Получите ссылку на чат и QR-код Viber для бизнес-аккаунтов
Обзор
С помощью ссылки на чат или QR-кода люди могут мгновенно начать переписку с вашим бизнес-аккаунтом Viber с любого веб-сайта, профиля в соцсетях или цифровой публикации, не сохраняя ваш номер телефона.
Как это работает
Когда кто-то нажимает на вашу ссылку на чат или сканирует ваш QR-код, приложение Viber открывает окно прямого чата с вашей компанией. Вы даже можете настроить ссылку так, чтобы в текстовом поле клиента появлялся готовый шаблон сообщения. Это еще более упростит начало общения.
Ссылки на чат и QR-коды предназначены исключительно для зарегистрированных бизнес-аккаунтов Viber и не будут работать с обычными личными учетными записями.
Создание ссылки на чат и QR-кода в Viber
Вы можете быстро получить готовую к использованию ссылку на чат и QR-код прямо в приложении Viber на смартфоне.
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите кнопку Еще
- Нажмите Бизнес-аккаунт
- Прокрутите вниз и нажмите Ссылка на чат
- Нажмите, чтобы скопировать уникальную ссылку на чат, или сохраните QR-код на смартфон
Если вы хотите отформатировать ссылку самостоятельно или вам нужно создать ее вручную на компьютере, используйте нашу стандартную структуру безопасной ссылки.
Стандартный формат
Используйте формат -
viber.me/
При форматировании номера не указывайте начальные нули, знаки плюс (+), скобки, пробелы или тире.
- Правильный формат: viber.me/1xxxxxxxxxx
- Неправильный формат: https://viber.me/+01-(xx)xxxxxx
Добавление готового сообщения
Вы можете задать черновик сообщения, который автоматически появится в поле ввода чата клиентов, когда они откроют ссылку на чат.
Используйте формат: [https://viber.me/]
Чтобы ссылка работала правильно, замените каждый пробел между словами на %20.
- Пример ссылки: [https://viber.me/1XXXXXXXXXX?draft=Я хочу узнать о]
Когда человек нажимает на эту ссылку, открывается чат с вами, в котором уже написан текст "Я хочу узнать о", и остается только нажать кнопку отправки.
Добавление ссылки в профили соцсетей
Увеличьте аудиторию, разместив ссылку на чат в описании профиля и сообщениях в соцсетях, которые ваши клиенты используют каждый день.
Превратите описание профиля в центр прямого обмена сообщениями на вашем смартфоне:
- Откройте Instagram и нажмите на фото своего профиля
- Нажмите кнопку Редактировать
- Нажмите Ссылки, а затем Добавить внешнюю ссылку
- Вставьте вашу уникальную ссылку на чат Viber в поле URL
- Введите понятное название, например "Напишите нам в Viber", и нажмите на галочку для сохранения
Вы можете добавить свою ссылку в три разных стратегически важных места на вашей бизнес-странице Facebook:
- Кнопка действия: кликните или нажмите на меню с тремя точками (...) под фото обложки, выберите Добавить кнопку действия, выберите Контакты и вставьте вашу ссылку Viber
- Вкладка ссылок: перейдите в Редактировать, прокрутите до раздела ссылок, выберите Добавить ссылку соцсети или веб-сайт и вставьте ваш URL
- Описание профиля: вставьте ссылку прямо в текстовое вступление на вашей страницы или добавьте ее в конец опубликованных сообщений
Убедитесь, что вы используете бесплатный бизнес-аккаунт TikTok, чтобы включить кликабельные ссылки в профиле на вашем смартфоне:
- Откройте TikTok и нажмите Редактировать профиль
- Нажмите на поле Веб-сайт
- Вставьте вашу ссылку на чат Viber и нажмите Сохранить
Направляйте трафик из поисковых систем прямо в чат поддержки клиентов:
- Войдите в аккаунт Google, связанный с вашим бизнесом
- Найдите название вашего бизнеса в Поиске Google, чтобы открыть панель управления
- Кликните или нажмите Редактировать профиль, затем выберите вкладку Контакты вверху
- Найдите раздел Веб-сайт или Бронирование/Запись, нажмите на значок карандаша и вставьте вашу ссылку Viber
- Кликните Сохранить
Интеграция с веб-сайтом
Если вы хотите добавить аккуратную и узнаваемую кнопку связи на ваш веб-сайт, целевые страницы или в подписи электронной почты, вы можете встроить официальную кнопку Viber с помощью стандартного HTML-кода.
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите кнопку Еще
- Нажмите Бизнес-аккаунт
- Нажмите Настройки бизнес-аккаунта