Резервное копирование и восстановление истории чатов
Обзор
Защитите свои переписки, регулярно создавая резервные копии истории чатов. Если вы купили новый смартфон или переустанавливаете Viber на текущем устройстве, вы легко сможете восстановить свои сообщения, фото и видео.
Чтобы сохранить историю чатов, используйте смартфон для резервного копирования или переноса данных. Эти функции недоступны на компьютере или планшете (если только это не основное устройство).
Предварительные условия
- Номер телефона: резервная копия привязана к номеру телефона. Для восстановления истории чатов нужно использовать тот же номер телефона, что и при ее создании.
- Платформы: история чатов привязана к операционной системе смартфона (Android или iOS). Историю нельзя переносить между разными платформами (например, с Android на iPhone)
- Двухэтапная проверка: если у вас настроена двухэтапная проверка, потребуется ввести PIN-код
Способ 1. Перенос по Wi-Fi (только для нового смартфона)
Если ваш старый и новый смартфоны находятся рядом, можно перенести историю напрямую по Wi-Fi без создания резервной копии в облаке.
- Оба смартфона должны работать на одной платформе (либо оба на Android, либо оба на iOS)
- На обоих смартфонах должен быть установлен Viber версии 25.0 или новее
- На обоих смартфонах должны быть включены Wi-Fi и Bluetooth
- Активируйте Viber на новом смартфоне, используя ваш текущий номер
- Когда появится запрос на перенос истории, нажмите Начать на обоих устройствах
- Новым смартфоном отсканируйте QR-код, отображаемый на старом смартфоне
- Оба устройства должны быть рядом друг с другом и быть подключены к Wi-Fi до завершения переноса данных
Способ 2. Резервное копирование в облако и восстановление из облака
Используйте этот способ в качестве регулярной предосторожности или для восстановления истории, если у вас больше нет старого устройства.
Чтобы использовать облако, Viber должен быть подключен к аккаунту вашего облачного хранилища.
Android
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Ещё
- Нажмите Настройки
- Нажмите Учетная запись
- Нажмите Резервное копирование Viber
- Нажмите Настройки в разделе Нет подключения к Google Диску
- Выберите аккаунт, в который хотите сохранить резервную копию истории чатов
iOS
- Откройте Настройки на вашем iPhone
- Нажмите на ваш Apple ID (в верхней части экрана)
- Нажмите iCloud
- Убедитесь, что Viber ВКЛЮЧЕН
На экране Резервное копирование Viber доступны следующие возможности:
- Автосохранение: выберите Ежедневно, Еженедельно или Ежемесячно, чтобы ваши данные всегда были в безопасности
- Создание резервной копии вручную: нажмите Создать сейчас (рекомендуется перед сменой смартфона или переустановкой приложения)
- Фото и видео: выберите, если хотите включить медиафайлы в резервную копию
При переустановке Viber или переходе на новое устройство вам будет предложено восстановить контент после активации. Это возможно только в том случае, если вы используете тот же номер телефона и ту же учетную запись Google Диска или iCloud. Нажмите Восстановить сейчас.
Если вы пропустите этот шаг, вы можете сделать это вручную позже:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Ещё
- Нажмите Настройки
- Нажмите Учетная запись
- Нажмите Резервное копирование Viber
- Нажмите Восстановить
- Выберите Восстановить сейчас
Восстановление стикеров и Viber Out
Как только ваши чаты будут восстановлены, синхронизируйте свои покупки на новом устройстве:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Ещё
- Нажмите Настройки
- Нажмите Учетная запись
- Нажмите Покупки
- Android:нажмите Восстановить тарифы и нажмите Восстановить стикерпаки
- iOS: нажмите Восстановить, чтобы синхронизировать все покупки сразу
- Текстовые сообщения, фото и видео (если выбрано)
- Участие в группах и сообществах
- Данные профиля
- Купленные стикеры и тарифы Viber Out