База знаний по групповым чатам

При создании группы вы можете сделать ее участником любого человека, который есть в вашей адресной книге или номер телефона которого вы знаете.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Нажмите на кнопку нового чата: (Android) или (iOS)
4. Выберите Новая группа
5. Выберите контакты, которых хотите добавить в групповой чат
6. Нажмите на галочку (Android) или Далее (iOS)
7. Чтобы добавить значок группы, нажмите на значок камеры
   • Сделайте новое фото или выберите фото из галереи
   • По желанию
8. Нажмите Введите название и укажите название группы
   • По желанию
9. Для подтверждения нажмите Создать группу (Android) или Готово (iOS) в верхнем углу

*Чтобы добавить пользователя, который не является вашим контактом:
Введите номер телефона пользователя в международном формате в поле поиска

• +(код страны)(код региона без нулей в начале)(номер телефона)
• Нажмите на номер телефона, чтобы выбрать его и добавить в группу

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Кликните по кнопке создания чата рядом со строкой поиска
3. Выберите Новая группа
4. Выберите контакты, которых хотите добавить в групповой чат
   • Укажите название группы (по желанию)
5. Кликните Начать чат

Чтобы добавить участника, которого нет в вашей адресной книге:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Нажмите на кнопку нового чата: (Android) или (iOS)
4. Выберите Новая группа
5. В поле поиска введите номер телефона участника в международном формате
   • +(код страны)(код региона без нулей в начале)(номер телефона)
6. Нажмите на номер телефона, чтобы выбрать его и добавить в группу
   • Если обладатель выбранного номера пока не пользуется Viber, он получит приглашение установить приложение

ВНИМАНИЕ!

• Рассылка спама в Viber запрещена. Обязательно спрашивайте разрешение у пользователей, прежде чем добавить их в группу.
• Если человек, которого вы пытаетесь добавить в группу, не сохранил ваш номер в своей адресной книге, вы не сможете добавить его в группу. Подробности читайте в статье Кто может добавлять вас в группы.

Любой участник группового чата может изменить его название.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
   • Android: нажмите на кнопку Информация
5. Нажмите на значок карандаша (в верхнем углу)
6. Нажмите на текущее название под значком группы
   • Если вы еще не выбрали название, будет показываться слово Группа
7. Введите новое название группы
8. Нажмите Готово

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу
3. Кликните по значку информации
4. Кликните по текущему названию под значком группы
   • Если вы еще не выбрали название, будет показываться слово Группа
5. Введите новое название группы
6. Кликните по галочке для подтверждения

Любой участник группового чата может изменить его значок.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
   • Android: нажмите на кнопку Информация
5. Нажмите на значок карандаша (в верхнем углу)
6. Нажмите на значок камеры
7. Выберите значок группы из галереи или сделайте фото с помощью камеры
8. Выбрав значок из галереи, нажмите на кнопку Готово
9. Выделите пальцами часть изображения, которую хотите использовать в качестве значка группы
   • Для изменения масштаба используйте жест двумя пальцами (только на iOS)
10. Нажмите Готово

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу
3. Кликните по значку информации
4. Кликните по текущему значку над названием группы
   • Если вы еще не выбрали значок группы, будет показываться шаблон изображения
5. Выберите изображение, которое сохранено на вашем компьютере
6. Кликните по полю предпросмотра и переместите его на часть изображения, которую хотите использовать в качестве значка группы
   • Чтобы изменить размер поля предпросмотра, кликните по углам этого поля и перетащите их
7. Кликните Готово
   • Чтобы изменить изображение, кликните Выбрать другое фото
   • Чтобы выйти без создания нового значка, кликните Х

Когда вы создаете групповой чат, вы автоматически становитесь его администратором. Администратор модерирует общение в группе и является основным контактным лицом для остальных участников. Администраторы также могут удалять участников из группы и назначать их администраторами.

Чтобы назначить администратора группы, вы сами должны являться ее администратором.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу, администратором которой являетесь
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
   • Android: нажмите на кнопку Информация
5. В разделе Участники выберите человека, которого хотите сделать администратором
6. Нажмите Сделать администратором

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу, администратором которой являетесь
3. Кликните по значку информации
4. Кликните Участники
5. В разделе Администраторы кликните Добавить
6. Выберите человека, которого хотите сделать администратором
7. Кликните Сохранить

После шага 4 вы также можете кликнуть правой кнопкой мыши по человеку, которого хотите сделать администратором, и выбрать Сделать администратором.

ВНИМАНИЕ!
Если вы сделали кого-то администратором, этот человек может лишить вас прав администратора, удалить вас из группы и удалить группу целиком (даже если вы являетесь ее создателем).

Чтобы лишить участника прав администратора группы, вы должны являться ее администратором.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу, администратором которой являетесь
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
   • Android: нажмите на кнопку Информация
5. В разделе Участники выберите человека, которого хотите лишить прав администратора
6. Нажмите Лишить прав администратора

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу, администратором которой являетесь
3. Кликните по значку информации
4. Кликните Участники
5. Кликните правой кнопкой мыши по имени человека, которого хотите лишить прав администратора
6. Кликните Лишить прав администратора

Чтобы удалить участника из группы, на последнем шаге нажмите или кликните Удалить из чата (вместо Лишить прав администратора).

Если вы хотите лишить прав администратора себя, выполните те же действия.

Если единственный администратор группы покинет ее, не назначив нового, группа останется без администратора. Чтобы назначить себя администратором такой группы:

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу без администраторов
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
   • Android: нажмите на кнопку Информация
5. В разделе Участники нажмите Стать администратором

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу без администраторов
3. Кликните по значку информации
4. Кликните Участники
5. Кликните Стать администратором

Список участников доступен на экране информации группового чата. С этого экрана вы также можете позвонить или написать сообщение участнику, выбрав его имя, а также добавить новых участников. Если вы являетесь администратором, вы можете удалить участника из группы или сделать его администратором.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
   • Android: нажмите на кнопку Информация

Полный список участников будет отображаться в нижней части экрана Информация. Вы также увидите общее количество участников, и кто из них являются администраторами.

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу
3. Кликните по значку информации
4. Кликните Участники
   • Общее количество участников будет отображаться рядом со словом Участники

Кликнув по слову Участники, вы увидите, что список разделен на администраторов и других участников группы.

Чтобы найти нужного пользователя, введите его имя в поле поиска после клика по слову Участники.

Рассылка спама в Viber запрещена. Обязательно спрашивайте разрешение у пользователей, прежде чем добавить их в группу. Если человек, которого вы пытаетесь добавить в группу, не сохранил ваш номер в своей адресной книге, вы не сможете добавить его в группу. Подробности читайте в статье Кто может добавлять вас в группы.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу, в которую хотите добавить нового участника
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
   • Android: нажмите на кнопку Информация
5. Нажмите на кнопку Добавить участников
6. Выберите человека, которого хотите добавить в группу
7. Нажмите Готово (в верхнем углу)

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу, в которую хотите добавить нового участника
3. Кликните по значку Добавить участников (в верхнем углу)
4. Выберите человека, которого хотите добавить в группу
5. Кликните Сохранить

Любой человек может присоединиться к вашей группе по ссылке с приглашением. Разместите ссылку на вашем сайте и привлекайте новых участников:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Выберите группу, для которой хотите создать ссылку
3. Нажмите на кнопку Ещё (в нижнем углу)
4. Нажмите Поделиться ссылкой (доступно только для администраторов)

Выберите из предложенных вариантов:

Пригласить через Viber (Android)/Отправить через Viber (iOS): выберите группы, сообщества и контакты, с которыми хотите поделиться ссылкой.

Копировать ссылку: скопируйте ссылку в буфер обмена. Если вы не ввели название группы, при копировании ссылки вам будет предложено сделать это, а также добавить фото профиля.

Рассказать о группе: расскажите о вашей группе за пределами Viber. Если получатель ссылки пока не зарегистрирован в Viber, ему будет предложено скачать приложение (участвовать в группах Viber могут только пользователи Viber).

Отключить ссылку: отключите существующую ссылку и создайте новую. Используйте эту функцию, если не хотите, чтобы получатели прошлой ссылки могли присоединиться к группе.

Удалить участника группового чата может только его администратор. После удаления из группы участник не сможет получать сообщения в ней и отправлять их.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу, администратором которой являетесь
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
   • Android: нажмите на кнопку Информация
5. В разделе Участники выберите человека, которого хотите удалить из группы
6. Выберите Удалить из чата

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу, администратором которой являетесь
3. Кликните по значку информации
4. Кликните Участники
5. Кликните Х рядом с именем контакта, которого хотите удалить
6. Кликните Удалить из чата

Если вы повторно добавите участника в группу после его удаления, он не будет видеть сообщения, которые были отправлены в группу в период между его удалением и повторным добавлением.

Вы можете отправить личное сообщение участнику группы непосредственно из группового чата.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу
4. Нажмите на фото профиля человека, которому хотите отправить сообщение
5. Нажмите Отправить сообщение

ИЛИ

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
   • Android: нажмите на кнопку Информация
5. Найдите в списке участников человека, которому хотите отправить сообщение
6. Нажмите на нужное имя
7. Нажмите Сообщение (имя участника)
   • Чтобы позвонить, нажмите Вызов (имя участника)

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу
3. Кликните по фото профиля человека, которому хотите отправить сообщение

ИЛИ

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу
3. Наведите мышь на имя человека, которому хотите отправить сообщение
4. Кликните по значку сообщения
   • Чтобы позвонить, кликните по значку звонка
5. Количество участников появится под названием группы (например, 5 участников). Кликните по этой надписи, чтобы посмотреть список участников

Теперь вы можете ответить на сообщение в группе с помощью личного чата:

1. Откройте Viber на смартфоне или компьютере
   • Нажмите на кнопкуЧаты (на смартфоне)
2. Выберите группу
3. Нажмите и удерживайте сообщение, на которое хотите ответить в личном чате, либо кликните по нему правой кнопкой мыши
4. Выберите Ответить лично

Вы перейдёте в личный чат с автором выбранного сообщения. Когда вы введете ваше сообщение и отправите его, оно будет отображаться как ответ на сообщение из группы.

Чтобы отменить ответ, нажмите или кликните X.

Написав ответ, вы можете нажать на оригинальное сообщение или кликнуть по нему, чтобы вернуться к нему в групповом чате.

Когда участники отправляют много сообщений в группу одновременно, бывает сложно уловить нить разговора. Если вы будете отвечать на конкретное сообщение, другим участникам будет проще вас понять.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу
4. Проведите пальцем слева направо на сообщении, на которое хотите ответить

ИЛИ

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу
4. Нажмите и удерживайте сообщение, на которое хотите ответить
5. Выберите Ответить из предложенных вариантов

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу
3. Кликните правой кнопкой мыши по сообщению, на которое хотите ответить
4. Выберите Ответить из предложенных вариантов

Введите свое сообщение, и оно будет отображаться как ответ после отправки.

Передумали? Нажмите или кликните Х, чтобы отменить ответ.

Если вы хотите адресовать сообщение одному или нескольким участникам группы, упомяните их в сообщении.

Упоминание дает участникам понять, к кому конкретно вы обращаетесь, а также отправляет адресатам уведомление о вашем сообщении, даже если они отключили уведомления для этой группы.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу
4. В строке сообщения введите @ и выберите одного или нескольких участников, которых хотите упомянуть
5. Продолжайте писать сообщение как обычно

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу
3. В строке сообщения введите @ и выберите одного или нескольких участников, которых хотите упомянуть
4. Продолжайте набирать сообщение как обычно

Вы можете показать остальным участникам группы ваши эмоции по поводу сообщения с помощью реакции на него: нажмите или кликните по значку сердца рядом с сообщением, которое вам понравилось.

Чтобы выразить другие эмоции (Ха-ха , Ух ты! , Сочувствую или Возмутительно ), нажмите и удерживайте значок сердца и выберите желаемую реакцию или наведите мышь на значок сердца и кликните по нужной реакции (на компьютере).

Под значком сердца вы увидите количество участников, которые отреагировали на каждое сообщение.

Вы можете увидеть, кто просмотрел сообщение в группе, а также реакции на него.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу
4. Нажмите и удерживайте сообщение
5. Нажмите на кнопку Информация

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу
3. Кликните по сообщению правой кнопкой мыши
4. Кликните по кнопке Подробнее

На первой вкладке вы увидите, кто просмотрел сообщение и когда. Выберите другие вкладки, чтобы увидеть реакции.

Обратите внимание, что реакции на сообщение и время его просмотра могут видеть все участники группы.

Опросы помогают быстро понять предпочтения участников группы.

1. Откройте Viber на смартфоне или компьютере
2. В нижней части экрана нажмите на значок опроса или кликните по нему
3. Задайте вопрос в соответствующем поле
4. Введите варианты ответов
   • Чтобы ввести дополнительные варианты ответов (не более 10), нажмите на кнопку Плюс или кликните по ней
   • Вы можете менять порядок вариантов ответов с помощью перетаскивания, нажав на значок или кликнув по нему
5. В нижней части экрана нажмите на кнопку Создать или кликните по ней

Участник группы может выбрать ответ, нажав на значок сердца рядом с ним. Чтобы изменить свой ответ, достаточно выбрать другой.

Результаты опроса отображаются вместе с количеством голосов рядом с каждым значком сердца. Общее количество голосов указывается внизу опроса, а также рядом с каждым вариантом ответа в процентном выражении.

Создатель опроса сможет увидеть, кто проголосовал за каждый из вариантов, нажав на нужный вариант или кликнув по нему. Другие участники группы смогут увидеть, какой вариант ответа выбрали они, и какой процент голосов был отдан за каждый из вариантов.

ВНИМАНИЕ!
После создания опроса ни вы, ни другие участники группы не смогут добавить другие варианты ответов.

В отличие от опросов, в викторине есть только один правильный ответ. Участники группы могут ответить на каждый вопрос только один раз и не могут изменить ответ.

1. Откройте Viber на смартфоне или компьютере
2. Нажмите на значок опроса или кликните по нему
3. Сдвиньте переключатель рядом с пунктом Режим викторины (значок лампочки изменит цвет в качестве подтверждения)
4. Задайте вопрос в соответствующем поле
5. Введите варианты ответов
   • Чтобы ввести дополнительные варианты ответов (не более 10), нажмите на кнопку Плюс или кликните по ней
   • Вы можете менять порядок вариантов ответов с помощью перетаскивания, нажав на значок или кликнув по нему
6. Выберите правильный ответ
   • По желанию: введите объяснение для ответа
7. В нижней части экрана нажмите на кнопку Создать или кликните по ней

Участник группы может выбрать ответ, нажав на значок сердца рядом с вариантом. Если участник ответил правильно, он увидит зеленую галочку. Если ответ неверный, будет отображаться красный крест. При наличии объяснения оно отобразится, как только участник выберет свой ответ. Изменить выбранный ответ нельзя.

Создатель викторины сможет увидеть, как ответил каждый из участников, нажав на нужный вариант ответа или кликнув по нему. Другие участники группы смогут увидеть, какой вариант ответа они выбрали и какой процент голосов был отдан за каждый из вариантов.

Если уведомления из группы приходят слишком часто или отвлекают вас, вы можете отключить их. Вы по-прежнему будете видеть количество новых сообщений рядом с названием группы до тех пор, пока не решите отключить ее на 30 дней.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу, уведомления которой хотите отключить
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
   • Android: нажмите на кнопку Информация
5. Нажмите на переключатель Без звука
6. Выберите срок, в течение которого не хотите получать уведомления (недоступно для iOS)

ИЛИ

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку "Чаты"
3. Нажмите и удерживайте (Android) или проведите пальцем справа налево (iOS) на названии группы, уведомления которой хотите отключить
4. Нажмите Без звука
5. Выберите срок, в течение которого не хотите получать уведомления (недоступно для iOS)

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Кликните правой кнопкой мыши по группе, уведомления которой хотите отключить
3. Кликните Отключить уведомления
4. Выберите срок, в течение которого не хотите получать уведомления
5. Кликните OK

ИЛИ

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу, уведомления которой хотите отключить
3. Кликните по значку информации
4. Кликните переключатель Без звука
5. Выберите срок, в течение которого не хотите получать уведомления
6. Кликните OK

Вы можете отключить уведомления на:

• 1 час
• 8 часов
• 24 часа
• Насовсем

Если не выбран вариант Насовсем, после истечения заданного времени уведомления будут включены автоматически

Чтобы включить уведомления вручную, выполните те же шаги, но в конце нажмите или кликните Включить звук.

Если вы включите эту функцию, выбранная группа переместится в конец списка чатов, а ее уведомления будут отключены на 30 дней.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу, уведомления которой хотите отключить
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
   • Android: нажмите на кнопку Информация
5. Выберите Отключить на 30 дней

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу, уведомления которой хотите отключить
3. Кликните по значку информации
4. Выберите Отключить на 30 дней

Чтобы включить уведомления группы, выполните те же шаги, но в конце выберите Включить уведомления

Если вы больше не хотите состоять в группе, вы можете выйти из нее и удалить ее из своего списка чатов. Выход из группы не означает ее удаление или удаление кого-либо из участников группы, даже если вы являетесь администратором.

Если вы хотите вернуться в группу, кто-то из ее участников должен добавить вас. После возвращения в группу вы не будете видеть прошлые сообщения, в том числе отправленные в тот период, когда вы ранее состояли в этой группе.

На смартфоне:

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Выберите группу, которую хотите покинуть
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
   1. Android: нажмите на кнопку Информация
5. Нажмите Выйти и удалить
6. Подтвердите

ИЛИ

1. Откройте Viber на смартфоне
2. Нажмите на кнопку Чаты
3. Нажмите и удерживайте (Android) или проведите пальцем справа налево (iOS) на названии группы, которую хотите покинуть
4. Нажмите Удалить
5. Подтвердите

На компьютере:

1. Откройте Viber на компьютере
2. Выберите группу, которую хотите покинуть
3. Кликните по значку информации
4. Пролистайте экран до конца и кликните Выйти и удалить
5. Подтвердите

ИЛИ

1. Откройте Viber на компьютере
2. Кликните правой кнопкой мыши по группе, которую хотите покинуть
3. Кликните Выйти и удалить
4. Подтвердите

Чтобы прекратить существование группы, ее администратор должен сначала удалить других участников, а затем выйти из группы сам и удалить ее