Пополнение счета и подключение тарифов Viber Out
Обзор
Хотите звонить на любые номера по всему миру? Пополните счет или подключите тариф Viber Out.
Изучите другие статьи – там вы узнаете про счет/тарифы, стоимость звонков, а также о том, как звонить через Viber Out.
О покупках в Viber Out
Покупки в Viber Out через приложение на смартфоне – самый быстрый способ начать пользоваться Viber Out:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Еще
- Нажмите Viber Out
- Введите страну, куда вы планируете звонить, в строке поиска
- Выберите сумму пополнения или желаемый тариф
- Закончите покупку в Google Play/App Store (вы будете перенаправлены автоматически)
- На Android также доступна возможность оплаты банковской картой
Также счет Viber Out можно пополнить через приложение на компьютере.
- Откройте Viber на компьютере
- Кликните Настройки
- Кликните Viber Out
- Кликните Пополнить в верхнем углу экрана.
- Выберите сумму пополнения
- Введите информацию о себе и данные банковской карты.
- Кликните Пополнить для подтверждения
Вы можете сделать покупку в Viber Out без создания учетной записи и даже до загрузки приложения Viber:
- Откройте сайт Viber Out
- Выберите сумму пополнения или желаемый тариф
- Введите ваш номер телефона (ноль в начале вводить не нужно).
- Нажмите Продолжить
- Вы получите SMS* с кодом на номер телефона, который вы указали; введите код в предложенное поле
- Нажмите Продолжить
- Выберите способ оплаты
- Введите данные и кликните Подтвердить
*Если вы не получили SMS от Viber, выберите Отправить еще раз или Запросить звонок, чтобы повторить попытку.
Использование кредитной карты для покупок в Viber Out через Google Play доступно не во всех странах. Ограничение устанавливается политикой магазина Play Store и не позволяет нам предоставлять эту возможность по всему миру.
В настоящий момент покупки с помощью кредитной карты в Google Play Store доступны только в перечисленных ниже странах.
- Австралия
- Бразилия
- Индонезия
- Япония
- ЮАР
- США
- Австрия
- Бельгия
- Болгария
- Хорватия
- Кипр
- Чехия
- Дания
- Эстония
- Финляндия
- Франция
- Германия
- Греция
- Венгрия
- Исландия
- Ирландия
- Италия
- Латвия
- Лихтенштейн
- Литва
- Люксембург
- Мальта
- Нидерланды
- Норвегия
- Польша
- Португалия
- Румыния
- Словакия
- Словения
- Испания
- Швеция
Управление покупками в Viber Out
Если вы недавно подключили тариф, но не видите его в учетной записи, проверьте уведомление об успешной транзакции здесь:
- Страница истории покупок в Viber Out
- Отчет об операции Google Play/App Store
- Email (мы направим вам письмо с подтверждением)
Если вы не получили подтверждение, значит операция не прошла, и мы не списали сумму платежа с вашего счета.
Если вы получили подтверждение, попробуйте следующие шаги:
- Полностью завершите приложение Viber на смартфоне и откройте его снова
- Перезагрузите смартфон
- Чтобы восстановить покупки:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Еще
- Нажмите Настройки
- Нажмите Учетная запись
- Выберите Покупки
- Выберите Возобновить тарифы
Если эти действия не помогают, обратитесь в поддержку. Приложите к обращению скриншот об успешной транзакции, а также ID заказа.
История покупок содержит список всех покупок, которые вы делали в Viber Out, а также дату, стоимость, способ оплаты и ID заказа Viber Out.
Чтобы посмотреть историю покупок:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Еще
- Нажмите Viber Out
- Пролистайте вниз и нажмите Моя учетная запись
- Выберите История покупок
Чтобы открыть историю покупок, войдите в вашу учетную запись через сайт Viber Out и выберите Платежи (панель слева, раздел История).
Управление учетной записью Viber Out
Если вы хотите просматривать историю звонков или покупок на сайте Viber Out, нужно создать там учетную запись:
- Откройте сайт Viber Out
- Выберите код страны
- Введите ваш номер телефона (ноль в начале вводить не нужно).
- Нажмите Продолжить
- Вы получите SMS* с кодом на номер телефона, который вы указали. Введите код в предложенное поле на странице Создание учетной записи
- Нажмите Продолжить
- Введите ваш адрес email и пароль
- Нажмите Продолжить
*Если вы не получили SMS от Viber, выберите Отправить еще раз или Запросить звонок, чтобы повторить попытку.
После создания учетной записи она будет автоматически привязана к приложению Viber (проверьте, что вы указали один и тот же номер телефона в приложении Viber и на сайте Viber Out).