Зміна свого номера телефону у Viber

Якщо ти вставиш нову SIM-картку, Viber її виявить.

Ти можеш змінити свій номер телефону на той, що прив’язаний до SIM-картки, або залишити номер, який вже використовується у Viber.

Якщо залишити старий номер: ти можеш й надалі користуватися Viber зі своїм старим номером телефону; однак, якщо твій обліковий запис буде деактивовано або тобі доведеться перевстановити Viber, ти не зможеш отримати код активації. Це означає, що ти не зможеш увійти у свій обліковий запис Viber (якщо, звичайно, у тебе немає доступу до старої SIM-картки, за допомогою якої можна отримати SMS-повідомлення або дзвінок для активації) і втратиш доступ до своїх чатів.

Якщо змінити на новий номер: якщо ти зміниш номер телефону, твій обліковий запис Viber залишиться таким самим, як і раніше. Крім того, всі, у кого твій поточний номер збережено в контактах, отримають повідомлення про твій новий номер. Не забудь вручну відновити придбані послуги Viber Out та стикери.

Важливо

Якщо ти використовуєш кілька SIM-карт в одному телефоні, НЕ натискай «Змінити на номер SIM-картки», оскільки це призведе до того, що твої облікові записи замінять один одного. Дивись докладніше в розділі Об’єднання двох облікових записів Rakuten Viber.

Ти завжди можеш змінити свій номер телефону — навіть якщо вирішиш залишити старий номер під час заміни SIM-картки.

Щоб змінити номер телефону Viber:

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Додатково
3. Натисни Параметри
4. Натисни Обліковий запис
5. Натисни Змінити номер телефону
6. Натисни Новий номер телефону
7. Натисни Продовжити
8. Вибери країну (для автоматичного визначення коду країни)
9. Введи номер телефону без нулів на початку
10. Натисни Так для підтвердження або Редагувати для зміни номера

Ти отримаєш 6-значний код через SMS (або телефонний дзвінок), який потрібно буде ввести на наступному екрані для завершення процесу налаштування. У разі потреби дивись нашу сторінку щодо усунення проблем.

Рекомендуємо створити резервну копію історії чатів у Viber після зміни номера телефону.

Якщо в тебе новий номер телефону і новий телефон, спочатку тобі потрібно буде створити резервну копію історії чатів на старому телефоні, потім змінити номер телефону і вже після цього активувати Viber на новому телефоні:

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Додатково
3. Натисни Параметри
4. Натисни Обліковий запис
5. Натисни Змінити номер телефону
6. Натисни Новий номер телефону й новий пристрій
7. Натисни Продовжити
8. Вибери, чи ти хочеш включити фото та відео
9. Натисни Створити резервну копію зараз (це може зайняти кілька хвилин)
10. Натисни Назад (Android) або Готово (у верхньому куті) (iOS)
11. Вибери країну (для автоматичного визначення коду країни)
12. Введи номер телефону без нулів на початку
13. Натисни Продовжити

Ти отримаєш 6-значний код через SMS, який потрібно буде ввести на наступному екрані для завершення процесу налаштування. У разі потреби дивись нашу сторінку щодо усунення проблем.

Після створення резервної копії даних і зміни номера телефону на старому пристрої, завантаж Viber на новий телефон і віднови дані, ввівши новий номер.

Докладніше про перенесення історії чатів з одного телефона на інший дивись у відповідній статті.

Важливо

• Як тільки ти активуєш новий номер телефону та новий телефон, твій обліковий запис Viber, пов’язаний зі старим номером телефону та старим телефоном, буде деактивовано
• Історія твоїх чатів прив’язана до платформи, на якій працює твій телефон, наприклад Android або iOS. Перенести історію чатів між цими двома платформами неможливо 

Неможливо об’єднати два облікові записи Viber, маючи два різні номери телефону.

Якщо ти спробуєш змінити свій номер телефону (А) на інший номер (В) у вже існуючому обліковому записі Viber, обліковий запис з номером (В) замінить попередній. Це означає, що твій колишній обліковий запис (А) залишиться без змін і матиме новий номер телефону, а інший обліковий запис (В) буде деактивовано. Усі покупки, здійснені за допомогою номера (В) (наприклад, тарифні плани Viber Out), буде втрачено.

Не радимо змінювати один номер телефону на інший із наявним обліковим записом Viber, якщо не хочеш втратити свої дані.

Деякі функції Viber доступні лише в певних регіонах. Якщо твій новий номер телефону зареєстрований в іншій країні, твій Viber може мати інший вигляд.

Після активації свого нового номера телефону тобі потрібно буде відновити покупки, зроблені в Магазині cтикерів або у Viber Out:

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Додатково
3. Натисни Параметри
4. Натисни Обліковий запис
5. Натисни Покупки
6. Натисни Відновити (iOS)
7. Вибери Відновити передплати, щоб синхронізувати тарифні плани та баланси Viber Out (тільки на Android)
8. Вибери Відновити пакети стикерів, щоб синхронізувати придбані пакети стикерів (тільки на Android)

*Рекомендується підключення до Wi-Fi.

Коли ти зміниш номер телефону, всі користувачі, в кого твій номер збережений в контактах, отримають сповіщення про твій новий номер за допомогою банера у вашому існуючому чаті. Вони також матимуть можливість зберегти новий номер (у сповіщенні), щоб підтримувати свій список контактів в актуальному стані.

Важливо

Заблоковані тобою контакти не отримають сповіщення про твій новий номер телефону.