Керування та використання віртуальної картки Viber Pay

Щоб отримати віртуальну картку Viber, потрібно виконати всі кроки для реєстрації у Viber Pay. Потрібно буде відповісти на кілька запитань і надати посвідчення особи та селфі.

Віртуальні картки Viber Pay створюються безкоштовно і можуть бути використані для онлайн-покупок.

Ні, наразі можна мати лише одну віртуальну картку на один гаманець. Однак якщо остаточно видалити свою наявну картку Viber, то можна легко створити нову без додаткових витрат.

• У програмі Viber перейди на вкладку Pay, на банері балансу натисни кнопку Моя картка
• Натисни Дані картки та пройди автентифікацію за допомогою PIN-коду або біометричних даних у програмі Viber

• Замороження / розмороження картки: можна заморозити свою картку, щоб запобігти її несанкціонованому використанню, та розморозити її, коли захочеш продовжити нею користуватися
• Припинення дії або видалення картки: можна назавжди видалити свою віртуальну картку.

Відновити остаточно видалену картку неможливо. Ти можеш лише розморозити заморожену / неактивну картку.

Ні, видалення картки впливає лише на твою віртуальну картку і не впливає на активність твого рахунку гаманця Viber Pay. Усі майбутні платежі з твоєї віртуальної картки будуть відхилені, якщо ти остаточно видалиш її.

Ні, видалення картки впливає лише на твою віртуальну картку і не впливає на твій рахунок гаманця Viber Pay. Усі майбутні платежі з твоєї віртуальної картки будуть відхилені, якщо ти остаточно видалиш її.

Наразі віртуальна картка Viber Pay не має PIN-коду. Ми працюємо над розробкою додаткових функцій і повідомимо, коли будуть новини.

За допомогою віртуальної картки можна здійснювати покупки онлайн і в програмі. Ти можеш переглянути дані своєї віртуальної картки, як-от номер, термін дії (ММ/РР) та CVV-код, у програмі Viber після автентифікації за допомогою PIN-коду або біометричних даних у програмі Viber Pay.

За допомогою віртуальної картки можна налаштувати регулярні платежі, автоматизувати списання коштів, щоб не пропускати жодного платежу.

• Нею можна платити скрізь, де приймають картки Visa.
• Контроль своїх витрат онлайн
• Швидке й просте створення та керування
• Якщо в тебе виникнуть підозри про шахрайські дії з твоєю карткою, її легко заморозити, розморозити чи остаточно видалити.

Так, поповнивши рахунок у розділі Додати гроші в програмі.

Користуватися віртуальною карткою можна в будь-якій країні, де підтримується Visa. Зверни увагу, що за транзакції в іноземній валюті, відмінній від валюти гаманця, можуть стягуватися додаткові комісії. Перевірити комісії для своєї картки можна в розділі Комісії у програмі.

Так, можна платити в будь-якій валюті, яка підтримується Visa. Однак май на увазі, що при купівлі в іноземній валюті, відмінній від валюти твого гаманця, може стягуватися комісія за обмін валюти або може застосовуватися націнка.

Ти можеш перевірити комісію за своїм тарифним планом, натиснувши кнопку Комісія в розділі «Профіль» у Viber Pay.

Так, віртуальна картка має той самий ліміт витрат, що й ліміт використання гаманця Viber.

Віртуальну картку може бути відхилено з різних причин (список невичерпний):

• Недостатньо коштів на рахунку
• Перевищено ліміт витрат
• Продавець не приймає дебетові картки
• Картка заблокована або анульована
• Введено неправильні дані картки, наприклад CVV-код або термін дії
• Транзакція могла бути позначена як потенційно шахрайська

Не всі відхилені платежі відображаються в програмі з таких причин:

• Обмеження з боку продавця
• Технічні проблеми на боці продавця
• Оскільки ми можемо не бачити відхилений платіж з нашого боку, будь ласка, зв'яжися зі службою підтримки, щоб ми могли зв'язатися з продавцем і розв'язати проблему якомога швидше.

Щоб поскаржитися на шахрайство або оскаржити вже здійснену карткову оплату, можна вжити таких заходів:

• Натисни на транзакцію в списку транзакцій
• Звернися до служби підтримки, натиснувши кнопку Зв'язатися зі службою підтримки, та заповни форму, вказавши деталі твого запиту щодо оплати. Наша служба підтримки зв’яжеться з тобою якомога швидше щодо твого запиту/претензії.

Крім того, ти також можеш відхилити платіж до його здійснення, натиснувши Відхилити в програмі, після цього в програмі з'являється запит на двофакторну автентифікацію (2FA). В такому разі транзакцію буде відхилено, і твої кошти будуть у безпеці.

На жаль, зараз немає можливості перевірити статус спору через програму Viber. Після того як ти відкриєш спір, ми розглянемо проблему та зв'яжемося з тобою, якщо будуть потрібні додаткові роз'яснення та / або коли отримаємо результат розгляду

Ні. Якщо продавець запитує номер картки, ти можеш повідомити йому, що картка більше не діє, й надати номер активної картки Viber або IBAN свого рахунку Viber для банківського переказу коштів.

Твою віртуальну картку можна додати до Google Wallet, що дозволить використовувати її для безпечних безконтактних платежів у фізичних торговельних закладах та системах громадського транспорту за допомогою технології Near Field Communication (NFC) на сумісних пристроях. Це розширює можливості використання твоєї віртуальної картки за межі онлайн-транзакцій.

Коли твоя віртуальна картка інтегрована з Google Wallet, ти можеш:

• Здійснювати безконтактні платежі: роби покупки в будь-якому торговому терміналі, який приймає безконтактні платежі. Зазвичай це позначається символом Google Pay або безконтактного платежу.
• Оплачувати проїзду в громадському транспорті: використовуй свій пристрій для оплати проїзду в підтримуваних мережах громадського транспорту.

Інтеграція твоєї віртуальної картки з Google Wallet пропонує кілька ключових переваг:

• Зручність: платежі можна здійснювати швидко та ефективно за допомогою твого мобільного пристрою.
• Безпека: твій фактичний номер картки ніколи не передається продавцям. Натомість для транзакцій використовується унікальний зашифрований цифровий номер рахунку (токен), що значно підвищує рівень захисту даних.
• Широке застосування: використання твоєї віртуальної картки поширюється на широку мережу фізичних торгівельних точок та постачальників транспортних послуг, які приймають Visa та Google Pay.

Щоб додати свою віртуальну картку до Google Wallet, виконай такі інструкції:

1. Завантаж та встанови програму Google wallet на свій телефон
2. Відкрий Viber на телефоні
3. Натисни на вкладку Viber Pay
4. Натисни Моя картка, щоб переглянути інформацію про твою віртуальну картку.
5. Вибери Додати до Google Wallet
6. Дотримуйсь подальших вказівок у Google Wallet, щоб підтвердити дані своєї картки. Для автентифікації процесу на твій зареєстрований контактний номер може бути надіслано одноразовий код підтвердження.

Для початкового налаштування та додавання картки до Google Wallet необхідне підключення до Інтернету. Однак для більшості безконтактних платежів у магазинах активне підключення до Інтернету зазвичай не потрібне в момент транзакції, оскільки твій пристрій зберігає тимчасові платіжні токени.

Платежі через Google Wallet сумісні з більшістю смартфонів і смарт-годинників на базі Android 9.0 або новішої версії, які підтримують технологію Near Field Communication (NFC).

У разі втрати або крадіжки пристрою негайно звернися до служби підтримки Viber. Крім того, якщо є така можливість, можна скористатися функцією Google «Знайти мій пристрій», щоб заблокувати свій пристрій.

Так. Інтеграція з Google Wallet розширює можливості використання твоєї віртуальної картки. Можна продовжувати використовувати її для онлайн-покупок, вводячи дані картки вручну, як і раніше.

Для отримання додаткової інформації або підтримки щодо інтеграції твоєї віртуальної картки з Google Wallet, будь ласка, звернися до нашої служби підтримки клієнтів за допомогою форми підтримки, що знаходиться в програмі Viber.