Отримай посилання на чат у Viber та QR-код для облікових записів компаній
Огляд
За допомогою посилання на чат або QR-коду користувачі можуть миттєво розпочати розмову з твоїм обліковим записом компанії у Viber з будь-якого вебсайту, профілю в соціальних мережах або цифрової публікації, не зберігаючи твій номер телефону.
Як це працює
Коли хтось натискає на твоє посилання на чат або сканує твій QR-код, у програмі Viber на їхньому пристрої відкривається вікно чату з твоєю компанією. Ти можеш налаштувати посилання так, щоб у полі введення тексту клієнта з’явився заздалегідь підготовлений шаблон повідомлення, що ще більше полегшить йому початок розмови.
Додай кнопку «Натисніть, щоб почати чат» на свій вебсайт
Офіційний плагін WordPress Rakuten Viber «Натисніть, щоб почати чат» додає на твій сайт кнопку чату у Viber, завдяки чому відвідувачі можуть розпочати розмову з тобою одним натисканням. Він ідеально підходить для інтернет-магазинів та постачальників послуг. Це дозволяє клієнтам легко зв’язатися з тобою, допомагаючи тобі налагоджувати тісніші стосунки та стимулювати розвиток бізнесу, перетворюючи відвідувачів сайту на покупців.
Створення посилання на чат та QR-коду у Viber
Ти можеш швидко отримати готове посилання на чат та QR-код безпосередньо у програмі Viber на своєму телефоні.
Android та iOS
- Відкрий Viber на телефоні
- Натисни кнопку Додатково
- Натисни Обл. запис компанії
- Натисни Параметри облікового запису компанії
- Прокрути вниз і натисни Поширити компанію
- Натисни, щоб скопіювати своє унікальне посилання на чат, або збережи QR-код на телефон
Якщо ти бажаєш самостійно оформити посилання або тобі потрібно створити його вручну на комп’ютері, скористайся нашою стандартною структурою безпечних посилань.
Стандартний формат
Використовуй формат viber.me/ де номер — це повний номер твого робочого телефону у міжнародному форматі.
При введенні номера не вказуй початкові нулі, знаки «плюс» (+), дужки, пробіли та тире.
-
Правильний формат:
viber.me/1xxxxxxxxxx -
Неправильний формат:
[https://viber.me/+01-(xx)xxxxxx](https://viber.me/+01-(xx)xxxxxx)
Додай заздалегідь підготовлене повідомлення
Ти можеш створити чернетку повідомлення, яка автоматично з'явиться у полі введення чату клієнта, коли він відкриє посилання на чат.
Використовуй формат https://viber.me/
Щоб посилання працювало належним чином, заміни усі пробіли між словами на %20.
-
Приклад посилання:
(https://viber.me/1XXXXXXXXXX?draft=I%20want%20to%20inquire%20about)
Коли людина натискає на це посилання, відкривається вікно чату з тобою, у якому вже введено фразу «Я хочу дізнатися про...» і залишається лише натиснути кнопку «Надіслати».
Додай своє посилання у профілі в соціальних мережах
Розшир свою аудиторію, розмістивши посилання на чат у профілях та публікаціях у соціальних мережах, якими щодня користуються твої клієнти.
Перетвори свій профіль на точку доступу до приватних повідомлень на телефоні:
- Відкрий Instagram та натисни на зображення профілю
- Натисни кнопку Редагувати профіль
- Натисни Посилання, а потім Додати зовнішнє посилання
- Встав своє унікальне посилання на чат у Viber у поле URL
- Введи чітку назву, наприклад «Напишіть нам у Viber», і натисни на галочку, щоб зберегти
Ти можеш розмістити своє посилання у трьох різних стратегічних місцях на своїй бізнес-сторінці у Facebook:
- Кнопка дії: клацни або натисни на меню з трьома крапками (...) під твоїм фото обкладинки, вибери Додати кнопку дії, а потім Зв’язатися з нами та встав посилання на Viber
- Вкладка Посилання: перейди до розділу Редагувати профіль, прокрути до розділу з посиланнями, вибери Додати посилання на соціальні мережі або вебсайт і встав свою URL-адресу
- Опис профілю: встав посилання безпосередньо в текст вступної частини твоєї сторінки або додай його в кінці опублікованих дописів
Переконайся, що ти використовуєш безкоштовний обліковий запис компанії у TikTok, щоб увімкнути активні посилання у профілі на телефоні:
- Відкрий TikTok і натисни Редагувати профіль
- Натисни на поле Вебсайт
- Встав посилання на чат у Viber і натисни Зберегти
Направ трафік з пошукових систем безпосередньо у чат служби підтримки клієнтів:
- Увійди в обліковий запис Google, пов'язаний з твоєю компанією
- Знайди назву своєї компанії в Google Search, щоб відкрити панель управління
- Клацни або натисни Редагувати профіль, а потім у верхній частині екрана вибери вкладку Контакти
- Знайди розділ Вебсайт або Бронювання/Запис, натисни на значок олівця та встав посилання на Viber
- Натисни Зберегти