База знаний для администраторов каналов

Каналы позволяют вам обращаться к аудитории Rakuten Viber по всему миру и не отвлекаться на модерацию действий участников.

Как и в сообществах с отключенными комментариями, сообщения в каналы могут отправлять только администраторы и суперадмины – это позволяет обеспечить порядок в чате.

Еще одно важное отличие в том, что участники каналов не видят, кто еще подписан на канал (кроме администраторов), что позволяет сохранить конфиденциальность.

Работаете с меньшей аудиторией или хотите большей интерактивности? Попробуйте создать групповой чат или сообщество.

Канал можно создать только со смартфона, выполнив следующие действия:

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Нажмите на значок нового чата: (Android) или (iOS)
4. Нажмите Создать канал
5. Нажмите Создать канал
6. Нажмите Введите название канала и введите название вашего канала
   • Обязательный шаг
7. Чтобы добавить значок канала, нажмите на значок камеры
   • Сделайте новое фото или выберите фото из галереи
   • По желанию
8. В разделе Введите описание вы можете рассказать о вашем канале
   • По желанию
9. Нажмите Создать канал

Следующий шаг — пригласите участников в ваш канал. Выберите до 50 контактов (вы сможете добавить больше участников позднее) и нажмите на галочку (Android) или на кнопку Пригласить (iOS) для подтверждения.

Если вы отправите приглашение в группу, сообщество или другой канал, его получат все их участники. Все пользователи, которые являются вашими контактами, будут добавлены в канал автоматически. Все остальные пользователи должны будут принять приглашение вручную.

После создания канала вам будет автоматически присвоен псевдоним администратора. Это значит, что вместо вашего имени и фото участники канала будут видеть псевдоним в чате и в списке администраторов. Информация о том, как изменить эту настройку, приведена в статье Псевдоним администратора раздела Администраторы и суперадмины.

Вы можете ограничить аудиторию своего канала только теми, кому уже исполнилось 18 лет.

За введение ограничений отвечают суперадмины канала, а не Rakuten Viber.

Это означает, что Rakuten Viber не будет контролировать контент, размещаемый на канале, чтобы определить необходимость ограничений. Однако подписчики смогут пожаловаться на канал, если посчитают контент неподобающим, что может привести к блокировке и удалению канала без возможности восстановления.

Лучший способ избежать блокировки – не размещать неподобающий контент, в том числе:

• Изображение обнаженного тела
• Контент сексуального характера
• Изображение насилия
• Шокирующий контент
• Изображение небезопасного поведения

Подробнее вы можете узнать в Политике приемлемого использования Rakuten Viber, а также в Условиях использования.

После активации ограничения по возрасту все новые участники увидят уведомление, что в вашем канале может размещаться контент 18+. Чтобы подписаться на канал, новые участники должны будут подтвердить, что им исполнилось 18 лет. Существующим подписчикам, а также администраторам и суперадминам, также потребуется подтвердить свой возраст.

Чтобы добавить для вашего канала ограничение по возрасту:

Новый канал: вы сможете выбрать ограничение по возрасту во время создания канала.

Существующий канал:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Используйте переключатель, чтобы включить ограничение по возрасту или отключить эту функцию

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Используйте переключатель, чтобы включить ограничение по возрасту или отключить эту функцию

Название вашего канала должно соответствовать контенту, который вы планируете размещать. Названия, которые нарушают авторские права или законы о товарных знаках, а также продвигают контент, не соответствующий Политике приемлемого использования Rakuten Viber, не будут утверждены.

Название канала может изменить только его суперадмин.

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите на значок карандаша (в верхнем углу)
6. Нажмите на текущее название под значком канала
7. Введите новое название канала
8. Нажмите на галочку (Android) или Готово (iOS) для подтверждения

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните по текущему названию под значком канала
5. Введите новое название канала
6. Кликните по галочке для подтверждения

Значок канала может изменить только его суперадмин.

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите на значок карандаша (в верхнем углу)
6. Нажмите на значок камеры
7. Выберите значок канала из галереи или сделайте фото с помощью камеры
8. Нажмите Сохранить (Android) или Готово (iOS), когда изображение будет выбрано
9. Нажмите на поле предпросмотра и переместите его на часть изображения, которую хотите использовать в качестве значка канала
   • Для изменения масштаба используйте жест двумя пальцами (только на iOS)
10. Нажмите Сохранить (Android) или Готово (iOS)

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните по текущему значку над названием канала
   • Если вы еще не выбрали значок канала, вы увидите там значок изображения
5. Выберите изображение, которое сохранено на вашем компьютере
6. Кликните по полю предпросмотра и переместите его на часть изображения, которую хотите использовать в качестве значка канала
   • Чтобы изменить размер поля предпросмотра, кликните по углам этого поля и перетащите их
7. Кликните Готово
   • Чтобы изменить изображение, кликните Выбрать другое фото
   • Чтобы выйти без создания нового значка, кликните на Х

Укажите описание канала, чтобы рассказать пользователям, о чем он, а также добавить ссылки на веб-сайт или страницы в социальных сетях. Описание не должно превышать 250 символов.

Добавить описание канала могут только суперадмины.

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Добавить описание под значком канала
6. Введите текст описания
7. Нажмите на галочку или Готово для подтверждения

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. В разделе Описание кликните по значку карандаша
5. Введите текст описания
6. Кликните по галочке для подтверждения

Вы можете изменить фон канала, чтобы привнести в него элементы фирменного стиля.

Фон канала может изменить только его суперадмин.

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Фон
6. Выберите фон канала:
   • В галерее Rakuten Viber
   • Существующее фото в галерее вашего устройства
   • Новое фото, сделанное с помощью камеры
7. Выбрав нужное фото, нажмите на кнопку подтверждения

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Фон канала
5. Выберите фото из галереи Rakuten Viber
6. Кликните Изменить фон

Чтобы отправить приглашение контакту, группе, сообществу или каналу:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана*
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Пригласить
6. Выберите, кому вы хотите отправить приглашение (контакты, группы, сообщества)
7. Нажмите на галочку (Android) или на кнопку Пригласить (iOS) для подтверждения

* Вместо кнопки информации вы можете нажать Пригласить в верхней части экрана.

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал
3. Кликните Пригласить в верхнем углу
4. Выберите, кому вы хотите отправить приглашение (контакты, группы, сообщества)
5. Кликните Отправить

Ссылка-приглашение позволяет администраторам и участникам канала легко приглашать в него новых пользователей. Суперадмины полностью контролируют доступ к ссылке-приглашению и при необходимости могут деактивировать ее. Чтобы запретить участникам делиться ссылкой-приглашением, изучите раздел Как разрешить или запретить участникам приглашать в канал других пользователей.

Чтобы пригласить участников с помощью ссылки:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, для которого нужна ссылка
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Ссылка на канал

Выберите из предложенных вариантов:

• Пригласить через Rakuten Viber: выберите контакты, группы, другие каналы, которыми управляете, и сообщества, которым хотите отправить ссылку.
• Копировать ссылку: ссылка будет скопирована в буфер обмена. Вы можете вставить ссылку на сайт, встроить ее в QR-код и т. д.
• Поделиться ссылкой: расскажите о вашем канале за пределами Rakuten Viber. Если получатель ссылки пока не зарегистрирован в Rakuten Viber, ему будет предложено скачать приложение. Обратите внимание, что присоединяться к каналам в Rakuten Viber могут только пользователи Rakuten Viber.

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, для которого нужна ссылка
3. Кликните по кнопке Поделиться в верхней части экрана
4. Кликните по URL ссылки, чтобы скопировать ее в буфер обмена

Чтобы пригласить участников с помощью ссылки:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, для которого нужна ссылка
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Пригласить
6. Нажмите Поделиться (Android) или (iOS) в верхней части экрана
7. Нажмите Копировать, чтобы скопировать ссылку в буфер обмена

На этом экране вы также можете отправить ссылку вашему контакту или в приложение за пределами Rakuten Viber.

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, для которого нужна ссылка
3. Кликните по кнопке Поделиться в верхней части экрана
4. Кликните по URL ссылки, чтобы скопировать ее в буфер обмена

Суперадмины могут разрешить участникам приглашать в канал других пользователей или оставить это право только для себя и администраторов.

Чтобы разрешить или запретить приглашать участников:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Ссылка на канал
6. Используйте переключатель, чтобы разрешить участникам делиться ссылкой для приглашения в канал других пользователей или отключить эту функцию

Если вы отключите возможность приглашать участников, действующая ссылка-приглашение будет автоматически заменена новой.

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Ссылка на канал
5. Используйте переключатель, чтобы разрешить участникам делиться ссылкой для приглашения в канал других пользователей или отключить эту функцию

Суперадмины могут отключить ссылку-приглашение для закрытого канала, чтобы никто не мог с ее помощью присоединиться к каналу. После отключения действующей ссылки новая будет создана автоматически, и ее можно будет использовать для приглашения участников.

ВАЖНО! Не забывайте обновлять вашу ссылку при размещении на веб-сайте или на страницах социальных сетей.

Чтобы отключить ссылку-приглашение:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Ссылка на канал
6. Нажмите Отключить ссылку
7. Подтвердите действие

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Ссылка на канал
5. Кликните Отключить ссылку
6. Кликните Продолжить

Суперадмины управляют каналом. Они могут присваивать участникам различные роли, создавать и изменять ссылку-приглашение, включать и отключать права для всех ролей и т. д. Информация о правах суперадминов приведена в таблице Права суперадминов и администраторов.

Примечание

Когда вы создаете канал, вы автоматически становитесь его суперадмином.

Суперадмин может присвоить администратору роль суперадмина. Если вы хотите сделать суперадмином канала обычного участника, сначала вам потребуется сделать его администратором.

ВАЖНО!

Суперадмин может понизить вашу роль до администратора, удалить вас из канала, а также внести другие изменения в его настройки.

Чтобы повысить администратора до суперадмина:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. В разделе Участники выберите администратора, которого хотите повысить
6. Нажмите Сделать суперадмином

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Участники
5. Наведите указатель мыши на администратора, которого хотите повысить
6. Кликните Сделать суперадмином

Суперадмин может понизить другого суперадмина до администратора.

Чтобы понизить суперадмина до администратора:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. В разделе Участники выберите суперадмина, которого хотите понизить
6. Нажмите Лишить прав суперадмина

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Участники
5. Кликните правой кнопкой мыши по суперадмину, которого хотите понизить
6. Кликните Лишить прав суперадмина

Примечание

Вы также можете понизить свою роль, используя ту же процедуру.

Если единственный суперадмин покинет канал, не назначив никого из администраторов на свое место, канал останется без суперадминов. В этом случае один из администраторов может назначить себя суперадмином. Как только место суперадмина будет занято, другие администраторы смогут стать суперадминами, только если новый суперадмин повысит их роль.

Чтобы назначить себя новым суперадмином канала без суперадминов:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. В разделе Участники нажмите Стать суперадмином

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Участники
5. Кликните правой кнопкой мыши по своему имени
6. Кликните Стать суперадмином

Администраторы каналов уделяют меньше внимания модерации и больше сосредоточены на создании контента. Они могут отправлять сообщения в чат, закреплять сообщения и быть на связи с участниками канала.

Подробнее вы можете узнать в таблице Права суперадминов и администраторов.

Суперадмины могут сделать любого участника канала администратором, что даст ему ряд новых прав.

Чтобы повысить участника до администратора:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. В разделе Участники выберите человека, которого хотите повысить
6. Нажмите Сделать администратором

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Участники
5. Наведите указатель мыши на участника, которого хотите повысить
6. Кликните Сделать администратором

Суперадмины могут добавить нового пользователя сразу в роли администратора, даже если он не является участником канала.

Чтобы добавить нового пользователя в качестве администратора:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. В разделе Участники нажмите Добавить админов
6. Выберите человека или людей, которых хотите сделать администраторами
7. Нажмите на галочку (Android) или Готово (iOS) в верхней части экрана для подтверждения

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Добавить админов
5. Выберите человека или людей, которых хотите сделать администраторами
6. Кликните Добавить

Понизить администратора до участника может только суперадмин. Для этого нужно сделать следующее:

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Выберите нужный канал
3. Нажмите на название канала в верхней части экрана
4. Выберите администратора, которого хотите понизить до участника
5. Нажмите Лишить прав администратора

Суперадмины могут контролировать, кто из администраторов может писать в чат канала.

Чтобы включить или отключить право писать сообщения:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Права администраторов
6. Выберите, кто из администраторов может отправлять сообщения в чат канала

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Права администраторов
5. Выберите, кто из администраторов может отправлять сообщения в чат канала

Суперадмины и администраторы могут создать псевдоним (новое имя и фото учетной записи) и отправлять сообщения в канал от этого имени. Если участник отправит личное сообщение администратору, который использует псевдоним, в чате будут отображаться данные основной учетной записи администратора в Rakuten Viber. Пользователи, у которых сохранен номер администратора, будут видеть его настоящее отображаемое имя рядом с псевдонимом.

Совет. Если вы хотите, чтобы ваш контент выглядел как поступающий из единого источника, попросите всех администраторов использовать единый псевдоним или представляться именем канала.

Чтобы установить псевдоним:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Выберите Псевдоним
6. Нажмите Установить
7. Выберите ваш псевдоним
   • По умолчанию — ваши текущие имя и фото в Rakuten Viber
   • Канал — название и значок канала
   • Псевдоним — другое имя и фото
8. Нажмите Установить

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Установить
5. Выберите ваш псевдоним
   • По умолчанию — ваши текущие имя и фото в Rakuten Viber
   • Канал — название и значок канала
   • Псевдоним — другое имя и фото

Добавьте псевдоним, если не хотите раскрывать вашу личность или использовать данные канала. Псевдоним может быть временным (например, если нужно изменить значок в честь какого-либо праздника) или если администраторам необходимо использовать разные имена и фото, чтобы участники могли различать их.

Чтобы создать псевдоним:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Выберите Псевдоним
6. Нажмите Установить
7. Выберите Создать псевдоним или нажмите на значок карандаша , если хотите изменить существующий псевдоним
8. Нажмите на значок камеры
9. Выберите источник изображения, которое хотите использовать:
   • Выберите из галереи
   • Сделайте снимок, нажав на значок камеры
   • Используйте текущую фотографию Rakuten Viber
10. Подтвердите действие
11. Выберите Новый псевдоним или нажмите на существующий псевдоним
12. Введите имя
13. Нажмите Установить

После создания псевдонима вы можете выбрать его из имеющихся вариантов и нажать на кнопку Установить или выбрать другой вариант.

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Установить
5. Выберите ваш псевдоним
6. Выберите Создать псевдоним или кликните по значку карандаша , если хотите изменить существующий псевдоним
7. Кликните Выбрать новое фото
8. Выберите изображение, которое сохранено на вашем компьютере
9. Кликните по полю предпросмотра и переместите его на часть изображения, которую хотите использовать в качестве значка для псевдонима
   • Чтобы изменить размер поля предпросмотра, кликните по углам этого поля и перетащите их
10. Кликните Готово
11. Кликните Новый псевдоним или по существующему псевдониму
12. Введите имя
13. Кликните Создать псевдоним

В настоящее время возможности закрыть канал не существует. Однако суперадмин может выбрать один из следующих вариантов:

• Заблокировать или удалить всех участников канала вручную
• Лишить прав всех прочих администраторов и суперадминов и лишить участников права отправлять сообщения, чтобы никто не мог использовать канал
• Отключить ссылку-приглашение, чтобы новые участники не могли присоединиться к каналу
• Удалить все сообщения вручную (используйте Удалить всё от участника), чтобы стереть историю чата

В каналах участники могут видеть только список администраторов и суперадминов, в то время как администраторы и суперадмины имеют доступ ко всему списку участников. Участники не могут связываться друг с другом, если это не разрешено администратором или суперадмином. Право давать такое разрешение может быть не у каждого администратора или суперадмина.

Если вы хотите, чтобы участники видели, кто еще состоит в группе, и могли связаться с другими участниками, сделайте выбор в пользу создания сообщества.

Чтобы узнать, кто подписан на ваш канал:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале

Полный список участников будет отображаться в нижней части экрана Информация. Вы также увидите общее количество участников и кто из них является администраторами или суперадминами.

Нажмите Показать всех и пролистайте список, чтобы найти нужного участника, или проведите пальцем сверху вниз (iOS), нажмите на поле Поиск и введите имя участника.

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Участники
   • Общее количество участников будет отображаться рядом со словом Участники

Кликнув по разделу Участники, вы увидите, что список разделен на администраторов (и суперадминов) и остальных участников канала. Пролистайте список, чтобы найти нужного участника, или кликните по полю Поиск и введите имя участника.

Вы можете безопасно связаться с участником или администратором (не раскрывая ваш номер телефона), отправив им личное сообщение.

Обратите внимание, что администраторы, использующие псевдоним, раскроют свое основное имя и фото профиля в Rakuten Viber при отправке (или получении) личного сообщения.

Чтобы связаться с администратором, суперадмином или участником канала:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. В разделе Участники выберите человека, с которым хотите связаться
6. Нажмите Сообщение (имя участника)

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Участники
5. Наведите указатель мыши на человека, с которым хотите связаться
6. Кликните по кнопке сообщения

Примечания

• Участники: могут общаться только с администраторами и суперадминами канала
• Администраторы и суперадмины: могут общаться с участниками и другими администраторами и суперадминами канала
• Если участник или администратор (суперадмин) отключил прием личных сообщений, вы не сможете связаться с ним

Вы можете управлять тем, могут ли участники канала, которые не являются вашими контактами, отправлять вам личные сообщения:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Найдите пункт Участники могут писать вам
6. Используйте переключатель, чтобы разрешить или запретить участникам канала писать вам

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Найдите пункт Участники могут писать вам
5. Используйте переключатель, чтобы разрешить или запретить участникам канала писать вам

Примечание

У участников будет отображаться другой пункт: Админы могут писать вам.

Вы можете удалить участника канала, однако он сможет повторно присоединиться к каналу с помощью ссылки-приглашения. Чтобы навсегда удалить участника из канала, вам потребуется заблокировать его.

Чтобы удалить участника:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. В разделе Участники выберите человека, которого хотите удалить
6. Нажмите Удалить из канала

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Участники
5. Кликните правой кнопкой мыши по человеку, которого хотите удалить
6. Кликните Удалить из канала

Примечания

Участников могут удалять администраторы и суперадмины

Администраторов могут удалять суперадмины

Суперадминов могут удалять суперадмины

Заблокированные участники удаляются из канала и не могут повторно присоединиться к нему даже с помощью ссылки-приглашения. При блокировке участника он попадает в список заблокированных пользователей, где вы можете разблокировать его.

Чтобы заблокировать участника:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. В разделе Участники выберите человека, которого хотите заблокировать
6. Нажмите Заблокировать (имя или номер телефона участника)

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Участники
5. Кликните правой кнопкой мыши по человеку, которого хотите заблокировать
6. Кликните Заблокировать (имя или номер телефона участника)

Примечания

1. Участников могут блокировать администраторы и суперадмины
2. Администраторов могут блокировать суперадмины
3. Суперадминов могут блокировать суперадмины. Если вы используете Android, перед блокировкой суперадмина вам сначала потребуется понизить его до администратора

При блокировке участника он попадает в список заблокированных пользователей. Используйте этот список для просмотра заблокированных участников и их разблокировки.

Чтобы разблокировать участника:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Заблокированные пользователи
6. Нажмите Изменить

Android: нажмите на значок Х рядом с участником, которого хотите разблокировать. Нажмите ОК для подтверждения.

iOS: нажмите на значок минуса рядом с участником, которого хотите разблокировать, а затем нажмите на Х. Нажмите ОК для подтверждения.

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Заблокированные пользователи
5. Кликните Х рядом с участником, которого хотите разблокировать
6. Кликните ОК для подтверждения

Примечания

• Разблокировка участника не означает его автоматическое возвращение в канал. Участнику потребуется присоединиться повторно с помощью ссылки-приглашения либо его должен добавить другой участник или администратор.
• Участники, которые ранее были администраторами или суперадминами, не восстановят свою роль после возвращения в канал (до тех пор, пока их не повысят).

Как администратор, вы отвечаете за создание контента в вашем канале и за его соответствие Политике приемлемого использования Rakuten Viber. Если ваши участники посчитают контент неприемлемым, они могут пожаловаться на канал или отдельные сообщения, что может привести к закрытию канала. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с Условиями использования Rakuten Viber.

Как только новый участник присоединяется к каналу, он сразу видит всю историю чата, что позволяет легко освоиться и влиться в общение.

Закрепленное сообщение всегда остается вверху экрана чата. Если участники нажмут на это сообщение или кликнут по нему, они перейдут непосредственно к этому сообщению в чате.

Чтобы закрепить сообщение в чате:

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне/компьютере
   • Нажмите Чаты (на смартфоне)
2. Выберите канал, в котором хотите закрепить сообщение
3. Нажмите и удерживайте сообщение или кликните по нему правой кнопкой мыши
4. Выберите Закрепить

Примечание

Вы можете закрепить только одно сообщение за раз. Закрепив новое сообщение, вы автоматически открепите предыдущее.

Сообщения можно перевести на понятный вам язык. Перевод также доступен для сообщений с вложенными изображениями, URL и видео. Язык, на который будет переводиться сообщение, зависит от выбранного языка приложения Rakuten Viber (на Android) или от установленного на смартфоне языка системы (на iOS).

Чтобы изменить язык, на который будут переводиться сообщения:

На Android

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Ещё
3. Нажмите Настройки
4. Нажмите Общие
5. Нажмите Язык
6. Выберите нужный язык
7. Нажмите на галочку*

* Эта настройка также изменит язык интерфейса Rakuten Viber.

На iOS

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Ещё
3. Нажмите Настройки
4. Нажмите Язык

После нажатия на пункт Язык мы перенаправим вас в меню устройства, где вы сможете изменить языковые настройки Rakuten Viber.

Чтобы перевести сообщение:

• На смартфоне: нажмите и удерживайте сообщение и выберите Перевести
• На компьютере: кликните по сообщению правой кнопкой мыши и выберите Перевести

Переведенное сообщение появится под оригинальным. Временная метка отражает время, в которое было отправлено оригинальное (непереведенное) сообщение.

ВАЖНО!

Переводы выполняются с помощью сторонних инструментов. Сообщение пересылается на сервер службы перевода в незашифрованном виде.

Суперадмины могут удалять сообщения, отправленные администраторами канала и другими суперадминами, в то время как администраторы могут удалять только собственные сообщения.

Чтобы удалить сообщение:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
4. Нажмите и удерживайте сообщение, которое хотите удалить
5. Нажмите Удалить
6. При необходимости выберите дополнительные сообщения
7. Нажмите на значок корзины
8. Нажмите Удалить сообщение

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. Кликните правой кнопкой мыши по сообщению, которое хотите удалить
4. В списке команд выберите Удалить

Чтобы удалить все сообщения от администратора, на последнем шаге нажмите или кликните Удалить всё от участника.

Чтобы удалить несколько сообщений от участников:

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. Кликните по одному из сообщений, которые хотите удалить
4. Кликните Выбрать
5. Выберите дополнительные сообщения
6. Нажмите на значок корзины
7. Выберите Удалить для всех участников

Примечание
В Rakuten Viber невозможно восстановить сообщения, удаленные администраторами канала.

Чтобы разрешить участникам оставлять комментарии:

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Включить комментарии
6. Используйте переключатель, чтобы разрешить участникам оставлять комментарии к сообщениям или отключить эту функцию
   • Отключение этой функции не приведет к удалению существующих комментариев

Как только вы активируете эту функцию, участники увидят кнопку Комментарии под каждым сообщением. Значок нового комментария появится рядом с сообщением после добавления комментариев. Чтобы отключить комментарии для отдельного сообщения, нажмите и удерживайте это сообщение, а затем нажмите Отключить комментарии.

Чтобы включить комментарии ТОЛЬКО для одного сообщения, нажмите и удерживайте это сообщение, а затем выберите Включить комментарии.

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Кликните по каналу, где вы являетесь суперадмином
3. Кликните по названию канала в верхней части экрана
4. Кликните по переключателю Включить комментарии

Чтобы отключить комментарии для отдельного сообщения, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите Отключить комментарии.

Чтобы включить комментарии ТОЛЬКО для одного сообщения, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите Включить комментарии.

Модерация

Администраторы и суперадмины могут нажать и удерживать (на смартфоне) или навести указатель мыши (на компьютере) на фото профиля участника (рядом с комментарием), чтобы увидеть следующие параметры:

Сообщение (имя): отправить участнику личное сообщение.

Дополнительные действия доступны на смартфоне.

Посмотреть: просмотреть данные участника.

Сделать администратором: назначить участнику роль администратора.

Удалить из канала*: участник покинет канал, но сможет повторно присоединиться к нему по ссылке-приглашению.

Заблокировать*: участник будет бессрочно заблокирован в канале.

Удалить все: все комментарии, оставленные участником к выбранному сообщению, будут удалены.

Чтобы удалить один комментарий, нажмите на него и удерживайте или кликните по нему правой кнопкой мыши, а затем выберите Удалить.

* Обратите внимание, что блокировка или удаление участника не приведет к удалению его комментариев в канале. Если вы видите, что участник оставил много неуместных комментариев, следует сначала удалить все комментарии этого участника и только потом удалить или заблокировать его самого.

Опросы помогают быстро понять предпочтения участников канала.

Чтобы создать опрос:

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне или компьютере
   • Нажмите Чаты (на смартфоне)
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. В нижней части экрана нажмите на значок опроса или кликните по нему
4. Задайте вопрос в соответствующем поле
5. Введите варианты ответов
   • Чтобы ввести дополнительные варианты ответов (до 10), нажмите на кнопку Плюс
   • Вы можете изменить порядок вариантов ответа с помощью перетаскивания, нажав на значок Упорядочить или кликнув по нему
6. В нижней части экрана нажмите Создать

Участники могут выбрать вариант ответа, нажав или кликнув значок сердца рядом с ним. Они также могут изменить свой вариант ответа, нажав на другой вариант или кликнув по нему.

Результаты опроса отображаются вместе с количеством голосов рядом с каждым значком сердца. Общее количество голосов указывается внизу опроса, а также рядом с каждым вариантом ответа в процентном выражении.

ВАЖНО!

• После создания опроса ни вы, ни другие участники не смогут добавить другие варианты ответов.
• Информация об отдельных ответах недоступна. Это значит, что вы не сможете увидеть ответ конкретного участника.

В отличие от опросов, в викторине есть только один правильный ответ. Участники могут ответить на каждый вопрос только один раз и не могут изменить свой ответ.

Чтобы создать викторину:

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне или компьютере
   • Нажмите Чаты (на смартфоне)
2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. В нижней части экрана нажмите на значок опроса или кликните по нему
4. Нажмите на переключатель рядом с пунктом Режим викторины или кликните по нему (значок лампочки изменит цвет в качестве подтверждения)
5. Введите вопрос в соответствующем поле
6. Введите варианты ответов
   • Чтобы ввести дополнительные варианты ответов (до 10), нажмите на кнопку Плюс
   • Вы можете изменить порядок вариантов ответа с помощью перетаскивания, нажав на значок Упорядочить или кликнув по нему
7. Выберите правильный ответ
   • Введите объяснение для ответа (необязательно)
8. В нижней части экрана нажмите Создать

Участник канала может выбрать вариант ответа, нажав на значок сердца рядом с ним или кликнув по нему. Если участник ответил правильно, он увидит зеленую галочку. Если ответ неверный, будет отображаться красный крест. При наличии объяснения, оно появится, как только участник выберет вариант ответа. Изменить выбранный ответ нельзя.

Суперадмины и администраторы всегда будут видеть процент участников, которые выбрали тот или иной вариант ответа, в то время как участники могут посмотреть эти данные только после того, как ответят на вопрос. Количество участников викторины показывается внизу опроса.

Примечание

Информация об отдельных ответах недоступна. Это значит, что вы не сможете увидеть ответ конкретного участника.

Вы можете увидеть, кто просмотрел сообщение в групповом чате, а также реакции на него.

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Выберите Чаты
3. Выберите групповой чат
4. Нажмите и удерживайте сообщение
5. Нажмите Информация

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите групповой чат
3. Кликните по сообщению правой кнопкой мыши
4. Кликните Подробнее

На первой вкладке вы увидите, кто просмотрел сообщение и когда (или статистику для администраторов и суперадминов). Выберите другие вкладки, чтобы увидеть реакции на сообщение.

Подробные списки реакций хранятся только в течение 14 дней. По истечении этого времени можно увидеть только количество пользователей, которые посмотрели сообщение, а также реакции, которые оно получило, и количество каждой из них. Кроме того, подробный список реакций для сообщения будет недоступен, если число любой из них превысит 100.

Вы можете поделиться сообщением с канала с кем угодно за пределами Rakuten Viber.

Скопируйте ссылку*

Получатель увидит сообщение (если это фото или видео) со ссылкой на канал или просто ссылку, если сообщение содержит только текст.

1. Нажмите и удерживайте сообщение или кликните по нему правой кнопкой мыши
2. Выберите Скопировать ссылку

* Доступно только для открытых каналов.

Поделитесь мультимедиа (фото или видео)

Получатель увидит только изображение без ссылки на канал.

1. Нажмите и удерживайте фото или видео либо кликните по нему правой кнопкой мыши
2. Выберите Поделиться
3. Выберите, где вы хотите поделиться сообщением

Статистика канала* содержит подробную информацию о его участниках и их взаимодействии с контентом. Подробная информация приведена в статье Статистика для сообществ и каналов.

Используйте Rakuten Viber Post API, чтобы легко масштабировать канал, создавая и размещая контент через ваши любимые платформы.

Чтобы получить токен аутентификации:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином*
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Выберите Для разработчиков
6. Скопируйте токен в буфер обмена или поделитесь им с контактом или в другом приложении

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином*
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Для разработчиков
5. Скопируйте токен в буфер обмена или поделитесь им с контактом или в другом приложении

* ВАЖНО! Все суперадмины имеют доступ к токену аутентификации.

Дополнительная информация об использовании API приведена в документации Post API.

Отложенные сообщения позволяют администраторам и суперадминам готовить контент для канала на период до 1 года.

Ограничения

Вы можете запланировать отправку сообщений любого типа, кроме следующих:

• Опрос или викторина
• Исчезающее сообщение
• Голосовое или видеосообщение

Примечание

Вы можете видеть только свои отложенные сообщения. Сообщения этого типа, созданные другими администраторами и суперадминами, вам недоступны.

Вы можете запланировать отправку сообщения на экране чатов или отложенных сообщений. Ниже указано, какие типы сообщений можно запланировать на этих экранах.

Экран чатов и экран отложенных сообщений:

• Текстовые сообщения
• Фото
• Видео
• Файлы
• Ссылки

Только экран отложенных сообщений:

• GIF
• Стикеры
• Местоположение
• Контакты

Чтобы запланировать отправку сообщения:

На смартфоне

Экран чатов

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
4. Введите сообщение
5. Нажмите и удерживайте кнопку Отправить
6. Выберите дату и время, когда вы хотите отправить сообщение
7. Нажмите Отправить

Экран отложенных сообщений

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Отложенные сообщения
6. Введите сообщение
7. Нажмите Отправить
8. Выберите дату и время, когда вы хотите отправить сообщение
9. Нажмите Отправить

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Кликните по каналу, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. Кликните Отложенные сообщения
4. Введите сообщение
5. Кликните по кнопке Отправить
6. Выберите дату и время, когда вы хотите отправить сообщение
7. Кликните Отправить

После успешной отправки отложенного сообщения вы получите уведомление. Сообщение будет удалено из списка отложенных.

Примечание

Если отправка двух сообщений запланирована на одно и то же время, они будут отправлены одно за другим.

Чтобы увидеть ваш список отложенных сообщений:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Отложенные сообщения

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Кликните по каналу, где вы являетесь администратором или суперадмином
3. Кликните по названию канала в верхней части экрана
4. Кликните Отложенные сообщения

Важно! Вы можете видеть только ваши отложенные сообщения – контент других администраторов вам недоступен.

На экране отложенных сообщений на смартфоне вы можете:

Отправить сообщение немедленно

1. Откройте список отложенных сообщений на смартфоне
2. Нажмите и удерживайте сообщение, которое хотите отправить
3. Нажмите Отправить

Изменить сообщение

1. Откройте список отложенных сообщений на смартфоне
2. Нажмите и удерживайте сообщение, которое хотите изменить
3. Нажмите Изменить
4. Отредактируйте текст сообщения
5. Нажмите Подтвердить

Изменить время отправки

1. Откройте список отложенных сообщений на смартфоне
2. Нажмите и удерживайте сообщение, которое хотите изменить
3. Нажмите Изменить время
4. Выберите дату и время, когда вы хотите отправить сообщение
5. Нажмите Отправить (Android) или Сохранить (iOS)

Отменить отложенное сообщение

1. Откройте список отложенных сообщений на смартфоне
2. Нажмите и удерживайте сообщение, которое хотите отменить
3. Нажмите Удалить
4. Нажмите Удалить еще раз

Сообщения, которые не были отправлены в запланированное время, будут выделены в списке отложенных сообщений красным цветом.

Нажмите на сообщение, чтобы попытаться отправить его, или нажмите и удерживайте сообщение, чтобы запланировать его отправку в другую дату и время.

Если вы удалите Rakuten Viber и повторно установите приложение, это не затронет отложенные сообщения.

Если вы деактивируете учетную запись Rakuten Viber, отложенные сообщения будут удалены.

При выходе из канала все ваши отложенные сообщения будут удалены без возможности восстановления.

Неотправленные отложенные сообщения администраторов, которые были заблокированы или удалены из канала, будут автоматически удалены без возможности восстановления.

Если администратор был понижен в роли или его право отправлять сообщения было отозвано, его отложенные сообщения не будут отправлены и останутся в его списке отложенных сообщений. Если роль и права администратора будут восстановлены, он сможет повторно запланировать отправку отложенных сообщений.

Уведомления о хайлайтах дают участникам понимание, когда в канале происходит что-то интересное (на основе количества их реакций), и позволяют не отвлекаться на остальные сообщения.

Чтобы получать хайлайты канала:

На смартфоне (доступно только на Android)

1. Откройте Rakuten Viber на Android
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, для которого хотите получать хайлайты
4. Нажмите на кнопку информации
5. Нажмите Информация
6. Нажмите Уведомления
7. Выберите Хайлайты

ИЛИ

1. Откройте Rakuten Viber на Android
2. Нажмите Чаты
3. Нажмите и удерживайте канал, для которого хотите получать хайлайты
4. Нажмите Уведомления
5. Выберите Хайлайты

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. В списке чатов кликните правой кнопкой мыши по каналу, для которого хотите получать хайлайты
3. Кликните Уведомления
4. Выберите Хайлайты

ИЛИ

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, для которого хотите получать хайлайты
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Уведомления
5. Выберите Хайлайты

Чтобы больше не получать хайлайты, следуйте той же инструкции, но на последнем шаге выберите Без звука или Все (вы будете получать уведомления о всех отправленных сообщениях).

Вы можете отключить уведомления канала. Вы по-прежнему будете видеть количество новых сообщений рядом с названием канала (до тех пор, пока не решите отключить его на 30 дней).

Чтобы отключить уведомления канала:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, уведомления которого хотите отключить
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале

Android: нажмите Уведомления и выберите Без звука.

iOS: нажмите на переключатель рядом с Отключить уведомления.

ИЛИ

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Нажмите и удерживайте название канала (Android), уведомления которого хотите отключить, или проведите по нему пальцем справа налево (iOS)
   • Android: нажмите Уведомления
4. Нажмите Без звука

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. В списке чатов кликните правой кнопкой мыши по каналу, уведомления которого хотите отключить
3. Кликните Уведомления
4. Выберите Без звука

ИЛИ

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, уведомления которого хотите отключить
3. Кликните по кнопке Информация
4. Кликните Уведомления
5. Выберите Без звука

Чтобы включить уведомления канала, следуйте той же инструкции, но на последнем шаге выберите Включить звук.

Если вы включите эту функцию, выбранный канал переместится в конец списка чатов, а его уведомления будут отключены на 30 дней.

Чтобы отключить уведомления канала на 30 дней:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, уведомления которого хотите отключить на 30 дней
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Выберите Отключить на 30 дней

ИЛИ

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Нажмите и удерживайте название канала (Android), уведомления которого хотите отключить на 30 дней, или проведите по нему пальцем справа налево (iOS)
4. Нажмите Отключить

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. В списке чатов кликните правой кнопкой мыши по каналу, уведомления которого хотите отключить на 30 дней
3. Выберите Отключить на 30 дней

ИЛИ

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, уведомления которого хотите отключить на 30 дней
3. Кликните по кнопке Информация
4. Выберите Отключить на 30 дней

Чтобы отменить отключение уведомлений, выполните те же шаги, но в конце выберите Включить уведомления.

Если вы больше не хотите получать обновления канала, вы можете выйти из него и удалить его из своего списка чатов. Чтобы вы смогли повторно подписаться на канал, кто-то из его участников должен будет прислать вам ссылку-приглашение.

Чтобы отписаться от канала:

На смартфоне

1. Откройте Rakuten Viber на смартфоне
2. Нажмите Чаты
3. Выберите канал, от которого хотите отписаться
4. Нажмите на кнопку информации (Android) или на название канала (iOS) вверху экрана
   • Android: нажмите Информация о канале
5. Нажмите Выйти и удалить
6. Подтвердите действие

На компьютере

1. Откройте Rakuten Viber на компьютере
2. Выберите канал, от которого хотите отписаться
3. Кликните по кнопке Информация
4. Внизу экрана нажмите Выйти и удалить
5. Подтвердите действие

Примечания

Если вы являетесь суперадмином, ваш выход из канала не приведет к его удалению.