Отключение учетной записи или удаление Viber на смартфоне

Обзор

Удаление Viber может помочь решить некоторые возможные проблемы в приложении, а отключение Viber навсегда удалит вашу учетную запись.

Прочитайте эту статью и узнайте, нужно ли отключать или удалять Viber, и какие последствия повлекут эти действия.

Чтобы удалить или отключить Viber на компьютере, ознакомьтесь с нашей специальной статьей по этому вопросу.

Удаление и отключение

Ниже вы найдете основные отличия между удалением и отключением Viber на вашем смартфоне.

Внимание!

Удаление Viber и отключение учетной записи – это разные вещи. Учетная запись Viber будет отключена после удаления, только если вы не переустановите приложение (на своем основном устройстве) в течение последующих двух недель. Она также может быть отключена, если вы не будете входить в Viber (на своем основном устройстве) в течение 12 месяцев подряд.
Если у вас есть активные подписки (например, Viber Out или Viber Plus), будут применяться другие сроки, как указано в пункте "Сведения о балансе" Условий использования Rakuten Viber.
Если вы пользуетесь Viber Pay, имейте в виду, что для отключения учетной записи вам сначала придется обнулить баланс Viber Pay

Удаление

Удаляет Viber со смартфона
Не удаляет и не отключает учетную запись Viber на других устройствах, таких как компьютеры и планшеты
Удаляет историю звонков и чатов*
Не удаляет запланированные сообщения в сообществах и каналах
Не удаляет вас из групп, сообществ или каналов
Не отключает ваши тарифы Viber Out и не обнуляет баланс счета
Не удаляет загруженные вами стикерпаки, но некоторые из них могут быть недоступны после переустановки Viber
Не удаляет резервные копии Viber, сохраненные в Google Диске или iCloud

*Создайте резервную копию истории чатов, чтобы восстановить ее, если вы решите повторно установить Viber.

Отключение

Навсегда закрывает учетную запись Viber
Отключает учетную запись Viber на всех ваших устройствах, включая компьютеры и планшеты
Удаляет все данные профиля с серверов Rakuten Viber (т.е. данные профиля и список контактов) и с вашего смартфона (т.е. историю звонков и чатов)*
Все запланированные сообщения в сообществах и каналах безвозвратно удаляются
Удаляет вас из групп, сообществ и каналов
Вы лишитесь средств на балансе Viber Out, однако ваши тарифы Viber Out не будут отключены
Будут удалены все стикерпаки. Приобретенные вами стикерпаки можно восстановить, если вы снова активируете Viber, используя тот же аккаунт в Google Play или App Store
Не удаляет резервные копии Viber, сохраненные в Google Диске или iCloud

*Создайте резервную копию истории чатов, чтобы восстановить ее, если вы решите повторно активировать Viber на своем Android (с тем же аккаунтом Google Диска, который вы использовали для сохранения резервной копии). Если вы отключите Viber на iPhone, вы не сможете восстановить учетную запись.

Примечание

Если ваша учетная запись Viber подключена к учетной записи Rakuten, отключение Viber не приведет к удалению ваших данных из других сервисов Rakuten. Если вы также хотите отключить свои учетные записи Rakuten, обратитесь в поддержку Rakuten.

Viber Out

Тарифы Viber Out

При удалении или отключении Viber Out НЕ происходит автоматического отключения ваших тарифов Viber Out. Чтобы прекратить списание регулярных платежей, вам нужно отключить тариф вручную.

Если вы подключали тариф Viber Out:

Через Google Play или Apple App Store – отмените подписку там же
С использованием банковской карты – отключите тариф ДО удаления/отключения Viber. Если вы удалили/отключили Viber и не отключили тариф, свяжитесь с нами.

Узнайте, как отменить регулярные платежи, в нашем специальном руководстве по отключению тарифа Viber Out.

Баланс Viber Out

Удаление Viber: после удаления Viber ваши средства на балансе Viber Out останутся доступны вам.

Отключение Viber: при отключении учетной записи Viber средства на балансе будут потеряны.

Удаление

Удаление Viber

Если вы планируете устанавливать Viber повторно, создайте резервную копию чатов, чтобы иметь возможность восстановить ее.

Чтобы удалить Viber со смартфона:

Android*

Найдите значок Viber на главном экране
Нажмите и удерживайте значок Viber
Нажмите на кнопку Информация
Выберите Удалить

Если вы хотите переустановить приложение, следуйте инструкциям из нашей статьи Установка Viber на смартфоне.

*На различных моделях смартфонов на Android процедура удаления приложения может отличаться.

iOS

Найдите значок Viber на главном экране
Нажмите и удерживайте значок Viber
Нажмите Удалить приложение ИЛИ нажмите на х, который появится в верхнем углу значка, если у вас более старая версия iOS

Если вы хотите переустановить приложение, следуйте инструкциям из нашей статьи Установка Viber на смартфоне.