Деактивация или удаление Viber на смартфоне

Удаление Viber может помочь решить некоторые проблемы, которые могут возникнуть в приложении, а деактивация Viber удалит вашу учетную запись без возможности восстановления.

Прочитайте эту статью и узнайте, нужно ли деактивировать или удалять Viber, и какие последствия несут эти действия.

Чтобы удалить или деактивировать Viber на компьютере, прочитайте отдельную статью.

В чём отличия между удалением и деактивацией Viber?

Ниже вы найдете основные отличия между удалением и деактивацией Viber на вашем смартфоне.

Обратите внимание

Удаление Viber отличается от деактивации. Ваша учетная запись будет деактивирована после удаления только в том случае, если вы не переустановите приложение (на своем основном устройстве) в течение следующих двух недель. Также ваша учетная запись может быть деактивирована, если вы не входите в систему (на своем основном устройстве) в течение 12 месяцев подряд.
Если у вас есть активные подписки (например, Viber Out или Viber Plus), применяются другие временные рамки в соответствии с разделом о спецификациях тарифов в Условиях использования Viber (дополнительные сведения см. здесь).
Если вы пользуетесь Viber Pay, обратите внимание, что для отключения учетной записи необходимо сначала израсходовать баланс Viber Pay.

Удаление	Деактивация
Удаляет Viber со смартфона.	Закрывает учетную запись Viber без возможности восстановления.
Не удаляет и не деактивирует Viber на других устройствах, таких как компьютеры и планшеты.	Деактивирует Viber на всех ваших устройствах, включая компьютеры и планшеты.
Удаляет историю звонков и чатов.*	Удаляет все данные вашего профиля с серверов Viber (т.е. содержимое учетной записи и список контактов) и с вашего смартфона (т.е. историю звонков и чатов).**
Не удаляет ваши отложенные сообщения в сообществах и каналах.	Удаляет все ваши отложенные сообщения в сообществах и каналах без возможности восстановления.
Не удаляет вас из групп, сообществ или каналов.	Удаляет вас из групп, сообществ и каналов.
Не отключает ваши тарифы Viber Out и не обнуляет баланс счета.	Вы лишитесь средств на балансе Viber Out, однако ваши тарифы Viber Out не будут отключены.
Не удаляет записи о загруженных вами стикерпаках, однако некоторые из них могут быть недоступны после повторной установки Viber.	Удаляет все стикерпаки. Вы сможете восстановить купленные стикерпаки, если повторно активируете Viber, используя тот же профиль в Google Play/App Store.
Не удаляет резервные копии Viber, сохраненные в Google Drive или iCloud.	Не удаляет резервные копии Viber, сохраненные в Google Drive или iCloud.

*Создайте резервную копию чатов, чтобы иметь возможность восстановить ее при повторной установке Viber.

**Создайте резервную копию чатов, чтобы иметь возможность восстановить ее при повторной активации Viber на Android (с той же учетной записью Google Drive, на которую вы сохраняли резервную копию). Если вы деактивируете Viber на iPhone, вы не сможете восстановить вашу учетную запись.

Обратите внимание
Если вы подключили учетную запись Viber к учетной записи Rakuten, деактивация Viber не приведет к вашему удалению из других сервисов Rakuten. Если вы хотите также деактивировать вашу учетную запись Rakuten, просим связаться со службой поддержки Rakuten.

Viber Out

Тарифы

При удалении или деактивации Viber Out не происходит автоматического отключения ваших тарифов Viber Out. Чтобы прекратить списание регулярных платежей, вам нужно отключить тариф вручную.

Если вы подключали тариф Viber Out:

Через Google Play или Apple App Store, вам нужно отключить тариф там же.
С использованием банковской карты, вам нужно отключить тариф ДО удаления/деактивации Viber. Если вы удалили/деактивировали Viber и не отключили тариф, свяжитесь с нами.

Подробнее о том, как остановить списание регулярных платежей, читайте в статье об отключении тарифа Viber Out.

Средства на балансе

Удаление Viber: после удаления Viber ваши средства на балансе Viber Out останутся доступны вам.

Деактивация Viber: при деактивации Viber средства на балансе Viber Out будут потеряны.

Удаление Viber

Если вы планируете устанавливать Viber повторно, создайте резервную копию чатов, чтобы иметь возможность восстановить ее.

Чтобы удалить Viber со смартфона:

Android*

Найдите значок Viber на главном экране
Нажмите и удерживайте значок Viber
Нажмите на кнопку Информация
Выберите Удалить

Если вы хотите повторно установить приложение, следуйте инструкциям из нашей статьи Установка Viber на смартфоне.

*На различных моделях смартфонов на Android процедура удаления приложения может отличаться.

iOS

Найдите значок Viber на главном экране
Нажмите и удерживайте значок Viber
Нажмите Удалить приложение
- Или нажмите на "Х" в верхнем углу значка, если вы используете более старую версию iOS.

Деактивация Viber

Если вы планируете использовать Viber на Android в будущем, создайте резервную копию чатов, чтобы иметь возможность восстановить ее (с той же учетной записи Google Drive, на которую вы ее сохранили). Если вы деактивируете Viber на iPhone, вы не сможете восстановить вашу учетную запись.

Чтобы деактивировать учетную запись Viber:

Откройте Viber на смартфоне
Нажмите Ещё
Нажмите Настройки
Нажмите Учётная запись
Выберите Отключить учётную запись
Введите ваш номер телефона
Снова нажмите Отключить учётную запись
Если у вас настроен PIN-код, вам будет предложено ввести его
Нажмите Деактивировать для подтверждения

Вы также можете деактивировать дополнительные устройства со смартфона. Подробнее читайте в нашей статье Деактивация и удаление Viber на компьютере.

Чтобы удаленно деактивировать другие устройства:

Откройте Viber на смартфоне
Нажмите Ещё
Нажмите Настройки
Нажмите Учётная запись
Выберите Компьютеры и планшеты
Выберите устройство, на котором вы хотите деактивировать Viber
Если у вас настроен PIN-код, вам будет предложено ввести его
Нажмите Деактивировать

К сожалению, мы не нашли результатов по данному запросу. Пожалуйста, попробуйте еще раз.