Отримай посилання на чат у Viber та QR-код для облікових записів компаній
Огляд
За допомогою посилання на чат або QR-коду користувачі можуть миттєво розпочати розмову з твоїм обліковим записом компанії у Viber з будь-якого вебсайту, профілю в соціальних мережах або цифрової публікації, не зберігаючи твій номер телефону.
Як це працює
Коли хтось натискає на твоє посилання на чат або сканує твій QR-код, у програмі Viber на їхньому пристрої відкривається вікно чату з твоєю компанією. Ти навіть можеш налаштувати посилання так, щоб у полі введення тексту клієнта з’явився заздалегідь підготовлений шаблон повідомлення, що ще більше полегшить йому початок розмови.
Посилання на чат та QR-коди доступні виключно для зареєстрованих облікових записів компаній у Viber і не працюватимуть для звичайних особистих облікових записів.
Створення посилання на чат та QR-коду у Viber
Ти можеш швидко отримати готове посилання на чат та QR-код безпосередньо у програмі Viber на своєму телефоні.
- Відкрий Viber на телефоні
- Натисни кнопку Додатково
- Натисни Обл. запис компанії
- Прокрути вниз і натисни Посилання на чат
- Натисни, щоб скопіювати своє унікальне посилання на чат, або збережи QR-код на телефон
Якщо ти бажаєш самостійно оформити посилання або тобі потрібно створити його вручну на комп’ютері, скористайся нашою стандартною структурою безпечних посилань.
Стандартний формат
Використовуй такий формат -
viber.me/
При введенні номера не вказуй початкові нулі, знаки «плюс» (+), дужки, пробіли та тире.
- Правильний формат: viber.me/1xxxxxxxxxx
- Неправильний формат: https://viber.me/+01-(xx)xxxxxx
Додай заздалегідь підготовлене повідомлення
Ти можеш створити чернетку повідомлення, яка автоматично з'явиться у полі введення чату клієнта, коли він відкриє посилання на чат.
Використовуй формат: [https://viber.me/]
Щоб посилання працювало належним чином, заміни усі пробіли між словами на %20.
- Приклад посилання: [https://viber.me/1XXXXXXXXXX?draft=Я хочу дізнатися про]
Коли людина натискає на це посилання, відкривається вікно чату з тобою, у якому вже введено фразу «Я хочу дізнатися про...» і залишається лише натиснути кнопку «Надіслати».
Додай своє посилання у профілі в соціальних мережах
Розшир свою аудиторію, розмістивши посилання на чат у профілях та публікаціях у соціальних мережах, якими щодня користуються твої клієнти.
Перетвори свій профіль на точку доступу до приватних повідомлень на телефоні:
- Відкрий Instagram та натисни на зображення профілю
- Натисни кнопку Редагувати профіль
- Натисни Посилання, а потім Додати зовнішнє посилання
- Встав своє унікальне посилання на чат у Viber у поле URL
- Введи чітку назву, наприклад «Напишіть нам у Viber», і натисни на галочку, щоб зберегти
Ти можеш розмістити своє посилання у трьох різних стратегічних місцях на своїй бізнес-сторінці у Facebook:
- Кнопка дії: клацни або натисни на меню з трьома крапками (...) під твоїм фото обкладинки, вибери Додати кнопку дії, а потім Зв’язатися з нами та встав посилання на Viber
- Вкладка Посилання: перейди до розділу Редагувати профіль, прокрути до розділу з посиланнями, вибери Додати посилання на соціальні мережі або вебсайт і встав свою URL-адресу
- Опис профілю: встав посилання безпосередньо в текст вступної частини твоєї сторінки або додай його в кінці опублікованих дописів
Переконайся, що ти використовуєш безкоштовний обліковий запис компанії у TikTok, щоб увімкнути активні посилання у профілі на телефоні:
- Відкрий TikTok і натисни Редагувати профіль
- Натисни на поле Вебсайт
- Встав посилання на чат у Viber і натисни Зберегти
Направ трафік з пошукових систем безпосередньо у чат служби підтримки клієнтів:
- Увійди в обліковий запис Google, пов'язаний з твоєю компанією
- Знайди назву своєї компанії в Google Search, щоб відкрити панель управління
- Клацни або натисни Редагувати профіль, а потім у верхній частині екрана вибери вкладку Контакти
- Знайди розділ Вебсайт або Бронювання/Запис, натисни на значок олівця та встав посилання на Viber
- Натисни Зберегти
Інтеграція з вебсайтом
Якщо ти хочеш додати лаконічну та впізнавану кнопку для зв’язку на свій вебсайт, цільові сторінки або підписи електронних листів, ти можеш вбудувати офіційну кнопку Viber за допомогою стандартного HTML-коду.
- Відкрий Viber на телефоні
- Натисни Додатково
- Натисни Обліковий запис компанії
- Натисни Параметри облікового запису компанії