Чат-боты в Viber
Оплачивайте счета, читайте новости, получайте гороскопы и делайте многое другое с помощью чат-ботов в Viber.
Чат-боты, которые прошли верификацию Viber, будут отмечены галочкой синего цвета 
рядом с названием.
Как подписаться на бота
Вы можете найти чат-ботов здесь:
-
Сообщества и каналы– некоторые из них работают в связке с чат-ботом.
- Откройте сообщество/канал и нажмите/кликните на значок бота
вверху окна чата.
- Откройте сообщество/канал и нажмите/кликните на значок бота
-
Поиск– введите название чат-бота в поле поиска Viber.
- Вы также можете ввести название интересующей вас темы. Подходящие боты отобразятся в разделе чат-боты.
- Стикеры – при скачивании стикеров, привязанных к промокампании, вы можете автоматически подписаться на чат-бота.
-
Чат-боты в Viber – время от времени вы будете получать промосообщения от Viber с рекомендациями интересных ботов.
Как взаимодействовать с чат-ботами
Вы можете общаться с чат-ботом двумя способами (в зависимости от бота):
- Нажимать/кликать на предложенные опции
- Вводить запросы/команды
Если в чат-боте есть возможность вводить команды, постарайтесь писать коротко и без опечаток. Так вы сможете быстрее получить нужную информацию.
Чтобы выполнить ваш запрос, некоторые чат-боты могут перенаправлять вас на сторонние ресурсы (например, в Google Pay) или открывать сайты (например, сайт новостей).
Подробнее о покупках с помощью чат-бота вы можете узнать здесь: Как совершать покупки в чат-ботах Viber – вопросы и ответы.
Как отключить уведомления чат-бота
Вы можете отключить уведомления чат-бота или отказаться получать сообщения от него, не удаляя бота из чата и не теряя историю переписки с ним.
Примечания
Отключение уведомлений чат-бота на телефоне не отключает уведомления на компьютере и наоборот.
На смартфоне:
- Откройте Viber на смартфоне
- Выберите Чаты
- Выберите чат с ботом
- Нажмите на кнопку Информация
(Android) или на название чат-бота (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
Выберите:
Без звука – вы продолжите получать сообщения, но не будете видеть уведомления.
- ВКЛ./ВЫКЛ переключатель Без звука
Отключить диалог – вы больше не будете получать сообщения от чат-бота.
- Нажмите Отключить диалог
- Чтобы снова получать сообщения, нажмите Включить диалог
На компьютере:
- Откройте Viber на компьютере
- Кликните правой кнопкой мыши на чат с ботом
- Кликните на Отключить уведомления
- Выберите срок, в течение которого вы не хотите получать уведомления
- Кликните на OK
После истечения заданного срока чат-бот продолжит присылать уведомления.
Как отменить подписку на чат-бота
Вы можете отменить подписку на чат-бота в любое время. После этого ваша история переписки с ботом будет удалена, соответствующий чат исчезнет из списка, и вы больше не будете получать сообщения от бота.
Чтобы отменить подписку на чат-бота:
На смартфоне:
- Откройте Viber на смартфоне
- Выберите Чаты
- Нажмите и удерживайте чат (Android) или проведите по нему пальцем (iOS) и выберите Удалить
- Выберите Удалить чат
- Выберите Удалить и отписаться
Если вы хотите очистить содержимое чата, но сохранить подписку на чат-бота, выберите Продолжить на Шаге 5.
На компьютере:
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите чат-бота, подписку на который вы хотите отменить.
- Кликните на кнопку Информация
- Кликните на Выйти и удалить
- Кликните на Удалить
Как пожаловаться на чат-бота
Чтобы отправить жалобу на чат-бота:
- Нажмите и удерживайте сообщение в чате с ботом
- Выберите Пожаловаться
- Заполните форму жалобы и нажмите Отправить
Ваш отчет будет просмотрен группой модерации контента.