Аккаунты для малого бизнеса

Аккаунт для малого бизнеса – это коммерческий аккаунт, доступный через поиск, который вы можете использовать, чтобы общаться с клиентами и обеспечить присутствие своей компании в Viber.

Чтобы создать аккаунт для малого бизнеса в Viber:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите Ещё 
3. Выберите Создать бизнес аккаунт

Введите необходимую информацию, чтобы настроить аккаунт

Примечания
Длина названия компании не должна превышать 30 символов. Используйте хотя бы 3 символа, чтобы название было легче найти через поиск. Также рекомендуем указывать точную информацию и описание, чтобы клиентам было проще найти вас. Указанные URL должны соответствовать Условиям использования Viber.

Аккаунты для малого бизнеса можно создавать только в некоторых странах. Если вы не видите соответствующего пункта в меню, это значит, что сервис пока не доступен в вашей стране.

Примечание. Если ранее у вас был аккаунт для малого бизнеса и он заблокирован, вы не сможете зарегистрировать новый бизнес-аккаунт.

Для каждого телефонного номера, зарегистрированного в Viber, можно создать только один бизнес-аккаунт.

Чтобы изменить данные о компании:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите Ещё 
3. Выберите Настройки бизнес аккаунта

Да, вы можете указать, что ваш бизнес-аккаунт в Viber предназначен только для взрослых. Для этого:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите Ещё 
3. Выберите Настройки бизнес аккаунта
4. Установите флажок Страница моей компании предназначена для пользователей старше 18 лет.

Такой же флажок можно установить при создании бизнес-аккаунта на экранах Название компании и Проверить данные.

Если вы зададите это ограничение для аккаунта, клиенты должны будут подтвердить свой возраст, чтобы получить доступ к странице вашей компании.

Чтобы удалить бизнес-аккаунт из Viber:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите Ещё 
3. Выберите Настройки бизнес аккаунта
4. Нажмите Удалить аккаунт
5. Снова нажмите Удалить аккаунт, чтобы подтвердить действие

Примечание. Аккаунт будет удален навсегда без возможности восстановления. История бизнес-чатов будет доступна вам, но вы не сможете отправлять и принимать сообщения в этих чатах.

Создать бизнес-аккаунт и вносить в него изменения можно только на смартфоне, но общаться с клиентами можно и в версии Viber для планшета и компьютера.

Если вы смените номер телефона, на новый номер будет переведён и ваш личный аккаунт, и бизнес-аккаунт.

В настоящее время это невозможно.

Чаты с клиентами компании находятся в отдельной папке для клиентов.

Примечание. Папка для клиентов доступна только на основном устройстве. На других устройствах чаты с клиентами отображаются в общем списке.

При общении с вашим бизнес-аккаунтом клиенты могут увидеть только информацию о компании (в том числе номер телефона). Ваше имя, фото профиля и другие данные вашего личного аккаунта им недоступны.

Мы хотим, чтобы наша платформа была безопасна для всех, поэтому в Viber нельзя использовать некоторые имена и слова в качестве названия компании. Если у вас не получается указать название, обратитесь в нашу службу поддержки.