Резервное копирование и восстановление истории чатов
Найдите свои любимые компании в Viber!
Защитите свои переписки, регулярно создавая резервные копии истории чатов. Если Вы купили новый смартфон или переустанавливаете Viber на текущем устройстве, Вы легко сможете восстановить свои сообщения, фото и видео.
Чтобы сохранить историю чатов, используйте смартфон для резервного копирования или переноса данных. Эти функции недоступны на компьютере или планшете (если только это не основное устройство).
Предварительные требования
- Номер телефона: резервная копия привязана к номеру телефона. Для восстановления истории чатов нужно использовать тот же номер телефона, что и при её создании.
- Платформы: история чатов привязана к операционной системе смартфона (Android или iOS). Историю нельзя переносить между разными платформами (например, с Android на iPhone)
- Двухэтапная проверка: если у вас настроена двухэтапная проверка, потребуется ввести PIN-код
Способ 1. Перенос по Wi-Fi (только для нового смартфона)
Если ваш старый и новый смартфоны находятся рядом, можно перенести историю напрямую по Wi-Fi без создавания резервной копии в облаке.
- Оба смартфона должны работать на одной платформе (либо оба на Android, либо оба на iOS)
- На обоих смартфонах должен быть установлен Viber версии 25.0 или более новой
- На обоих смартфонах должны быть включены Wi-Fi и Bluetooth
- Активируйте Viber на новом смартфоне, используя ваш текущий номер
- Когда появится запрос на перенос истории, нажмите Начать на обоих устройствах
- Новым смартфоном отсканируйте QR-код, отображаемый на старом смартфоне
- Оба устройства должны быть рядом друг с другом и быть подключены к Wi-Fi до завершения переноса данных
Способ 2. Резервное копирование в облако и восстановление из облака
Используйте этот способ для постоянной подстраховки или восстановления истории, если у вас больше нет старого устройства.
Чтобы использовать облако, Viber должен быть подключен к аккаунту вашего облачного хранилища.
Что такое Маркетплейс Viber и как им пользоваться?
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Ещё
- Нажмите Настройки
- Нажмите Учётная запись
- Нажмите Резервное копирование Viber
- Нажмите Настройки в разделе Нет подключения к Google Диску
- Выберите аккаунт, в который хотите сохранить резервную копию истории чатов
iOS
- Откройте Настройки на вашем iPhone
- Нажмите на ваш Apple ID (в верхней части экрана)
- Нажмите iCloud
- Убедитесь, что Viber ВКЛЮЧЁН
На экране Резервное копирование Viber вы можете:
- Автосохранение: выберите Ежедневно, Еженедельно или Ежемесячно, чтобы ваши данные всегда были в безопасности
- Ручное создание резервной копии: нажмите Создать сейчас (рекомендуется перед сменой смартфона или переустановкой приложения)
- Фото и видео: выберите, если хотите включить медиафайлы в резервную копию
При переустановке Viber или переходе на новое устройство вам будет предложено восстановить контент после активации. Это возможно только в том случае, если вы используете тот же номер телефона и ту же учетную запись Google Диска или iCloud. Нажмите Восстановить сейчас.
Если вы пропустите этот шаг, вы можете сделать это вручную позже:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Ещё
- Нажмите Настройки
- Нажмите Учётная запись
- Нажмите Резервное копирование Viber
- Нажмите Восстановить
- Выберите Восстановить сейчас
Восстановление стикеров и Viber Out
Как только ваши чаты будут восстановлены, синхронизируйте свои покупки на новом устройстве:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Ещё
- Нажмите Настройки
- Нажмите Учётная запись
- Нажмите Покупки
- Android:нажмите Восстановить тарифы и нажмите Загрузить купленные стикерпаки
- iOS: нажмите Восстановить, чтобы синхронизировать все покупки сразу
- Текстовые сообщения, фото и видео (если выбрано)
- Участие в группах и сообществах
- Данные профиля
- Купленные стикеры и тарифы Viber Out