paynetics — это лицензированная в ЕС организация, предоставляющая пользователям Viber платежные услуги в сфере электронных денег.
Мне не удалось пройти проверку
Проблемы с проверкой могут возникнуть по следующим причинам:
- Вы заблокированы в Viber
- Вы использовали вымышленное имя
- Вам не исполнилось 18 лет
- Ваши селфи или фотографии документов низкого качества
- Ваши документы просрочены
- Вы предоставили неверные документы
- Введенная вами информация неверна
- Вы из страны, где Viber Pay не поддерживается
- Наш поставщик платежных услуг (Paynetics) отказался предоставлять вам эти услуги
Как обновить мои данные?
Свяжитесь с нами, если вам необходимо обновить свои данные, например, после смены фамилии или адреса проживания.
Как добавить дебетовую или кредитную карту в кошелек?
В кошелек Viber Pay можно добавить до 10 карт. Для добавления карты:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Оплатить
- Выберите Пополнить счет
- Нажмите Добавить карту
- Введите реквизиты своей карты Visa, MasterCard или банковского счета
- Нажмите Сохранить
Обратите внимание, что в выписке транзакций банка-эмитента вашей карты может отображаться сумма авторизации в размере 0 евро (используется для проверки).
Подробнее о пополнении кошелька читайте в отдельной статье Как пополнить кошелек Viber Pay.
Как удалить дебетовую или кредитную карту из кошелька?
Чтобы удалить карту из кошелька:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на Оплатить
- Нажмите на Пополнить счет
- Нажмите на Меню рядом с картой, которую хотите удалить
- Нажмите Удалить карту