Нужна помощь?

К сожалению, мы не нашли результатов по данному запросу.
Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Попробуйте другой запрос или посмотрите категории.

База знаний для администраторов каналов

Вы представляете международный бренд? Вы рок-звезда или известный шеф-повар? Хотите расширить свою аудиторию до 1 миллиарда человек? Создайте канал в Viber!
 
Эта статья предназначена для администраторов каналов. Если вы хотите узнать, как пользоваться стандартными функциями чатов, обратитесь к нашей статье.

Общая информация

Что такое канал?

Каналы позволяют вам обращаться к аудитории Viber по всему миру и не отвлекаться на модерацию действий участников. 
 
Как и в сообществах с отключенными комментариями, сообщения в каналы могут отправлять только администраторы и суперадмины – это обеспечит порядок в чате. 
 
Еще одно важное отличие в том, что участники каналов не видят, кто еще подписан на канал (кроме администраторов), что позволяет сохранить конфиденциальность.  
 
Работаете с меньшей аудиторией или хотите большей интерактивности? Попробуйте создать групповой чат или сообщество. 

Как создать канал

Канал можно создать только со смартфона:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Нажмите на кнопку нового чата (Android) ic__6_.png (iOS)
  4. Нажмите Создать канал 
  5. Нажмите Создать канал
  6. Нажмите на Добавьте имя и введите название вашего канала
    • Обязательный шаг
  7. Нажмите на значок Камеры  и добавьте значок канала
    • Сделайте новое фото или выберите фото из галереи
    • По желанию
  8. В разделе Описание вы можете рассказать о вашем канале
    • По желанию
  9. Нажмите Создать канал  
Следующий шаг – пригласить участников в ваш канал. Выберите до 50 контактов (вы сможете добавить больше участников позднее) и нажмите на галочку  (Android) или на кнопку Пригласить (iOS) для подтверждения. 
 
*Если вы отправите приглашение в группу, сообщество или другой канал, его получат все их участники. Все пользователи, которые являются вашими контактами, будут добавлены в канал автоматически; все остальные пользователи должны будут принять приглашение вручную.
 
После создания канала вам будет автоматически присвоен псевдоним администратора. Это значит, что вместо вашего имени и фото участники канала будут видеть псевдоним в чате и в списке администраторов. Подробнее о том, как изменить эту настройку, читайте в статье Псевдоним администратора раздела администраторы и суперадмины.

Как добавить/изменить ограничения по возрасту

Вы можете ограничить аудиторию вашего канала только теми, кому уже исполнилось 18 лет.
 
За введение ограничений отвечают суперадмины канала, а не Viber. 
 
Это означает, что Viber не будет контролировать контент, размещаемый на канале, чтобы определить необходимость ограничений. Однако, подписчики смогут пожаловаться на канал, если посчитают контент неподобающим, что может привести к блокировке и удалению канала без возможности восстановления. 
 
Лучший способ избежать блокировки – не размещать неподобающий контент, в том числе:
 
Изображение обнаженного тела
Контент сексуального характера
Изображения насилия
Шокирующий контент
Изображение небезопасного поведения
 
 
После активации ограничения по возрасту, все новые участники увидят уведомление, что в вашем канале может размещаться контент 18+. Чтобы подписаться на канал, новые участники должны будут подтвердить, что им исполнилось 18 лет. 
 
Существующим подписчикам, а также администраторам и суперадминам, также потребуется подтвердить свой возраст.
 
Чтобы добавить для вашего канала ограничение по возрасту:
 
Новый канал: вы сможете выбрать ограничение по возрасту во время создания канала. 
 
Существующий канал:
 
На смартфоне
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Выберите Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  4. Нажмите на кнопку Информация  (Android) или на название канала (iOS) в верхней части экрана
    • Android: выберите Информация о канале
  5. Используйте переключатель, чтобы АКТИВИРОВАТЬ  ограничение по возрасту (запрашивать подтверждение возраста) или отключить эту функцию
На компьютере
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберитеканал, где вы являетесь суперадмином
  3. Кликните на кнопку Информация  
  4. Используйте переключатель, чтобы АКТИВИРОВАТЬ  ограничение по возрасту (запрашивать подтверждение возраста) или отключить эту функцию

Выбор названия для канала

Название вашего канала должно соответствовать контенту, который вы планируете размещать. Названия, которые нарушают авторские права или законы о товарных знаках, а также продвигают контент, не соответствующий Политика приемлемого использования Viber, не будут утверждены. 

Как изменить название канала

Название канала может изменить только его суперадмин:
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Нажмите на значок карандаша  (в верхнем углу)
  6. Нажмите на текущее название под значком канала
  7. Введите новое название канала
  8. Нажмите на галочку  (Android) или Готово (iOS) для подтверждения
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  3. Кликните на кнопку Подробности Нажмите на текущее название под значком канала
  4. Введите новое название канала
  5. Кликните на галочку  для подтверждения

Как добавить/изменить значок канала

Значок канала может изменить только его суперадмин:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Нажмите на значок карандаша  (в верхнем углу)
  6. 6. Нажмите на значок камеры 
  7. Выберите значок канала из галереи  или сделайте фото с помощью камеры 
  8. Нажмите Сохранить (Android) или Готово (iOS), когда изображение будет выбрано
  9. Используйте пальцы, чтобы выделить часть изображения, которую вы хотите использовать в качестве значка канала
    • Для изменения масштаба используйте жест двумя пальцами (только на iOS)
  10. Нажмите Сохранить (Android) или Готово (iOS)
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на текущий значок над названием канала
    • Если вы еще не выбрали значок канала, вы увидите там значок изображения
  5. Выберите изображение, которое сохранено на вашем компьютере
  6. Кликните на поле предпросмотра и переместите его на часть изображения, которую вы хотите использовать в качестве значка канала
    • Чтобы изменить размер поля предпросмотра, кликните и перетащите углы этого поля
  7. Кликните Готово 
    • Чтобы изменить изображение, кликните Выбрать другое фото
    • Чтобы выйти без создания нового значка, кликните на Х

Как добавить/изменить описание канала

Используйте Описание, чтобы рассказать участникам о вашем канале, добавить ссылки на веб-сайт/страницы в социальных сетях. 
 
Обновлять описание канала могут только суперадмины:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Нажмите Добавить описание (ниже значка канала)
  6. Введите текст описания 
  7. Нажмите на галочку  или Готово для подтверждения
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. В разделе Описание нажмите на значок карандаша
  5. Введите текст описания 
  6. Нажмите на галочку для подтверждения

Как добавить/изменить фон канала

Вы можете изменить фон канала, чтобы обеспечить более эффективное брендирование. 
 
Фон канала может изменить только его суперадмин: 
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Нажмите на кнопку Фон
  6. Выберите фон канала: 
    • В галерее Viber
    • Существующее фото в галерее вашего устройства
    • Сделайте новое фото с помощью камеры 
  7. Выбрав нужное фото, нажмите на кнопку подтверждения
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Фон канала
  5. Выберите фото из галереи Viber
  6. Кликните на Изменить фон
 
 

Как увеличить аудиторию канала

Как пригласить нового участника

Чтобы отправить приглашение контакту, группе или сообществу:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал 
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана*
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Нажмите Пригласить 
  6. Выберите, кому вы хотите отправить приглашение (контакты, группы, сообщества)
  7. Нажмите на галочку  (Android) или на кнопку Пригласить (iOS) для подтверждения
*вместо кнопки Информация вы можете нажать на Пригласить  в верхней части экрана.
 
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал 
  3. Кликните на Пригласить  (в верхнем углу)
  4. Выберите, кому вы хотите отправить приглашение (контакты, группы, сообщества)
  5. Кликните Отправить

Зачем нужна ссылка-приглашение в канал?

Ссылка-приглашение позволяет администраторам и участникам канала легко приглашать новых участников. Суперадмины полностью контролируют доступ к ссылке-приглашению и могут деактивировать ее при необходимости. Чтобы запретить участникам делиться ссылкой-приглашением, изучите раздел Как разрешить/запретить участникам приглашать новых участников. 

Как пригласить присоединиться к каналу с помощью ссылки (для суперадминов)

Чтобы пригласить участников по ссылке: 
На смартфоне: 
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, для которого нужна ссылка
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Нажмите Поделиться ссылкой  
Выберите из предложенных вариантов:
 
Пригласить через Viber: выберите контакты, группы, другие каналы, которыми управляете и сообщества, которым хотите отправить ссылку.
 
Скопировать ссылку: ссылка будет скопирована в буфер обмена. Теперь вы можете вставить ссылку на сайт, встроить ее в QR-код и т.д.
 
Поделиться ссылкой: Расскажите о вашем канале за пределами Viber. Если получатель ссылки пока не зарегистрирован в Viber, ему будет предложено скачать приложение (только пользователи Viber могут подписаться на каналы в Viber).
 
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, для которого нужна ссылка
  3. Кликните на кнопку Поделиться  в верхней части экрана  
  4. Кликните на URL ссылки, чтобы скопировать ее в буфер обмена

Как пригласить присоединиться к каналу с помощью ссылки (для суперадминов)

Чтобы пригласить участников по ссылке: 
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, для которого нужна ссылка
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Нажмите Пригласить
  6. Нажмите на кнопку Поделиться  (Android) или ic__6_.png (iOS) в верхней части экрана
  7. Нажмите Копировать , чтобы скопировать ссылку в буфер обмена
На этом экране вы также можете отправить ссылку вашему контакту или в приложение за пределами Viber.
 
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, для которого нужна ссылка
  3. Кликните на кнопку Поделиться  в верхней части экрана  
  4. Кликните на URL ссылки, чтобы скопировать ее в буфер обмена

Разрешите/запретите участникам приглашать новых участников

Суперадмины могут разрешить участникам приглашать других пользователей в канал, или оставить это право только для себя и администраторов.
 
Чтобы включить/отключить право приглашать участников:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Нажмите Поделиться ссылкой  
  6. Используйте переключатель, чтобы разрешить  участникам делиться ссылкой-приглашением и приглашать новых участников или запретить  эту возможность
Если вы отключите право приглашать участников, действующая ссылка-приглашение будет автоматически заменена новой.
 
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Поделиться ссылкой 
  5. Используйте переключатель, чтобы разрешить  участникам делиться ссылкой-приглашением и приглашать новых участников или запретить  эту возможность

Как отключить ссылку-приглашение

Суперадмины могут отключить ссылку-приглашение на частный канал, чтобы никто не мог с ее помощью присоединиться к каналу. После отключения действующей ссылки новая будет создана автоматически – используйте ее для приглашения участников.
 
ВНИМАНИЕ! Не забывайте обновлять вашу ссылку при размещении на веб-сайте или на страницах социальных сетей.
 
Чтобы отключить ссылку-приглашение:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Нажмите Поделиться ссылкой  
  6. Нажмите Отключить ссылку
  7. Подтвердите
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Поделиться ссылкой
  5. Нажмите Отключить ссылку
  6. Кликните Продолжить
 

Как сделать канал открытым

Нажмите/кликните Подписаться на канал на экране чата.
*Может быть доступно не во всех странах.
 
Открытые каналы индексируются поиском Viber, и любой пользователь может найти их по имени, а также по ключевым словам в имени и описании канала.
Мы также создаём уникальную страницу для каждого открытого канала, адрес которой является частью ссылки с приглашением в канал. Эта страница позволяет новым пользователям познакомиться с вашим каналом в браузере (даже если они не пользуются Viber) и индексируется поиском Google.  
Когда ваш канал сможет стать открытым (достигнув ряда минимальных показателей), вы* получите уведомление с предложением открыть его для поиска. 
 
Чтобы изменить тип вашего канала и сделать его открытым:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Выберите Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  4. Нажмите на кнопку Информация (Android) или на название канала (iOS) в верхней части экрана
  • Android: выберите Информация о канале
  1. Нажмите Тип канала
  2. Выберите желаемый тип канала
  • Закрытый – канал недоступен через поиск, а подписаться на него можно только через ссылку с приглашением
  • Открытый – канал можно найти через поиск, подписаться могут все желающие
Пока мы рассматриваем вашу заявку на изменение типа канала, вы будете видеть пометку Проверка заявки рядом с полем Тип канала на экране информации. Если заявка будет одобрена, статус канала изменится на Открытый.
 
Обратите внимание, что заявки от каналов, которые не соответствуют Политика приемлемого использования Viber и Правилам использования каналов, будут отклонены.
*Вы должны быть суперадмином канала. Любой суперадмин канала может изменить его тип.
Чтобы найти открытый канал в приложении Viber:
 
На смартфоне: 
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Нажмите на Поиск  (Android) или проведите пальцем сверху вниз, чтобы открыть строку поиска  (iOS)
  4. Введите имя канала или тему, которая вас интересует
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Кликните на поле Поиск
  3. Введите имя канала или тему, которая вас интересует
 

Администраторы и суперадмины

Кто такой суперадмин канала?

Суперадмины полностью контролируют деятельность канала. Они могут присваивать участникам различные роли, создавать (и изменять) ссылку-приглашение, включать и отключать права для всех ролей и т.д. Подробнее вы можете узнать в таблице Права суперадминов и администраторов. 
 
Обратите внимание
Когда вы создаете канал, вы автоматически становитесь его суперадмином.

Как сделать администратора суперадмином

Суперадмин может присвоить администратору роль суперадмина. Если вы хотите сделать суперадмином канала обычного участника, сначала вам придется сделать его администратором.
 
ВНИМАНИЕ! 
Суперадмин может понизить вашу роль до администратора, удалить вас из канала, а также внести другие изменения в его настройки.
 
Чтобы повысить администратора:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином 
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. В разделе Участники нажмите на администратора, которого вы хотите повысить. 
  6. Нажмите Сделать суперадмином
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином 
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Участники
  5. Наведите указатель мыши на администратора, которого вы хотите повысить.
  6. Кликните Сделать суперадмином

Как понизить суперадмина до администратора

Каждый суперадмин может понизить роль другого суперадмина до администратора.  
Чтобы понизить суперадмина до администратора:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином 
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. В разделе Участники нажмите на суперадмина, которого вы хотите понизить.
  6. Нажмите Лишить прав суперадмина
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином 
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Участники
  5. Кликните правой кнопкой мыши на суперадмина, которого вы хотите понизить
  6. Кликните Лишить прав суперадмина
Обратите внимание
Вы также можете понизить свою роль, используя ту же процедуру.

Канал без суперадминов

Если единственный суперадмин покидает канал, не назначив никого из администраторов на свое место, канал останется без суперадминов. Это позволяет одному администратору назначить себя суперадмином. Как только место суперадмина будет занято, другие администраторы не смогут стать суперадминами до тех пор, пока новый суперадмин не повысит их статус.  
 
Чтобы назначить себя новым суперадмином канала без суперадминов:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором 
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. В разделе Участники нажмите Стать суперадмином
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором 
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Участники
  5. Кликните правой кнопкой мыши на своем имени
  6. Кликните Стать суперадмином

Кто такой администратор канала?

Администраторы каналов уделяют меньше внимания модерации и больше сосредоточены на создании контента. Администраторы могут отправлять сообщения в чат, закреплять сообщения, и быть на связи с участниками канала. 
 
Подробнее вы можете узнать в таблице Права суперадминов и администраторов. 

Повышение участника до администратора

Суперадмины могут сделать любого участника канала администратором, что даст ему ряд новых прав.
 
Чтобы повысить участника:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином 
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. В разделе Участники нажмите на человека, которого вы хотите повысить.
  6. Нажмите Сделать администратором
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином 
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Участники
  5. Наведите указатель мыши на участника, которого вы хотите повысить
  6. Кликните Сделать администратором

Как добавить администратора

Суперадмины могут добавить нового пользователя сразу в роли администратора, даже если он не является участником канала.
 
Чтобы добавить администратора:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином 
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • В Android: нажмите Информация о канале
  5. В разделе Участники нажмите Добавить админов
  6. Выберите человека или людей, которых вы хотите сделать администраторами
  7. Нажмите на галочку  (Android) или Готово (iOS) в верхней части экрана для подтверждения
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином 
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните Добавить администраторов
  5. Выберите человека или людей, которых вы хотите сделать администраторами
  6. Кликните Добавить

Как понизить администратора до участника

Понизить администратора до участника может только суперадмин. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Откройте Viber на телефоне
  2. Выберите нужный канал
  3. Нажмите на название канала в верхней части экрана
  4. Нажмите на пользователя, статус которого нужно понизить
  5. Нажмите Лишить прав администратора

Как включить/отключить право администраторов писать сообщения

Суперадмины могут контролировать, кто из администраторов может писать в чат канала.
 
Чтобы включить/отключить это право:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Выберите Права администраторов 
  6. Выберите, кто из администраторов сможет отправлять сообщения в чат. 
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Права администраторов
  5. Выберите, кто из администраторов сможет отправлять сообщения в чат. 

Псевдоним администратора

Суперадмины и администраторы могут создать псевдоним (новое имя и фото учетной записи) и отправлять сообщения в канал от его имени. Если участник пишет личное сообщение администратору, который использует псевдоним, в чате будут отображаться данные основной учетной записи администратора в Viber.
 
Совет: Если вы хотите, чтобы ваш контент и модерация осуществлялись из "единого источника", попросите всех администраторов использовать единый псевдоним или представляться именем канала.  
 
Чтобы установить псевдоним: 
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Выберите Псевдоним
  6. Нажмите Установить псевдоним
  7. Выберите ваш псевдоним
    • По умолчанию – ваше текущее имя и фото в Viber
    • Канал – имя и значок канала
    • Псевдоним – другое имя и фото
  8. Нажмите Установить псевдоним
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните Установить псевдоним
  5. Выберите ваш псевдоним
    • По умолчанию – ваше текущее имя и фото в Viber
    • Канал – имя и значок канала
    • Псевдоним – другое имя и фото

Когда лучше использовать псевдоним

Используйте псевдоним, если не хотите раскрывать вашу личность или использовать данные канала. Псевдоним может использоваться временно (например, если нужно изменить значок в честь какого-либо праздника) или если администраторы должны использовать различные имена и фото, чтобы участники могли различать их. 
 
Чтобы создать псевдоним:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Выберите Псевдоним
  6. Нажмите Установить псевдоним
  7. Выберите Создать псевдоним или нажмите на значок карандаша , если хотите изменить существующий псевдоним.
  8. Нажмите на значок камеры 
  9. Выберите, где находится изображение, которое вы хотите использовать:
    •  В Галерее 
    • Сделайте фото с помощью Камеры 
    • Используйте ваше текущее фото в Viber  
  10. Подтвердите действие
  11. Нажмите на Новый псевдоним или на существующий псевдоним
  12. Введите имя
  13. Нажмите Создать псевдоним 
После создания псевдонима вы можете выбрать его из имеющихся вариантов и нажать на кнопку Установить, или выбрать другой вариант. 
 
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните Установить псевдоним
  5. Выберите ваш псевдоним
  6. Выберите Создать псевдоним или кликните на значок карандаша , если хотите изменить существующий псевдоним
  7. Кликните на Выбрать новое фото 
  8. Выберите изображение, которое сохранено на вашем компьютере
  9. Кликните на поле предпросмотра и переместите его на часть изображения, которую вы хотите использовать в качестве значка для псевдонима
    • Чтобы изменить размер поля предпросмотра, кликните и перетащите углы этого поля
  10. Подтвердите действие
  11. Кликните на Новый псевдоним или на существующий псевдоним
  12. Введите имя
  13. Кликните Создать псевдоним 

Как закрыть канал

В настоящее время не существует возможности закрыть канал. Однако суперадмин может выбрать один из следующих вариантов:
  • Заблокировать или удалить всех участников канала вручную
  • Лишить прав всех прочих администраторов и суперадминов и лишить участников права отправлять сообщения, чтобы никто не мог использовать канал. 
  • Отключить ссылку-приглашение, чтобы новые участники не могли присоединиться к каналу. 
  • Удалить все сообщения вручную (используйте Удалить все сообщения участника), чтобы стереть историю чата.
 

Управление участниками

Список участников и (супер)админов

В каналах участники могут видеть только список (супер)админов, в то время как (супер)админы имеют доступ ко всему списку участников. Таким образом, участники не могут связываться друг с другом и не будут располагать данными о других участниках до тех пор, пока не станут администраторами. 
 
Если вы хотите, чтобы участники видели, кто еще состоит в группе, и могли связаться с другими участниками, сделайте выбор в пользу создания сообщества.
Чтобы узнать, кто участвует в вашем канале:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
Полный список участников будет отображаться в нижней части экрана Информация. Вы также увидите общее количество участников и кто из них являются (супер)админом.
 
Нажмите Показать всех и пролистайте список, чтобы найти нужного участника, или нажмите на поле Поиск (iOS) и введите имя участника. 
 
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Участники
    • Общее количество участников будет отображаться рядом со словом Участники
Кликнув на раздел Участники, вы увидите, что список разделен на (супер)админов и остальных участников канала. Пролистайте список, чтобы найти нужного участника, или нажмите на поле Поиск  и введите имя участника.

Как связаться с администратором или участником

Вы можете безопасно связаться с участниками и администраторами (не раскрывая ваши номера телефонов) и отправить им личное сообщение. 
 
Обратите внимание, что администраторы, использующие псевдоним, раскроют свое основное имя и фото профиля в Viber при отправке (или получении) личного сообщения. 
 
Чтобы связаться с (супер)админом или участником канала:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. В разделе Участники выберите человека, с которым вы хотите связаться
  6. Нажмите Отправить сообщение (имя участника)
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Участники
  5. Наведите указатель мыши на человека, с которым вы хотите связаться
  6. Кликните на значок сообщения 
Обратите внимание
  • Участники: Могут общаться только с (супер)админами канала.
  • (Супер)админы: Могут общаться с участниками и другими (супер)админами канала.
  • Если участник или (супер)админ отключил прием личных сообщений, вы не сможете связаться с ним.

Как принять/отклонить сообщения от участников

Вы можете контролировать, могут ли участники канала (которые не являются вашими контактами) отправлять вам личные сообщения:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином 
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Найдите пункт Принимать личные сообщения
  6. Используйте переключатель, чтобы разрешить  участникам писать вам или запретить  эту возможность
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Найдите пункт Принимать личные сообщения
  5. Используйте переключатель, чтобы разрешить  участникам писать вам или запретить  эту возможность
Обратите внимание
Участники смогут разрешить/запретить это право для администраторов: Принимать личные сообщения 

Удаление участников

Если участник канала нарушает его правила, вы можете удалить его. Однако такой участник сможет повторно присоединиться к каналу с помощью ссылки-приглашения. Чтобы навсегда удалить участника из канала, вам придется заблокировать его.
 
Чтобы удалить участника:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином 
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. В разделе Участники нажмите на человека, которого вы хотите удалить
  6. Выберите Удалить из канала
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином 
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Участники
  5. Кликните правой кнопкой мыши на человеке, которого вы хотите удалить
  6. Кликните Удалить из канала
Обратите внимание
Участники: их могут удалить администраторы и суперадмины.
Администраторы: их могут удалить суперадмины.
Суперадмины: их могут удалить суперадмины.

Блокировка участников

Заблокированные участники удаляются из канала и не смогут повторно присоединиться к нему даже с помощью ссылки-приглашения. При блокировке участника он попадает в Список заблокированных пользователей, где вы можете разблокировать его. 
 
Чтобы заблокировать участника:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином 
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. В разделе Участники нажмите на человека, которого вы хотите заблокировать
  6. Нажмите Заблокировать (имя/номер телефона участника)
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином 
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Участники
  5. Кликните правой кнопкой мыши на человеке, которого вы хотите заблокировать
  6. Кликните Заблокировать (имя/номер телефона участника)
Обратите внимание
Участники: их могут заблокировать администраторы и суперадмины.
Администраторы: их могут заблокировать суперадмины.
Суперадмины: их могут заблокировать суперадмины. Если вы используете Android, перед блокировкой суперадмина вам сначала придется понизить его).

Список заблокированных пользователей

При блокировке участника он попадает в список заблокированных пользователей. Используйте этот список для просмотра заблокированных участников и их разблокировки.
 
Чтобы разблокировать участника:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином 
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Нажмите Заблокированные пользователи
  6. Нажмите Изменить
Android: Нажмите на Х рядом с участником, которого вы хотите разблокировать. Нажмите ОК для подтверждения.
iOS: Нажмите на значок минуса  рядом с участником, которого вы хотите разблокировать, а затем нажмите на Х. Нажмите ОК для подтверждения.
 
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином 
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Заблокированные пользователи
  5. Кликните на Х рядом с участником, которого вы хотите разблокировать.
  6. Кликните на ОК для подтверждения.
Обратите внимание
  • Разблокировка участника не означает его автоматическое возвращение в канал. Участнику придется использовать ссылку-приглашение или его должен добавить другой участник/администратор.
  • Участники, которые ранее были администраторами/суперадминами, не вернут свою роль после возвращения в канал (до тех пор, пока их не повысят).
 

Сообщения

Правила контента в каналах

Как администратор, вы отвечаете за создание контента в вашем канале и за его соответствие Политике приемлемого использования Viber. Если ваши участники посчитают контент неприемлемым, они могут пожаловаться на канал или отдельные сообщения, что может привести к его закрытию. Подробную информацию можно найти в статье Условия использования Viber.

История чата

Как только новый участник присоединяется к каналу, он сразу видит всю историю чата, что позволяет легко освоиться и влиться в общение.

Как закрепить сообщение

Закрепленное сообщение всегда остается вверху экрана чата. Нажмите/кликните на это сообщение, чтобы открыть его в чате.
 
Чтобы закрепить сообщение в чате:
  1. Откройте Viber на смартфоне/компьютере
    • Нажмите на кнопку Чаты ic.png (на смартфоне)
  2. Выберите канал, где вы хотите закрепить сообщение 
  3. Нажмите и удерживайте сообщение/кликните на сообщении правой кнопкой мыши
  4. Выберите Закрепить
Обратите внимание
Вы можете закрепить только одно сообщение за раз. Закрепив новое сообщение, вы автоматически открепите предыдущее.

Перевод сообщения (с мультимедиа)

Сообщения можно перевести на понятный вам язык. Перевод также доступен для сообщений с вложенными изображениями, URL-адресами и видео. Язык, на который будет переводиться сообщение, зависит от выбранного языка приложения Viber (на Andriod) или от установленного на смартфоне языка системы (на iOS).
 
Порядок действий для изменения языка, на который будут переводиться сообщения.
 
Android
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите Ещё ic__4_.png
  3. Нажмите Настройки 
  4. Нажмите Общие
  5. Нажмите Язык
  6. Выберите нужный язык
  7. Нажмите на галочку*
* Эта настройка также изменит язык интерфейса Viber
 
iOS
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите Ещё ic__4_.png
  3. Нажмите Настройки 
  4. Нажмите Язык
После нажатия на пункт Языкмы перенаправим вас в меню устройства, где вы сможете изменить языковые настройки Viber.
 
Чтобы перевести сообщение:
 
На смартфоне: нажмите и удерживайте сообщение и выберите Перевести.
На компьютере: кликните сообщение правой кнопкой мыши и выберите Перевести.
 
Переведенное сообщение появится под оригинальным. Время отправки отражает время, в которое было отправлено оригинальное (непереведенное) сообщение.
 
ВНИМАНИЕ!
Переводы выполняются с помощью сторонних инструментов. Сообщение пересылается на сервер службы перевода в незашифрованном виде.

Как удалить сообщение

Суперадмины могут удалять сообщения, отправленные администраторами канала и другими суперадминами, в то время как администраторы могут удалять только свои собственные сообщения. 
 
Чтобы удалить сообщение:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  4. Нажмите и удерживайте сообщение, которое вы хотите удалить
  5. При необходимости выберите дополнительные сообщения
  6. Нажмите на значок корзины
  7. Нажмите Удалить сообщение
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  3. Кликните правой кнопкой мыши на сообщении, которое вы хотите удалить
  4. Выберите Удалить из предложенных вариантов
Чтобы удалить все сообщения от администратора, нажмите/кликните Удалить всё от участника на последнем шаге. 
 
Чтобы удалить несколько сообщений от участников:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на сообщения, которые хотите удалить
  4. Нажмите Выбрать
  5. Выберите дополнительные сообщения
  6. Нажмите на значок корзины
  7. Выберите Удалить для всех участников

Комментарии в каналах

Как разрешить участникам оставлять комментарии:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Выберите Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь суперадмином
  4. Нажмите на кнопку Информация  (Android) или на название канала (iOS) в верхней части экрана
    • Android: выберите Информация о канале
  5. Нажмите Включить комментарии
  6. Используйте переключатель, чтобы разрешить участникам оставлять комментарии к сообщениям, или отключить  эту функцию
    • Отключение этой функции не приведёт к удалению существующих комментариев
Как только вы активируете эту функцию, участники увидят кнопку Комментарии под каждым сообщением. Значок нового комментария  появится рядом с сообщением после  добавления комментариев. Чтобы отключить комментарии для отдельного сообщения, нажмите и удерживайте это собщение, а затем нажмите Отключитькомментарии.
 
Чтобы включить комментарии только для одного сообщения, нажмите и удерживайте это сообщение, а затем выберите Включить комментарии.
 
На компьютере:
 
  • Откройте Viber на компьютере
  • Нажмите на канал, в котором вы являетесь суперадмином
  • Выберите Название канала в верхней части экрана
  • Нажмите на переключатель Включить комментарии
 
Чтобы отключить комментарии для отдельного сообщения, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Отключить комментарии.
 
Чтобывключить комментарии только для определенного сообщения, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Включить комментарии.
 
Модерация
 
Администраторы и суперадмины могут нажать и удерживать (на смартфоне) или навести указатель мыши (на компьютере) на фото профиля участника (рядом с комментарием), чтобы увидеть следующие опции:
 
Сообщение (имя): отправить участнику личное сообщение.
 
Дополнительные действия доступны на смартфоне.
 
Посмотреть: данные участника.
Сделать администратором: назначить участнику права администратора.
Удалить из канала*: участник покинет канал, но сможет повторно присоединиться к нему по ссылке-приглашению.
Заблокировать*: участник будет бессрочно заблокирован в канале.
Удалить все: все комментарии, оставленные участником к выбранному сообщению, будут удалены.
 
Чтобы удалить один комментарий, нажмите на него и удерживайте или кликните правой кнопкой мыши на компьютере, а затем выберите Удалить.
 
*Обратите внимание, что блокировка или удаление участника не приведёт к удалению его комментариев в канале. Если вы видите, что участник оставил много неуместных комментариев, следует сначала Удалить все комментарии этого участника, и только потом удалить или заблокировать его самого. 

Как добавить опрос в чат

Опросы помогают быстро понять предпочтения участников канала. 
 
Чтобы создать опрос:
  1. Откройте Viber на смартфоне или компьютере
    • Нажмите на кнопку Чаты ic.png (на смартфоне)
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  3. Нажмите/кликните на значок опроса  в нижней части экрана
  4. Задайте вопрос в соответствующем поле
  5. Введите варианты ответов
    • Чтобы ввести дополнительные варианты ответов (до 10), нажмите на кнопку Плюс
    • Вы можете менять порядок вариантов ответа с помощью перетаскивания, нажав/кликнув на значок  
  6. Нажмите на кнопку Создать в нижней части экрана
Участники могут выбирать свой ответ, нажав/кликнув на значок сердца рядом с нужным вариантом ответа. Они также могут менять свой вариант ответа нажав/кликнув на другой вариант.
 
Результаты опроса отображаются вместе с количеством голосов рядом с каждым значком сердца. Общее количество голосов указывается внизу опроса, а также рядом с каждым вариантом ответа в процентном выражении. 
 
ВНИМАНИЕ!
  • После создания опроса ни вы, ни другие участники не смогут добавить другие варианты ответов.
  • Информация об индивидуальных ответах недоступна, т.е. вы не сможете увидеть ответ конкретного участника.

Как добавить викторину в чат

В отличие от опросов, в викторине есть только один правильный ответ. Участники могут ответить на каждый вопрос только один раз и не могут изменить ответ.   
 
Чтобы создать викторину:
  1. Откройте Viber на смартфоне или компьютере
    • Нажмите на кнопку Чаты ic.png (на смартфоне)
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  3. Нажмите/кликните на значок опроса  в нижней части экрана
  4. Нажмите/кликните на переключатель  рядом с пунктом Режим викторины (значок лампочки  изменит цвет в качестве подтверждения)
  5. Задайте вопрос в соответствующем поле
  6. Введите варианты ответов
    • Чтобы ввести дополнительные варианты ответов (до 10), нажмите на кнопку Плюс  
    • Вы можете менять порядок вариантов ответа с помощью перетаскивания, нажав/кликнув на значок  
  7. Выберите правильный ответ
    • По желанию: введите объяснение для ответа
  8. Нажмите на кнопку Создать в нижней части экрана
Участники канала могут выбирать свой ответ, нажав/кликнув на значок сердца рядом с нужным вариантом ответа. Если участник ответил правильно, он увидит зеленую галочку; если ответ неверный, будет отображаться красный крест. При наличии объяснения, оно будет отображаться, как только участник выбрал свой ответ. Изменить выбранный ответ нельзя.
 
Суперадмины и администраторы всегда будут видеть процент участников, которые выбрали тот или иной ответ, в то время как участники будут видеть эти данные только после того, как ответят на вопрос. Количество участников викторины будет отображаться внизу опроса.
 
Обратите внимание
Информация об индивидуальных ответах недоступна, т.е. вы не сможете увидеть ответ конкретного участника.

Реакции на сообщения

Реакции на сообщения позволят вам увидеть отношение участников к вашему контенту. Нажмите/кликните на значок сердца  рядом с сообщением, чтобы показать, что оно вам нравится. Нажмите и удерживайте этот значок на смартфоне и выберите нужную реакцию: Ха-ха , Ух ты! , Сочувствую  или Возмутительно . Чтобы выбрать реакцию на компьютере, наведите мышь на значок сердца и кликните на нужную реакцию.
 
Под значком сердца вы увидите количество участников, которые отреагировали на каждое сообщение. В отличие от групп, вы не сможете увидеть, кто из участников как отреагировал.
 
Подробности вы можете узнать в нашей статье Статистика сообщений сообществ и каналов.

Как поделиться сообщением за пределами Viber

Вы можете поделиться сообщением с канала с кем угодно за пределами Viber.
 
Скопируйте ссылку*
 
Получатель увидит сообщение (если это фото или видео) со ссылкой на канал или просто ссылку, если сообщение содержит только текст.
  1. Нажмите и удерживайте сообщение или кликните на него правой кнопкой мыши
  2. Выберите Копировать ссылку на сообщение
*Доступно только для открытых каналов.
 
Поделитесь мультимедиа (фото или видео)
 
Получатель увидит только изображение без ссылки на канал.
  1. Нажмите и удерживайте фото или видео или кликните на него правой кнопкой мыши
  2. Выберите Поделиться
  3. Выберите, где вы хотите поделиться сообщением

Статистика канала

Статистика канала* дает подробную информацию об участниках канала и их взаимодействии с контентом. Читайте подробнее о Статистике сообществ и каналов в нашей статье.

Размещайте посты в каналах через API

С Post API Viber вы можете легко масштабировать каналы, создавая и размещая контент через ваши любимые платформы. 
 
Чтобы получить токен верификации:
 
На смартфоне
  1. Откройте Viber на смартфоне 
  2. Выберите Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы суперадмин*
  4. Нажмите на кнопку Информация  (Android) или на название канала (iOS) в верхней части экрана
    • Android: выберите Информация о канале
  5. Выберите  Для разработчиков
  6. Скопируйте токен в буфер обмена или поделитесь им с контактом или в другом приложении
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы суперадмин*
  3. Кликните на кнопку Информация  
  4. Кликните на пункте Для разработчиков  
  5. Скопируйте токен в буфер обмена или поделитесь им с контактом или в другом приложении
*ВНИМАНИЕ: Все суперадмины имеют доступ к токену верификации.
Дополнительную информацию об использовании API вы можете получить в Документации Post API.
 

Как отложить отправку сообщения

Что такое отложенные сообщения?

Отложенные сообщения позволяют администраторам и суперадминам готовить контент для канала на период до 1 года.
 
Ограничения
Вы можете запланировать отправку сообщений любого типа, кроме:
  • Опроса или викторины
  • Исчезающего сообщения
  • Голосового или видеосообщения
Обратите внимание
Вы можете видеть только ваши отложенные сообщения в канале – сообщения других администраторов и суперадминов вам недоступны. 

Как отложить отправку сообщения

Вы можете запланировать отправку сообщения либо на экране чата, либо на экране отложенных сообщений, за исключением следующих случаев:
 
Экран чатов и экран отложенных сообщений:
  • Текстовое сообщение
  • Фото
  • Видео
  • Файлы
  • Ссылки
Только экран отложенных сообщений:
  • GIF
  • Стикеры
  • Местоположение
  • Контакты
Чтобы запланировать отправку сообщения:
 
На смартфоне:
 
Экран чатов
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  4. Введите ваше сообщение
  5. Нажмите и удерживайте кнопку Отправить
  6. Выберите дату и время, когда вы хотите отправить сообщение
  7. Нажмите Отправить 
Экран отложенных сообщений
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации(Android) или на название канала (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на кнопку Информация о канале
  5. Нажмите Отложенные сообщения
  6. Введите ваше сообщение
  7. Нажмите Отправить 
  8. Выберите дату и время, когда вы хотите отправить сообщение
  9. Нажмите Отправить 
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  3. Нажмите Отложенные сообщения
  4. Введите ваше сообщение
  5. Кликните Отправить позже
  6. на кнопку Отправить  
  7. Кликните Отправить
После успешной отправки отложенного сообщения вы получите уведомление и оно будет удалено с экрана Отложенных сообщений.
 
Обратите внимание
Если отправка двух сообщений запланирована на одно и то же время, они будут отправлены одно за другим. 

Список отложенных сообщений

Чтобы увидеть ваш список отложенных сообщений:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, где вы являетесь администратором или суперадмином
  4. Нажмите на кнопку информации(Android) или на название канала (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на кнопку Информация о канале
  5. Нажмите Отложенные сообщения
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите Название канала в верхней части экрана
  3. Нажмите Отложенные сообщения
Не забывайте! Вы можете видеть только ваши отложенные сообщения – контент других администраторов вам недоступен.

Как изменить содержание или время отправки отложенного сообщения

На экране отложенных сообщений на смартфоне, вы можете: 
 
Отправить сообщение немедленно
  1. Откройте список отложенных сообщений на смартфоне
  2. Нажмите и удерживайте сообщение, которое вы хотите отправить
  3. Нажмите Отправить 
Изменить сообщение
  1. Откройте список отложенных сообщений на смартфоне
  2. Нажмите и удерживайте сообщение, которое вы хотите изменить
  3. Нажмите Изменить
  4. Отредактируйте текст сообщения
  5. Нажмите Подтвердить 
Изменить время отправки
  1. Откройте список отложенных сообщений на смартфоне
  2. Нажмите и удерживайте сообщение, которое вы хотите изменить
  3. Нажмите Изменить время
  4. Выберите дату и время, когда вы хотите отправить сообщение
  5. Нажмите Отправить 
Отменить отложенное сообщение
  1. Откройте список отложенных сообщений на смартфоне
  2. Нажмите и удерживайте сообщение, которое вы хотите отменить
  3. Нажмите Удалить
  4. Нажмите Удалить еще раз

Неотправленные сообщения

Сообщения, которые не были отправлены в запланированное время, будут выделены красным на экране отложенных сообщений.
 
Нажмите на сообщение, чтобы попытаться отправить его, или нажмите и удерживайте сообщение, чтобы запланировать его отправку в другой день и час.

Удаление/деактивация Viber

Если вы удалите Viber и повторно установите приложение, это не затронет отложенные сообщения. 
 
Если вы деактивируете учётную запись Viber, отложенные сообщения будут удалены.

Выход из канала

При выходе из канала все ваши отложенные сообщения будут удалены без возможности восстановления.

Отложенные сообщения неактивных администраторов

Отложенные сообщения администраторов, которые были заблокированы или удалены из канала, будут удалены без возможности восстановления. 
 
Если администратор был понижен в роли или его право отправлять сообщения было отозвано, его отложенные сообщения не будут отправлены и останутся в его списке отложенных сообщений. Если роль и права администратора будут восстановлены, он(а) сможет повторно запланировать отправку отложенных сообщений. 
 
 

Настройки уведомлений

Хайлайты канала

Уведомления о хайлайтах дают вам понимание, когда в канале происходит что-то интересное (на основе количества реакций участников), и позволяют не отвлекаться на остальные сообщения.  
 
Чтобы получать хайлайты канала:
 
На смартфоне (доступно только на Android):
  1. Откройте Viber на Android
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png 
  3. Выберите канал, для которого вы хотите получать хайлайты
  4. Нажмите на кнопку Информация  
  5. Нажмите на кнопку Информация
  6. Выберите Уведомления
  7. Выберите Хайлайты 
ИЛИ
  1. Откройте Viber на Android
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Нажмите и удерживайте канал, для которого вы хотите получать хайлайты
  4. Выберите Уведомления
  5. Выберите Хайлайты 
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. В списке чатов кликните правой кнопкой мыши на канал, для которого вы хотите получать хайлайты
  3. Кликните на Уведомления
  4. Выберите Хайлайты 
ИЛИ
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, для которого вы хотите получать хайлайты
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Уведомления
  5. Выберите Хайлайты 
Чтобы больше не получать хайлайты, следуйте той же инструкции, но на последнем шаге выберите либо Без звука, либо Все (вы будете получать уведомления о всех отправленных сообщениях). 

Как отключить уведомления канала

Если уведомления канала приходят слишком часто или отвлекают вас, вы можете отключить их. Вы по-прежнему будете видеть количество новых сообщений  рядом с названием канала до тех пор, пока не решите отключить его на 30 дней.
 
Чтобы отключить уведомления канала:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, уведомления которого вы хотите отключить
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
Android: Нажмите на Уведомления и выберите Без звука
iOS: Нажмите на переключатель рядом с Без звука
 
ИЛИ
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Нажмите и удерживайте (Android) / проведите пальцем справа налево (iOS) на названии канала, уведомления которого вы хотите отключить
    • Android: нажмите на Уведомления
  4. Нажмите Без звука 
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. В списке чатов кликните правой кнопкой мыши на канал, уведомления которого вы хотите отключить
  3. Кликните на Уведомления
  4. Выберите Без звука
ИЛИ
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, уведомления которого вы хотите отключить
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Кликните на Уведомления
  5. Выберите Без звука
Чтобы вернуть уведомления канала, следуйте той же инструкции, но на последнем шаге выберите Включить звук.

Отключение на 30 дней

Если вы включите эту функцию, выбранный канал переместится в конец списка чатов, а его уведомления будут отключены на 30 дней.
 
Чтобы отключить канал:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, который вы хотите отключить
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Выберите Отключить на 30 дней
ИЛИ
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Нажмите и удерживайте (Android) / проведите пальцем справа налево (iOS) на названии канала, который вы хотите отключить
  4. Выберите Отключить
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. В списке чатов кликните правой кнопкой мыши на канал, который вы хотите отключить
  3. Выберите Отключить на 30 дней
ИЛИ
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, который вы хотите отключить
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Выберите Отключить на 30 дней
Чтобы отменить отключение, выполните те же шаги, но в конце переведите переключатель в положение Выкл.

Как отписаться от канала

Если вы больше не хотите получать обновления канала, вы можете выйти из него и удалить его из своего списка чатов. Чтобы дать вам возможность повторно подписаться на канал, кто-то из его участников должен будет прислать вам ссылку с приглашением.
 
Чтобы отписаться от канала:
 
На смартфоне:
  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Чаты ic.png
  3. Выберите канал, от которого вы хотите отписаться
  4. Нажмите на кнопку информации  (Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
    • Android: нажмите на Информация о канале
  5. Нажмите Выйти и удалить
  6. Подтвердите 
На компьютере:
  1. Откройте Viber на компьютере
  2. Выберите канал, от которого вы хотите отписаться
  3. Кликните на кнопку Подробности  
  4. Пролистайте экран до конца и кликните Выйти и удалить
  5. Подтвердите 
Обратите внимание
Если вы являетесь суперадмином, ваш выход из канала не приведет к его удалению.

Права администраторов и суперадминов

Для мобильных устройств: используйте прокрутку для просмотра прав администраторов

Создание канала

Право Суперадмин Администратор
X
-
X
-
X
-
X
-
Как ограничить аудиторию канала теми, кому уже исполнилось 18 лет X  

Контроль контента

Право Суперадмин Администратор
X
X*
X
 
X
X*
X
X (только свои сообщения)
X
-
X
X
X
X
X
-
*Доступно до тех пор, пока суперадмин не отключит это право.

Управление администраторами

Право Суперадмин Администратор
X
-
X
-
X
-
X
-
X
-
X (только iOS)
-
X
-
X
-
X
X

Управление участниками

Право Суперадмин Администратор
X
X
X
X
X
-
X
X
X
X
Была ли эта статья полезной?
Спасибо за отзыв!

Пожалуйста, сообщите нам о проблеме.

Мы обязательно свяжемся с вами.