Новые правила для Viber Dating: сервисы для знакомств теперь подчиняются своим отдельным правилам, которые располагаются в разделе "Дополнительные правила” и дополняют общие Правила использования.

Расширенный обзор сервисов: мы более подробно описали наши основные сервисы, включая Viber Dating, решения для бизнеса и платежей в Viber, а также упростили формулировки для сообществ и каналов. Чаты с бизнес аккаунтами теперь защищены сквозным шифрованием.

Более строгие возрастные ограничения: мы подчеркиваем, что Viber не предназначен для детей младше 13 лет. Согласно правилам для премиальных сервисов и бизнес аккаунтов, их пользователи должны быть дееспособными согласно законодательству соответствующей страны, и в любом случае старше 18 лет. Для несовершеннолетних требуется согласие родителей.

Ответственное использование ИИ: Viber ответственно подходит к использованию искусственного интеллекта для улучшения качества услуг, но напоминает пользователям, что результаты работы искусственного интеллекта не всегда могут быть точными. Частные сообщения никогда не используются для обучения моделей ИИ.

Уточнение обязательств: мы уточнили ограничения ответственности и ответственность пользователей за ущерб, который был вызван их контентом или неправильным использованием услуг нашей платформы.

Новая политика справедливого использования: бизнес аккаунты всегда предназначались для малых предприятий (менее 50 сотрудников или годовой оборот менее 10 млн евро). Добавлена политика справедливого использования, ограничивающая использование бизнес аккаунтов до 10 000 сообщений в месяц. Мы также приводим примеры запрещенных нечестных, незаконных, мошеннических или оскорбительных действий.

Специфические правила для Филиппин: добавлены принципы соблюдения местных законов, включая список запрещенных продуктов и услуг.

Особое внимание безопасности несовершеннолетних: владельцы бизнеса должны убедиться, что их аккаунты безопасны для несовершеннолетних, и не вступать в контакт с пользователями младше 18 лет, если доступ к аккаунту ограничен по возрасту.

Новые обязательства по безопасности при использовании ИИ: Разработчики должны соблюдать действующее законодательство и рекомендации Viber при использовании ИИ, обеспечивая прозрачность, справедливость, регулярный мониторинг, защиту от вредоносных результатов и оперативное реагирование на запросы Viber.

Уточненное ограничение ответственности: ответственность Viber перед разработчиками теперь ограничена 100 долл. США (ранее 50 долл. США) в соответствии с нашими общими Условиями предоставления услуг. Мы уточнили, в каких случаях разработчики должны возмещать убытки Viber за несоблюдение этих условий.

Прозрачность отслеживания: мы обновили таблицы сторонних технологий отслеживания и файлов Cookie, используемых в Viber, и улучшили их определения.

Данные сервисов знакомств: некоторые данные о деятельности сервисов знакомств мы теперь используем для таргетирования рекламы.

Нарушения правил: пользователи, нарушающие правила платформы, могут быть заблокированы без возмещения средств даже за платные функции.

Интегрированная политика конфиденциальности: разъяснения о конфиденциальности для сервисов знакомств теперь включены в основную политику конфиденциальности Viber.

Управление подписками: подписки автоматически продлеваются, пока они не отменены через вашу учетную запись в магазине приложений. Вопросами возврата средств и разрешением споров занимаются Apple или Google, а не Viber.

Алгоритм совмещения пар: мы объяснили, как наша система рекомендует профили и составляет пары. Мы следуем отраслевым стандартам, чтобы обеспечить справедливость и избежать предвзятости при использовании автоматизированных инструментов в нашем алгоритме.

Рекомендации по отдельным сервисам: правила сообщества в сервисах знакомств и условия использования бизнес аккаунтов дополняют Политику допустимого использования – теперь они прямо указаны в ней.

Соблюдение рекламной политики: ужесточение рекламной политики Viber, включая ограничения в части запрещенного контента и коммерческих практик.

Уточнения по сбору данных: мы уточнили типы данных, которые мы собираем в рамках платежных сервисов, бизнес аккаунтов и сервисов знакомств. Сюда входят данные об активности и использовании этих сервисов, если вы ими пользуетесь.

Сервисы знакомств и использование данных: мы обновили раздел о том, как мы используем ваши данные, и перечислили данные, которые мы собираем в рамках с сервисов знакомств. Если вы пользуетесь сервисами знакомств, ваши данные используются для аутентификации аккаунта, персонализированных рекомендаций по подбору партнеров и предоставления вам любых функций знакомств. Чувствительная информация исключается из любых маркетинговых и рекламных целей, в то время как другие типы данных о знакомствах (данные, которые вы предоставляете в своем профиле, данные о вашей активности в сервисе знакомств и, с вашего разрешения, ваше точное местоположение) могут использоваться для персонализации наших маркетинговых предложений и повышения релевантности рекламы. Кроме этого, данные о знакомствах используются для выявления мошенничества и обеспечения безопасности пользователей.

Повышение прозрачности данных о местоположении и платежах: мы разъяснили, что, с вашего разрешения, мы используем ваше местоположение по GPS для аналитики приложения, технических функций и статистического анализа, чтобы улучшить работу приложения и выполнять поиск по местоположению. Мы также предоставили более подробную информацию о данных платежных сервисов.

Обновлено использование данных для предотвращения мошенничества; соблюдение политик и безопасность пользователей: мы будем использовать информацию из платежных сервисов, бизнес аккаунтов и профилей знакомств для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности пользователей Viber. Кроме того, данные от доверенных третьих лиц, например IP-адреса, могут использоваться для повышения точности борьбы с мошенничеством. Мы также уточнили, что Viber может проверять контент и данные, загруженные в бизнес аккаунты или профили знакомств, чтобы обеспечить соблюдение наших правил и безопасность пользователей Viber.

Уточнили, что о вас видят другие пользователи: мы уточнили, что некоторые данные, связанные с транзакциями, передаются получателям, когда вы совершаете операции с помощью платежных сервисов Viber. Профили для знакомств и связанный с ними контент, которым вы делитесь, видны другим пользователям сервисов знакомств, поэтому мы советуем проявлять осторожность при передаче личной информации.

Повышена прозрачность обмена данными и их хранения: мы удалили несколько устаревших ссылок, уточнили роли некоторых поставщиков услуг и разъяснили определения идентификаторов устройств в разделе "Реклама". Мы также расширили определение CDR, пояснив, что под этим термином мы также подразумеваем любые журналы действий в приложении.

Ваши права в контексте сервисов знакомств: мы уточнили, что вы всегда можете отредактировать свои данные в профиле для знакомств (за исключением таких неизменяемых категорий, как имя, возраст и пол), а также удалить свой профиль через настройки знакомств.

Конфиденциальность для детей: Viber не предназначен для детей младше 13 лет. Если будет обнаружено, что аккаунтом пользуется несовершеннолетний, такой аккаунт будет удален. Для детей в странах ЕЭЗ и Великобритании действуют специальные настройки конфиденциальности.

Если вы находитесь в странах ЕЭЗ и Великобритании, вот основные обновления, дополняющие упомянутые выше обновления Политики конфиденциальности, которые отражены в уведомлении для стран ЕЭЗ/Великобритании:

Специальные категории данных в сервисах знакомств: мы обновили раздел "Данные, которые мы собираем" с учетом наших новых сервисов знакомств, где собираются специальные категории данных.

Использование данных и правовые основы для сервисов знакомств: мы добавили новый раздел, где подробно объяснено использование данных, цели и правовые основы работы нашего нового сервиса знакомств Viber Dating, различая, когда обработка данных осуществляется на основе исполнения контракта, а когда на основе вашего согласия.

Яснее изложены данные в таблице "Использование данных и правовая основа": мы обновили категорию "Предоставление услуг", где разъяснили такие понятия, как перевод сообщений, краткое содержание чатов с использованием искусственного интеллекта, обмен данными о местоположении по GPS (ранее это был отдельный раздел), а также данные бизнес аккаунтов. Мы также предоставили более подробную информацию о том, какие данные собираются в наших платежных сервисах, об использовании данных о местоположении по GPS для аналитики в приложении и поиска по местоположению, а также уточнили, какие данные об устройстве, активности и данные от доверенных партнеров мы используем, когда обращаемся к вам с маркетинговыми рассылками и предложениями, касающимися продуктов и услуг Viber и доверенных партнеров. Мы также обновили разделы "Маркетинговые коммуникации и предложения на основе местоположения", "Реклама", "Безопасность, защита и предотвращение мошенничества" и "Защита прав и соблюдение правил", чтобы вам было понятнее, как мы используем ваши данные в контексте различных сервисов, таких как сервисы знакомств, бизнес аккаунты и платежные сервисы.

Профилирование в рамках сервисов знакомств: мы используем профилирование и автоматизированные инструменты для рекомендации пользователей на основе ваших предпочтений (таких как пол, интересы и местоположение). Алгоритм подбора соответствует настройкам пользователя и не включает содержимое чата. Кроме этого, наряду с модераторами, безопасность и соблюдение правил этих сервисов обеспечивают автоматизированные инструменты, и вы можете связаться с нами в любое время, чтобы реализовать свои права, связанные с профилированием или автоматизированными решениями.

Защита данных о детях в странах ЕЭЗ и Великобритании: мы берем на себя дополнительные обязательства по защите данных детей и еще раз заявляем, что Viber не предназначен для детей младше 13 лет и что мы не собираем их данные по определению. Если мы обнаружим использование учетной записи Viber несовершеннолетним, такая учетная запись и данные будут удалены. В странах ЕЭЗ и Великобритании для детей действуют специальные настройки конфиденциальности (подробнее здесь).

Если вы находитесь в США, вот основные обновления в дополнение к нашим общим обновлениям Политики конфиденциальности:

Расширенное раскрытие информации: мы обновили наши правила, чтобы соответствовать требованиям законодательства штата Калифорния и других штатов США по раскрытию информации.

Гармонизированные обновления прозрачности: мы внесли изменения, чтобы согласовать наши правила для США с общей Политикой конфиденциальности Viber и точно отразить продукты и сервисы, доступные в США.

____________________

Внося эти изменения, мы по-прежнему стремимся обеспечить, чтобы ваш опыт использования Rakuten Viber был безопасным, надежным и приятным. Мы ценим ваше доверие и надеемся, что в 2025 году и в последующие годы мы будем еще полезнее для вас. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, просим ознакомиться с обновленными правилами или связаться с нашей службой поддержки. Спасибо за то, что являетесь ценным участником сообщества Rakuten Viber!