Перенос истории чатов между смартфонами
Когда вы переходите на новый смартфон, вы наверняка захотите перенести на него учётную запись Viber и историю переписки со старого устройства.
Активация Viber на новом устройстве автоматически деактивирует его на старом смартфоне, поэтому рекомендуем внимательно изучить инструкции!
Обратите внимание
- Если вы одновременно с устройством меняете номер телефона, сначала выполните инструкции из статьи "Смена номера телефона", а затем вернитесь на эту страницу.
- Если у вас включена двухэтапная проверка, на каждом этапе нужно будет ввести PIN-код.
Переход на другую платформу (Android <> iOS)
История чатов привязана к платформе вашего смартфона, т.е. Android или iOS. К сожалению, перенести историю чатов с одной платформы на другую невозможно.
Это значит, что, при переходе на другую платформу (например, раньше вы пользовались смартфоном Samsung Galaxy, а теперь перешли на iPhone), вы не сможете восстановить историю вашей переписки в Viber на новом устройстве.
Шаг 1: Сохраните историю сообщений на старом смартфоне
Перед началом проверьте, что вы настроили Viber сохранять историю на Google Диск (Android) или iCloud (iOS).
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Ещё
- Выберите Настройки
- Выберите Учётная запись
- Выберите Резервное копирование
- Выберите, хотите ли вы сохранять копию фотоивидео
Нажмите Создавать резервную копию, чтобы выбрать, как часто будут синхронизироваться данные:
● Ежедневно
● Еженедельно
● Ежемесячно
● Выкл
8. Выберите Резервное копирование
Шаг 2: Активируйте Viber на новом устройстве
Скачайте Viber на новый смартфон и активируйте его с помощью номера телефона, привязанного к учётной записи Viber.
Шаг 3: Восстановите историю сообщений
После активации Viber, вам будет предложено восстановить контент Viber. Этот процесс занимает некоторое время и расходует трафик, поэтому рекомендуем подключиться к Wi-Fi.
Bы можете отложить восстановление истории и завершить этот процесс позже вручную. Обратите внимание, что все новые сообщения, которые вы получите во время восстановления истории чатов, не будут сохранены, поскольку восстановление вернет ваши чаты к моменту, когда была создана резервная копия.
Чтобы восстановить историю сообщений вручную:
- Откройте Viber на новом устройстве
- Нажмите на кнопку Ещё
- Выберите Настройки
- Выберите Учётная запись
- Выберите Резервное копирование
- Нажмите на кнопку Восстановить
- Выберите Восстановить сейчас
После восстановления истории сообщений, мы продолжим восстанавливать ваши фото и видео в фоновом режиме, чтобы вы скорее могли начать пользоваться Viber.
Шаг 4: Восстановление покупок в магазине стикеров и Viber Out
Вы можете легко восстановить все ваши покупки в магазине стикеров, а также тарифы и подписки в Viber Out:
- Откройте Viber на новом устройстве
- Нажмите на кнопку Ещё
- Выберите Настройки
- Выберите Учётная запись
- Выберите Покупки
- Выберите Возобновить тарифы, чтобы синхронизировать Viber Out (только на Android)
- Выберите Загрузить купленные стикерпаки, чтобы синхронизировать приобретенные стикерпаки (только на Android)
- Нажмите на кнопку Восстановить (iOS)*
* Если вы нажмете Восстановить на iOS, то синхронизируете Viber Out и стикерпаки одновременно.