Как изменить номер телефона в Viber
Обзор
Подключили новый номер телефона? Привяжите его к Viber, не сбрасывая настройки и не теряя историю чатов!
Перед тем как менять номер в Viber, убедитесь, что новая SIM-карта активна и вы сможете получить код активации через SMS/GSM-звонок.
Обратите внимание
- Вы не сможете изменить номер телефона в Viber на планшете или компьютере. Когда вы измените номер телефона в приложении на смартфоне, это изменение затронет все остальные устройства (компьютеры/планшеты), на которых вы пользуетесь Viber.
- Если у вас включена двухэтапная проверка, на каждом этапе нужно будет вводить PIN-код.
SIM-карта
Если вы вставите в телефон новую SIM-карту, Viber определит это.
Вы можете выбрать: изменить ваш номер на привязанный к новой SIM-карте или оставить номер, которые вы сейчас используете в Viber.
Номер сохраняется. В этом случае вы можете продолжать пользоваться Viber со старым номером телефона. Однако если ваша учётная запись будет отключена или вам придется переустановить Viber, вы не сможете получить код активации. Это значит, что вы не сможете войти в вашу учётную запись Viber (если у вас не будет доступа к старой SIM-карте, чтобы принять SMS/GSM-звонок для активации) и потеряете доступ к своим чатам.
Изменение номера на номер новой SIM-карты. Если вы измените номер телефона, ваша учётная запись будет выглядеть точно так же, как и раньше. Кроме того, все пользователи Viber, сохранившие ваш старый номер в списке контактов, получат уведомление о том, что вы сменили номер. Не забудьте вручную восстановить Viber Out и купленные стикерпаки.
Внимание!
Если вы используете несколько SIM-карт на одном смартфоне, НЕ НАЖИМАЙТЕ на кнопку Изменить на номер SIM-карты, поскольку это приведет к конфликту между учётными записями. Подробнее о таком конфликте читайте в разделе Слияние двух учётных записей Viber.
Изменение номера телефона
У вас всегда будет возможность изменить номер телефона, даже если вы решите сохранить старый номер при замене SIM-карты.
Чтобы изменить номер телефона в Viber:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Ещё
- Нажмите Настройки
- Выберите Учётная запись
- Выберите Изменить номер телефона
- Выберите Новый номер телефона
- Нажмите на кнопку Продолжить
- Выберите страну (чтобы ее код отображался автоматически)
- Введите ваш номер телефона без нулей в начале
- Для подтверждения нажмите Да. Чтобы изменить номер, выберите Изменить
Вы получите шестизначный код в SMS-сообщении (или с помощью звонка по телефону). Введите этот код на следующем экране, чтобы завершить процесс настройки. Если возникнут трудности, посетите страницу с решениями проблем.
Рекомендуем создать резервную копию истории чатов Viber после изменения номера телефона.
Если вы решили одновременно заменить смартфон и перейти на новый номер, сначала нужно создать резервную копию чатов на вашем старом смартфоне. Затем нужно изменить номер телефона, и только после этого активировать Viber на новом устройстве.
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Ещё
- Нажмите Настройки
- Выберите Учётная запись
- Выберите Изменить номер телефона
- Выберите Новый номер телефона и новое устройство
- Нажмите на кнопку Продолжить
- Укажите, хотите ли вы копировать фотографии и видео
- Нажмите Готово (в верхнем углу)
- Нажмите Назад (Android) или Готово в верхнем углу (iOS)
- Выберите страну (чтобы ее код отображался автоматически)
- Введите ваш номер телефона без нулей в начале
- Нажмите на кнопку Продолжить
Вы получите шестизначный код в SMS-сообщении. Введите этот код на следующем экране, чтобы завершить процесс настройки. Если возникнут трудности, посетите страницу с решениями проблем.
Создав резервную копию данных и изменив номер на старом смартфоне, скачайте Viber на новый смартфон и восстановите историю чатов, используя новый номер телефона.
Дополнительная информация о переносе истории чатов между смартфонами доступна в нашей специальной статье.
Внимание!
- После активации Viber с новым номером на новом смартфоне, ваша учётная запись со старым номером на старом смартфоне будет отключена.
- Ваша история чатов в Viber привязана к платформе вашего устройства: Android или iOS. К сожалению, перенести ваш контент между платформами невозможно.
Изменение учётной записи Viber
Вы не сможете слить вместе две учетные записи Viber, использующие два разных номера телефона.
Если вы попробуете изменить номер телефона (A) на другой номер (B), к которому привязана другая учетная запись Viber, учетная запись номера А будет превалировать. Это значит, что ваша прежняя учетная запись (А) будет выглядеть так же и иметь новый номер телефона, но другая учетная запись (В) будет деактивирована. Любые покупки, которые вы сделали в учетной записи B (например, подписки в Viber Out), будут потеряны.
Мы не рекомендуем менять ваш номер телефона на номер, к которому привязана другая учетная запись Viber, если вы не хотите потерять свои данные.
Изменение вида приложения
Это связано с тем, что некоторые функции Viber доступны только в определенных регионах. Если новый номер Viber зарегистрирован в другой стране, внешний вид Viber может измениться.
Покупки
После активации нового номера телефона, вам придется восстановить покупки, которые вы сделали в магазине стикеров или в Viber Out:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Ещё
- Нажмите Настройки
- Выберите Учётная запись
- Выберите Покупки
- Нажмите на кнопку Восстановить (iOS)
- Выберите Возобновить тарифы, чтобы синхронизировать баланс счета и тарифы Viber Out (только на Android)
- Выберите Восстановить стикерпаки, чтобы синхронизировать приобретенные стикерпаки* (только на Android)
*Рекомендуется подключиться к Wi-Fi.
Уведомление контактов
Когда вы смените номер, все пользователи Viber, сохранившие ваш старый номер в списке контактов, получат уведомление об этом в существующем личном чате. Они также получат возможность Сохранить новый номер (в уведомлении), чтобы запомнить ваш актуальный контакт.
Внимание!
Заблокированные вами контакты не получат уведомление о вашем новом номере телефона.