База знаний по чатам
Как пользоваться экраном чатов
Экран информации
Как открыть экран информации
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите нужный чат
- Нажмите название чата в верхней части экрана или значок Информация
(Android).
- Нажмите Информация.
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите нужный чат
- Кликните на кнопку Подробности
Что есть на экране информации
- Коллекция фото и видео, отправленных в чат.
- Коллекция GIF, отправленных в чат.
- Коллекция ссылок, отправленных в чат.
- Коллекция всех файлов, отправленных в чат.
- Вы не будете получать уведомления о новых сообщениях в чате.
- Вы можете установить фоновое изображение для каждого чата.
- Вы можете выбрать фон из галереи Viber, фото на вашем устройстве, или сделать новое фото с помощью камеры (только на iPhone).
- Если вы измените фон личного или группового чата, новый фон будете видеть только вы.
- Все содержимое чата будет удалено (только для вас).
- Чат будет удален из вашего списка чатов до тех пор, пока вы или другой участник чата не отправите в него новое сообщение.
- Вы можете начать голосовой или видеозвонок с контактом(ами).
Функции экрана информации, доступные только в личных чатах
- Вы можете отправить номер телефона контакта другому пользователю Viber.
- Вы можете добавить контакт в группу, участником которой вы являетесь.
- Вы можете видеть группы, где вы состоите вместе с контактом.
- Нажмите на него, чтобы:
- Скопировать номер в буфер обмена.
- Начать звонок через Viber Out.
- Начать мобильный звонок через вашего оператора связи.
- Эта возможность доступна только на смартфоне.
- Контакт будет добавлен в список заблокированных номеров.
- Больше вы не будете получать сообщения от него.
- Контакт не сможет позвонить вам.
- Заблокированный контакт не получит уведомление о том, что вы его заблокировали.
- Эта возможность доступна только на смартфоне.
- Вы можете сохранить контакт в вашу адресную книгу на смартфоне.
- Эта возможность доступна только на компьютере.
- Кликните Добавить, чтобы создать групповой чат с другими контактами.
Функции экрана информации, доступные только на смартфоне
- Все содержимое чата будет удалено (только для вас).
- Вы можете скрыть чат, чтобы он не отображался на экране чатов.
- Доступ к чату осуществляется после ввода PIN-кода (iOS предлагает и другие возможности).
- К сообщениям будет прикреплена метка, которая указывает ваше местоположение в момент отправки.
- Нажмите на значок Местоположения
в отправленном сообщении, чтобы открыть карту.
- Вы будете получать единое уведомление о нескольких сообщениях.
Функции экрана информации, доступные только на компьютере
- Как добавить чат в избранные.
- Viber может автоматически переводить все сообщения, отправленные в чат. (Эта функция может быть недоступна в вашей стране.)
Команды для сообщений
Общие команды
- Сообщение, на которое вы отвечаете, будет отображаться выше нового сообщения.
- Нажмите на оригинальное сообщение сверху, чтобы увидеть его в чате.
- Сообщение будет автоматически скопировано в буфер обмена.
- Пересылайте сообщение другим контактам, в другую группу или сообщество.
- Выберите, кому вы хотите переслать сообщение, и нажмите/кликните Отправить.
- Редактируйте ваши сообщения после отправки.
- Эта возможность доступна только на компьютере.
- Выберите несколько сообщений для удаления, копирования или пересылки.
- Переводите сообщения в чате на другой язык (перевод будет виден только вам).
- Закрепляйте важные сообщения вверху экрана чата.
- Удалить у меня: сообщение больше не будет отображаться в чате на вашем устройстве.
- Удалить у меня и у (других участников чата): сообщение будет удалено на устройствах всех участников (работает только для сообщений, которые отправили вы).
Команды для мультимедиа-сообщений
- Вы можете проверить, не связаны ли ссылка/номер телефона/email с рассылкой спама.
- Вы можете пожаловаться на сообщение, если считаете, что оно нарушает Условия использования Viber.
- Доступно только в сообществах.
Команды для сообщений, доступные только на смартфонах.
- Нажав на понравившийся стикер, вы можете скачать стикерпак, в котором он находится.
Команды для сообщений, доступные только на компьютере.
- Загрузить медиафайл на компьютер.
- Просмотреть медиафайл в браузере.
- Посмотреть, в какую папку на компьютере загружен медиафайл.
- Вы можете сохранить медиафайл в папку по вашему выбору.
Основные функции чата
Значки в чате


Форматирование текста
- Нажмите и удерживайте слово или фразу в сообщении
- Нажмите на кнопку Ещё
- Нажмите B I U
- Выберите один или несколько вариантов форматирования: жирный шрифт, курсив, зачеркнутый или моноширинный стиль.
- Нажмите Отправить
- Нажмите на поле ввода текста, чтобы продолжить набор сообщения
- Выделите слово или фразу в сообщении
- Нажмите B I U
- Выберите один или несколько вариантов форматирования
- Нажмите Отправить
- Нажмите на поле ввода текста, чтобы продолжить набор сообщения
- Выделите слово или фразу в сообщении
- Кликните правой кнопкой мыши на выделенном фрагменте и выберите один или несколько вариантов форматирования
- Нажмите Enter для отправки
- Кликните на поле ввода текста, чтобы продолжить набор сообщения
Статус сообщения




Редактирование сообщений
Удаление сообщений
- Нажмите и удерживайте сообщение.
- Нажмите Удалить.
- Нажмите Удалить у меня или Удалить у всех.
- Нажмите и удерживайте сообщение и выберите Удалить.
- Нажмите на флажок
под одним или несколькими сообщениями, которые вы хотите удалить.
- Нажмите на значок Корзины
в нижнем углу.
- Нажмите Удалить.
- Удалить у меня: сообщение больше не будет отображаться в чате на вашем устройстве.
- Удалить у меня и у (других участников чата): сообщение будет удалено на устройствах всех участников (работает только для сообщений, которые отправили вы).
Перевод сообщений
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите чат, где вы хотите использовать автоматический перевод
- Кликните на кнопку Подробности
- Кликните на Автоматический перевод
- Кликните Продолжить

Реакции на сообщения





Отмечайте чаты как непрочитанные

- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите и удерживайте нужный чат (Android) или проведите по нему пальцем слева направо (iOS)
- Выберите Пометить непрочитанным
- Откройте Viber на компьютере
- Кликните на нужном чате правой кнопкой мыши
- Кликните Пометить непрочитанным

Чат без звука

- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите и удерживайте чат, уведомления которого вы хотите отключить
- Нажмите Без звука
- Выберите срок, в течение которого вы не хотите получать уведомления
- Откройте Viber на компьютере
- Кликните на чате, уведомления которого вы хотите отключить, правой кнопкой мыши
- Кликните Отключить уведомления
- Выберите срок, в течение которого вы не хотите получать уведомления
- Кликните OK
- 1 час
- 8 часов
- 24 часа
- Насовсем
Предпросмотр сообщений
Избранные чаты
- Откройте Viber на компьютере
- Кликните на нужном чате правой кнопкой мыши
- Не можете найти чат? Найдите его, нажав на кнопку Плюс
- Вы можете добавить в избранные не более 7 чатов


Закрепить чат
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите и удерживайте нужный чат (Android) или проведите по нему пальцем справа налево (iOS)
- Выберите Закрепить
Закрепить сообщение
- Откройте Viber на смартфоне/компьютере
- Нажмите на кнопку Чаты
(на смартфоне)
Поиск
Поиск по чатам
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите на Поиск
(Android) или проведите пальцем сверху вниз, чтобы открыть строку поиска
(iOS)
- Введите имя контакта или запрос для поиска
- Откройте Viber на компьютере
- Кликните на поле Поиск
- Введите имя контакта или запрос для поиска
Поиск в интернете
- Выделите текст для поиска прямо в чате
- Кликните правой кнопкой мыши на выделенном тексте
- Кликните Искать в интернете
Голосовые и видеосообщения
Воспроизведение голосовых и видеосообщений



Отправка голосовых сообщений
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите чат, куда вы хотите отправить голосовое сообщение
- Нажмите и удерживайте кнопку Микрофона
- Если вместо нее вы видите кнопку Видео
, проведите по ней пальцем справа налево, чтобы переключить в режим голосовых сообщений.
- Чтобы отменить отправку, проведите по кнопке пальцем
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите чат, куда вы хотите отправить голосовое сообщение
- Нажмите и проведите пальцем по кнопке Микрофона
снизу вверх, чтобы зафиксировать режим записи.
- Если вместо нее вы видите кнопку Видео
, проведите по ней пальцем справа налево, чтобы переключить в режим голосовых сообщений.

- Чтобы удалить запись, нажмите Отмена




- Откройте Viber на компьютере
- Выберите чат, куда вы хотите отправить голосовое сообщение
- Нажмите на Микрофон
- Чтобы отправить сообщение, нажмите на галочку
- Для отмены нажмите на крестик
Отправка видеосообщений
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите чат, куда вы хотите отправить видеосообщение
- Нажмите и удерживайте кнопку Видео
- Если вместо нее вы видите кнопку Микрофона
, проведите по ней пальцем, чтобы переключить в режим видео.
- Фронтальная камера включится автоматически.
- Продолжительность видеосообщения может составлять до 20 секунд.
- Вы не сможете просмотреть сообщение перед отправкой
- Чтобы отменить отправку, проведите по кнопке пальцем
Мультимедиа-сообщения
Как сделать фото или записать видео
Отправить фото/видео прямо из чата
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите на значок Камеры
в верхнем углу
- Выберите GIF, фото или видео
- Следуйте нашим инструкциям, чтобы сделать фото или записать видео
- Выберите маску в Viber, чтобы разнообразить ваши фото и видео


Сделать фото и отправить
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите чат, куда вы хотите отправить фото
- Нажмите на значок Камеры
- Нажмите на кнопку съемки
, чтобы сделать фото
- Чтобы переключить камеру смартфона, нажмите на кнопку
- Для изменения масштаба используйте жест двумя пальцами

- Для отмены нажмите на крестик
Записать видео и отправить
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите чат, куда вы хотите отправить видео
- Нажмите на значок Камеры
- Нажмите Видео
- Чтобы начать запись, нажмите на кнопку съемки
- Чтобы переключить камеру смартфона, нажмите на кнопку
- Для изменения масштаба используйте жест двумя пальцами

- Чтобы обрезать видео, нажмите на его границу и перетащите ее в нужное место.


- Для отмены нажмите на крестик
Используйте Viber Маски (при поддержке Snapchat)
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты*
- Выберите чат, куда вы хотите отправить фото, видео или GIF в маске
- Нажмите на значок Камеры
- Пролистайте список Viber Масок
: проведите пальцами слева направо и выберите маску из представленного списка.**
- Выберите GIF, Фото или Видео
- Сфокусируйте камеру на своем лице или нажмите кнопку переключения камеры
чтобы сфокусировать камеру на лице другого человека.
- Нажмите ещё раз на значок выбранной маски, чтобы сделать фото
- Чтобы остановить запись видео/GIF, нажмите на красную кнопку Запись

- Чтобы скачать ваше творчество, нажмите Сохранить
- Откройте Viber на смартфоне.
- Нажмите Чаты
- Выберите чат, в который хотите отправить маску
- Нажмите на значок Камеры
- Выберите маску, которой хотите поделиться
- Нажмите кнопку Поделиться маской
- Общие инструкции о том, как сделать фото или записать видео, ищите в разделах выше
- Вы можете использовать Viber Маски как для фронтальной камеры (для селфи), так и для основной камеры устройства
- Viber Маски лучше всего работают в портретном режиме
- Некоторые маски активируются при выполнении определённого действия (например, открыть глаза, коснуться лица, отодвинуть смартфон дальше от лица, изменить настройки цвета и т.д.)
- Некоторые маски сопровождаются звуковыми эффектами
Таймер и вспышка
- Нажмите на значок Таймера
- Нажмите один раз, чтобы установить таймер на 3 секунды
- Нажмите еще один раз, чтобы установить таймер на 6 секунд
- Нажмите еще раз, чтобы отключить таймер
- Таймер запустится после нажатия на кнопку съемки



Инструменты редактирования
Важная информация

Обрезка и вращение
- Выберите Обрезка
- Выберите один из вариантов
- Масштаб – для изменения масштаба используйте жест двумя пальцами
- Обрезка – нажмите и перетащите углы фото ближе к центру
- Вращение – нажмите Вращение , чтобы повернуть фото на 90, 180 или 270 градусов
- Нажмите Готово
Дудлы
- Нажмите на значок Дудла
- Выберите цвет, которым вы хотите рисовать
- Нарисуйте, что хотите!
Стикеры
- Нажмите на значок Стикера
- Выберите стикер из своей коллекции
Текст
- Нажмите на значок Текст
- Выберите цвет текста
- Вы также можете изменить шрифт
и форматирование
(доступно только на iOS).
Отменить редактирование


Скорость видео

- 0.5x
- 2x
- 4x
Направление видео

Фото и видео из галереи
Как отправить фото из галереи
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите чат, куда вы хотите отправить фото
- Нажмите на кнопку Галереи
- Выберите одно или несколько фото
- Чтобы отменить выбор, нажмите на фото еще раз
- Чтобы добавить описание, нажмите на значок Карандаша

Как отправить видео из галереи
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите чат, куда вы хотите отправить видео
- Нажмите на кнопку Галереи
- Выберите одно или несколько видео
- Чтобы отменить выбор, нажмите на видео еще раз
- Чтобы добавить описание, нажмите на значок Карандаша
- Чтобы обрезать видео, нажмите на его границу и перетащите ее в нужное место.

Стикеры, GIF и многое другое
Отправить стикер
- Откройте Viber
- Нажмите на кнопку Чаты
(на смартфоне)
- Нажмите/кликните на Стикеры
- Выберите стикер
- Из первого открывшегося стикерпака
- Из другого стикерпака (доступные паки отображаются ниже открытого в данный момент)
- Набрав выражение, которое вы хотите передать (например, "привет" или "с днем рождения")
Отправить GIF
- Откройте Viber .
- Выберите Чаты
(на смартфоне).
- Выберите Чаты
- Выберите чат, в который вы хотите отправить GIF.
- Выберите Символы
(на смартфоне) или
(на компьютере)
- Выберите GIF
- Выберите GIF:
- из первых открывшихся GIF-файлов;
- набрав ключевое слово для поиска (например, «радость» или «обед») в поле поиска.
Отправить файл
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите чат, куда вы хотите отправить файл
- Кликните на кнопку Отправить файл
(в нижнем углу экрана чата)
- Сделайте двойной клик на файле, который вы хотите отправить.
Поделиться местоположением
- Откройте Viber на смартфоне (доступно только на Android).
- Нажмите Чаты
.
- Выберите чат, в который вы хотите отправить свое местоположение.
- Нажмите Ещё
(в нижнем углу).
- Нажмите Местоположение
.
- Нажмите на карту, чтобы развернуть ее на полный экран.
- Нажмите и перетащите значок булавки в место на карте, которым хотите поделиться.
- Нажмите Поделиться местоположением.
Отправить контакт
- Откройте Viber на смартфоне
- Выберите чат, куда вы хотите отправить контакт
- Нажмите на кнопку Ещё
(в нижнем углу)
- Нажмите Отправить контакт
- Выберите контакт
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите чат, куда вы хотите отправить контакт
- Перетащите контакт из списка чатов и отпустите его на экране нужного чата.
- Откройте Viber на компьютере
- Выберите контакт, данные которого вы хотите отправить
- Кликните на кнопку Подробности
- Кликните на значок Поделиться контактом
- Выберите чат, куда вы хотите отправить контакт
- Кликните Поделиться
Дополнения для чатов
- Откройте Viber
- Нажмите на кнопку Чаты
(на смартфоне)

Исчезающие сообщения
Как включить исчезающие сообщения
- Откройте Viber на смартфоне или компьютере
- Нажмите на кнопку Чаты
(на смартфоне)
- Нажмите/кликните на значок таймера
- 10 секунд
- 1 минута
- 1 час
- 1 день




- 10 секунд;
- 1 минута;
- 1 час;
- 1 день.

Подробнее об исчезающих сообщениях
- Таймер начинает отсчитывать время после открытия исчезающего сообщения (на устройстве каждого участника чата)
- Изменения настроек таймера будут отображаться в чате.
- Для исчезающих сообщений недоступны: ответ, копирование и пересылка
- Когда в чате включены исчезающие сообщения, в уведомлении вы увидите только слово Сообщение, а не его содержимое
Отправка медиафайлов
- Фото и видео не будут сохраняться в галерею Viber, однако они могут сохраниться в галерее смартфона
- Просмотр видео возможен только до истечения времени таймера (кроме случаев, когда видео длиннее)
- Если продолжительность видео 30 секунд, а таймер установлен на 10 секунд, вы сможете полностью просмотреть видео один раз с момента его открытия
- Если продолжительность видео 30 секунд, а таймер установлен на 1 час, вы сможете просмотреть видео сколько угодно раз в течение 1 часа с первого открытия сообщения
- Отправка GIF в исчезающих сообщениях не поддерживается
Скриншоты (в режиме исчезающих сообщений)
Доступность функции
- Не поддерживается на iPad и планшетах на Android
- Недоступно в сообществах или каналах
- Если вы не видите значок для включения исчезающих сообщений на вашем устройстве, обновите Viber до актуальной версии
Скрытые чаты
Важная информация
- Скрытие чата в Viber для компьютера приведет к безвозвратному удалению всех сообщений в нем.
- Медиафайлы (фото, видео, голосовые и видеосообщения) не будут загружаться автоматически до тех пор, пока вы не нажмете на них для открытия/просмотра. Это значит, что любой медиафайл, который вы не откроете, станет недоступным через 14 дней.
- Для всех скрытых чатов используется единый PIN-код.
- Вы не можете одновременно общаться с одним и тем же контактом в видимом и скрытом чатах.
- Если вы хотите оставить чат с контактом открытым и обеспечить дополнительную защиту переписки, воспользуйтесь исчезающими сообщениями.
- Скрытие чата на вашем смартфоне НЕ приведет к его скрытию на смартфонах других участников.
- При получении нового сообщения в скрытый чат, вы увидите уведомление "Новое сообщение". Чтобы просмотреть сообщение, нужно будет открыть скрытый чат.
- Для скрытых чатов недоступны функции быстрого ответа и предпросмотра. При нажатии на уведомление о новом сообщении вы попадете в список чатов (где НЕ БУДЕТ указан скрытый чат).
Как скрыть чат
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите и удерживайте нужный чат (Android) или проведите по нему пальцем справа налево (iOS), чтобы скрыть его.
- Сообщество скрыть нельзя
- Нажмите Скрыть чат
- Введите PIN-код*
Как быстро скрыть чат (только для групп)
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите и удерживайте нужный чат (Android) или проведите по нему пальцем справа налево (iOS)
- Нажмите Скрыть
- Введите PIN-код*
Как найти скрытый чат
- Если вы используете PIN-код, введите его в строке поиска
, чтобы показать все скрытые чаты.
- Нажмите на строку поиска
и введите имя контакта/группы.
- Нажмите на кнопку нового чата
(Android) или
(iOS) и введите название скрытого чата.
Как сделать скрытый чат видимым
- Найдите и откройте скрытый чат
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название чата (iOS) в верхней части экрана
- Нажмите на кнопку Информация
- Нажмите Сделать чат видимым
- Введите PIN-код*
Как сбросить PIN-код
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите Ещё
(Android)
(iOS).
- Нажмите Настройки
- Нажмите Конфиденциальность
- Нажмите Скрытые чаты
- Нажмите Сбросить PIN-код
- Нажмите Да
- Выполните те же шаги, что и при первоначальной настройке PIN-кода
Скрытые чаты на компьютере/планшете
Рассылка сообщений
Важная информация
Как создать список рассылки
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Нажмите на кнопку нового чата
(Android)
(iOS)
- Нажмите Создать рассылку
- Выберите контакты, которым вы хотите отправить сообщение
- Чтобы создать список рассылки, нажмите Готово
Введите название списка рассылки
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите группу
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на "Рассылка" (iOS) в верхней части экрана
- Android: нажмите на кнопку Информация

Как добавить новых получателей в рассылку
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите рассылку
- Нажмите на кнопку Добавить
- Выберите контакт, которого вы хотите добавить в рассылку
- Нажмите Готово (в верхнем углу)
Как удалить список рассылки
- Откройте Viber на смартфоне
- Нажмите на кнопку Чаты
- Выберите рассылку
- Нажмите на кнопку информации
(Android) или на название рассылки (iOS) в верхней части экрана
* Android: нажмите на кнопку Информация -
Нажмите Удалить рассылку