Встановлення та активація eSIM

• Пристрій, сумісний з eSIM та розблокований від оператора
• Стабільне підключення до Інтернету (Wi-Fi або мобільний зв'язок) для початкової покупки та налаштування
• Остання версія Viber на твоєму Android або iOS пристрої

Навіть якщо твій телефон — це нова модель, він може не підтримувати eSIM з однієї з таких причин:

• Місце придбання телефону: більшість iPhone, придбаних у материковому Китаї, Гонконзі або Макао, не підтримують технологію eSIM. Натомість вони оснащені лотком для SIM-карт, який вміщує дві фізичні SIM-карти
• Службові телефони: якщо телефон тобі надав роботодавець, твій офіс, можливо, заблокував функцію eSIM. Якщо кнопка Додати eSIM у налаштуваннях неактивна або її немає, звернися до ІТ-відділу твоєї компанії
• Місячні контракти: якщо ти досі оплачуєш свій телефон через оператора мобільного зв’язку (наприклад, AT&T, T-Mobile або Vodafone), твій телефон, ймовірно, «заблоковано» для використання лише в мережі цього оператора. Щоб почати користуватися eSIM від Viber, тобі потрібно звернутися до свого оператора для розблокування пристрою

Придбай тарифний план безпосередньо у Viber, щоб миттєво підключитися до мережі.

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни кнопку Додатково
3. Натисни eSIM
4. Вибери країну, до якої ти подорожуєш, та тарифний план для мобільного інтернету
5. Натисни Придбати за [сума], щоб відкрити екран оплати
6. Вибери бажаний спосіб оплати*
7. Дотримуйся вказівок на екрані, щоб підтвердити оплату

*Доступні такі способи оплати: —

• Google Pay (Android) або Apple Pay (iOS): натисни, щоб миттєво оформити покупку одним дотиком.
• Кредитна або дебетова картка: введи дані своєї картки або натисни на значок камери, щоб автоматично відсканувати картку за допомогою камери телефону
• Link: Якщо у тебе є збережений обліковий запис у Link, твої дані для безпечного платежу з’являться автоматично, що прискорить процес оформлення замовлення

Після покупки ти побачиш інструкції в розділі eSIM у меню Додатково.

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Додатково
3. Натисни eSIM
4. Скопіюй SM-DP+ адресу* й код активації
5. Перейди до Параметрів пристрою, Стільникові дані Додати eSIM
6. Натисни Ввести дані вручну внизу екрана
7. Встав адресу та код у обов'язкові поля
8. Дотримуйся підказок, щоб завершити налаштування

*Адреса SM-DP+ — це захищене посилання, яке потрібно скопіювати, щоб завантажити та встановити eSIM

Твій план активується автоматично після приземлення та підключення до місцевої мережі.

Якщо у тебе закінчується обсяг даних, ти можеш поповнити свою існуючу eSIM, не встановлюючи нову:

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Додатково
3. Натисни eSIM
4. Натисни Додати дані поруч із твоїм активним тарифним планом (або на екрані з інформацією про eSIM)
5. Вибери новий тарифний план

Нові дані будуть миттєво додані до твого загального балансу.

Ти можеш відстежувати всі свої покупки в історії пакетів (яка знаходиться на екрані інформації про eSIM). Пакети матимуть один із таких статусів:

• Активний: тарифний план, яким ти користуєшся зараз
• Неактивний: майбутній тарифний план, який почне діяти автоматично після закінчення терміну дії поточного тарифного плану або після його закінчення
• Термін дії закінчився: тарифні плани, у яких вичерпано обсяг даних або минув термін дії

Якщо eSIM у Viber було успішно встановлено, але ти не маєш доступу до Інтернету, будь ласка, перевір та онови такі налаштування:

1. Відкрий вбудовані налаштування твого мобільного пристрою
2. Натисніть Стільникові дані або Мобільні дані
3. Увімкни опцію Увімкнути цю лінію для eSIM у Viber
4. Увімкни Роумінг даних (можливо, доведеться вибрати опцію Усі мережі, щоб підключитися до місцевих іноземних операторів під час перебування за кордоном)
5. Вибери «Viber eSIM» як джерело Стільникових даних
6. Вимкни опцію Дозволити перемикання стільникових даних
7. Натисни Мережа стільникових даних (або Мережа мобільних даних)
8. У розділі Стільникові дані натисни на поле APN і введи точну назву APN — globaldata
9. Поля Ім’я користувача та Пароль залиш порожніми
10. Перезапусти пристрій, щоб встановити з'єднання заново

Щоб забезпечити безпеку твоїх транзакцій, Viber використовує сучасні системи верифікації:

• Усі платежі безпечно обробляються через Stripe
• Іноді тебе можуть попросити пройти процедуру 3DS верифікації (швидку перевірку безпеки, яку проводить твій банк) для підтвердження покупки

• У розділі eSIM ти можеш у будь-який час перевірити, скільки трафіку у тебе залишилося. Якщо було придбано кілька пакетів для однієї країни, загальний обсяг доступного трафіку буде об’єднаний в один зручний індикатор заповнення