Как изменить ваш номер телефона в Viber
Подключили новый номер телефона? Привяжите его к Viber, не сбрасывая настройки и не теряя историю чатов!
Перед тем, как менять ваш номер в Viber, проверьте, что новая SIM-карта активна, и вы сможете получить код активации через SMS/звонок.
Обратите внимание
- Вы не сможете изменить номер телефона в Viber на планшете или компьютере. Когда вы измените номер телефона в приложении на смартфоне, это изменение затронет все остальные устройства (компьютеры/планшеты), на которых вы пользуетесь Viber.
- Если у вас подключена двухфакторная аутентификация, на каждом этапе нужно будет ввести PIN-код.
Замена SIM-карты
Если вы вставите в телефон новую SIM-карту, Viber определит это.
Вы можете выбрать: изменить ваш номер на привязанный к новой SIM-карте или оставить номер, которые вы сейчас используете в Viber.
Сохранение текущего номера. Вы можете продолжать пользоваться Viber со старым номером телефона. Однако, если ваша учетная запись будет деактивирована или вам придется переустановить Viber, вы не сможете получить код активации. Это значит, что вы не сможете войти в вашу учетную запись Viber (если у вас не будет доступа к старой SIM-карте, чтобы принять SMS/звонок для активации) и потеряете доступ к своим чатам.
Изменение номера на привязанный к SIM-карте. Если вы обновите номер телефона, ваша учетная запись будет выглядеть точно так же, как и раньше. Также, все пользователи Viber, сохранившие ваш старый номер в списке контактов, получат уведомление о том, что вы сменили номер. Не забудьте вручную восстановить Viber Out и купленные стикерпаки.
ВНИМАНИЕ!
Если вы используете несколько SIM-карт на одном смартфоне, НЕ НАЖИМАЙТЕ на кнопку Изменить на номер SIM-карты, поскольку это приведет к конфликту между учетными записями. Подробнее о таком конфликте читайте здесь.
Как изменить номер телефона в Viber
У вас всегда будет возможность изменить номер телефона, даже если вы решите сохранить старый номер при переключении между SIM-картами.
Чтобы изменить номер телефона в Viber:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Ещё
- Выберите Настройки
- Выберите Учётная запись
- Выберите Изменить номер телефона
- Выберите Новый номер телефона
- Нажмите на кнопку Продолжить
- Выберите страну (чтобы ее код отображался автоматически)
- Введите ваш номер телефона без нулей в начале
- Для подтверждения нажмите Да. Чтобы изменить номер, выберите Изменить
Вы получите 6-значный код через SMS (или телефонный звонок). Введите этот код на следующем экране, чтобы завершить процесс настройки. Если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, посетите страницу поддержки.
Мы рекомендуем создать резервную копию истории чатов Viber после изменения номера телефона.
Как изменить номер телефона в Viber и перейти на новый смартфон
Если вы решили одновременно заменить смартфон и перейти на новый номер, сначала нужно создать резервную копию чатов на вашем старом смартфоне. Затем нужно изменить номер телефона, и только после этого активировать Viber на новом устройстве.
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Ещё
- . Выберите Настройки
- Выберите Учётная запись
- Выберите Изменить номер телефона
- Выберите Новый номер телефона и новое устройство
- Нажмите на кнопку Продолжить
- Укажите, хотите ли вы копировать фотографии и видео
- Нажмите Готово (в верхнем углу)
- Нажмите Назад (Android) или Готово в верхнем углу (iOS)
- Выберите страну (чтобы ее код отображался автоматически)
- Введите ваш номер телефона без нулей в начале
- Нажмите на кнопку Продолжить
Вы получите 6-значный код через SMS (или телефонный звонок). Введите этот код на следующем экране, чтобы завершить процесс настройки. Если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, посетите страницу поддержки.
Создав резервную копию данных и изменив номер на старом смартфоне, скачайте Viber на новый смартфон и восстановите историю чатов, используя новый номер телефона.
ВНИМАНИЕ!
- После активации Viber с новым номером на новом смартфоне, ваша учетная запись со старым номером на старом смартфоне будет деактивирована.
- Ваша история чатов в Viber привязана к платформе вашего устройства: Android или iOS. К сожалению, перенести ваш контент между платформами невозможно.
Слияние двух учетных записей Viber
Вы не сможете слить вместе две учетные записи Viber, использующие два разных номера телефона.
Если вы попробуете изменить номер телефона (A) на другой номер (B), к которому привязана другая учетная запись Viber, учетная запись номера А будет превалировать. Это значит, что ваша прежняя учетная запись (А) будет выглядеть так же и иметь новый номер телефона, но другая учетная запись (В) будет деактивирована. Любые покупки, которые вы сделали в учетной записи B (например, подписки в Viber Out), будут потеряны.
Мы не рекомендуем менять ваш номер телефона на номер, к которому привязана другая учетная запись Viber, если вы не хотите потерять свои данные.
Почему после смены номера моя учетная запись Viber выглядит по-другому?
Некоторые функции Viber доступны не во всех регионах. Если ваш новый номер телефона Viber зарегистрирован в другой стране, ваше приложение Viber может выглядеть иначе, чем раньше.
Повторная загрузка покупок
После активации нового номера телефона, вам придется восстановить покупки, которые вы сделали в магазине стикеров или в Viber Out:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Ещё
- Выберите Настройки
- Выберите Учётная запись
- Выберите Покупки
- Нажмите на кнопку Восстановить (iOS)
- Выберите Возобновить тарифы, чтобы синхронизировать баланс счета и тарифы Viber Out (только на Android)
- Выберите Восстановить стикерпаки, чтобы синхронизировать приобретенные стикерпаки* (только на Android)
*Рекомендуется использовать подключение к Wi-Fi.
Уведомление о смене номера
Когда вы смените номер, все пользователи Viber, сохранившие ваш старый номер в списке контактов, получат уведомление об этом в существующем личном чате. Они также получат возможность Сохранить новый номер (в уведомлении), чтобы запомнить ваш актуальный контакт.
ВНИМАНИЕ!
Контакты, которых вы заблокировали, не получат уведомление о вашем новом номере телефона.