База знаний по групповым чатам
Групповой чат, сообщество или канал
Групповой чат | Сообщество | Канал | |
---|---|---|---|
Типичные пользователи
|
Родственники и друзья
|
Пользователи из разных стран
|
Пользователи из разных стран
|
Максимальное количество участников
|
250
|
Без ограничения
|
Без ограничения
|
Организация
|
Общение, планирование мероприятий
|
Беседы по интересам
|
Новости компании, объявления
|
Ограничения на контент
|
Нет
|
Да
|
Да
|
Просмотр списка участников
|
Да
|
Да
|
Нет
|
Что такое групповой чат?
- Как создать групповой чат
- При создании группы вы можете сделать ее участником любого человека, который есть в вашей адресной книге или номер телефона которого вы знаете.
- На смартфоне:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите на кнопку нового чата
(Android)
(iOS)
- Выберите Новая группа
- Выберите контакты, которых вы хотите добавить в групповой чат
- Нажмите на значок галочки
(Android) или Далее (iOS)
- Чтобы добавить значок группы, нажмите на камеру
- Сделайте новое фото или выберите его из галереи
- По желанию
- Нажмите Создать группу (Android) или Готово (iOS) в верхнем углу
- *Чтобы добавить пользователя, который не является вашим контактом:

- +(код страны)(код региона без нулей в начале)(номер телефона)
- Нажмите на номер телефона, чтобы выделить его и добавить в группу
- На компьютере:
- Откройте Viber на компьютере
- Кликните на кнопку создания чата
рядом со строкой поиска
- Кликните на кнопку создания чата
- Выберите Новая группа
- Укажите название группы (по желанию)
- Кликните Начать чат
- Чтобы добавить участника, которого нет в вашей адресной книге:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите на кнопку нового чата
(Android)
(iOS)
- Нажмите на кнопку нового чата
- Выберите Новая группа
- Введите номер телефона участника в международном формате в строке поиска
- Введите номер телефона участника в международном формате в строке поиска
- Нажмите на номер телефона, чтобы выделить его и добавить в группу
- a. Если обладатель выбранного номера пока не пользуется Viber, он получит приглашение установить приложение
ВНИМАНИЕ!
- Как добавить/изменить название группы
- Любой участник группового чата может изменить его название.
- На смартфоне:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
- Нажмите на значок карандаша
(в верхнем углу)
- Нажмите на текущее название под значком группы
* Если вы еще не выбрали название, вы увидите там слово Группа
- Нажмите Готово
- На компьютере:
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу
- Кликните на значок информации
- Кликните на значок информации
- Кликните на текущее название под значком группы
- Если вы еще не выбрали название, вы увидите там слово Группа
Введите новое название группы

- Любой участник группового чата может изменить его значок.
- На смартфоне:
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
- Нажмите на значок карандаша
(в верхнем углу)
- Нажмите на значок камеры
- Выберите значок группы из галереи
или сделайте фото с помощью камеры
- Выбрав значок из галереи, нажмите на кнопку Готово
- Используйте пальцы, чтобы выделить часть изображения, которую вы хотите использовать в качестве значка группы
* Для изменения масштаба используйте жест двумя пальцами (только на iOS)
- На компьютере:
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу
- Кликните на значок информации
- Кликните на текущий значок над названием группы
- Если вы еще не выбрали значок группы, вы увидите там шаблон изображения
- Выберите изображение, которое сохранено на вашем компьютере
- Кликните на поле предпросмотра и переместите его на часть изображения, которую вы хотите использовать в качестве значка группы
* Чтобы изменить размер поля предпросмотра, кликните и перетащите углы этого поля
- Кликните на поле предпросмотра и переместите его на часть изображения, которую вы хотите использовать в качестве значка группы
- Кликните Готово
- Чтобы изменить изображение, кликните Выбрать другое фото
- Чтобы выйти без создания нового значка, кликните на Х
Администраторы и участники
Кто администрирует групповой чат?
Когда вы создаете групповой чат, вы автоматически становитесь его администратором. Администратор модерирует общение в группе и является точкой контакта для остальных участников. Администраторы могут также удалять участников из группы и назначать их администраторами.
Как добавить администратора
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу, администратором которой вы являетесь
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
- В разделе Участники выберите человека, которого вы хотите сделать администратором
- Нажмите Сделать администратором
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу, администратором которой вы являетесь
- Кликните на значок информации
- Кликните на кнопку Участники
- Кликните Добавить в разделе Администраторы
- Выберите человека, которого вы хотите сделать администратором
- Кликните Сохранить
Как лишить человека прав администратора
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу, администратором которой вы являетесь
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
- В разделе Участники выберите человека, которого вы хотите лишить прав администратора
- Нажмите Лишить прав администратора
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу, администратором которой вы являетесь
- Кликните на значок информации
- Кликните на кнопку Участники
- Кликните правой кнопкой на имени человека, которого вы хотите лишить прав администратора
- Кликните Лишить прав администратора
Чат без администраторов
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу без администраторов
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
- В разделе Участники нажмите Стать администратором
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу без администраторов
- Кликните на значок информации
- Кликните на кнопку Участники
- Кликните Стать администратором
Список участников группы
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу
- Кликните на значок информации
- Кликните на кнопку Участники
- Общее количество участников будет отображаться рядом со словом Участники

Как добавить нового участника
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу, куда вы хотите добавить нового участника
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
- Нажмите на кнопку Добавить
- Выберите человека, которого вы хотите добавить в группу
- Нажмите Готово (в верхнем углу)
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу, куда вы хотите добавить нового участника
- Кликните на значок Добавить участников
(в верхнем углу)
- Выберите человека, которого вы хотите добавить в группу
- Кликните Сохранить
Как добавить нового участника с помощью ссылки
- Откройте Viber на смартфоне
- Выберите группу, для которой хотите создать ссылку
- Нажмите на кнопку Ещё
(в нижнем углу)
- Нажмите Поделиться ссылкой
(доступно только для администраторов)
Как удалить участника группы
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу, администратором которой вы являетесь
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
- В разделе Участники выберите человека, которого вы хотите удалить из группы
- Выберите Удалить из чата
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу, администратором которой вы являетесь
- Кликните на значок информации
- Кликните на кнопку Участники
- Кликните на Х рядом с именем контакта, которого вы хотите удалить
- Кликните Удалить из чата
Сообщения
Как отправить личное сообщение участнику группы
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу
- Нажмите на фото профиля человека, которому вы хотите отправить сообщение
- Нажмите Отправить сообщение
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
- Найдите человека, которому вы хотите отправить сообщение, в списке Участников
- Нажмите на нужное имя
- Нажмите Сообщение (имя участника)
- Чтобы позвонить, нажмите Вызов (имя участника)
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу
- Нажмите на фото профиля человека, которому вы хотите отправить сообщение
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу
- Количество участников появится под названием группы (например, 5 участников). Нажмите на эту надпись, чтобы посмотреть список участников
- Наведите мышь на имя человека, которому вы хотите отправить сообщение
- Кликните на значок сообщения
- Кликните на значок сообщения

Отвечайте на сообщения лично
- Откройте Viber на смартфоне или компьютере
- Нажмите на кнопку Чаты
(на смартфоне)
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу
- Нажмите и удерживайте / кликните правой кнопкой мыши сообщение, на которое вы хотите ответить в личном чате
- Выберите Ответить лично
Как ответить на выбранное сообщение
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу
- Проведите пальцем слева направо на сообщении, на которое вы хотите ответить
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу
- Нажмите и удерживайте сообщение, на которое вы хотите ответить
- Выберите Ответить из предложенных вариантов
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу
- Кликните правой кнопкой мыши на сообщении, на которое вы хотите ответить
- Выберите Ответить из предложенных вариантов
Как упомянуть участника группы
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу
- В строке сообщения введите @ и выберите одного или нескольких участников, которых вы хотите упомянуть
- Продолжайте писать сообщение как обычно
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу
- В строке сообщения введите @ и выберите одного или нескольких участников, которых вы хотите упомянуть
- Продолжайте набирать сообщение как обычно
Реакции на сообщения





Как посмотреть просмотры и/или реакции на сообщение
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу
- Нажмите и удерживайте сообщение
- Нажмите на кнопку Информация
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу
- Кликните на сообщении правой кнопкой мыши
- Кликните на кнопку Подробнее
Как добавить опрос в чат
- Откройте Viber на смартфоне или компьютере
- Нажмите/кликните на значок опроса
в нижней части экрана
- Задайте вопрос в соответствующем поле
- Введите варианты ответов
- Чтобы ввести дополнительные варианты ответов (до 10 в сумме), нажмите на кнопку Плюс
- Вы можете менять порядок вариантов ответа с помощью перетаскивания, нажав на значок
- Чтобы ввести дополнительные варианты ответов (до 10 в сумме), нажмите на кнопку Плюс
- Нажмите на кнопку Создать в нижней части экрана

Как добавить викторину в чат
- Откройте Viber на смартфоне или компьютере
- Нажмите на значок опроса
- Сдвиньте переключатель
рядом с пунктом Режим викторины (значок лампочки
изменит цвет в качестве подтверждения)
- Задайте вопрос в соответствующем поле
- Введите варианты ответов
- Чтобы ввести дополнительные варианты ответов (до 10 в сумме), нажмите на кнопку Плюс
- Вы можете менять порядок вариантов ответа с помощью перетаскивания, нажав на значок
- Чтобы ввести дополнительные варианты ответов (до 10 в сумме), нажмите на кнопку Плюс
- Выберите правильный ответ
- a. По желанию: введите объяснение для ответа
- 7. Нажмите на кнопку Создать в нижней части экрана

Как отключить уведомления / выйти из группы / удалить группу
Как отключить уведомления

- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу, уведомления которой вы хотите отключить
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
- Нажмите на переключатель рядом с Без звука
- Выберите срок, в течение которого вы не хотите получать уведомления (недоступно для iOS)
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите и удерживайте (Android) / проведите пальцем справа налево (iOS) на названии групп, уведомления которой вы хотите отключить
- Нажмите Без звука
- Выберите срок, в течение которого вы не хотите получать уведомления (недоступно для iOS)
- Откройте Viber на компьютере
- Кликните правой кнопкой мыши на группе, уведомления которой вы хотите отключить
- Кликните Отключить уведомления
- Выберите срок, в течение которого вы не хотите получать уведомления
- Кликните OK
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу, уведомления которой вы хотите отключить
- Кликните на значок информации
- Кликните на переключатель в разделе Без звука
- Выберите срок, в течение которого вы не хотите получать уведомления
- Кликните OK
- 1 час
- 8 часов
- 24 часа
- Насовсем
Отключение группы на 30 дней
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу, уведомления которой вы хотите отключить
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
- Выберите Отключить на 30 дней
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу, уведомления которой вы хотите отключить
- Кликните на значок информации
- Выберите Не беспокоить 30 дней
Как выйти из чата и удалить его
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу, которую вы хотите покинуть
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация
- Нажмите Выйти и удалить
- Подтвердите ваше действие
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите и удерживайте (Android) / проведите пальцем справа налево (iOS) на названии группы, которую вы хотите покинуть
- Выберите Удалить
- Подтвердите ваше действие
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите группу, которую вы хотите покинуть
- Кликните на значок информации
- Пролистайте экран до конца и кликните Выйти и удалить
- Подтвердите ваше действие
- Откройте Viber на компьютере
- Кликните правой кнопкой мыши на группе, которую вы хотите покинуть
- Кликните Выйти и удалить
- Подтвердите ваше действие
Как закрыть группу
Чтобы прекратить существование группы, ее администратор должен сначала удалить других участников, а затем выйти и удалить группу самому.