Запросы на переписку
Теперь все сообщения от участников сообществ, которые не являются вашими контактами, находятся в одном месте – в папке запросов на переписку.
Также в этой папке вы найдете приглашения в группы и сообщества от незнакомых пользователей.
ВНИМАНИЕ!
Эта функция может быть недоступна в вашей стране.
Что такое запросы на переписку
К этому типу сообщений относятся:
Сообщения от участников сообщества, которые не сохранены в адресной книге вашего устройства (неизвестные контакты) и с которыми у вас нет открытых чатов.
Приглашения в группы от пользователей, которые не сохранены в вашей адресной книге.
Приглашения в сообщества от пользователей, которые не сохранены в вашей адресной книге.
Обратите внимание
Участники сообществ, в которых вы состоите, могут отправлять вам личные сообщения, не зная ваш номер телефона.
Как принять, удалить, заблокировать сообщение и пожаловаться на него
Когда вы получаете сообщение от неизвестного отправителя, у вас будет возможность принять, удалить или заблокировать это сообщение, а также пожаловаться на него.
Принять: вы сможете ответить на сообщение. Чат будет перенесен из папки запросов на переписку на экран чатов.
Чтобы ответить на сообщение, не обязательно добавлять отправителя в список ваших контактов.
Удалить чат: сообщение будет удалено из папки входящих. Если вы не заблокируете отправителя, он(а) сможет отправлять вам повторные сообщения.
Заблокировать и пожаловаться*: сообщение будет удалено из папки входящих, а его отправитель будет заблокирован и больше не сможет писать вам. Вы также сможете сделать пометку, если сообщение является спамом или причиняет вам беспокойство. *Доступно только на мобильных устройствах.
Обратите внимание
До тех пор, пока вы не примете полученное сообщение, его отправитель не сможет видеть ваш сетевой статус и статус "Прочитано" для сообщения.
Приглашения в группы и сообщества
Пользователи Viber, не являющиеся вашими контактами, могут добавлять вас в группы и приглашать в сообщества. Эти приглашения также будут попадать в папку запросов на переписку.
Когда вас добавляют в новую группу или приглашают в сообщество, вы увидите имя или номер телефона приглашающего пользователя, а также название группы/сообщества.
Если вы примете приглашение, вы сможете отправлять сообщения в чат.
Если вы удалите приглашение, вы выйдете из группы/сообщества.
Обратите внимание
Если в настройках конфиденциальности Viber на вашем устройстве установлена блокировка приглашений от неизвестных пользователей, вы не увидите такие приглашения в папке запросов на переписку.
Где находится запросы на переписку
Папка запросов на переписку располагается на экране чатов. В этой папке вы найдёте сообщения и приглашения от пользователей, которые не являются вашими контактами.
Если вы не закрепите эту папку, она будет опускаться вниз в списке чатов по мере получения сообщений от других контактов. Если вы получите новое сообщение от неизвестного пользователя, папка запросов на переписку снова поднимется в начало списка.
В Viber для компьютера этапапка будет закреплена вверху списка по умолчанию.
Обратите внимание
Вы также можете найти папку запросов на переписку через строку поиска на экране чатов.
Как удалить все запросы на переписку
У вас накопилось очень много запросов от неизвестных пользователей? Вы можете удалить их все сразу:
- Откройте Viber на смартфоне
- На экране чатов нажмите и удерживайте папку запросов на переписку (на Android) или проведите по ней пальцем справа налево (iOS)
- Выберите "Удалить"
Вы также можете удалить все сообщения в папке, открыв её и нажав на значок корзины.
Как изменить настройки запросов на переписку
Новые запросы от неизвестных контактов будут автоматически попадать в папку запросов на переписку до тех пор, пока вы не отключите её.
Как изменить настройки:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку "Ещё"
- Выберите "Настройки"
- Выберите "Конфиденциальность"
- Выберите "Запросы на переписку"
Далее вы сможете включить или отключить эту функцию:
Включить: поставить пометку (Android)/переключить вправо (iOS) – все запросы на переписку будут попадать в единую папку на экране чатов.
Отключить: снять пометку (Android)/переключить влево (iOS) – сообщения от неизвестных пользователей будут появляться по отдельности в списке чатов, как и любой другой чат. В этом случае вы не сможете выбрать: принять, удалить, заблокировать сообщение или пожаловаться на него.